《电子商务实务》学习指南

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3、点击“关于中国服装网”，记录网站创建时间：2001,归纳出网站服务

内容：建立商业资讯、交易市场、人才市场、服装论坛四大平台；为企业提供全

面的网络营销、在线广告、电子商务、人才招聘、企业上网等互联网解决方案。

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6）文明办网

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■页>关于中0BJR装冏>公司超介

中国服笠用(E.“u・COLe)成立于2001年7月，是领先的我装行业n户用站、王秋

网络媒怵，授供专业的B2曲子商务、网络展销/互联用应用股务,主管网络催销推厂，用

络厂告发市、电子商务交易、企业斯站建设、派值会员服务等五大业务.2007年6月，中国

脏藜冏同用盛科技达成雕故略合作,2008年4月又与中华服装用强强联合,共同推i在版装

产业大发展.

中国眼装用以“不断创新、优明服务心标旨,建立了商业贷讯、交易市场、人才市

场,服袋论坛四大平占,并拥有通机、品蜃、企业、产品、人才章五个专芯据库，冷笏为

企业捏供全面的丽品,三厂告、乎更务.人才招眄、企业上用等互联冏解淡方案,

采用国际前沿的"理根而决|同期晨7业设计鲜明的互联厚形象,推动8实现快速、

健曦.可访续发展！

2003年6月，中国版衰冏推出国际站.为中国服装品牌企业、加工企业及进出口公司拓

展国际市场授供专业账务.2006年初.中国服装网国际站全新改版推出.使之更加贴近用户

需求、方使用尸操作.目前,国际站拥有量新的海外服装行业资讯、行业展会信息，全球范

4、点击“联系我们”记录注册地：浙江金华。

中国服陵网

www.efucom.cn

超回・艮I货讯中心Ie京专星I品店箔而I却装映I篇亚机合I企业大金I产剧腐示I时用・饱I衣*网I经理人的

b•设潇I人才市场I*融IdI服装票会|时尚期①I时命臭场I人物3区I熊装授索IVMctizI合曷银I运衲同$区

・页>联系我ID

客户服务中心

个新江公司

吨Q地址：渔l!不金华市咫龙南街276号(金华日羽大Hl灌)

Odf-«：321017

O全CB免费电话：800as?9699

O忽机：0579-8205T999

O传K：05?«-62057W8

0业务管谢：05796205TW2

0业务咨潴：057982057960

O业^管诲3：057962057990

O[***,*曲.facoaen

O业务受建

■商务一部：分网151-155直优0579-8205T951/52/53/55/5S/S7/58/S9

■BWBM1-疝川九网.em.c

■商务二囱：分网160-169直做0579-8205T960/6!/62/65/66/6T/68/69

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■向务三都：分矶I70-IM直线057+8205T»70/?I/?2/?3/?5/7$/7«/7«

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■S3麻事业解：分机220-225直21/22/23/25

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•沃利公司

5、继续调查下一个网站。

【操作提醒】

网址填写必须完整、规范，并建立链接。创立时间一般在“关于我们”处了

解。注册地可到“关于我们”、“联系我们”等处了解，一般从总部或技术服务

的电话号码可判断出注册地。模版中注册地一栏的要求是：外省（市）只要写出

省（直辖市）名，如江苏、上海，而浙江须写出省及地市名，如浙江杭州、浙江

金华。注意结合信息产业部备案网站系统和行业管理（如国家食品医药管理局）

进行查询。

项目二网络信息收集

一、学习目标

通过本项目的学习与训练，能够根据需要正确地选择网络调查法收集原始资

料和次级资料，会用在线问卷系统设计问卷和分析调查结果。

二、能力标准

学习任务能力要求相关知识点

1.能够分析原始资料方法的适1.Emai问卷调研法

用条件与优缺点2.网上论坛调研法

原始资料收集

2.能够正确选择原始资料的收3.网站在线调查法

集方法4.工具软件调查法

1.制作在线调查问卷1.在线问卷调查的意义

在线问卷调查

2.对在线问卷进行统计分析2.在线问卷调查的流程

1.对次级资料进行加工1.次级资料的内涵

次级资料收集

2.利用多种工具收集次级资料2.次级资料收集的要求

三、课程提示

【思考题】

1.什么是网上论坛调研法？什么是数据工具软件调查法？举例说明这两种方法

的结合运用。

2.微博是目前发展最为迅猛的互联网业务。微博汇聚着来自不同行业不同阶层

的民众，基于用户社会关系实现信息快速传播。

(1)请用框图描述新浪微博的流程图。

(2)请论述企业进行微博营销的技巧。

【实践操作】

1.制作一份调查问卷；

2.对调查数据进行简单分析，并撰写简单的调查报告。

【课外阅读】

1.电子商务网站情报信息搜集工具与方法

2.淘宝商城站内优化及付费推广方案

3.行业信息收集技巧

4.互联网出版管理暂行规定

5.互联网电子公告服务管理规定

6.互联网信息服务管理办法

7.数据解读提升电商运营效率

8.微博营销攻略一一数据在说话

四、操作指导

在线问卷调查

【操作目的】

通过设计网上调查问卷的实践，能够掌握网上调查问卷的基本方法和要点，可以

根据要求设计出一份完整的调查问卷，并会分析调查结果。

【操作内容与步骤】

(1)在地址栏中输入http://www./,登入调查派首页,如图1所

示。

支录I注ABI盘见I

调查派，4.26«,

首页产品功能典型应用♦务与价格公开的西查表

简单，好用，无限制的免费在线调查工具

心■盘'.J全新调直表皮肤秋天的童话

y金沙已有225,161“追钎

一，而”J厂却—：17,948,621M―宜

才一一咚三一al——Li

三.廿一^一|二

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图1调查派首页

(2)点击右上角的注册用户，弹出注册界面，注册成为调查派的用户，如图2

所示。

欢迎加入调查派已经是调查派用户？马上登泉

Email：lcwfzz@

密码：•••••••••

确认密码：•••••••••请再输入一次您的密码

0我已经认真阅读并同意调查派《使用协议》

图2新用户注册页面

（3）注册成功后，可在登陆成功页面点击“创建新的调查表”。如图3所示。

从这里开始创建我自己的调查表

4创建新的调查表4升级到专业版

图3登陆进入我的调查表主页

（4）点击“新建调查表”，输入调查问卷的标题。如图4、5所示。

1单选题I“多选题I1填空题I-问答题I:组合选择题I分隔符I自定义内容

第倾

［新建调查表］

图4新建调查表

网上购物调查问卷

图5输入问卷标题

（5）添加问题。点击问题类型，如点击“单选题”，在弹出页面点击“新建选

择题”，输入问题的标题。如图6所示。

口新建页Q5|第1页

.___________________________________________________

网上购物调查问卷

［新建选择题］”

0：新建选项］

0：新建选项］

图6添加问题

（6）依次对问题的类型（单选还是多选）、选项排列方向（竖向还是横向）做

出选择，并增加选项的内容。并可增加问题选项并排序。如图7、8所示。

您-殷在哪里买衣服？

0必埴I□说明］类型单选V选项排列方向竖向V□选项随机排序

批量增加选项

去实体店买I令。日口闻口可填空

直接淘宝屈买。。日目回口可填空

去实体店麒再淘宝金0口口目□可埴空

其它，请在。。©目画□可埴空

图7选择问题类型和排列方向

调查表自动结束条件

日结束时间

回允许收集个数据后自

动关诩调香表

调查结束后显示的公告

□谡置已结束公告

图8并可增加问题选项并排序

（7）依次类推，可以新建多选题、填空题、问答题、组合选择题，并最终形成

一份完整的调查问卷。并点击右上角的“保存并分享”。然后发布调查表。如

图9所示。

网上购物调查问卷

图9编辑好的调查表

网上购物调查问卷

0

创建时间：2012-119118:19:57二期间：一直运行关闭训查聂

C数据茨计

|确保数据准确性

调查表填写页面显示I调查表填写控制给布满杳》

广告、分享和调查某标识过滤机制填写结束后动作

升级到专业版，让调查表没有干犹IP指互联网上的卬地址，局域网不适调查表培写结束后可以自动跳转到你自己

用.公司内部、网吧调直建议使用电肺的网站，投票类侬可以直接显示调直结际「设首

□不显示俺业广告和调查派LOGO控嬲虬果

□不显示分享按钮

0不做任何限制6跳转到调查派首页

0不允许同一IP多次提交0跳转到自己的网站

系统提示语言

©不允许同一电用名次提交（唱0显示调看结果

图10发布调查表

网上购物调查问卷

你的性别”

。另。女

你的年龄-剧里Jg|剧且

。18岁以下

018~23岁

02834岁

03a44岁

045岁以上

您一破在再里买衣服？-

图11发布后的调查表

（9）在我的调查表主页，点击“统计报表”，即可查看统计数据。如图12所示。

我的调查表

标签：排序：修改时间+创建时间标题搜索|

网上购物调查问卷

0☆2012.11.01

/survey645861

g编辑。设置6发布复制而删除晶打印（PDF）♦标签©统计报表工下袈数据0订阅通知

图12我的调查表页面

（10）在左侧栏可查看结果统计、详细数据、走势统计、来源统计等，并可做交叉分析。如

图13所示。

■造黑克过结果报表2012-11-01-2012-11-01▼▼筛选数据土导出报表

:=详细数据

数宛量浏览量独立IP完成率平均用时东海

0走势统讨24250%00:00:481

V来源统计

你的性别

X交叉分析

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而清至数据

选项数据量百分比

男2100%

女00%

回答2doo%)

你的年龄

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演数据量百分出

18岁以下00%

18~25岁2100%

26~34岁00%

35~44岁00%

45岁以上00%

图13结果报表

【操作提醒】

制作的调查问卷要求依据具体调查内容，设计合适的调查问句，问题新颖,

选项完备，能引起被调查者的兴趣。

项目三网络信息推广

一、学习目标

通过本项目的学习与训练，能够正确选择和运用网络营销工具，能够为企业

制定和实施适用的网络推广方案。

二、能力标准

学习任务能力要求相关知识点

1.能够比较网络营销各类工具1.网络营销的常见形式

的优缺点与适用性2.网络分销的实施要点

2.能够为企业选择合适的推广3.网络营销的含义

站外推广

工具与方法4.网络营销的主要内容

5.网络营销的常用工具

6.站外推广的主要方法

1.选择目标社区1.社区类型

2.设计软文标题2.社区论坛推广步骤

3.编写软问内容3.软文标题

社区网络推广4.制定发帖策略4.软文内容

5.制定回帖跟帖策略5.发帖

6.回帖

7.跟帖

1.会比较站内推广与站外推广1.站内推广与站外推广的区别

的不同2.钻石展位

站内推广

2.会使用淘宝网站内推广核心3.淘金币

r.M-4.聚划算

i.能绘制直通车推广流程图1.直通车推广的优点

直通车推广2.能为企业实施直通车推广2.直通车推广的流程

3.直通车推广的日常工作

1.改善DSR评分1.自然搜索优化

2.提高店铺收藏2.淘宝自然搜索影响因素

3.优化商品上架时间3.推广流量

自然搜索

4.设计商品标题4.搜索流量

5.正确选择商品类目5.收藏流量

6.完整填写商品属性6.活动流量

1.能够描述客单价各项因素1.关联销售原理