如何制定工作计划

控制结果从计划开始——如何制定工作计划本次培训你将了解以下内容管理的职能工作重要性分析为什么要写工作计划计划的定义、要素、分类计划的作用如何制定计划管理的五大职能计划组织控制协调指挥经理、主管的主要角色过程管理者员工培养者业务规划者“关系建立者”经理人必备的12项技能团队建设沟通表达个人管理领导能力制定决策拟定计划成果检查绩效考核组织技能绩效管理思维技能专业风采培育下属解决问题主持会议制定标准个人管理时间管理要诀预先计划区分紧急和重要的事做最重要的事保持弹性个人管理

时间管理要诀

适当授权运用工具改善技能建立原则你真的很忙吗?需要分析的问题计划性如何？有多少时段记不起来做什么？浪费/超时多少？（20%）工作重要性分析非常重要——其它事情都可以不做也要做的事情重要——你不做就要出问题不很重要——做比不做好一点不重要——做也不见得好危机紧急的问题有限期的任务、会议准备事项准备事项预防工作价值观的澄清计划关系的建立真正的休闲充电授权能自主管理干扰，一些电话一些信件、报告许多紧急事件许多凑热闹的活动细琐、忙碌的工作一些电话浪费时间的事“逃避性”活动无关紧要的信件看太多的电视紧急不紧急重要不重要时间管理矩阵图

时间不够用的原因欠缺计划行事优先级错误事必躬亲沟通不良会议太多拖延不好意思拒绝电话干扰文件满桌，找不到出差太多午餐吃太饱或吃太久计划你的一天设置“定计划的时间”（早上或晚上）给你的时间一定的弹性给你的任务时间10－20％的缓冲每天从做一项主要工作开始记住：大多数的压力和疾病并不是由工作造成的，而是由于担心你未能做好这项工作。每天至少完成一项主要工作每个时间段里做一件事情并把它做好每天结束时选择明天的主要任务并计划具体的时间段

每个时间段以两小时或更少为宜。今天必须做的事今天应该做的事今天可以做的事

今日三件事鱼一样快乐的工作工作目标已定，有计划地达到目标管理者的工作重点1、管理者应尽量将当天的工作交给下属去做2、管理者要为明天、后天、乃至下周、下月、下季度或明年的工作计划而绞尽脑汁。为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式：一、消极、被动式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。为什么要写工作计划2、计划能力是各级管理人员水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。把我们的工作“化无形为有形”，如何化，工作计划就是一种很好的工具为什么要写工作计划3、通过工作计划从被动、等事做，变为主动、自发式的做事

有了工作计划，我们不需要再等领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。这是企业成长的必经之路。工作管理计划组织控制协调指挥计划的定义

所谓计划，首先是一个思考过程设定目标指明路线资源预计？？？计划的要素清晰的目标明确的步骤可用的资源计划的作用计划的沟通作用1、让所有与计划相关的人都知道“这事打算怎么做”2、让所有与计划相关的人对计划理解一致，达成共识。计划的控制作用它像一把尺子，不断衡量实际工作中的偏差，发现异常，及时纠正。（时间、预算、质量、范围）计划赶不上变化“计划只是表面文章，没有实际用处吗？”认识问题能力问题情况不断发生变化1、实际情况的确发生了变化2、应对不力变中生变不懂规矩做事能力弱没有章法意外事件频发应对不力如何应对？1、强化预见能力老老实实做计划计划过程—对未来的预测过程计划具体任务制约因素不确定因素假设条件如何应对？2、强化应变能力—在预测未来的基础上，有效的控制变化的影响，最大限度的降低危害，甚至能够坏事变好事。

老老实实做计划茫茫沙漠，容易迷路，设置路标，指明方位做事有计划，

就相当于沙漠行进有了路标时间表让我们控制做事的进度、预算让我们控制费用的开销范围让我们知道哪些事该做、哪些事不该做增强应变能力的方法（尽可能）设想意外情形；（逐一）制定应变对策；千百遍地练习（直至成为职业反应）；及时总结经验教训（不断丰富和完善应变体系）；计划的特性1、前瞻性-预测（有效性、可靠性、准确性）工作计划考虑到未来的某一时段的目标与做法，具有前瞻性；2、目标导向规划了各阶段目标，及期望达成的状况；3、决策决定达到目标的策略、方法和步骤，体现了“管理即是决策”的精髓。一份完整的工作计划二、时间计划四、质量计划五、人力资源计划三、成本计划六、沟通计划七、风险计划八、采购计划一、范围计划工作范围工作分解结构WBS（Workbreakdownstructure)大事分解成一系列小事复杂的事分解成一系列简单的事长期的事分解成一系列短期的事小事——具体任务——预期结果漂亮的时间表如果复杂的工作没有分解成具体任务，时间表上的日期大都是”拍脑袋”得来的。任务越复杂，时间越难估计；任务越简单，时间越容易估计；任务分解具体到我们对工期的估计有信心、有把握就可以了。把所有任务按照先后时间顺序排列尽可能把任务并行去做缺乏计划的管理工作1、不是人在推动工作，而是工作在推动人，导致忙、盲、茫；2、没有目标、没有步骤、舍本逐末；3、墨守成规、没有进步、缺乏沟通4、工作配合差、造成时间、金钱浪费；假如一艘船不知驶向哪个港口，吹什么风都没有用

计划的制定1、制定计划要考虑到各种变化因素、风险因素、因此要有相应的弹性；2、对管理者来说，制定计划的能力是个重要的条件；3、有了好的计划，工作管理的大部分已完成了。计划是目标的基础工作计划工作目标工作绩效管理能力计划为目标、方针服务短期计划：是指一个工作年度以内的计划。年、季、月长期计划：以公司未来3-5年发展战略目标制定的计划个别计划：专项计划。指项目计划、采购计划等综合计划：把个别计划综合起来。利润计划、综合预算目标型计划：例行型计划：问题型计划：计划的种类目标型计划的步骤1、描绘结果——清楚生动地描绘期望的结果目标型计划的步骤

2、工作分解-列出具体任务，分解到能掌握为止；目标分解、直到每个目标均能清楚定义3、统计资源——列出所需资源，分成必需的、需要的，掌握关键资源目标型计划的步骤掌握关键资源目标型计划的步骤

4、排列进度--依照顺序排列、时间表分解后的具体任务负责人完成时间进度、目标目标型计划的步骤

5、重点管理--成功的关键、待解决问题、里程碑（时间点）具体日期或具体时间在这个时间点上，可交付的（阶段性）结果。里程碑的作用是控制风险阶段性评估5W2H发问法Who（关于人）：人员、技能、责任What（关于目的）:要做什么When（关于时间）：时间、期限Where（关于地点）：分担区域、从哪儿入手Why（关于原因）：为什么要这么做Howdo（关于方法）：怎么做,如何提高效率Howmuch（关于程度）：质量、数量、费用

制定计划草案1、草拟若干方案，并从中选出适当者；2、要活用5W2H，不能有遗漏；3、计划要有弹性，以应变临时变化；4、要有创造性；5、要有检查进度的方法（控制与协调计划）；6、顾及相关人员的立场和情绪；7、要使推行计划组织化。

制定计划时要考虑的1、是否符合上级的目的和方针；2、正确性、经济型、迅速性、容易性、安全性如何？3、计划对有关人员有何影响4、是否能过份地强硬或软弱？是否冷静、合理？5、是否可证实障碍已消除；6、执行的时期是否适当。？？？计划的功能1、团队行动的依据；2、有目的、有共识，减少不必要的沟通协调；3、事前可充分准备，工作执行顺畅；4、参与进行工作控制；5、何事、何处、何人、何时、如何做、何故都已明确清楚；6、授权更容易执行；7、可改善团队绩效评价的基准。完整的工作（一）1、优秀的管理者是上级的左膀右臂，他的职务就是帮助上级完成任务；2、好帮手不是去帮上级去办杂务的人，而是要能把问题分析清楚、想出解决办法，并判断”可以“与”不可以“来呈给上级。完整的工作（二）3、凡是把问题拿到上级那里去请示是不称职的领导；4、凡是把草稿拿到上级那里去报批的是不称职的领导；5、不能把工作计划清楚安排得当的领导不是好领导。完整的工作（三）6、优秀的管理者是从不把冗长的说明书或草稿拿去烦上级的人；7、优秀的管理者拿给上级看的东西都是完整无暇的东西；8、优秀管理者的报告、计划、上级只要签字就可以了；9、判断你的工作是否完整，只需反问“如果你是上级你能签字吗”？如果肯定你就可以往上报送了。公司对计划的要求每月25日前交至总