物流供应链管理课件

物流供应链管理邓晶核心内容供应链概述1供应链管理2供应链系统的构建3供应链合作伙伴选择4cqmudj@126.com供应链所谓供应链是指围绕核心企业，通过物流、商流、信息流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品传递到消费者手中，将供应商、制造商、分销商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。cqmudj@126.comcqmudj@126.comcqmudj@126.com供应链概述它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。

cqmudj@126.com供应链功能物理功能市场调节功能cqmudj@126.com供应链的类型稳定的供应链和动态的供应链根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。cqmudj@126.com供应链的类型平衡的供应链和倾斜的供应链根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。如图所示cqmudj@126.com平衡的供应链和倾斜的供应链cqmudj@126.com供应链的类型有效性供应链和反应性供应链根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）可以把供应链划分为两种：有效性供应链（

EfficientSupplyChain）和反应性供应链（

ResponsiveSupplyChain）。有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等

cqmudj@126.comcqmudj@126.com推动式供应链和拉动式供应链cqmudj@126.com供应链管理cqmudj@126.com供应链管理：解释1：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。解释2：是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制的过程。是一套透过商业伙伴一起紧密合作，务求以最低的供应链成本，向消费者或客户提供最大益处的商业策略。cqmudj@126.com供应链管理的目的

是使供应链信息准时及准确地交流，让货品、资金及原料储备，透过制造、分销及零售的过程，持续、顺畅地流通，以满足用户的需求。cqmudj@126.com供应链管理的内容供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（

Supply）、生产计划（

SchedulePlan）、物流（

Logistics）、需求（

Demand）

cqmudj@126.com供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）cqmudj@126.com供应链管理还包括以下主要内容(1)：

•战略性供应商和用户合作伙伴关系管理•供应链产品需求预测和计划•供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位）•企业内部与企业之间物料供应与需求管理•基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制•基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理cqmudj@126.com供应链管理还包括以下主要内容(2)：•企业间资金流管理（汇率、成本等问题）•基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。cqmudj@126.comcqmudj@126.com供应链管理的四大支点

相互协作的双赢理念

强调企业的核心竟争力

以顾客为中心

优化信息流程

cqmudj@126.com供应链管理与传统物流管理的区别比较内容传统物流管理供应链管理企业之间的关系冲突，对立，有时还是一种敌对关系战略合作伙伴关系库存“0－1”模式，即为了自己企业的库存成本降低而迫使其他企业的库存量增加“1－1”模式，即追求整条链上各个企业的库存最低信息互相保密而不外传，不信任对方，信息不能共享各节点企业都能及时掌握市场需求信息和整条供应链的运行情况，每一条物流信息透明、共享cqmudj@126.com投资与资源“纵向一体化”“横向一体化”市场响应市场响应速度慢、刚性市场响应速度快、柔性价格采用硬性指标约束，强行压价，导致其他企业千方百计地封锁成本信息，通过劣质原材料、劣质服务等找回自己的价格损失，或“价格转嫁”由于各节点企业都能采取低库存、减少业务周期、发展持久稳定的合作关系等措施，因而价格反而有所降低连接情况供应链经常处于“断裂”状态能够实现“无缝连接”企业思维特征局部思维与追求自身收益最大系统分析和追求整体最优cqmudj@126.comcqmudj@126.com传统供应链管理存在的问题和改进的方法cqmudj@126.com？？？？？？传统的供应链管理为什么会这样？？市场需求与供应脱节供应链各环节的运做没有有效的协同缺少必要的信息系统支持cqmudj@126.com供应商Mfg.工厂工厂中转库零售中转库商店客户传统供应链管理

信息传递延迟、失真cqmudj@126.com供应商Mfg.工厂工厂中转库零售中转库商店客户结果：库存过高客户需求无法满足传统供应链管理cqmudj@126.comcqmudj@126.com牛鞭效应是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到最源头的供应商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，供应方往往维持比需求方更高的库存水平或者说是生产准备计划。

cqmudj@126.com零售商分销商顾客供应商广泛的联系使得业务在网络中进行企业零售商分销商顾客供应商传统业务模式向Internet商业模式转变cqmudj@126.com“Thesupplychainmustloseitsbarriers”供应商Mfg.工厂工厂中转库零售中转库商店客户现代供应链管理cqmudj@126.com“everyoneworkingtogether”供应商Mfg.工厂工厂中转库零售中转库商店客户现代供应链管理将客户需求及时、准确地传递cqmudj@126.com“DemandDrivenSupplyChainManagement”供应商Mfg.工厂工厂中转库零售中转库商店客户现代供应链管理用信息替代库存——准确兑现承诺将客户需求及时、准确地传递cqmudj@126.com建立供应链的业务流程企业经营各个环节的信息化实现供应链的管理范围向前后两端延伸实现整个供应链的信息化现代化管理怎样实现?cqmudj@126.com供应链管理的发展趋势绿色化

电子化

敏捷化

持续改进

cqmudj@126.com供应链系统的构建供应链系统设计的原则：自顶向下和自底向上相结合的原则简洁性原则互补性原则协调性原则动态性原则战略性原则

cqmudj@126.com供应链系统设计的基本步骤（1）分析市场竞争环境（产品需求）（2）分析企业现状（现有供应链分析）（3）提出供应链设计（分析必要性）（4）建立供应链设计目标（5）分析供应链的组成（6）分析和评价可能性（7）设计和产生新的供应链（8）检验新供应链（9）完成供应链设计比较新旧供应链决策点工具和技术反馈联想供应链管理的现状介绍

cqmudj@126.com联想的三条增值链及其职责范围产品链市场链供应链产品功能需求容易获取的需求售前、中、后得到关怀的需求cqmudj@126.com供应商联想北京上海惠阳商用台式消费电脑笔记本服务器客户/渠道200多家3000多家联想的供应链cqmudj@126.com企业资源计划系统订单1…N库存量/库存地运输资源周期采购资源周期生产能力周期用户确认采购计划生产计划配送计划供应链信息系统--完善的计划系统cqmudj@126.com用户确认流程

（交付链）代理订单Internet传真订单审核资金审核排运输计划发货代理收货是否有货？生产YN订单确认北京苏州广东美国新加坡韩国马来西亚材料采购流程

（接收链）香港广东惠阳北京国内供应商上海分库报关分货代理采购采购采购国际供应商..生产生产成品成品最终用户.接收链CPUHDAssemble35±2℃常温测试+姓名单位地址包装并打印装箱单64MCYPIIPIII3.2G10G6.4G128M32M主料配料柜交付用户根据条码安装相应软件鼠标WIN键盘I说明音箱鼠标键盘资料鼠标辅料配料柜生产流程配送流程发货数据接收排运输计划库房过帐承运商发货信息反馈在途运输交付客户运费结算结束承运商cqmudj@126.com客户的需求要求最快速度响应

部件具有一定的采购周期

计算机产品升级换代频繁，价格变化快

市场需求多样性，变化快当前运作环境特点cqmudj@126.com

保证最优的成本(TCO)，为企业获取利润

提高物流周转速度

保证及时供货，提高客户满意度

避免物料积压，降低部件降价风险

提供最优的采购成本供应链管理的目标订单响应速度最优的总成本优化运做模型客户的需求要求快速响应部件的长采购周期部件的频繁升级需求多样性怎样平衡?安全库存联想供应链管理的目标cqmudj@126.com联想电子商务全图商务研发计划生产OAERP市场销售服务质控采购产品WEB配送供应商供应链管理B2B代理商大客户直接客户客户关系管理B2BB2OB2C策略合作伙伴产品研发管理cqmudj@126.com传统供应双链扩展的大供应链供应商的供应双链代理商的供应双链拓展管理范围“大供应链”cqmudj@126.com代理商分销商专卖店大客户散户供应商支持变式BOM支持在途查询支持混合生产方式支持条码管理支持JIT生产综合计划系统支持多工厂/多库存地支持混合生产计划模式支持门到门服务