研发项目管理

研发工程管理2002年12月一、前言工程管理是二十世纪50年代末开展起来的一种方案管理方法。它一经出现就为全世界所瞩目。1957年，美国杜邦公司用这种方法进行设备维修，使维修停工时间由原来的125小时锐减为78小时；1958年，美国人运用工程管理技术，一举使北极星导弹设计周期缩短整整两年。60年代以来，工程管理在航空、医学、化工、制造、财务、广告等领域得到了广泛的应用。时至今日，工程管理技术已经在众多领域发挥着不可或缺的作用。二、工程和工程管理概念

什么叫工程？工程是一种临时的努力，旨在创造出产品和效劳。特征为：有特定而明确的目标。具有具体的开始和结束日期。每个工程只发生一次。涉及本钱、风险和时间管理方案。靠工程团队的努力来实现。什么是工程管理？工程管理就是把知识、技能、工具和技术应用到工程活动中去，以满足或超过工程投资者的要求和期望。

满足与否将涉及一些矛盾因素，比方：时间、本钱和质量。需要寻求一种平衡。工程管理全过程包括：制订技术目标组建工程组制订工程方案处理方案变更控制工程进展整理、完善技术档案形成知识网络〔即总结〕影响工程成功的因素：工程的目标、范围是否明确是否获得领导的积极支持工程的组织是否健全、稳定是否建立了有序的、良好的沟通渠道是否具有有效的、全面的工程管理是否建立了良好的、积极的团队合作气氛工程经理PM的经验工程失败的主要因素：工程目标不明确缺乏高层管理者的支持技术问题没有解决不合理的预测跨部门协作不得力方案和控制不力责、权、利不清资源配备、供给欠佳缺乏有效的沟通工程经理缺乏魅力、影响力三、工程组建工程调研主要内容：市场可行性调研技术可行性调研经济及本钱可行性调研知识产权调研市场可行性分析我们所进行的一切活动都是为了满足客户的需求和市场的需要。所以一个工程在立项前要广泛收集各方面的市场信息，为决策提供依据。信息包括已有的厂家情况和市场总体情况等。对未来的开展趋势进行“预测〞和“分析〞。但：客户并不总是知道自已想要什么如：当产品在市场推介到一定程度后，产品有了雏形，客户可能会有新的需求。看到样机后，客户才知道他们想要什么。工程预研当工程在市场的前景不明确、技术难度较大且暂无良好解决方案时，可进入预研阶段。目的：通过预研对整个产品在开发、生产、营销等各个环节上运作做出评估或对存在的技术/非技术难点寻找解决方法，以减少开发风险。《预研工程建议书》例如综述工程背景和必要性预研目标技术可行性知识产权可行性市场可行性经济可行性预研工程方案其它工程的组织形式职能型组织结构强烈忠于自已部门而不是工程；减少重复工作，有专业化的好处。工程型组织结构本钱低效，工程间缺乏信息交流；能控制资源，对客户高度负责。矩阵式组织结构矩阵式组织结构职能部门1职能部门2职能部门3项目组1项目组2成员项目组31〕成员存在两个上级2〕双重的评价与控制系统3〕职能部门往往有双重领导责任矩阵式组织结构的优点：有利于充分利用技术部门的人力和物力有利于员工的专业的增长易于适应工作任务与客观需要的变化有助于效益的提高缺点：双重报告制度引起矛盾和混乱、信息阻塞、责任重叠会引起争夺地盘、考核困难等。所以，应注意：两个系统的经理在制订方案时要协商，方案变更时要互相通知考评时由两个系统的经理综合平衡考虑工程经理对工程的全流程负责两个系统的经理应沟通灵活及时协调以满足客户和市场的需求。组建产品开发团队PDT：PDT的组织结构PDT是临时小组在工程开始时成立在产品成功发布后解散技术支开发持市场测试财务原型制造采购生产工程经理组建工程组最重要的就是提高效率

使产品尽快地推向市场。公式：研发费用增加50%，利润降低4%生产本钱增加50%，利润降低22%产品晚上市6个月，利润下降38%四、工程方案的制定周密而严谨的方案=工程成功了一半包括：产品平台规划产品路标规划〔V1.0---V2.0是否V2.0版本推出得越早越好？〕产品版本方案PDT系统方案、物料方案等等。制订工程目标：首先，工程目标必须明确。我们要做什么？我们为什么要做它？它将与什么时候完成？需要哪些资源？如何评估它的效果？工程在哪里完成？工程目标举例：在150万元的预算内，根据1月15日的楼面布置图纸和说明书，在8月2日建成珠海新校区的宿舍楼供9月份来报到的新生住。一个完整的方案包括：任务名称及层次资源本钱时间进度完成标志上层任务的约束下层任务的配合阶段里程碑方案制订的流程：产品开发目标工作描述〔WBS〕一、二级方案〔PERT〕三级方案〔GANTT〕预算资源分配方案监控〔合同书或任务书〕方案更改方案制订原那么：由上往下制订，由下往上修改。充分考虑上下层方案的约束关系。每人每周做什么方案制订应完整合理：比方：市场技术指导书，及其它相应的推广资料可以提前完成。关键物料的采购可以提前评审和实施。WBS例如：XXXX软件硬件测试制造特性1平台特性特性nWBS的作用：将大系统变成具体的小工作单元，使复杂变简单。是制订工程方案、编制工程预算、分配工作的根底。WBS实例WISDOM软件开发需求分析总体设计A模块设计B模块设计S模块设计集成测试A概要设计A详细设计A编码B详细设计B概要设计A单元测试B编码B单元测试测试报告集成测试S概要设计方案拟定测试计划S单元测试S编码S详细设计风险预留时间10/2111/1020天每个模块旁标注上起始日期07/0107/1010天08/0108/07对各项任务时间的估计：一般确定的任务时间易于估计对于高度不确定性任务的时间可以采用以下方法估算：方案时间T方案=〔T乐观+4T可能+T不利〕/6用PERT图求得方案的最优方案需求分析1007/01B概要设计808/01集成测试1909/27测试方案拟定1509/11A单元测试708/23A编码608/16A详细设计708/08A概要设计708/01总体高计2107/11S单元测试1009/01S编码1108/21S详细设计908/12S概要设计1108/01B详细设计1008/09B编码808/19B单元测试808/28测试报告510/16总时间为27天总时间为34天总时间为41天向关键路径要时间、向非关键路径要资源制订方案还有其它工具如：

GANTT图制订方案一般分层次制订：一级方案〔产品版本方案〕、二级方案〔PDT方案〕、三级方案〔工程小组方案〕五、工程方案控制的方法1〕分层实施、分层监控产品经理PDT经理产品组成员工程经理工作方案三级方案二级方案一级方案2〕设立监控点〔里程碑〕一般一级方案一个月设立一个监控点二级方案半个月三级方案一周3〕下达合同书/任务书4〕定期按方案评审5〕每周末、月末进行情况汇报和检查6〕非正规的控制通过工作之外的交流和沟通进行控制，在非正规场合要比办公室更坦率、更老实、这样能了解到正在酝酿的问题，要比等到问题出现再报告要快得多。工程变更时应及时通知到相关部门。例如：某工程停止了，采购部必须立即要停止采购相关部件。六、市场意识市场意识是企业员工应具备的一种自觉的思想境界。行为准那么：以最大限度地满足市场需求和获取利润为自已的工作目标。不可以片面的强调质量，也不可以片面地强调市场。七.保密意识从立项开始，就要从观念意识、行为标准和制度执行等方面入手，加强保密管理。1、重视开发人员的保密意识的宣传教育工作。2、及时检查文档的审核、归档、验收和使用等工作，同时，加强源程序的集中管理，防止源程序任意扩散。3、加强对实验室、机房等重要区域的平安管理。4、重视保密制度的执行检查工作。《保密制度》？？比方：文件上写密级、工程采用代码〔1023工程的进展情况〕。与供给商、客户接触应注意保密问题。常见的泄密途径：1、计算机网络泄密2、对外合作与交流泄密3、文件泄密4、客人参观泄密5、宣传资料泄密6、人才流动泄密八、质量控制1、文档管理：“受控〞；不随意复印；草稿应在归档后销毁；养成良好的习惯，工作进行到一定阶段就马上形成文档，文档应成为工作结束和方案完成的标志。2、阶段评审：〔有时走形式〕〔要想评审不走形式，那就把评审会变成形式〕3、产品测试：〔有时把测试部和研发局部开、或外包测试〕〔测试方案、测试方案、单元测试、系统测试、测试报告〕4、标准化管理采用“公用根底模块〔CBB〕〞一般的产品开发，70%采用成熟的模块，30%才自研发。多采用“拿来主义〞。5、产品鉴定〔同9000〕6、可靠性管理：可靠性设计、可靠性试验主要指标为：平均失效间隔时间MTBF7、器件选择：如果是新的器件，最好通过认证后再选取。8、设计更改的控制〔软件的更改和硬件