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文档简介

药房员工基本管理制度一、概述本制度的目的是为了加强对药房员工的管理，规范员工的行为，提高工作效率和服务质量，保证患者用药安全。本制度适用于药房内的所有员工，包括药房经理、药剂师、技术人员、收银人员、执业助理药师等。本制度的执行机构为药房经理。二、职责与管理1.岗位职责药房经理：负责药房的日常管理工作，安排员工工作，协调与上级和相关部门的沟通交流，负责保证药房的正常运营。药剂师：负责药品的购进、验收、存储和销售，对顾客进行药品咨询及使用指导。技术人员：负责药品包装、标签制作、药品整理、计算等工作。收银人员：对顾客进行药品收银操作。执业助理药师：协助药剂师工作，对顾客进行药品咨询及使用指导。2.工作管理所有员工都必须遵守药房的相关规定和制度，不得有违法违规行为。员工需按时上下班，不得迟到早退，如果因任务需要加班或调换班次，必须经药房经理同意并报备，否则不能进行。岗位职责应当明确、具体，并按照要求完成任务，不能推卸责任。药品的购进、验收、存储、销售等必须按照相关规定进行，不得有偏差或违法行为。患者的用药须得到详细的咨询和使用指导，药房员工应当认真仔细地完成相关任务，不得敷衍了事或有错误的行为。药房员工在工作期间应当穿戴干净、整洁的工作服，保持良好的工作形象。三、考核与奖惩为了更好地调动员工积极性，提高工作效率和服务质量，药房经理应当定期对员工的工作情况进行考核，并及时给予改进的建议和指导。对于工作表现优异的员工，可以采取相应的奖励措施，如表扬、奖金或晋升等。对于违反规定或工作表现不佳的员工，应当按照相关规定进行处理，包括口头警告、行政处分、责令辞职等。针对恶意违规行为或违法行为，应当及时向相关部门报告，配合处理。四、制度的完善与修改本制度的修改应当经过药房经理的审批，并在全体员工中进行宣传和贯彻。如果遇到药品市场的相关法规、政策发生变化，或者药品质量安全等方面出现问题，本制度应当及时进行相应的修改，以保证工作的正常运行。五、附则本制度应当以实际工作情况为准，遵循科学、民主、公正、公开的原则。

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