医药销售员岗位职责

医药销售员岗位职责【篇一：药品销售员职责】药品销售员职责目的：明确公司销售员职责，规范销售操作。二、适用范围：适用于销售公司药品销售员。三、责任者：销售部（副）经理、销售员。四、职责：1．认真学习《药品管理法》、《药品流通管理法》、《合同法》、《反不正当竞争法》等相关法律，法规。2．认真学习药品专业基础知识、职业道德知识，注意提高自身素质，做一个合格的销售员。3．积极参加医药监督局举办的营销人员培训班，并取得营销人员全法资格。4．认真做好产品的销售工作，完成公司下达的销售、回款任务，确保货物及资金的安全，并负责收集顾客对产品或包装质量的意见、建议，及时向本部门领导汇报。5．不将产品销售给无证照或证照不全的单位及个人，不销售给集市。6．认真做好销售记录，做到批号跟踪，记录交公司保存三年。7．配合公司做好新产品推广、销售。8．积极参加公司组织的各项销售活动，维护企业荣誉，树立企业形象。国内部分第一条本公司以及所属工厂及营业所的员工因公奉派国内出差办理公务者，依本办法规定发给出差旅费。第二条本公司员工乘坐火车、轮船、飞机按表16.4.1的标准发给交通费：(一)乘坐火车及长途汽车，原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司的购票证明单，如因故未能取得购票证明单者，由出差人出具凭单。(二)乘坐轮船应取具轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。(三)因急要公务必需搭乘飞机者应事先报准并凭飞机票根报支旅费。(四)搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。付款可以以出差人签呈为准。第十五条如因公务上原因必须支付的费用而超过日用费规定者可以呈请总经理核发特别津贴。第十六条国外出差旅费报销办法仍比照本办法第五条至第七条规定办理。Ⅲ附则第十七条下级职员与上级职员一起出差时，下级职员得比照上级职员标准支给。第十八条本公司董事、监察人及顾问的出差旅费比照经理级标准支给。第十九条膳、宿什费的支领标准，因物价的变动，可以由总经理随时通令调整。第二十条本办法经董事会核定后实行，修改时亦同。第三条员工出差的膳食、住宿、杂费按下列标准核发a主管级：每日1，20元b一般级：每日1，00元第四条出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理：(一)乘坐计程车原则上应取得汽车公司开具的统一发票，无法取得者由出差人员出具凭单为凭。(二)电报电话费应取具电信局的收据为凭。(三)邮费应取具邮局的证明为凭。(四)因公宴客的费用，应取具统一发票或贴足印花的正式收据为凭。(五)因公携带的行李运费，应取具正式的运费收据为凭。第五条员工出差，应由派遣出差单位的主管填写通知单一式二份，递请核准后，一份送秘书处登记出差日期，一份由出差人凭以预借或报支旅费(按照规定格式逐项填写)。第六条员工出差销差后三日内应填具出差旅费报支单，送请各单位主管核实后递请秘书处审核，总经理核准后，出纳人员方得凭以报支。第七条员工出差前，得凭核准的派遣出差通知单预借旅费，于出差完毕报支旅费时扣回。第八条市内及短程(一日内)出差人员，除按实报支车资外，另可报支误餐费。(一)下午一时以后销差者准报午餐。(二)下午八时以后销差者准加报晚餐。(三)不得再报支加班费。第九条奉令调遣的人员，可以比照以上有关条文报支交通费、膳食费(一天)及行李运费。2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；12、敬业爱岗、爱护公司财产。五、商务员1、商务员应具备创业热情，富有竞争意识，与电话销售员一起高效超额的完成销售任务；2、商务员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；3、商务员负责客户的跟踪维护，商务员应合理安排时间拜访所负责区域的客户，至少一周拜访一个客户一次；对电话销售员提出的未下定单的客户应于24小时内安排拜访，并做好客户访问登记；5、商务员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务，对特定商品应按照公司规定的价格进行检查与市场维护；6、商务员应不断学习业务技能，提高业务水平；7、敬业爱岗、爱护公司财产。【篇三：药品销售人员各岗位职责】1、药店负责人职责（1）贯彻执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法（暂行）》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。（2）在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本单位人员认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强药店质量管理，对本药店所经营的药品质量负领导责任。（3）组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。（4）督促企业质量管理工作的落实，保证质量管理负责人有效行使职权。（5）定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大事项。（6）保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平。（7）重视客户意见和投诉的处理，支持质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。（8）督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查。2、质量负责人职责（1）树立“质量第一”的观念，承担本企业的质量管理工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权。（2）认真贯彻执行药品质量管理方面的有关法律、法规。（3）起草药品质量管理制度，监督质量管理制度的有效执行，定期检查执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录。（4）负责首营企业和首营品种的质量审核。（5）负责质量信息管理工作，定期收集和分析药品质量信息，建立本企业所经营质量标准等有关内容的质量档案。(6)负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告工作。（7）负责指导和监督药品陈列、养护和销售中的质量工作。（8）对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作。做好不合格药品的相关记录。（9）负责做好职工药品质量管理方面有关知识的教育和培训工作。（10）负责各类质量记录、资料的收集存档工作，及时填报质量统计报表，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。（11）负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决。(12)负责药品不良反应信息的处理及报告工作。（13）按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求。3、质量验收员质量职责（1）树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品购进质量第一关。（2）负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权。（3）质量不合格的药品不得购进、陈列。（4）应按照“药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验收完毕，做好验收记录。（6）验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证。（7）验收外用药品、其包装的标签或说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识。（8）验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。（9）验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书，及数量标准、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。（1）坚持“质量第一”的原则，在质量员的技术指导下，具体负责店内药品的养护和质量检查工作。（2）对店内的药品养护质量负直接责任。（3）坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合药店实际情况，采取正确有效的养护措施，确保店内药品质量。（4）负责对药店内药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，重点养护品种增加检查次数（每月一次），并做好养护检查记录。（5）对由于异常原因可能出现的问题的药品，易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、陈列时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。（6）养护检查中发现质量问题的药品，应挂黄牌暂停销售，同时报质量负责人处理。（7）做好店内温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对店内温湿度作记录。（8）负责对店内设施及养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。（9）正确使用养护、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，保证正常运行、使用。（10）每月汇总、分析养护检查、近效期或长时间陈列滞销药品（1）树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规，确保经营行为的合法性，保证购进药品质量。（2）对药店衣服经营，杜绝购进假劣药品承担直接责任。（3）坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关。（4）认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，确保依法经营。（5）负责建立合格供货方及合格经