【环保企业市场营销策略分析国内外文献综述8000字】

环保企业市场营销策略研究国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u19549环保企业市场营销策略研究国内外文献综述 184441国外研究现状 118389（1）关于市场营销理论的研究 122358（2）关于客户价值方面的研究 11569（3）关于营销策略的优化研究 2259932国内研究现状 314569（1）关于市场营销理论方面的研究 32869（2）市场营销策略的相关研究 52940（3）针对环保行业市场营销方面的研究 5204393文献评述 629479参考文献 71国外研究现状（1）关于市场营销理论的研究在市场营销研究方面，国外在该领域的理论研究相对较早，已经取得巨大的成果，研究国外相关成果可以对国内理论研究发展起到指导作用。Hyman（2004）指出，随着社会不断发展，其对营销策略中的4P理论提出质疑，并在市场中交流这一观点的研究者数量将会随着时间的推移而增加，可以促进市场营销理论的发展，达到一定限度[1]。在此基础上，Kaplan（2009）基于4P理论对公共市场的定义和应用进行论述，认为关系型已经成为公共市场发展方向[2]。此后，Peters（2013）运用文献研究方法，对企业市场营销理论进行总结，从多种角度编纂和总结经典理论成果，提出一种可供人员选取的市场策略、比较、应用、研究[3]。Widyani（2021）认为，企业在制定市场营销策略时，消费者行为是重要基础，消费者在进行理性消费过程中，会受到不同因素影响，如消费者对产品态度、他人对消费者行为的评价等。每一种因素都是不可控制的，企业在制定市场营销策略时必须要对这些因素进行考虑，针对性展开营销[4]。（2）关于客户价值方面的研究顾客价值是企业为顾客创造的产品核心价值，是影响顾客忠诚度的关键因素之一。企业想要从客户关系中获得收益，就需要为客户创造价值，只有双方得到良好互动，企业与客户才能相互进步，共同成长，企业也可以及时掌握客户基本需求，从而制定合适的营销策略。在此基础上，Abishovna（2014）的研究表明，为了实现顾客价值最大化目标，企业必须利用领先的信息和技术手段来开展市场活动[5]。Tohidi（2012）在研究中强调了市场营销中客户关系管理和监督改革的重要性，包括客户关系管理和指导工作中的4P策略，并认为这是一个非常关键的原则。这表明客户生命周期价值方法在衡量客户关系管理的效果时是有用的[6]。Ruyter（2021）认为客户的价值不是由制造商或服务商赋予的，它是客户自身所拥有的的，企业的资产、能力是客户价值创造过程中逐渐形成的，因此企业需要不断加强客户价值创造，为客户提供更多产品与服务，与客户进行良好互动[7]。（3）关于营销策略的优化研究随着市场形式不断变化，环保行业的市场营销策略也在逐渐变化，国外相关学者也从不同维度提出了企业营销策略优化建议。在实例分析方面，Potgieter（2013）指出，随着国际旅游业不断发展，为了使旅游活动能够做出更科学地管理和控制决策，必须要对自身营销体系进行优化[8]。Jamil（2013）认为“市场情报”的概念是使用案例研究方法进行全面讨论的主题，该方法认为，持续和循环地产生关于原始数据的有用信息过程是在公司的市场中使用的“市场情报”信息系统[9]。Kim（2011）在对日本食品行业的十家公司促销活动与总销售额（销售量）和盈利能力（销售回报率）的关系进行研究分析后得出结论，广告和促销之间预算分配的相对比例对于企业促销策略的制定起到关键作用，有关预算分配的战略决策需要考虑短期销售增长的重要性，同时通过整合营销传播建立长期品牌特许经营权来保持高盈利能力[10]。Teletov（2019）指出，因为营销概念在市场经济中的基础是成功的创业活动，为了考虑中小企业的特点和协调相关行动，必须在行政改革的条件下提高中小企业的创新潜力[11]。Candra（2021）通过对美国中小企业营销活动进行分析了解到，企业想要不断实现发展，需要将自身营销市场不断扩大，为消费者提供更加全方位的服务，制定灵活的价格策略进行多角度促销，注重整体发展[12]。在企业内部环境方面，Kienzler（2017）指出，市场营销一个非常重要的方面是产品或服务定价。在市场竞争中，企业必须将自身产品价格重新制定，这样才能有效满足客户需求，为公司带来更多收益。如果价格策略不能与当地市场相符合，这样就会对市场产生不利[13]。Key（2019）提出，为了整合和优化公司营销策略，有必要提前考察目标市场中消费者的需求，这样才能收获更多信息，继而制定适合企业发展营销策略。同时，需要对当前的营销渠道进行整合，定期衡量营销策略影响，帮助公司形成其战略[14]。Olson（2018）在他的研究中指出，公司营销战略的制定需要员工保障，因此要加强自身营销团队管理培训，这样才能保证营销的质量得到发展，增强客户满意度。除此之外，公司必须引进高素质人才，同时加强对现有员工的培训、考核和激励，与客户形成良好的客户关系[15]。在营销战略制定方面，BenliandBahtiyari（2018）他们对营销策略的有效性进行了研究，提出企业想要增强自身市场效率，就要先确定自身发展目标，结合销售需求优化和改进营销策略[16]。Moradi（2013）的研究表明，在公司生存发展中市场营销具有极为关键的作用，市场决策者必须不断收集有关政策和市场环境信息，这样才能为自身的决策提供更多基础，使决策能够迎合企业发展。并在此基础上建立数据管控系统，为提高营销效率、速度和准确性提供更多保障[17]。Gilmore（2018）提出，企业管理者制定的决策对于营销策略的有效性起着至关重要的作用。为了在市场竞争中开展某项业务，管理者必须根据不同发展阶段的实际经验进行分析，从而再去制定策略[18]。Han（2020）结合当前所处的大数据时代，提出企业在利用大数据进行营销时，不仅要掌握方法，更要掌握宣传程度，制定相应的营销策略，以提高效率和策略制定的准确性[19]。Bazata（2021）在研究中指出，企业想要提升自身的营销管理能力，需要不断收集并分析消费者消费行为，总结其特点，并对消费者行为进行评估，继而制定符合公司发展的营销策略，确定自身的目标市场。同时企业也需要借助自身的竞争优势，积极开拓市场，形成差异化营销方式，提升自身市场份额[20]。ZhangandZhou（2021）指出公司应将互联网营销和传统营销融合在一起，将互联网上的资源全面利用，用最小化的投资获取最大化规模的市场[21]。ZhouXueandZhangLing（2022）认为，随着移动互联网和电子商务的快速发展，现代企业可以选择差异性营销、集中性营销、组合式营销等策略，适应市场细分的要求，加快公司营销策略的更新[22]。ZhouXueandZhangLing（2022）营销战略的创新活动必须作为公司发展战略的重要组成，同时适应、优化和制定相关的策略来对整个营销进行优化，提升其匹配能力和支持力度[23]。ShirshitskaiaEandZhouX（2021）通过大数据技术建立新的营销方式，与营销策略有效地结合，完善营销工作，从而开拓更多市场，取得市场份额[24]。2国内研究现状（1）关于市场营销理论方面的研究相较于国外，我国市场营销相关研究整体发展较晚，但在前人基础上和我国基本国情与市场推动下，营销理论的发展也开始逐渐变得完善，学者们从不同方面展开了具体分析。宋香云等（2011）在市场营销定义中明确市场营销概念，将公司内部的市场营销定位作为满足顾客或消费者需求的出发点。整合营销是在选择营销策略时对整体进行设计和理解[25]。付愉等（2009）研究了传统营销的发展过程，并结合公司的实际营销情况，在此阶段提出了现代营销概念。在这个阶段，企业之间的竞争力已经逐步从点到面，所以营销策略也要从细节再到整体去制定。在分析市场环境时，先要对整体环境进行分析，在选择战略时应注重企业的整体发展战略。包括创新元素，可以创造动力，并最终产生营销概念[26]。基于此，马杰（2014）指出整合营销的概念。在市场营销中，公司必须根据顾客购买习惯和行为做出决策，并根据公司的经验和期望实施相关策略，整合营销策略，从而实现客户和公司目标[27]。王伟（2021）在研究中指出，市场环境变幻莫测，因此也出现了很多新型营销形式，企业想要获取更多市场，最主要的就是适应营销方式变化，不能止步于当前的发展，积极利用当前营销方式推动自身不断进步[28]。于雁翎（2021）也提出，当前我国市场经济已经进入“服务营销”的全新时代，消费者的需求也发生了很大变化，因此企业在竞争过程中，不光是产品，自身的服务也十分重要，凭借服务营销可以让企业在市场中有效占据重要地位[29]。关于营销的作用，刘青（2014）根据国际营销的发展情况和国内中小企业的实际情况，认为绿色营销对于企业在市场中的发展可以起到一定促进作用，但是中小企业对于绿色营销的认识还比较薄弱。企业必须明确实施绿色营销战略的难点和局限性，推动绿色营销理念实施，一定程度上促进社会和企业健康可持续发展[30]。程鹏（2014）从营销在公司的地位和作用入手，指出公司应该重新思考自己的营销策略，这样才能保证自身在市场中获得发展。在当前发展环境下，公司的营销会出现各种各样的问题，对于这些问题，公司也必须制定一些解决方案来积极应对，优化公司的战略计划和市场组织，以此来解决问题，实现发展[31]。韩丽娜（2014）将供应链的概念融入到营销策略中，指出公司的营销策略与供应链其实有很多相通之处。参照这种思维，营销策略就可以得到有效优化，这样可以提高开发速度，确保营销的各个阶段能够协调进行，最终形成一个网络，使公司经营目标实现全面化、立体化[32]。贾典（2014）认为营销策略是一项漫长的工作，并不是一蹴而就的，必须将营销策略与公司目标市场的选择合理结合，以此来提高公司市场核心竞争力。公司在运用4C和4P理论时，应将两者结合起来，不断探索新的营销运营和策略，与客户建立长期合作关系，确保客户关系的稳定发展[33]。王振合（2021）提出，随着现在市场需求不断发生变化，消费者开始关注产品服务，因此服务营销逐渐出现，服务营销区别于传统的营销策略，它要求企业将自身的产品作为基础，关注产品背后的服务，制定合适的产品营销策略可以有效将产品服务融入其中，满足消费者的多样化需求，这样才能使企业把握更多市场机会[34]。在营销发展方面，刘波和叶明海（2000）的研究指出，创新对企业的发展起到关键作用，在知识经济不断发展的今天，应该推动企业创新。因此，公司的营销策略必须包含创新思维，创造一个新的营销模式，即4PS+I，这样可以更持续地推动企业不断获得发展[35]。徐朝辉（2020）研究指出，科技的升级加速了大数据时代发展，公司应抓住机遇[36]。李冰和张云阁（2021）也表示，市场环境对公司的营销策略有直接影响。作为市场营销发展的起点，信息技术正在迅速发展，营销环境也在不断变化。为了进一步推动公司发展，有必要制定有效的应对策略，以此来顺势市场的发展需求[37]。在关系营销方面，周茵等（2021）指出，在本世纪的市场营销已逐步向关系营销发展，在社会主义市场经济发展下，协同劳动取代了个人劳动，人与社会之间的经济关系日益密切且繁杂。又因为现阶段我国的商业资源中，最为主要的就是关系，因此关系营销在战略上存在了一定的意义，其在未来的市场营销策略中定然会成为一项极为关键的要素[38]。孙风清和付智敏（2014）通过相关研究发现，现阶段，广告轰炸法仍是极大多数公司所运用的营销方法，运用大规模的广告在相关媒体上进行宣传，但还有很多企业的营销模式仍未将现代互联网技术融入进去[39]。于欣（2019）认为，在新时代的市场背景下，电子商务给市场营销带来的改变是巨大的，将市场营销理念、市场营销方式、推广方式、电商平台及与消费者之间的交流关系进行优化整合，才能符合新时代的市场营销发展要求[40]。（2）市场营销策略的相关研究史丽娟（2014）通过研究发现，国内中小企业营销方法简单，战略敏感性差，人才缺乏、措施落后，执行力差。在此基础上，提高企业学习营销理论的能力，才能保证营销策略的有力发展[41]。许德庆（2017）认为企业发展的关键就是品牌，品牌影响力对产品营销两者之间的联系非常大[42]。崔露萌（2018）认为，面对负荷竞争，企业需要及时改变营销方式，不断对自身的营销体系进行优化，以此来适应市场发展的变化[43]。张闯和张双俐（2021）认为化工企业存在的营销不足，具体可以从价格以及体验这两个方面来进行有效优化[44]。马智萍（2021）在分析中小企业营销策略创新的基本现状后，值得注意的是，从企业自身发展战略的角度来看，中小企业的营销战略创新缺乏重视和审视[45]。陈征（2019）指出，现代企业营销策略的选择，要以市场为核心，通过提高消费者的个性化消费体验，增加公司的市场份额[46]。王超（2021）认为，企业在借助电子商务进行营销时，需重视自身官网建设，塑造良好形象，使线上营销与线上充分联动，这样才能推动企业的营销实现更好发展，提高消费者对产品的忠诚度、降低产品物流运输成本，增加实体店销售量[47]。（3）针对环保行业市场营销方面的研究我国环保产业市场竞争不断加剧，市场营销理论的应用也在不断拓展和深化。来自各行各业的专家、研究者和专业人士对环保企业的客户服务营销策略进行了多层次研究，形成了较为丰富的研究体系，下面对此进行分析。对于环保行业的发展，李玲（2014）认为我国目前有很多环保企业，它们都在开展不同的环保产品服务。因此，整体的市场发展比较稳定，所以内部的创新可能是公司后续发展的重点。根据对国内市场的分析，随着我国对环保产业的重视力度不断增长，未来环保产业的市场也会不断增长，潜力巨大[48]。袁瑶和龙雷（2014）通过对现阶段整个环保产业以及各子产业的市场发展潜力进行研究分析，他们认为环保产业的潜力非常大，由于区域升值幅度较高、市场情绪逐渐好转，行业整体发展态势逐渐好转。其中大气和水的增长率在50%左右，因此该行业未来将会有非常大的市场[49]。朱祯贵（2020）认为，从趋势上看，随着我国城市化水平的提高，城市污水处理具有巨大的市场。尤其是《水污染防治法》和《水污染防治行动计划》的实施，为了进一步提高我国地表水的质量，地方政府呼吁建设城市污水处理厂。其中氮、磷等指标是城市生活污水处理更新改造的重点，而建成的城市污水处理厂土地环境有限，对新型氮、磷去除工艺的需求较高[50]。在环保行业的行业特点方面，张平（2014）指出，许多企业逐步加大了污染物排放标准的实施力度，相关设备制造商应改变自身的生产现状和做法，环保企业应重新设计战略，优化更新相关设施，逐步增加研发与生产的投资[51]。薛涛（2014）表明，政府提出的相关政策不仅可以指导我国资本市场的优化，而且可以为国内中小企业的发展提供资金支持。通过债券、基金和股票市场的整合，可以增加环保资产，在PPP、混合所有制等新型融资方式中充分发挥环保资产的作用[52]。郭力方（2014）指出，未来环保行业的领头羊企业的经营模式必然是存在一定优势的，且其可供应整体的处理方案，离不开国内该行业在未来对项目的优良与否的评判规范[53]。对于环保领域的营销，公欣（2014）提出，由于环保产品具有非常明显的外部性，所以其营销相对特殊。该领域的企业应高度重视政府机构在市场营销中所发挥的作用，与政府建立联系，这在一定程度上有助于企业实现市场销售和生产目标[54]。龙盛华（2015）在对长江环保有限公司的营销管理理念及策略进行深入分析后指出，因为环保行业具有一定的特殊性以及环保产业的特殊业务模式，长江环保的市场定位关注重点和一般工业企业有很大不同，但是其宗旨是类似的，即运用自己的产品和技术满足客户的需求，获得市场的竞争优势地位[55]。吴旦生（2016）指出，虽然环保行业产品性质决定了行业受众面窄，无法像大众消费品一样依靠经销商模式，但并不意味不能拓展营销渠道。相反，企业需要大力发展代理商制度，加强与环保产业咨询公司的联系，建立有效的代理商网络，改变只依靠公司总部进行直接销售的状况，而市场营销是最快增长的销售模式[56]。杨大巍（2018）通过行业标杆企业的情况对比得出结论，第三方运用无疑是未来的发展趋势。所以率先抢占运营市场迫在眉睫[57]。廖静琳（2020）认为，按城市经济结构及经济发展水平确定目标市场，可以使企业更好地将自身优势充分应用到污染处理中。针对不同的目标市场做出不同的营销策略，可以有效缓解不同地区的竞争压力[58]。3文献评述纵观国内外市场营销和环保企业营销的研究成果，不难看出，全世界对环保产业的发展前景都是持可观态度的，很多环保企业都在不断更新自身的产品与技术，这导致了该行业的市场竞争正变得越来越苛刻，营销环境也变得越来越复杂。国外对环保领域营销策略的研究相对较为丰富，研究内容全面，理论和实践经验都有所涉及。虽然我国的营销策略也形成了一定的理论体系，但其在环保行业的实践经验仍有不足。此外，国内更注重行业内的新技术、新模式，对市场环境的变化不敏感、不关注。我们需要更多地学习国外先进的理论和经验，监测环境变化，加大营销力度，创新营销策略，为企业获得市场份额，为推动企业不断发展打下坚实基础。通过对上述国内外文献的研究，可以帮助笔者了解国内外环保行业营销策略制定的研究现状，深入了解环保行业的环境变化以及发展过程中存在的主要问题，为后续研究提供良好的参考与借鉴。参考文献[1]MichaelR.HymanRevisingthestructuralframeworkformarketingmanagement[J].JournalofBusinessResearch,2004,2(57):923-932.[2]AndreasM.Kaplan,MichaelHaenlein.Theincreasingimportanceofpublicmarketing:Explanations,applicationsandlimitsofmarketingwithinpublicadministration[J]EuropeanManagementJourney,2009,4(27):197-212.[3]LindaD.PetersTheoreticaldevelopmentsinindustrialmarketingmanagement:Multidisciplinaryperspectives[J].IndustrialMarketingManagement,2013,5(42):275-282.[4]WidyaniD,CasidyR,MacquarieBusinessSchool,MacquarieUniversity,BalaclavaRoad,NorthRyde,NSW,.Australia.Postaladdress:MacquarieUniversity,NSW,,Australia.GamificationasamarketingstrategyforGarudaIndonesialoyaltyprogram[J].InternationalJournalofResearchinBusinessandSocialScience(2147-4478),2021,10.[5]BaimbetovaAigulAbishovna.Theprincipleofeffectivemarketingmanagement[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences,2014,8(10):1322-1325.[6]RuyterKD,KeelingDI,PlanggerK,etal.Reimaginingmarketingstrategy:drivingthedebateongrandchallenges[J].JournaloftheAcademyofMarketingScience,2021(4).[7]HamidTohidi,MohammadMehdiJabbari.CRMasaMarketingAttitudeBasedonCustomerInformation[J].ProcediaTechnology,2012,16(12):565-569.[8]MariusPotgieter,JohanWdeJager,NeelsHvanHeerden.AninnovativemarketinginformationsystemamanagementtoolforSouthAfricantouroperators[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences,2013,1(99):733-741.[9]GeorgeLealJamil.ApproachingMarketIntelligenceconceptthroughacaseanalysis：Continuousknowledgeformarketingstrategicmanagementanditscomplementaritytocompetitiveintelligence[J]ProcediaTechnology,2013,4(9):463-472.[10]ChangjuKim; YingziXu; KennethFHyde.AdvertisingversusSalesPromotion:AnExaminationoftheJapaneseFoodIndustry,1976–2008[J]JournalofGlobalScholarsofMarketingScienceVolume,2011(11):193-200.[11]OleksandrTeletov;VladimirGrigorenko.TheStateAndProspectsOfMarketingStrategiesForSmallAndMediumBusinessEnterprisesInUKRAINE[J]InnovativeTechnologiesandScientificSolutionsforIndustriesIssue,2019,2(8):97-104.[12]CandraArvitridaNinietI.niniet@ie.its.ac.idDepartmentofLogisticEngineering,UniversitasPertamina,IndonesiaDepartmentofIndustrialEngineering,InstitutTeknologiSepuluhNopember(ITS),Surabaya60111Indonesia.Anagent-basedsimulationforatrade-offbetweenfrequencyanddepthinretailpricepromotionstrategy[J].Management&Marketing.ChallengesfortheKnowledgeSociety,2021,16(1):1-12.[13]MarioKienzler;ChristianKowalkowski.Pricingstrategy:Areviewof22yearsofmarketingresearch[J]JournalofBusinessResearchVolume,2017(78):101-110.[14]ThomasMartinKey;AndrewJ.Czaplewski.Upstreamsocialmarketingstrategy:Anintegratedmarketingcommunicationsapproach[J].BusinessHorizons,2017(3):58-60.[15]EricM.Olson;StanleyF.Slater; G.TomasM.Hult; KaiM.Olson.Theapplicationofhumanresourcemanagementpolicieswithinthemarketingorganization:Theimpactonbusinessandmarketingstrategyimplementation[J].IndustrialMarketingManagementVolume69,2018.62-73.[16]Benli,Bahtiyari.CombinationofDyeingMethodandOzoneAfter-TreatmenttoApplyNaturalDyesontoCottonFabrics[J].Ozone:Scie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