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第页共页收费员试用期总结：工作亮点与不足收费员试用期总结：工作亮点与不足岗位名称：收费员试用期时间：三个月试用期工作单位：城市生活停车场试用期评价人：经理一、试用期工作亮点1.规范停车场收费操作在试用期内，我认真学习停车场的管理制度和收费政策，积极向领导请教和请教同事，做到了熟知常规操作流程。在实际操作中，我认真核对车辆信息，妥善保管停车凭证，并按照规定计算并收取停车费用，规范了停车场收费操作。2.服务态度热情在受理停车场的工作过程中，我认真倾听客户需求，确保与客户之间的沟通畅通。在提供服务的过程中，我耐心解答客户提出的各种问题，帮助客户尽快顺利离开。同时，我积极与同事协作，确保停车场的正常运营，为客户提供了热情优质的服务。3.能够熟练掌握收费系统在试用期内，我积极学习收费系统操作流程，并且努力熟练运用。在实际应用中，我可以熟练地处理客户的各种支付方式，例如扫描二维码、银行卡支付等，并逐步提高了处理速度，有效降低了客户停车的等待时间。二、试用期存在的问题与不足1.缺乏综合素质在试用期中，我发现自己的综合素质还需要逐步提高。例如，我需要进一步提高自己的时间管理能力和工作效率，同时在处理异常情况时更加果断，以提高自己的解决问题能力和应对突发事件的能力。2.交流能力仍需加强在试用期中，我认识到自己的交流能力还有待提高。有时我在与客户交流时会出现语言上的不流畅，这会让客户感到不满意。因此，我需要积极学习沟通技巧，提高自己的表达能力和理解能力，并与同事进行更加频繁的知识交流。3.对制度和政策的理解还不够充分在实际应用中，我发现自己对制度和政策的理解还不够充分。有时在接待客户的过程中，我对一些政策条款的解释不够准确。因此，我需要更加深入地学习和理解政策和制度，确保自己的操作流程符合规定。三、试用期总结在三个月的试用期中，我认真学习自己的工作职责和相关操作流程，并且积极应用所学知识。在工作中，我通过热情的服务态度和专业的技能，向顾客提供了优质的服务。但是，我也发现了自己存在的一些问题和不足之处，需要进一步提高。在今后的工作中，我将更加努力地学习相关政策和操作流程，并通过不断的自我提高和完善，提高自己的综合素质和工作能力。同时，在工

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