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文档简介

美团店管理制度一、制度目的为规范美团商家在平台内的经营行为，保障消费者权益，确保商家经营合法合规，特制定本管理制度，具体规定如下：二、店铺信息规范商家应在平台上公开合法、真实、准确的店铺基本信息。包括店名、地址、联系电话、经营主体和证照等信息。所有信息应在平台上保持实时更新。商家应确保店铺所售卖商品或服务的名称、价格、销售数量等信息真实、准确、完整。如发现虚假信息，平台有权对商家进行处理。三、商品服务规范商家应确保在平台上售卖商品或提供服务均已获得适当的证照，并且符合国家相关法律法规的规定。商家应确保店内所售卖商品或提供服务的质量符合标准，并确保完好无损。如发现商品质量问题或服务质量问题，平台有权对商家进行处理。商家应确保商品或服务的售价符合市场规律，在价格上不存在哄抬、虚高等情况。如发现价格哄抬、虚高等情况，平台有权对商家进行处理。四、店铺运营规范商家应积极维护消费者权益，提供诚信良好的服务，如存在不良商家行为，平台有权对商家进行处理。商家应确保订单配送及时准确，如配送不及时或配送出现问题导致消费者无法正常使用，平台有权对商家进行处理。商家应与平台保持良好的合作关系，如存在压价、恶意评价等行为，平台有权对商家进行处理。五、制度执行如商家违反本管理制度规定，在线下与在线上场景均可被视为违规行为，平台有权采取如下措施:下线相关商品或服务；给予降权处理；扣除信用分；追究法律责任。平台将不定期对商家店铺进行抽检，如发现违规事项，平台将立即对商家进行处理。六、总则本管理制度自发布之日起生效。美团享有根据行业特点、运营情况、法律法规变化等因素修改本制度的权利。以上为美团店管理制度，希望所有市场经营

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