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文档简介
弘信电子弘信5月份FPC外观不良批退及订单尾数处理不及时耽误出货改善报告
王贵目录一、背景介绍二、原因分析三、改善措施四、预期效果一、背景介绍
自11年5月深天马驻厂以来,由于产品品质异常使本已经入库准备发货的产品被抽到不良而返检,耽误出货款数为6款;由于产品品质数据提供不及时,影响到订单评审及制程改善,导致多数订单存在尾数现象,而影响客户交期。4
二、原因分析(品质异常而批退):
1:从批退的产品来看1/2因为线路不良被退,主要为镂空板线缺及热压手指起翘,检验难度相对较大二、原因分析(尾数处理不及时而耽误):
尾数未及时清理及补料不及时而导致的出货异常,主要原因为目前FQC在产品良率数据准确性及及时性不理想,对订单的良率预估造成极大影响。以往SMT前空板报表制作流程及方法检验员将不良产品打X,并记录于不良登记表数据人员根据记录不良数量算出产品的良率问题点检验员重点的产品品质而非数量,会导致漏记,漏记比例为24.6%一批产品结束后无法准确得知产品的良率,数据不清晰导致尾数处理不及时,从而影响交期导致导致三、改善措施:
1:自5月23日起,由FQC班长对所有FQC员工进行为期10天的FPC通用标准及客户标准培训,以增强员工对产品识别及判定能力,目前培训已经结束,从5月25日到目前由OQC及客户端IQC抽检情况看,直通率呈上升趋势。2:FQC对每次由OQC退回的产品,小组长会根据不良项目对员工培训,以杜绝同一产品、同一不良项再次出现在同一员工身上。四、预期效果
1:对于品质异常而批退、客诉,根据5月份数据看,下旬比上、中旬由明显降低2:对于因为数据不清晰而引发的尾数异常,目前SMT前空板已经能做到100%准确;成品新的方法自6月1日开始执行,近两天来看数据已经能做到85%及时及准确,预计到6月15日能做到全部准确及及时,届时所有因为数据异常而引起的
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