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文档简介

医院院务公开监督考核办法医院院务公开监视考核方法

第一章总则

第一条为了进一步推动和标准院务公开工作，促进医院民主科学治理，依法执业，提高医院的医疗效劳力量，构建和谐的医患关系，不断满意群众的就医需求，依据《医疗机构院务公开监视考核方法（试行）》文件精神，制定本方法。

其次条本方法适用于z大学z其次医院院务公开工作的监视和考核。

第三条院务公开监视考核坚持客观公正、民主公开、注意实效的原则。

第四条院务公开监视小组负责统一组织实施医院院务公开的监视和考核工作。

第五条纪检、工会等职能部门要充分发挥主管部门的作用，切实加强院务公开工作的监视和考核。

第六条院务公开监视考核实行日常监视与定期考核相结合，明查和暗访相结合的方法；监视考核的重点是院务公开的公开内容、公开时限、公开方式、公开范围、公开效果。

第七条医院应当将院务公开纳入年度工作目标进展治理，并作为评定医院工作成绩的重要依据。

其次章院务公开的日常监视

第八条院务公开日常监视是对医院日常院务公开执行状况进展的监视，()包括外部监视和内部监视两种形式。

第九条院务公开日常监视的主要内容是院务公开实施状况及其效果。

第十条卫生行政部门、社会公众、效劳对象、媒体、医院行风监视员和有关单位对医院的院务公开进展外部监视。

第十一条医院的职工对医院的院务公开进展内部监视。

第十二条医院通过设立投诉举报电话、投诉举报信箱（院长/书记信箱）、聘请社会监视员等多种方式，主动承受监视。

第十三条医院接到日常监视反应意见后，应当予以登记并准时调查核实和处理，对改良工作的建议应积极接受。

第十四条纪检、工会等职能部门应当充分发挥监视职责，催促医院对院务公开工作中存在的问题进展整改。

第三章院务公开的定期检查

第十五条院务公开定期检查是监视小组定期对医院院务公开状况的检查评估。院务公开定期考核每年进展一次。

第十六条定期考核的主要内容包括：

（一）制度建立

院务公开工作相关规章制度以及规章制度的建立和实施状况。

（二）公开内容

按规定对社会、效劳对象、内部职工应当公开的内容是否公开，是否将院务公开工作纳入医院年度工作规划及工作总结。

（三）公开形式

有相对固定的公开渠道，公开的形式是否多样，是否便于社会、效劳对象及内部职工猎取信息。

第十六条考核的形式

（一）实地查看院务公开的记录

（二）听取院务公开工作汇报并进展满足度测

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