心态管理培训课件

心态对人的影响积极的心态：使你产生向上的力量。使你喜悦、生气勃勃。使你沉着、冷静，缔造和谐。积极的心态像太阳照到哪里哪里亮。消极的心态像月亮初一、十五不一样。消极的心态：使你不思进取，甚至颓废。使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振。如果你的心情不好，容易发脾气。第一页第二页，共26页。故事一：九个人过桥教授说：你们九个人听我的指挥，从这里走过独木桥对面，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。——大家顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——大家吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没有人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人敢尝试过桥愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。第二页第三页，共26页。故事二：进京赶考有位秀才进京赶考，考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在高墙上种菜，第二个梦是下雨天他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的姑娘脱光了衣服躺在床上，但是背靠背。这三个梦似乎有些深意。于是第二天就去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回去吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟心爱的姑娘都脱光了躺在一张床上了，却背靠背。不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得你这次一定要留下来。你想想……。”秀才一听，觉得更有道理，于是精神振奋地参加考试，最后中了个探花。高墙上种菜不是高种吗？戴斗笠又打伞不是说明你这次有备无患吗？跟姑娘脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？第三页第四页，共26页。故事一：心态影响能力。故事二：心态影响命运。故事得到的启示第四页第五页，共26页。心态决定一切！积极心态热情、豁达、拼搏、信心、诚实、幽默、理解、沉着、坚强、开明、乐观、勤奋、安详、信任、勇气、果敢、奉献、成就感、责任感…消极心态犹豫、侥幸、埋怨、虚荣、冷漠、愤恨、急躁、易怒、拖沓、虚伪、牢骚、懒惰、狭隘、忌妒、自卑、自私、忧虑、埋怨、失望、脆弱、胆小、找借口…第五页第六页，共26页。有趣的计算假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,******,X=24,Y=25,Z=26Hardwork（努力工作）

Knowledge（知识）

Love（爱情）那么，究竟什么能使得生活变得圆满？

Money（金钱）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%L+O+V+E=12+5+22+5=54%M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%Attitude（心态）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%第六页第七页，共26页。怎样拥有好心态？第七页第八页，共26页。1.建立自信心大方开朗的笑步子加快30%大声说话抢先发言坐在会场最前面自我暗示

我是最棒的我是最优秀的我是成功者第八页第九页，共26页。2.思维要阳光寻找每个人身上最好的一面你眼睛盯住什么，你肯定就能看到什么。寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好。互动：找出对方10个优点视困难为乐趣,学会转换心态挫折当成是积累经验压力当成前进的动力障碍当成是生活对自已的磨砺人：事：第九页第十页，共26页。3.活在当下什么是活在当下？重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。吃草莓的故事一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？

第十页第十一页，共26页。3.活在当下他选择吃草莓，吃草莓这种心态就是活在当下有人说，马上就要死了，还吃什么？他不是没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来。活在当下，做好当下的每件事，才会达成你想要的结果。第十一页第十二页，共26页。4.胸怀感恩的心对人生、对大自然的一切东西心存感激,人生就会美好许多.工作没完成，理所当然是别人的原因；工作出状况，理所当然是别人的责任.改变这种抱怨思维，从感恩的角度再看同样的事：工作没完成，感谢让我有机会找到差距；工作出状况，感谢让我有机会反省改进，下次做好。第十二页第十三页，共26页。

我们应该用怎样的心态去工作？第十三页第十四页，共26页。1.积极的心态积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个企业肯定有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。第十四页第十五页，共26页。2.主动的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。第十五页第十六页，共26页。3.双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。第十六页第十七页，共26页。4.包容的心态你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。第十七页第十八页，共26页。5.自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。第十八页第十九页，共26页。6.行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。第十九页第二十页，共26页。7.学习的心态活到老，学到老。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

第二十页第二十一页，共26页。8.全力以赴的心态一个猎人带着猎狗去打猎，这时从草丛里跑出一只兔子，猎人举枪射击，兔子被打伤后仓皇逃窜。猎人于是命令猎狗把兔子追回来。过了一会猎狗回来了，尽管它已经尽力了，可并没有抓住兔子。猎人生气地说：“你怎么连一只受伤的兔子都不如。”那只兔子逃回去后，其他兔子好奇地问：“你都受伤了，是怎么逃回来的？”受伤的兔子说：“那只猎狗只是为了完成主人的命令在尽力而为，而我则是为了活命在全力以赴。”第二十一页第二十二页，共26页。9.合作的心态现在注重的是团队精神要有狼性合作精神，我们要学习狼的合作精神，狼的伟大在于团队合作精神，一个中国人是条虫，十个中国是条龙，更何况每个人都有自己的长处，欣赏一个人就是欣赏一个人的长处，特别是企业的管理者更要注重合作精神。第二十二页第二十三页，共26页。10.老板的心态象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应