二级综合医院护理工作报告 二级综合医院绩效考核方案

二级综合医院护理工作报告二级综合医院绩效考核方案二级综合医院护理工作报告二级综合医院绩效考核方案篇一

为了激励广阔医护人员工作热忱，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现安排公正，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和-谐进展。

（一）考核小组：

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

领导小组下设绩效考核办，考核办由xx同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。

（二）绩效考核对象及日常支配

1、医疗、医技：

考核人员：xx

考核时间：次月x日-xx日内完成，考核周期为上月x日-xx日

考核细则：

3、手术科室绩效考核指标及考核方法

4、供应室绩效考核指标及考核方法

5、体检科绩效考核指标及考核方法

6、门诊医生绩效考核标准及考核方法

8、医技人员绩效考核标准及考核方法

2、护理：

考核人员：xx

考核时间：次月x日-xx日内完成，考核周期为上月x日-xx日

考核细则

10、护理岗位量化考核标准

12、门诊部护士长绩效考核量化标准

13、供应室护士长绩效考核量化标准

16、供应室护士绩效考核量化标准

3）、药事：

考核人员：xx

考核时间：次月x日-xx日内完成，考核周期为上月x日-xx日

考核细则：

18、药剂科绩效考核方法

4、行政：

考核人员：xx

考核时间：次月x日-xx日内完成，考核周期为上月x日-xx日

考核细则：

19、党办绩效考核方法

20、纪委绩效考核方法

21、团委绩效考核方法

22、工会绩效考核方法

23、人事科绩效考核方法

24、医务科绩效考核方法

26、感控办绩效考核方法

27、财务科绩效考核方法

28、审计科绩效考核方法

29、科教科绩效考核方法

30、保卫科绩效考核方法

31、总务科绩效考核方法

32、病案室绩效考核方法

33、设备科绩效考核方法

34、信息科绩效考核方法

35、医保办绩效考核方法

36、门诊部绩效考核方法

（三）职责：

行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织。

医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核；财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织。

科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织。

连续教育：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。

国家政府相关法规；医院各项管理制度；各科室岗位职责和工作流程；各部门责任目标和经济指标等。

以医院20xx年度综合目标管理实施方案为标准，根据节余和亏损赐予嘉奖与惩罚。

二级综合医院护理工作报告二级综合医院绩效考核方案篇二

在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，由于患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈身上嘛!因此我们勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。我们下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是简单一次胜利的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也简单多了，轻松多了。

工作过程中，我严格遵守医院及各科室的规章制度，仔细履行护士职责，严格要求自己，敬重师长，团结同事，踏实工作，喜爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与劝慰工作。

作为一般儿科在职护士的我，在工作当中，渐渐体会到需要不断的累积自己的护理阅历，这样在日常的护理工作中，才可以得心应手。其实护士作为一个关心者，有责任使其护理工作达到乐观的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。

常说护理工作又苦又累，这话的确不假，但是也会带来许多欢乐，你只有亲身投入其中才会对它有深深的体会。在儿科的护理当中，每个患儿都牵动着我们的心，遇到大一些的孩子，心里护理是很重要的，刚入院的孩子，只要我们进入到病房他们就开头哭。我们想方法和他们成为好伴侣，得到他们的信任，才能让他们协作治疗。

面对的是小儿的时候，无论从穿刺、注射到各种用药，都跟大人有很大的区分!在护患关系上也有变化，小孩都是爸爸妈妈的心肝珍宝，所以在每一个治疗上，我们都会跟家长们沟通好!让他们放心，他们才能安心!

20__年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员仔细学习，严格管理，详细落实。通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高病人满足度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长，但仍旧存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度有待进一步改善等等。

今后我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。

二级综合医院护理工作报告二级综合医院绩效考核方案篇三

输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。豆花问答网和大家共享相关的医院护理人员年度述职工作报告资料，欢迎你的参阅。

医院护理人员年度述职工作报告一

各位领导，各位同事，大家好：

首先感谢大家能用一颗仔细的心来听我的护士述职报告，盼望各位会由于我的报告而有一个好心情。

20__年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关怀，爱惜，敬重，理解科室几位护士姐妹的态度，我认真观看科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，把握她们工作中的优缺点，并依据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地绽开了门诊输液中心的工作。

输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，领先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。

要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，乐观进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和气，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上细心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到乐观参与各种突发大事的抢救，小到在门诊常常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要关心，把他们领到要找的科室，或是急躁的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他苦痛需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们或许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地急躁解释，只要患者需要，病情需要，工作永久是第一位的。我们付出的只是自己的一份热忱，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。

没有法规不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了效，最乐观的工作热忱。

精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有许多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱服务的同时更加留意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特殊是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的苦痛减到最小。工作闲暇时我带领大家一起争论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观看等等。在输液过程中，我要求大家仔细执行三查七对制度，依据药物性质及病人个体差异严格掌握输液速度，严密观看病情变化，随时了解患者状况，确保患者平安有效的做好治疗。值得兴奋的是我们良好的医德，热忱的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺当进行，换来了很多门诊患者的健康和笑容。

当然，工作中总会有很多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应当吝啬自己欢乐，我要把我的欢乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践，使我更深层次的熟悉到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，帮助各科室的工作，更多的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的把握每一个病人的状况，以便更精彩的完成门诊护理任务。

心中有幻想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工作，认仔细真为患者服务，为医院树品牌。

敬重的领导、同事们：你们好!

20__年在院领导和护理部的正确领导下，在儿科科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、奋力进取，乐观响应院及护理部对各项儿科工作的要求，乐观完成儿科各项工作，努力提高婴幼儿护理技术水平，实行优质的护理服务措施，圆满的完成了上级交待的各项工作任务。为了更好地完善明年的儿科护理工作，我就护士长的工作状况，作如下述职报告。

本人一年来始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的护理理念。

一、严抓核心制度的落实，确爱护理平安

核心制度是保证护理平安的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的把握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的精确     性。护理平安教育与管理仍作为全部工作的重中之重。在检查中准时发觉工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量掌握力量。

二、完善各项工作，加强护理质量管理

严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格根据操作规范，合理排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作，乐观组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了乐观作用，坚固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿供应平安、优质、满足的护理服务。护士长每天深化病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满足度及不足，对存在的问题准时赐予订正。

三、坚持常常不断的业务学问学习，严格进行“三基”培训。

按要求进行基础学问、专业学问的不间断学习，强化素养，提高业务力量。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务学问和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。

四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素养

在工作当中，我时刻根据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素养，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理学问和护理管理学问，制定出了新生儿护士的培训方案和培训措施以及各级护士的分层培训方案和措施。

五、工作成果和不足

12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，临时在护理部工作。与护理部主任共同完成了五官科病区的初步规划和病床的申请;帮助护理部完成了儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。

1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣扬教育和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。

2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。

六、下一步工作准备

1、进一步加强业务学问的学习和人员培训，娴熟专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。

3、五官科对于我是一个全新的科室，自己学问有限，需要进一步学习，不断把握新学问，新技术;与科室医护人员共同努力为患者供应优质护理，开展护理延长服务。盼望在科室医护人员帮助下将科室的护理工作做好。

以上报告，请各位领导和同事们批判指正。

真是精神食粮啊。

医院护理人员工作方案

医院护士长述职工作报告

医院护士长年终述职工作报告

护理人员述职报告

医院护士个人述职工作报告

二级综合医院护理工作报告二级综合医院绩效考核方案篇四

国有医院运行机制改革的主要内容之一是安排制度的改革。随着绩效考核的不管深化进展，事业单位的绩效考核已摆到我们面前，而考核的主要内容是工作绩效。如何在医院简单的人力资源分类状态下设计一套符合市场经济规律，又体现公立医院社会事业属性特点的绩效考核方案非常重要。

绩效考核总配分100分。当绩效考核结果100分时，绩效工资=财务指标*个人系数；当绩效考核结果大于或小于100分时，则会影响绩效工资安排，则绩效工资=财务指标个人系数+质量考核结果。

（一）行政执行：配分：100分

1、坚决听从上级指示，听从领导支配，忠于职守。配分25分，否则扣25分。

2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分。

3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分。

4、准时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。

5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与嘉奖。

（二）医疗质量：基本配分：100分

按医院现有的医疗质量考核方案（细分科室）执行！

在医疗质量方面消失严峻问题的，将依据客观事实和情节，除扣格外还可追究其它责任。

（三）、科室管理：配分：100分

（1）工作方案：每月每周有方案，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分。

（2）登记制度：清楚可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分。

（3）会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分。

（4）平安管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能娴熟操作。否则每次扣10分。

（5）团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。

（6）卫生秩序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分

（7）劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。

（四）、客户关系：基本配分：100分

客户关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的＇质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。

（1）仪表仪态：仪表端庄、服饰干净，上班必需穿工作服并佩带工牌。否则每次扣10分。

（2）服务态度：说话和气、举止文明，待人热忱大方，努力为客户着想，尽量使客户满足。否则扣10分。

（3）服务技能：有良好的专业技能，能顺当地解决客户的需求。否则扣10分。

（4）服务准时：对上级、客户的需求凡是当时能解决的必需当时解决，不能当时解决的必需准时地解释清晰。对于有时间限制（商定）的，必需在限制（商定）的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成；比较简单的事情可延至七个工作日完成，特殊简单的必需在15个工作日完成。在完成的过程中，有特别缘由不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否则每次扣30分，状况严峻的另外追究责任。

（5）对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外赐予嘉奖。

（6）客户满足度调查合格率必需在85%以上。不足85%者每下降百分点根据绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将依据客观事实和情节，除扣格外还将追究其它责任。

二级综合医院护理工作报告二级综合医院绩效考核方案篇五

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

(二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施方案。

支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程掌握，确爱护理工作平安、有效

(一)、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份