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第第页XXXX年担保公司客户经理个人工作总结20**年担保公司客户经理个人工作总结

时间飞逝如白驹过隙，转瞬即逝，弹指一挥间，20**年已经离我们远去，崭新的20**年在向我们招手问候。我和众和顺担保这个大家庭已经经受了1年的时间。在和大家共处的1年时间里，我勤奋努力，不断进取，在公司领导的指导下和同事的相互鼓舞，相互援助下，我自身的业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。

担保行业是高风险行业，在面对高风险客户时，除了要有较高的风险意识外，还需要要有丰富的业务知识和实际业务操作技能。因此，我仔细学习各项金融法律法规及担保业务规章制度，积极了解各行业的相关知识，把握各行业的政策改变，精确判断各行业客户存在的风险及防范措施，不断提高自身的理论素养和业务技能。积极参与业务培训，提高业务技能。

过去的一年里，在公司领导的关爱以及各位同事的援助下，我虚心请教，仔细倾听各位领导及同事的看法和建议，不断强化岗位专业技能和业务处理技能，使我的业务知识水平和工作技能有了极大的提高。

在工作中，我一贯严格要求自己，遵守公司各方面的规章制度，仔细实时做好领导布置的每一项任务。作为客户经理，我们是掌握风险的重要环节，需要保持锲而不舍的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作。在处理业务过程中，我知道客户资质对我公司稳定持续经营有着举足轻重的影响，在客户风险把控方面，需要严格遵守规章制度，不能有丝毫的马虎。我对每一笔业务都一丝不苟地仔细审查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款技能，到反担保人的资格、担保技能，抵、质押物的合法有效性，每一个环节我都是认真审查，没有一丝一毫的懈怠。

到担保公司做一名客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我公司对客户的一张名片，是联系客户和银行的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我公司的形象。因此，我平常不断学习沟通技巧，掌控沟通方法，以饱满的工作热忱和良好的服务立场面对每一位客户，针对客户提出的问题和迷惑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。

在过去的一年里，有成果也有不足。第一，在金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，和繁复性，我还需要不断提高自身的学习技能和学习主动性，实时掌控最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平。第二，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清楚的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。

时代在变、环境在变，担保的工作也时时改变着，每天都有新的东西涌现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的知识，掌控新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗技能，把自己培育成为一个业务全面的员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在

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