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文档简介

第页共页分供方评价制度模版第一章总则第一条为规范分供方评价工作，提高分供方质量水平，保障公司合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律、法规，制定本制度。第二条公司对分供方的评价工作将遵循公开、公平、公正的原则。第三条本制度适用于公司对所有供应商、承包商、服务商等分供方进行评价的工作。第二章评价方法第四条公司对分供方评价的方法主要包括以下几种：（一）公司内评价：由公司内部相关部门或工作人员对分供方进行访查、考察、测评等方式进行评价。（二）分供方自评：分供方根据公司提供的评价指标和要求，自行填写评价表进行评价。（三）客观评价：根据分供方的实际表现和公司与其之间的合同履行情况，进行客观评价。第三章评价内容第五条对分供方的评价内容主要包括：（一）经营管理情况：评价分供方的组织结构、人员配备、资质证书、管理制度、财务状况等情况。（二）产品服务质量：评价分供方提供的产品或服务的质量、合格率、配送及时性等情况。（三）服务态度：评价分供方提供的服务人员的工作态度、服务态度、响应速度等情况。（四）售后服务：评价分供方的售后服务情况，包括维修返修、投诉处理等。（五）合同履行情况：评价分供方在合同履行过程中是否按照约定提供产品或服务。第四章评价等级第六条公司对分供方评价结果的等级划分主要包括：优秀、良好、一般、不合格。（一）优秀：分供方在评价内容中具备良好表现，能够满足公司的需求，同时具备一定的发展潜力。（二）良好：分供方在评价内容中具备一定的表现，能够满足公司的需求，但有一定的改进空间。（三）一般：分供方在评价内容中表现一般，需加强管理、提升服务质量。（四）不合格：分供方在评价内容中表现差，无法满足公司的需求。第五章评价结果的使用第七条公司根据分供方的评价结果，进行以下处理：（一）优秀、良好级别的分供方，可优先选择合作，或提供更多的订单、项目等。（二）一般级别的分供方，公司将制定改进计划，并要求其在一定期限内改正问题，以提升自身水平。（三）不合格级别的分供方，公司将停止与其合作，并保留追究法律责任的权利。第六章评价监督第八条公司将定期组织对分供方评价进行检查和监督，并督促分供方完善管理制度，提升服务质量。第九条分供方有权对公司的评价结果提出申诉，公司将及时组织复核，并进行修改或公正解释。第七章附则第十条本制度经公司领导班子审议通过，并向全体员工宣传，自公布

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