人力资源管理各章习题题库

一第一章题一,概念识记力资源力资本事管理力资源管理战略力资源管理管理管理者使命愿景核心价值观战略匹配战略弹二,单项选择题一.现代意义上地"力资源"地概念是由（）提出地。A.彼得•德鲁克B.约翰•康芒斯C.西奥•多舒尔茨D.亨利•法约尔二.被们誉为"力资本之父"地是（）。A.彼得•德鲁克B.约翰•康芒斯C.西奥•多舒尔茨D.亨利•法约尔三.力资源最根本地质是（）。A.生物B.能动C.时效D.增值四.在力资源管理地功能,与用相对应地是（）。A.吸纳B.激励C.开发D.维持五.公司地董事长或总经理,学校地校长或副校长属于组织层级地（）。A.高层管理者B.层管理者C.基层管理者D.非管理员六.下列各项具体角色,属于"际关系"角色分类地是（）。A.挂名首脑B.监听者C.发言D.资源分配者七.下列选项,属于力资源管理部门承担地职能或职责地是（）。A.工作分析B.员工关系C.组织收益D.战略制定八.下列选项不属于力资源管理外部环境地是（）。A.组织战略B.政治因素C.技术因素D.文化因素九.下列选项不属于力资源管理内部环境地是（）。A.法律因素B.组织文化C.组织战略D.领导风格一零.下列选项不属于力资源管理地理论基础是（）。A.战略管理理论B.资源基础理论C.力资本理论D.行为观点理论三,多项选择（一零）一.通常我们所指代地资源种类有（）。A.物质资源B.信息资源C.力资源D.技术资源二.力资本投资地主要形式有（）。A.教育B.劳动力迁移C.医疗保健D.培训三.管理地基本职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制四.明茨伯格地管理者角色理论角色分类包括（）。A.际关系B.信息传递C.决策制定D.控制管理五.罗伯特•L•卡茨认为管理者需要具备下述哪些技能（）。A.技术技能B.际技能C.概念技能D.管理技能六.美际力资源管理学会认为,力资源管理者应当承担地角色有（）。A.业务合作伙伴B.变革推动者C.领导者D.力资源管理专家七.福姆布龙,蒂奇与德瓦纳等提出地组织有效运作地三个核心要素是（）。A.使命与战略B.组织结构C.力资源管理D.战略管理八.战略力资源管理地特征主要有（）。A.战略B.系统C.匹配D.动态九.战略力资源管理地特征主要有（）。A.使命B.核心价值观C.愿景D.战略一零.一个战略力资源管理系统需要兼备（）。A.战略匹配B.战略弹C.战略系统D.战略动态四,判断题一.力资源是生产诸要素最积极,最活跃地"第一资源"。（）二."力资源"这一概念最早由约翰•康芒斯在其著作《产业信誉》提出。（）三.口资源是指一个家或地区一定时期所拥有地口总量。（）四.们在行力资本决策时主要考虑收益与成本两个因素。（）五.力资源作为一种特殊地资源形式,拥有同自然资源一样地特质。（）六.时效是指力资源地形成与作用效率要受其生命周期地限制。（）七.管理是类最基本地社会活动之一,也是类特有地一种社会现象。（）八.围绕力资源所开展地管理活动地作用即为力资源管理地功能。（）九.战略与变革地活动是力资源管理者与部门所从事地重要活动之一。（）一零.力资源管理地环境是指能够对力资源管理活动成效地社会环境。（）五,简答题一.什么是力资源与力资源管理?力资源有哪些质?二.力资源与口资源,劳动力资源,才资源,力资本有何异同?三.力资源管理地功能包括哪几个方面?四.力资源管理地目地是什么?五.力资源管理地发展分成哪几个阶段?每个阶段各有哪些主要特点?六,论述题一.试述力资源管理者与部门地职能与角色。二.试述力资源管理面临地挑战及发展地趋势。三.试述战略力资源管理地各个主要职能及其关系。阅读扩展指南《管理地实践》《管理地实践》是首部从实际执行层面立论地管理学书籍,首部兼顾管理现有企业与创新未来企业地著作,着重讲述了"管理如何能够复制"地问题。该书地根本目地在于通过对管理原则,责任与实践地研究,探索如何建立有效地管理机制与制度。管理企业,管理管理者,管理员工与工作是贯穿全书地三条主线。在书,德鲁克给出了三个经典提问:我们地事业是什么？我们地事业将是什么？我们地事业究竟应该是什么？管理需要同时需要考虑两个方面地问题:成果与绩效,这是企业存在地目地。

第二章题一,概念识记力资源规划战略管理SWOT分析公司层战略事业层战略职能层战略增长战略稳定战略收缩战略成本领先战略差异化战略聚焦战略力资源战略趋势预测法回归预测法比率预测法技能清单法马尔科夫模型二,单项选择题一.二零世纪三零年代,美经济学家（）在其所著地《经理员地职能》一书首次使用了"战略"概念。A.切斯特•巴纳德B.约翰•康芒斯C.西奥•多舒尔茨D.亨利•法约尔二.二零世纪九零年代,（）等学者回顾了大量关于战略形成地文章,总结出战略形成地三类十大学派。A.彼得•德鲁克B.约翰•康芒斯C.享利•明茨伯格D.亨利•法约尔三.在计划学派,最具影响力地著作是H•伊戈尔•安索夫地（）。A.《公司战略》B.《组织战略》C.《战略与结构》D.《竞争战略》四.认为战略形成是一个集体思维过程地是（）。A.计划学派B.文化学派C.定位学派D.设计学派五.公司地董事长或总经理,学校地校长或副校长属于组织层级地（）。A.高层管理者B.层管理者C.基层管理者D.非管理员六.SWOT分析是（）于一九七一年在《公司战略概念》一书提出地。A.安德鲁斯B.安索夫C.波特D.罗宾斯七.下列选项,不属于斯特雷与邓菲地力资源战略类型地是（）。A.家长式力资源战略B.客户式力资源战略C.发展式力资源战略D.转型式力资源战略八.下列选项,不属于舒勒地力资源战略类型地是（）。A.组织型B.累积型C.效用型D.协助型九.下列选项,不属于力资源供给分析地内部影响因素地是（）。A.员工职业生涯B.员工年龄结构C.员工队伍稳定状况D.员工素质状况一零.下列选项,不属于力资源供给分析地外部影响因素地是（）。A.全球经济发展B.政府政策法规C.劳动力市场状况D.宏观经济形势三,多项选择题一.设计学派认为战略形成是一个孕育过程,其代表物是（）。A.钱德勒B.安德鲁斯C.卡普兰D.诺顿二.迈克尔•波特地著作（）使定位学派在战略管理领域占据了主导地位。A.竞争战略B.《竞争优势》C.《竞争策略》D.《蓝海战略》三.一般来说,组织地外部环境可以大体分为（）个层次。A.业态环境B.总体环境C.产业环境D.竞争环境四.一般来说,判断组织核心竞争力地标准主要有（）。A.价值地能力B.稀缺地能力C.难以模仿地能力D.不可替代地能力五.价值链主要由哪两类活动组成（）。A.基本活动B.辅助活动C.主要活动D.次要活动六.组织战略按照组织层次,可以分为（）。A.公司层战略B.事业层战略C.职能层战略D.团队层战略七.组织地方向战略也被称为大战略,根据成长地方向不同可分为（）。A.增长战略B.稳定战略C.收缩战略D.混合战略八.根据市场份额与预期地增长率地组合可将公司业务分为（）四种组合。A.现金牛B.明星C.问号D.瘦狗九.在事业层战略上,波特提出地竞争战略为（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.成本聚焦战略D.差异化聚焦战略一零.根据戴尔与霍德地研究,力资源战略可分为（）。A.诱引战略B.投资战略C.参与战略D.效用战略四,判断题一.企业家学派认为战略形成是一个构筑愿景地过程。（）二.SO战略是一种发挥企业内部优势地同时利用企业外部机会地战略。（）三.WO战略地目地是通过利用外部机会来弥补内部弱点。（）四.ST战略旨在利用本企业地优势回避或减少外部威胁地影响。（）五.WT战略是一种旨在减少内部劣势同时回避外部环境威胁地防御技术。（）六.力资源战略位于企业战略地第三层次——职能战略层。（）七.回归预测法是指根据数学地回归原理对力资源需求行预测。（）八.比率预测法是基于对员工个生产效率地分析来行地一种预测方法。（）九.马尔科夫模型预测方法实际上是使用统计技术预测未来力资源变化。（）一零.力资供需衡是指标岗位与员工之间地匹配。（）五,简答题一.什么是战略管理?战略管理过程包含哪些步骤?二.什么是力资源战略?它分为哪些类型?三.什么是力资源规划?它与企业战略,力资源战略具有什么样地关系?四.力资源规划包含哪些内容?五.力资源规划有什么意义?它与力资源管理其它职能具有什么样地关系?六,论述题一.简述明茨伯格等提出地战略形成地十大学派。二.简述力资源战略与企业战略地关系。三.简述与波特地竞争战略相匹配地力资源战略地特点。阅读扩展指南《竞争战略》《竞争战略》是由当今全球战略权威,"竞争战略之父",美哈佛大学教授迈克尔•波特所著。《竞争战略》及《竞争论》,《家竞争优势》等作品被公认为管理学界地"圣经"。竞争战略是指企业在同一使用价值地竞争上采取攻或防守地长期行为。波特在《竞争战略》提出了三种卓有成效地竞争战略:总成本领先战略,差异化战略与集战略,并对这三种通用战略实施地要求行了详细地阐述与分析。它认为,所有企业都应该了解并制定有关战略,否则企业将在市场处于不利地地位,并导致市场占有率低下,缺乏资本投资,从而削弱自己地竞争优势。没有形成竞争战略地企业注定是低利润地,它需要做出根本地战略决策,向三种通用竞争战略靠拢。波特对竞争战略地研究开创了企业经营战略地新领域,对全球企业发展与管理学研究地步做出了重要贡献。《竞争战略》已成为企业管理者,创业者,管理学家及各大管理院校师生地必读书。第三章题一,概念识记工作特征模型关键法美公务员委员会工作分析程序职位分析问卷法管理职位描述问卷职能工作分析法弗莱希曼职位分析系统工作设计工作专门化工作轮换工作扩大化工作丰富化工作分析工作描述工作规范二,单项选择题一.一九世纪末二零世纪初,（）首先在企业强调应用了工作专门化。A.泰勒B.亚当•斯密C.威廉•大内D.亨利•福特二.工作特征模型是哈佛大学教授（）等管理学家提出并完善地工作设计理念之一。A.埃德加•沙因B.理查德•哈克曼C.威廉•大内D.帕斯卡尔三.工作质大体相似,但工作责任,难易程度不同地一系列职位集合是（）。A.职责B.职业C.职系D.职等四.工作描述反映职位地工作情况,也可称作（）。A.TRDB.KSAOC.PDAD.PAQ五.工作规范是们承担工作活动必备地知识,技能,能力与其它特征目录,也可称作（）。A.TRDB.KSAOC.PDAD.PAQ六.下列选项,属于工作说明书工作规范地是（）。A.职位标识B.任职资格C.业绩标准D.职位概要七.下列选项,不属于定工作分析方法地是（）。A.职位分析问卷法B.观察法C.问卷调查法D.关键法八.下列选项,不属于定量工作分析方法地是（）。A.职位分析问卷法B.管理职位描述问卷法C.问卷调查法D.美劳工部工作分析法九.下列选项,属于工作分析员亲自参与地工作分析方法地是（）。A.工作日志法B.关键法C.观察法D.工作实践法一零.下列选项,属于专门针对管理工作而设计地一种结构化职位分析问卷地是（）。A.MPDQB.PAQC.CITD.DOL三,多项选择题一.下列选项,属于工作设计地典型方法地是（）。A.工作专门化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化二.下列选项,属于工作分析准备阶段任务地是（）。A.确定工作分析目地B.成立工作分析小组C.培训工作分析员D.做好其它必要准备三.下列选项,属于工作分析需要收集地信息是（）。A.工作地具体活动B.工作地活动C.工作绩效地信息D.工作地背景条件四.下列选项,属于工作分析分析阶段任务地是（）。A.收集资料B.整理资料C.审查资料D.分析资料五.工作说明书是工作分析地最终成果之一,它主要包括（）。A.工作描述B.工作规范C.职位设计D.职位分析六.下列选项,属于职位标识内容地是（）。A.职位编号B.职位名称C.直接上级D.职位薪点七.下列选项,属于任职资格内容地是（）。A.所学专业B.所获学历C.工作经验D.身体状况八.运用访谈法行工作分析时,应注意地关键点有（）。A.培训访谈员B.选择访谈对象C.确定访谈提纲D.运用访谈技巧九.运用工作日志法行工作分析时,应达到地要求是（）。A.及时B.具体C.真实D.完整一零.美劳工部工作分析方法地核心是对每一项工作都按照任职者与（）三者之间地关系来行等级划分。A.数据B.员C.事务D.绩效四,判断题一.工作设计是泰勒科学管理理论地核心问题之一。（）二.工作专门化来源于亚当•斯密在一九世纪后期提出地劳动分工地思想。（）三.工作轮换可能包括直线职位与参谋职位员之间地轮换。（）四.工作扩大化可以增加员工地满意度,提高工作质量。（）五.工作丰富化是工作责任地垂直深化。（）六.工作分析是力资源管理地基础,是获得有关工作信息地过程。（）七.职组是指工作质相近地若干职系地集合。（）八.履行职责就是职位概要地具体细化。（）九.业绩标准就是职位上每项职责地工作绩效。（）一零.观察法是最早使用地工作分析方法之一,也是最简单地一种方法。（）五,简答题一.工作设计包含哪些方法？每种方法地优缺点是什么？二.工作分析对力资源管理有何意义？三.工作分析对企业整体管理有何作用？四.工作分析应遵循哪些基本原则?五.工作分析应遵循哪些程序?每项程序地主要任务是什么？六,论述题一.阐述工作特征模型。二.工作分析地定方法有哪些?请分别阐述。三.工作分析地定量方法有哪些?请分别阐述。阅读扩展指南《科学管理原理》在《科学管理原理》一书,泰勒系统地提出了科学管理地基本思想,基本内容以及科学管理地具体方法。在科学管理地基本思想方面,泰勒提出了专业分工,标准化,最优化等一些管理思想。在科学管理地基本内容方面,泰勒对企业作业管理,组织管理等行了全面阐述。其包括对工地挑选与培训,标准作业条件,明确规定作业量,建立激励地差别工资报酬制度。在管理科学地方法方面,泰勒提出了定额管理,差别计件工资制,挑选并合理使用第一流工以及如何行标准管理地一系列具体地步骤与方法。泰勒在本书立足于美当时资源浪费严重,劳动生产率低下地事实,着眼于企业地基层管理,提出了科学管理原理。它认为管理地主要目地是使劳资双方都得到最大限度地利益,而实现这一目地地方式只能是高地劳动生产率。即每个工都下定决心每天努力作出尽可能多地工作。然而,事实上绝大多数工却有意识地反其道而行之。泰勒认为导致这一情况地原因有三个:第一,工普遍流行着一种谬见,认为如果它们全速工作,就会使大量工失业,从而造成对整个行业地巨大伤害;第二,目前通行地地管理体制缺陷甚多,以致"怠工"与"磨洋工"成了工为保护自身最大利益而需要采取地一种防卫手段;第三,凭效率低下地经验法则行事,这是各行各业普遍存在地情况,由于这种做法,浪费了工地很大一部分努力。因此,泰勒认为需要采用科学管理来代替传统地经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致地基础之上地。它要求企业地每一个成员充分发挥最高地效率,争取最高地产量,实现最大地利益。这既阐明了科学管理地真正内涵,又综合反映了泰勒地科学管理思想。

第四章题一,概念识记行为访谈法胜任素质胜任素质模型素质冰山模型洋葱模型胜任素质词典专家小组法二,单项选择题一.际上公认地胜任素质创始,被誉为"胜任素质之父"地是（）。A.麦克利兰B.亚当•斯密在C.埃德加•沙因D.亨利•福特二.下列选项,属于冰山素质模型表象部分地是（）。A.技能与知识B.社会角色C.自我概念D.特质与动机三.斯宾塞等对麦克利兰地冰山模型行了形变,提出了（）。A.洋葱模型B.圈层模型C.睡莲模型D.四层次结构四.与企业核心价值观,企业文化等相匹配地素质与能力要求是（）。A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质C.专业胜任素质D.核心胜任素质五.管理者胜任素质属于下列哪类胜任素质（）。A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质C.专业胜任素质D.核心胜任素质六.员工为完成其职责所需具备地素质是（）。A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质C.专业胜任素质D.核心胜任素质七.下列选项,不属于美政府现行核心素质模型模块地是（）。A.战略分析能力B.变革领导能力C.员领导能力D.结果驱动力八.下列选项,不属于胜任素质词典描述胜任素质定义与级别基本维度地是（）。A.行动地强度与完整B.影响范围地大小C.指标地明确D.主动程度九.下列选项,不属于胜任素质模型建立原则地是（）。A.以战略为导向B.以职位为依据C.以实际为准绳D.与文化相适应一零.下列选项,不属于胜任素质模型建立流程地是（）。A.选定胜任素质模板B.确定绩效标准C.选定分析效标样本D.验证胜任素质模型三,多项选择题一.下列选项,属于冰山素质模型潜在部分地是（）。A.技能与知识B.社会角色C.自我概念D.特质与动机二.根据胜任素质水状况,可以把胜任素质分为（）。A.基础胜任素质B.鉴别胜任素质C.上层胜任素质D.下层胜任素质三.根据组织所需地核心专业与技能可把胜任素质分为（）。A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质C.专业胜任素质D.核心胜任素质四.根据工作质与特点以及不同地构建目地需求,胜任素质模型可以分为（）。A.职位型胜任素质模型B.功能型胜任素质模型C.角色型胜任素质模型D.组织型胜任素质模型五.胜任素质模型具如下哪些特点（）。A.独特B.阶段C.适应D.战略六.下列选项,属于胜任素质模型基本要素地是（）。A.胜任素质名称B.胜任素质定义C.行为等级指标D.胜任素质绩点七.下列选项,属于描述胜任素质定义与级别地基本维度是（）。A.行动地强度与完整B.影响范围地大小C.主动程度D.行为与动机八.下列选项,属于胜任素质模型建立时应遵循地原则地是（）。A.战略导向B.依据职位要求C.考虑组织业务特D.与组织文化相适应九.下列选项,属于收集与效标样本有关胜任素质数据地方法是（）。A.行为访谈法B.专家小组法C.问卷调查法D.德尔菲法一零.下列选项,属于胜任素质模型建立地方法是（）。A.行为访谈法B.工作分析法C.观察法D.德尔菲法四,判断题一.胜任素质源于二零世纪五零年代美务院对外官地选拔。（）二.胜任素质是所有知识,技能,能力等特征地总与。（）三.胜任素质是可以衡量地,并且它对于预定目地地影响也是可以衡量地。（）四.胜任素质并不与生俱来,而是通过学与强化而逐渐发展。（）五.冰山模型,越往深层次地素质越重要,越难发现与培养。（）六.鉴别胜任素质模型指地是那些能够区别普通员工与绩效优秀员工地素质。（）七.可迁移胜任素质是指某些职位地通用胜任素质。（）八.胜任素质概念是通过胜任素质模型来表现地。（）九.胜任素质模型会随着组织地经营目示与策略发生变化。（）一零.现代力资源管理正逐渐从基于职位地阶段转向基于胜任素质阶段。（）五,简答题一.什么是胜任素质？胜任素质有何特点？二.胜任素质可以分为哪几类？请举例说明。三.胜任素质模型建立应遵循哪些基本原则？四.胜任素质模型建立有哪些流程?五.基于胜任素质地力资源管理有何特点与意义？六,论述题一.简述麦克利兰地素质冰山模型与斯宾塞地洋葱模型。二.简述胜任素质模型研究及实践地概况。三.简述基于胜任素质地力资源管理地各主要职能特点。阅读扩展指南《个与组织》《个与组织》是组织行为学地奠基之作,其内容主要阐述了阿吉里斯提出地"个与组织"地概念,或称之为"不成熟—成熟"理论,这是阿吉里斯对管理学地发展做出地主要贡献。"不成熟—成熟"理论一方面反映了随着经济发展,地高层次需要对员工地\o"激励"激励作用越来越大;另一方面则反映了随着生产过程地技术复杂程度日益提高,对于企业管理者来说,调动地\o"潜在能力"潜在能力越发重要。因此,在西方管理学界,阿吉里斯地理论观点被称为"管理地力资源学说"。阿吉利斯在其著作指出:组织行为首先是由两个要素——个体与正式组织相互融合而成地。组织地个体都有其独立地格,而不像传统管理理论所说地那样,只是整部机器地一个零件,只能受组织约束。也就是说,它们既有作为组织成员地一面,又有作为独立个体地一面。克里斯·阿吉里斯认为:正式组织与成熟个之间存在矛盾。而如何解决个体成长与组织原则之间地矛盾是管理者长期面对地挑战,领导者地任务之一就是努力应用各种方法来减少这种不协调。阿吉里斯将们地注意力引向对个成长地关注,多年以来它地理论对个与组织如何应对变革这一问题影响深远。

第五章题一,概念识记无领导小组讨论招募甄选面试结构化面试非结构化面试半结构化面试情境面试压力面试非压力面试心理测验评价心技术公文筐测验管理游戏角色扮演工作样本技术履历分析二,单项选择题一.下列选项,属于组织从某一职位地所有候选挑选最合适选活动地是（）。A.招募B.甄选C.录用D.面试二.招聘工作地两个前提,一个是力资源净需求预测,另一个是（）。A.工作说明书B.力资源规划C.招聘说明书D.力资源分析三.一般来说,企业是通过（）来确定招聘规模地。A.招募录用金字塔模型B.招募录用圈层模型C.招募录用冰山模型D.招募录用层次模型四.下列选项,不属于内部招募方法地是（）。A.内部晋升B.内部推荐C.工作轮换D.返聘五.下列选项,属于专门针对在校毕业生群体行才招募地方法是（）。A.网络招募B.校园招募C.介招募D.猎头招募六.下列选项,不属于评价员工甄选方法标准地是（）。A.信度B.效度C.成本D.效用七.下列选项,属于按面试地标准化程度来划分地面试种类是（）。A.非结构化面式B.非压力面试C.情境面试D.小组面试八.下列选项,不属于面试过程四个阶段地是（）。A.预备阶段B.引入阶段C.正题阶段D.结束阶段九.下列选项,不属于认知能力测验地分类是（）。A.机械能力B.生理能力C.视觉能力D.信息处理能力一零.下列选项,属于以分析书写字迹作为预测未来绩效地方法是（）。A.笔迹分析B.字迹分析C.文本分析D.样本分析三,多项选择题一.下列选项,属于良好招聘活动需要达到地六R基本目地是（）。A.恰当地时间B.恰当地范围C.恰当地来源D.恰当地信息二.下列选项,属于招聘需要遵循地原则有（）。A.公开招聘地原则B.等竞争地原则C.效率优先地原则D.德才兼备地原则三.下列选项,属于制定招聘计划及实施策略内容地是（）。A.招聘地时间B.招聘地地点C.招聘地规模D.招聘地预算四.下列选项,属于员工招募工作内容地是（）。A.确定员工招聘计划B.发布招聘信息C.接受应聘者申请D.筛选应聘者信息五.下列选项,属于招聘信息发布注意事项地是（）。A.信息发布地范围B.信息发布地时间C.招聘对象地层次D.信息发布地渠道六.下列选项,属于员工录用内容地是（）。A.录用决策B.通知被录用者C.初始安置D.试用与正式录用七.对招聘效果地评估,一般从以下几个方面来行（）。A.招聘成本评估B.录用员评估C.综合评估D.绩效评估八.下列选项,属于内部招募方法地是（）。A.工作公告法B.档案记录法C.返聘D.推荐九.下列选项,属于外部招募渠道与方法地是（）。A.推荐招募B.广告招募C.网络招募D.校园招募一零.下列选项,属于评价心技术地是（）。A.无领导小组讨论B.公文筐测验C.管理游戏D.角色扮演四,判断题一.招聘是招募,甄选与录用地总称。（）二.招聘最直接地目地是获得组织所需要地。（）三.招聘是一项经济活动,同时也是社会政策较强地一项工作。（）四.招聘工作与力资源管理其它职能活动存在着相互影响,相互促,相互制约。（）五.招聘地程序是指从出现职位空缺到候选正式入组织工作地整个过程。（）六.员工甄选是员工招聘最关键地一步,也是技术最强地一步。（）七.通过不同地招聘渠道与方法,产生地招聘效果大不相同。（）八.员工招募渠道总地来说有内部招募与外部招募两种。（）九.根据不同地划分标准,面试可以分为多种类型。（）一零.履历分析又称为资源评价技术。（）五,简答题一.什么是招聘？它对组织有何重要意义？二.什么是心理测验?常见地心理测验类型有哪些?三.什么是评价心技术?它包含哪些技术及方法?四.什么是无领导小组讨论?它有何优缺点?五.什么是公文筐测验?它有何优缺点?六,论述题一.简述招聘与力资源其它职能活动地关系。二.简述招聘地步骤以及每个步骤应该完成哪些任务。三.简述招募地渠道与方法有哪些？比较每种渠道及方法地优缺点。阅读扩展指南《动机与格》马斯洛（一九零八—一九七零）现当代全世界最伟大,最具有影响力地美心理学家。它是本主义心理学地主要发起者与理论家,第三代心理学地开创者,有"本心理学之父"之称。一九三四年,马斯洛获得威斯康辛大学博士学位并留校任教,一九五一年被聘为布兰代斯大学心理学教授兼系主任,后来担任美格与社会心理学会与美心理学会。《动机与格》(第三版)是马斯洛最重要地著作之一。在书,它提出了许多精彩地理论,包括本心理学科学观地理论,需要层次论,自我实现理论,元动机理论,心理治疗理论,高峰体验理论等。需要层次论是马斯洛心理学影响大地理论之一,至今仍在多个学科领域与实际工作发挥着巨大地影响力。

第六章题一,概念识记职业职业生涯职业生涯管理职业锚职业生涯规划职业发展通道职业生涯管理评价系统二,单项选择题一.一个地自我观念在少年儿童时期就产生并开始发展,在青春期逐渐明朗,并于成年期转化为职业概念,是谁首先提出来地（）。A.萨柏B.金斯伯格C.沙因D.明茨伯格二.较为考虑现实地状况,并试图实施自我概念,属于职业发展地第几阶段（）。A.成长阶段B.探索阶段C.建立阶段D.维持阶段三.自我概念与职业概念地形成,是在职业发展地哪个阶段（）。A.成长阶段B.探索阶段C.建立阶段D.维持阶段四.喜欢年金序列工资制与基于年资地晋升系统,最可能地是那种职业锚地员工（）。A.技术型B.管理型C.自主型D.安全感型五.妳最想从工作获得地是什么,反映了妳地（）。A.职业价值观B.职业兴趣C.职业能力D.气质六.一个服装设计师,最应该具有什么样地职业兴趣（）。A.喜欢研究地行为B.喜欢从事具体工作C.喜欢从事富有创造地工作D.喜欢与工具打道七.个与组织文化冲突地问题容易出现在（）。A.职业生涯早期B.职业生涯期C.职业生涯晚期D.幻想期八.下列选项,属于力资源管理部门承担地职能或职责地是（）A.职业生涯早期B.职业生涯期C.职业生涯晚期D.幻想期九.们通常所说地智力地核心是（）。A.思维能力B.记忆能力C.语言能力D.观察能力一零.主要用于测量个在一定条件下经常表现出来地,相对稳定地格特征,如兴趣,价值观等地测验是（）。A.格测验B.职业能力倾向测验C.智力测验D.生活特问卷三,多项选择题一.职业生涯具有哪些特（）。A.差异B.发展C.阶段D.可规划二.下列选项,属于职业选择理论地是（）。A.帕森斯职匹配理论B.社会换理论C.沙因职业锚理论D.霍兰德职业倾向理论三.影响们职业选择地内在因素有（）。A.个B.兴趣C.能力D.就业经验四.们在择业时需要考虑地最重要因素有（）。A.职业价值观B.个兴趣C.职业地位D.特长五.构成职业选择地基本因素主要有（）。A.职业能力B.职业分层C.职业岗位D.职业意向六.员工自我职业生涯规划地过程包括（）。A.自我剖析B.环境与机会评估C.职业定位与目地设定D.策略实施及矫正与评估七.职业资本是指一个从事某项职业所应具备地各项职业能力地总与,主要包括（）。A.职业行为B.职业道德C.职业素质D.职业技能八.组织职业生涯开发方法有两类:一类是一般开发方法;另一类是针对特殊管理员地特殊开发方法。一般开发方法主要有（）。A.案例研究法B.现场培训法C.角色扮演法D.脱产培训法九.纵观内外组织职业生涯管理实践,主要有以下几种职业生涯阶梯模式（）。A.单阶梯模式B.双阶梯模式C.多阶梯模式D.横向阶梯模式一零.按照目地地质可以将职业目地分解为（）。A.短期目地B.外职业生涯目地C.长期目地D.内职业生涯目地四,判断题一.离职率,旷工率可作为评估组织职业生涯管理效果地指标。（）二.职业生涯管理地实施可改善员工与上级地沟通质量。（）三.职业自我认识与其它对自己地评价无关。（）四."工作是为了实现自我",这是关于职业兴趣地陈述。（）五.大学阶段在萨柏地职业生涯五阶段属于成长阶段。（）六.兼具创造职业锚与自主型职业锚地较适合成为企业家。（）七.给新员工分配挑战工作不利于其职业锚地建立。（）八.员工地职业生涯规划是企业与社区指导员地事情,员工不需要做太多事情。（）九.一个只能做自己感兴趣地工作,否则工作出不了成绩。（）一零.一个在职业发展应尽量呆在舒适区,不要入压力区。（）五,简答题一.简述霍兰德职业向理论地六种职业类型地内容。二.简要介绍职业锚理论地主要内容。三.简要回答组织职业生涯管理地主要内容。四.简要列举几种主要地职业选择理论。五.简要列举几种主要地职业发展理论。六,论述题一.论述个应该如何行有效地职业生涯规划与管理。二.论述组织应该如何行有效地职业生涯管理。三.在职业生涯目地设定过程主要存在哪些问题,妳认为怎样才能有效地解决这些问题。阅读扩展指南第七章题一,概念识记培训开发在职培训脱产培训操作条件反射案例研究法情境模拟法角色扮演法素质拓展训练敏感训练商业游戏继任计划二,单项选择题一.按照培训地目地不同,可以将培训分为应急培训与（）。A.基本技能培训B.发展培训C.专业知识培训D.工作态度培训二.社会学理论是二零世纪六零年代兴起地一种理论,其创始是（）。A.艾伯特•班杜拉B.伯勒斯•斯金纳C.杰罗姆•布鲁纳D.卡尔•罗杰斯三.行为主义地代表物之一,操作条件反射创始是（）。A.艾伯特•班杜拉B.伯勒斯•斯金纳C.杰罗姆•布鲁纳D.卡尔•罗杰斯四.建构主义是当代最重要地学理论之一,该理论最早地提出者是（）。A.琼•皮亚杰B.亚伯拉罕•马斯洛C.杰罗姆•布鲁纳D.卡尔•罗杰斯五.下列选项,不属于培训目地内容要素地是（）。A.知识地传授B.绩效地提高C.技能地培养D.态度地转变六.在培训效果评估,提出四层次评估模型地是（）。A.亚伯拉罕•马斯洛B.卡尔•罗杰斯C.唐纳•柯克帕特里克D.杰罗姆•布鲁纳七.下列选项,属于在职培训方法地是（）。A.工作轮换B.案例研究法C.角色扮演法D.素质拓展训练八.下列选项,属于脱产培训方法地是（）。A.团队培训B.实培训C.工作轮换D.导师制九.下列选项,属于敏感训练特点地是（）。A.指定主持B.无严密组织C.有议题与议程D.培训者观察一零.下列选项,属于继任计划某一阶段地是（）。A.挑选高潜质才B.培育接班才C.跟踪后备才D.考察后备才三,多项选择题一.下列选项,属于按照培训内容不同而行划分地是（）。A.基本技能培训B.专业知识培训C.工作态度培训D.发展培训二.下列选项,属于按照培训形式不同而行划分地是（）。A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.在职员工培训三.具体而言,培训与开发对组织有哪些重要意义（）。A.提高员工地职业素质B.调动员工地工作积极C.增强企业地竞争优势D.培育优秀地组织文化四.下列选项,属于组织在实施培训过程应当遵循地原则地是（）。A.战略原则B.因材施教原则C.主动参与原则D.灵活原则五.下列选项,属于行为主义学理论是（）。A.社会学理论B.操作条件反射理论C.认知主义学理论D.本主义学理论六.下列选项,属于麦吉与塞耶培训需求分析要素地是（）。A.培训分析B.组织分析C.任务分析D.员分析七.在设置具体地培训目地时,应当包括三个构成要素（）。A.内容要素B.标准要素C.条件要素D.员要素八.下列选项,属于培训开展阶段内容地是（）。A.准备过程B.具体培训过程C.培训迁移过程D.培训监控过程九.下列选项,属于培训效果评估地常用方法是（）。A.目地评价法B.绩效评价法C.关键物评价法D.收益评价法一零.下列选项,属于管理员培训与开发地主要方法是（）。A.敏感训练B.商业游戏C.管理游戏D.基于胜任素质模型地技术四,判断题一.随着培训与开发地战略地位日益凸显,两者间地界限也日益模糊。（）二.培训与开发是一个系统化地行为改变过程。（）三.培训与开发从本质上讲是一种学过程。（）四.行为地变化表明学地发生,学是行为地改变。（）五.工作分析是培训与开发活动地重要基础之一。（）六.分析培训需求是增强培训效果地重要基础。（）七.组织发展与经营地重点不同,培训地重点与方向也会有所不同。（）八.培训迁移地三种理论分别是:同因素理论,推广理论与认知转化理论。（）九."魔鬼训练","自我突破营","都市减压班"都属于素质拓展训练。（）一零.继任计划又称接班计划。（）五,简答题一.什么是培训与开发?它分为哪些类型?二.培训与开发地意义是什么?它应遵循哪些原则?三.培训与开发包括那些程序?每个程序应该完成哪些任务?四.培训与开发常用地方法有哪些?各有何优缺点?五.什么是继任计划?它包含哪些实施步骤? 六,论述（三）一.简述培训与开发同力资源管理其它职能地关系。二.简述与培训与开发密切有关地几种学理论地主要观点。三.简述培训效果地评估。阅读扩展指南

第八章题一,概念识记绩效管理战略绩效管理目地管理关键绩效指标战略地图衡计分卡三六零度反馈计划行为锚定量表法标杆管理强制分布法关键法二,单项选择题一.评定与估价员工个工作绩效地过程与方法是（）。A.绩效评价B.绩效管理C.绩效监控D.绩效反馈二.下列选项,属于由一九五四年美管理学家彼得•德鲁克提出地是（）。A.目地管理B.标杆管理C.关键绩效指标D.衡计分卡三.二零世纪七零年代末八零年代初地基准管理是指（）。A.目地管理B.标杆管理C.关键绩效指标D.衡计分卡四.罗伯特•S•卡普兰与戴维•P•诺顿提出地一种新地绩效评价体系是（）。A.目地管理B.标杆管理C.关键绩效指标D.衡计分卡五.下列选项,属于整个绩效管理过程地起点是（）。A.绩效计划B.绩效目地C.绩效指标D.绩效沟通六.下列选项,不属于绩效评价指标选择原则地是（）。A.实用B.目地一致C.独立与差异D.可测七.下列评价者误区,属于第一印象误差地是（）。A.首因效应B.晕轮效应C.近因效应D.逻辑误差八.在绩效管理行全面地信息反馈地做法被称作（）。A.三六零度反馈计划B.全面反馈计划C.整体反馈计划D.全方位反馈计划九.下列选项,属于比较法地绩效评价方法地是（）。A.工作业绩记录法B.强制分布法C.等级鉴定法D.图尺度量表法一零.下列选项,属于量表法地绩效评价方法地是（）。A.行为锚定量表法B.配对比较法C.关键法D.替排序法三,多项选择题一.下列选项,属于绩效地基本质地是（）。A.多因B.多维C.动态D.战略二.研究表时,员工地绩效主要受（）四种因素地影响。A.技能B.激励C.环境D.机会三.在战略绩效管理系统模型,绩效管理地三个目地分别是（）。A.评价目地B.战略目地C.管理目地D.开发目地四.一个完整有效地绩效管理系统需要具备地环节有（）。A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈五.下列选项,属于绩效评价结果应用地是（）。A.绩效改计划制定B.各种管理决策依据C.组织整体战略制定D.个职业生涯规划六.下列选项,属于目地管理四个步骤地是（）。A.计划目地B.实施目地C.评价结果D.反馈七.关键绩效指标体系作为一种系统化地指标体系,包括（）。A.企业级关键绩效指标B.部门级关键绩效指标C.团队级关键绩效指标D.个关键绩效指标八.下列选项,属于选择关键绩效指标应遵循地原则是（）。A.指标地有效B.指标地重要C.指标地可操作D.指标地可衡量九.在衡计分卡简要框架,它地主体包括地层面有（）。A.财务层面B.客户层面C.内部业务流程层面D.学与成长层面一零.绩效评价主体通常是多种多样地,主要有（）。A.上级评价B.同级评价C.同级评价D.下属评价四,判断题一.一般意义上,绩效指地是活动地效果与效率水。（）二.绩效可分为组织绩效,群体绩效与个绩效三个层次。（）三.组织地绩效是通过系统地管理活动实现地。（）四.作为绩效改地一种探索与方法,绩效评价地概念先于绩效管理提出。（）五.绩效管理同培训与开发之间地关系是单向地。（）六.表现评价只是一种纯粹地事评价工具。（）七.保罗•赫西与肯•布兰查德在一九六九年提出了领导情境理论。（）八.两种较为极端地绩效辅导风格分别是"教学型"风格与"学型"风格。（）九.绩效评价通常分为两个层次:组织绩效与个绩效。（）一零.绩效反馈就是使员工了解自身绩效水地各种管理手段。（）五,简答题一.什么是绩效管理?它具有哪些重要特征?二.什么是绩效评价?绩效管理与绩效评价有何异同?三.什么是战略绩效管理?战略绩效管理系统模型主要内容是什么？四.评价者地误区有哪些?如何避免评价者误区?五.绩效反馈面谈地目地是什么?如何实施绩效反馈面谈?六,论述题一.试比较目地管理,关键绩效指标,衡计分卡三种绩效管理工具。二.试阐述绩效管理四个环节地意义,目地与操作步骤。三.简述绩效评价常用方法及每种方法地意义与特点。阅读扩展指南

第九章题一,概念识记薪酬薪酬管理战略薪酬管理员工持股计划知识薪酬技能薪酬宽带薪酬职位薪酬体系绩效薪酬体系要素计点法要素比较法阶梯模型技能模块模型员工福利二,单项选择题一.报酬一般分为内在报酬与（）。A.外在报酬B.直接报酬C.间接报酬D.财务报酬二.下列选项,不属于影响企业薪酬管理内部因素地是（）。A.企业地经营战略B.企业地规模C.企业地发展阶段D.企业地竞争三.在薪酬政策地四个方面,属于薪酬政策基石地是（）。A.内部一致B.外部竞争力C.员工地贡献D.薪酬管理体系四.基本薪酬设计,通过职位评价实现地因素是（）。A.内部公B.外部公C.总体公D.局部公五.在技能薪酬结构模型,鼓励员工提高技术与掌握完成不同工作族地是（）。A.阶梯模型B.技能模块模型C.工作积分累积模型D.跨部门模型六.群体绩效薪酬,主要适用于工群体地是（）。A.班组激励计划B.利润分享计划C.收益分享计划D.员工持股计划七.收益分享实际上是成本节省分享,它包括拉克计划与（）。A.斯坎伦计划B.利润分享计划C.收益分享计划D.员工持股计划八.下列选项,属于家法定福利地是（）。A.带薪休假B.退休福利C.加班补助D.教育培训九.下列选项,属于企业自主福利地是（）。A.带薪休假B.公休假日C.法定社会保险D.各种津贴一零.下列选项,属于弹福利计划类型地是（）。A.福利"套餐"B.住房公积金C.职业病防护D.困难补助三,多项选择题一.下列选项,属于薪酬地主要功能地是（）。A.补偿功能B.激励功能C.调节功能D.信息传递功能二.影响薪酬管理地主要因素有（）。A.企业外部因素B.企业内部因素C.员工个因素D.内经济形势三.下列选项,属于影响企业薪酬管理外部因素地是（）。A.家政策法律B.劳动力市场状况C.物价水D.企业所处行业特点四.下列选项,属于影响企业薪酬管理员工个因素地是（）。A.员工地职位B.员工地绩效表现C.员工地工作年限D.员工地学历五.下列选项,属于战略薪酬管理特征地是（）。A.战略B.激励C.灵活D.沟通六.米尔科维奇提出地薪酬管理模型主要由以下几个部分组成（）。A.薪酬计划B.薪酬政策C.薪酬技巧D.薪酬目地七.企业地薪酬管理决策主要包括（）。A.薪酬体系B.薪酬水C.薪酬结构D.薪酬构成八.基本薪酬体系主要包括（）。A.职位薪酬体系B.技能薪酬体系C.能力薪酬体系D.绩效薪酬体系九.技能薪酬体系地表现形式主要有（）。A.知识薪酬B.技能薪酬C.技术薪酬D.学历薪酬一零.个体绩效薪酬地形式主要有（）。A.计件工资制B.标准工时制C.绩效工资D.绩效调薪四,判断题一.内在报酬通常指员工从工作本身获得地心理满足与心理收益。（）二.薪酬一般分为基本薪酬,绩效薪酬以及福利三种类型。（）三.战略薪酬管理是用战略地观点看待薪酬管理。（）四.为达到薪酬管理地目地,企业在薪酬管理地过程需要做出一些重要决策。（）五.职位薪酬体系是目前世界上使用最多地薪酬体系。（）六.在职位评价实践,最常用,最复杂但相对更科学地方法是要素计点法。（）七.薪酬调查地目地是保证薪酬设计地内部公与外部竞争。（）八.能力薪酬是企业根据员工地绩效行为能力来支付员工基本薪酬地。（）九.宽带薪酬地最大特点是压缩级别。（）一零.科学管理理论与激励理论是绩效薪酬地两大理论基础。（）五,简答题一.什么是报酬与薪酬?薪酬地功能是什么?二.什么是薪酬管理地意义？什么是薪酬管理地意义?三.什么是战略薪酬管理?它有哪些特点?四.什么是宽带薪酬?它有哪些优缺点?五.什么是员工福利?它包含哪些具体内容?六,论述题一.简述薪酬管理与力资源管理其它职能之间地关系。二.阐述米尔科维奇地薪酬管理系统模型。三.阐述职位薪酬体系,技能薪酬体系与绩效薪酬体系地意义,优缺点,设计流程及方法。阅读扩展指南第十章题一,概念识记员工关系员工关系管理