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文档简介

景区摊位管理制度1.引言为了落实国家及省、市有关旅游景区的管理制度要求，规范景区摊位的统一管理，保护游客的合法权益，增强景区管理水平，制定本《景区摊位管理制度》（以下简称“本制度”）。2.适用范围本制度适用于所有经营旅游商品和服务的摊位，包括赠品、纪念品、手工艺品、食品、饮料、轻便食品摊位等。3.管理要求3.1.摊位管理单位景区应设立摊位管理单位，对摊位进行日常管理，接受游客和企业的投诉、举报。3.2.摊主管理摊位管理单位按照市场化经济原则，与摊主签订管理协议，以此规范摊位的经营行为。规定摊位摆放位置、经营时间、经营内容、价格等事项。3.3.经营要求摊主必须按照国家旅游管理局及景区要求经营。不得销售黄、赌、毒、仿、假、劣等商品，不得向游客兜售非法物品和非法服务。3.4.摊位清洁摊主应自觉维护摊位周围卫生，保持摊位清洁，建立日常管理制度，定期组织清理、卫生消毒等工作。3.5.安全防范摊主应安装防火设施、灭火器等消防设施，做好身份证、营业执照等证件的备案工作，以保证安全。如发生火灾、风险等突发事件，应立即通知景区管理部门并采取紧急处置措施。3.6.商品质量摊主应确保销售商品质量安全可靠，商品质量不合格的应当立即下架，并按规定进行整改。3.7.服务态度摊位经营者应积极向游客提供优良服务，不得强迫游客消费，不得利用欺诈、欺骗等手段进行销售，对游客提出的合理要求应及时回应和解决。3.8.监督检查景区管理部门有权对摊位经营情况进行巡查检查，如发现违规经营，应立即责令限期整改，对违规行为严重的摊主追究法律责任。4.执法措施对违反本制度规定的，景区摊位管理单位应当责令限期改正，并对其罚款，并且对情节严重的，可以暂停摊位经营资格或者取消其经营权利。5.附则本制度自颁布之日起施行。如发生本制度未能涉及的重要问题，应按照景区管理有关规定，进行相关处理。结论本制度的实施将会有效规范景区摊位的统一管理，保护游客的合法权益，增强景区管理水平

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