关于经理年终总结九篇

关于经理年终总结集锦九篇

经理年终总结篇1

今年份调入物业治理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业治理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作状况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。

我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，仔细履行职责

（一）急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。

二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。

三是准时收缴效劳费。结合的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，xx年全年的效劳费已全额到账。

四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。

（三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：

一是搞好小区绿化的日常维护。

二是仔细验收交接。

三、主要阅历和收获

完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的缺乏

由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏：

（一）对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫

五、下步的准备

针对工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，掌握好常常工程开支；

（四）想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系；

（五）抓好小区绿化维护工作。

经理年终总结篇2

20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓进展、做大做强”的进展思路，创新工作模式，强化内部治理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，根本走上了自主经营的进展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：

一、全力协作我们集团地产开发，小区治理品质不断提升

今年，为了协作我们集团的物业进展，公司调整了进展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改良集团开发物业的效劳品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘供应配套的精品物业治理。为此，公司进展了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总帮助参加集团开发物业的治理效劳工作，并特地设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发觉问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换局部治理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建立。制定“封闭式治理标准标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式治理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，实行各项防攀爬措施；实行治理处主任—安全主管—分队长的安全治理组织架构，安全总监—安全治理部—安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；依据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全治理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗

其次，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类大事的处理标准，特殊是外来人员车辆治理及各种特别状况的处理方法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关怀。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、期刊、物业报、保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严厉纪律和检查惩罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大惩罚力度，受惩罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的效劳意识，领先在深圳业内提出并推行“7x24”效劳模式，力求最大限度地满意业户需求；推出入户修理免费效劳，集团开发物业全年上门修理4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区效劳的满足程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为标准培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进展的调查，业主对我们修理效劳的满足程度到达了100。

在销售协作方面，筹备成立上海分公司和深圳治理部，克制非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳xx湾、北京xx小镇和国际花园、上海xx春晓和xx等工程的前期介入和销售协作工作，全面展现物业治理良好形象，满意集团地产销售协作工作的需要。

今年，针对北京xx小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名修理人员及2名客服人员充实到治理处，赐予人力资源的支持。同时派出客服人员参加和组建应急修理队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参加地产修理整改工作，使小区工作各项治理步入正轨。海景方面，积极协作地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从顶峰时期的130户270块，削减到目前的2块（字朝里放置于阳台内），最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地协作了地产公司的品牌筹划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴供应一流的销售现场治理、入伙前与业主的主动沟通及标准的入伙手续办理、效劳导向的装修治理，尤其是超前做好简单环境下的封闭式治理和快速反响的修理效劳，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便根本完成了全年的销售任务。

今年以来，xx嘉园、xx等6个小区先后成立了业主业委会，花园业委会完成改眩金海湾、花园、翠园等9个治理处完成了物业治理合同的续签工作。海景顺当通过安全文明小区的复检工作；xx湾、xx界、xx新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业治理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业治理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、翠园消防系统进展了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进展了有的尝试。

二、品牌宣传效应显现

今年，为协作公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。依据“治理工程树品牌，参谋工程创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业治理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及承受业务培训等方式，亲身感受物业的治理，到达业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、石堰等全国各地参谋单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进展品牌宣传。

20xx年公司共出版《物业治理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围普及27个省市。公司内外部网站在今年也进展了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、呈现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和效劳特色、反映员工思想动态和改良建议等方面发挥了积极的作用。《物业治理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节上升，反响热闹，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底进行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗

三、市场拓展频创佳绩

xx年，在抓好集团开发物业治理品质提升的同时，我们还根据集团领导的要求，丰富公司的物业治理类型，延长产品线。自去年实现写字楼参谋治理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接收，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品构造开头进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求进展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注意工程的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个工程，其中：全委工程6个，参谋工程16个。新拓展工程的治理面积243万平方米，其中：全委工程64.2万平方米，参谋工程xx8.8万平方米。目前，公司共接收工程118个。其中：全委工程34个、参谋工程84个；治理总面积1648.6万平方米，其中：全委工程389.4万平方米，参谋工程1259.2万平方米。

至此，公司治理工程已进展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、治理工作改良明显

进一步强化清单式治理，推行月度工作规划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、参谋工程治理信息填报等，标准提升了治理的力度和效率。

完善参谋运作工作指引，强化前方工程经理，前方专家参谋团的运作，保障并进一步提升工程治理品质。

积极搭建物业治理网上办公正台，先后开发包括规划考核、工程治理、物流治理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建立奠定了坚实的根底，提升了公司形象和治理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计治理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务治理及指导的体系，转变了财务部原简洁的核算职能，确立了财务治理在日常工作中的作用和地位。

品质治理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改良、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、掩盖各地治理的治理体系建立。

完成会所移交工作，改良会所经营治理，有效的转变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

安全治理工作的改良提高，保安人才的建立、小区封闭式治理的实施、安全治理垂直治理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全治理的有效实施。

小区设备治理模式的探讨和实施，工程部在业务治理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，通过月度工作规划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司根底治理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建立效果显着

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进展了探讨，人员聘请组织、治理的改良，为公司在人才引进特殊是高素养人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和力量评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参与现场聘请会、网络公布聘请信息等手段，共聘请治理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对工程治理人才和保安骨干的聘请力度，共聘请工程治理人员24人，保安骨干20人。

推动保安聘请与基地化建立。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建立，共聘请518余名保安员。

在公司内部推行三级培训治理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管—理—员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

六、企业文化精彩纷呈

这里特殊值得一提的是，在年，我们遭受了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的治理处广阔员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进展消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”学问，努力为业户制造一个安康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界治理处分别消失一例疑似病例的状况下，我们的员工没有退缩，他们克制自身的恐惊，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也呈现了物业公司强大的企业分散力。

虽然患病了非典，年公司企业文化活动和社区文化活动依旧有序进展。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并胜利举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参加集团组织的各类活动，先后参与了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展现出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由信任在集团公司的支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，物业治理将来进展前程似锦，在跟随集团公司进展的同时物业治理公司以及公司全体员工将得到更大的进展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性进展。

经理年终总结篇3

一、本年度工作总结

销售回忆：华南市场由于中小品牌众多，迪彩、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，20xx年和20xx年我们都处于销售下滑态势。今年能止跌并实现23.4xxxx的增长，主要有两个方面的缘由：一方面，收回了沃尔玛的经营权，沃尔玛之前始终由经销商供货、结款，我们供应促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。去年年底我们开头与经销商协商，于今年年初胜利收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再消失断货状况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售额92xxxx元；另一方面，重新开发了海南市场，海南市场前年由于经销商缘由被公司放弃，今年6月份查找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售额37xxxx元。

全年销售数据见下表：

A品牌20xx年华南市场销售数据（1月～11月）（样表）单位：万元

季度省办全年任务20xx年1月～11月销售完成

1～34～56～910～11合计估计全年完成20xx年完成同比增长

广东………

福建……

……………

合计…7187.37900．06236.226．6xxxx

经营分析：按年初预算，华南大区销售费用点数为2xxxx，利润指标为1xxxx。

由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资始终居高不下，占了销售费用很大比重。华南市场由于费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。

为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一方面，优化人员，一人身兼多职，人员总数削减了1xxxx；另一方面，转变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货月销售额也到达300xxxx的卖场，都会配置xxxx促销人员，人均投入产出极不合理。今年撤掉了月产出在450xxxx以下的单店驻店促销人员。同时加大家乐福、好又多、沃尔玛等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从20xx年的9.xxxx元/人提高至今年的12.xxxx元/人，直接降低了销售费用。

见下表：

A品牌20xx年华南市场人均产出分析（1月～11月）（样表）单位：万元

人员省办经理区域经理销售代表促销督导BA人员内勤人员合计年人均销量（万元/人）

广东…

…

海南

合计…12.4

计算方法人均销量=月均销量X12/人员数量

存在问题：华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面：

1.销售队伍不稳定。由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过多。一些中小品牌为了吸引有阅历的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场的xxxx资深区域经理，有xxxx跳槽至同类中小品牌，xxxx辞职，直接影响到了广东市场的工作。

2.销售渠道不够下沉。目前重点投入大型卖场、爱护经销商利润的销售模式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品，这主要由于我们的产品销售多年，价格已经透亮，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去了销售我们产品的积极性。许多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。

阅历总结：今年最值得一提的销售成果，是精确地把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销量直接增长12xxxx，尤其是150ml护发素在沃尔玛等大卖场的销售排名，从5月到11月始终保持着护发类第一名。

对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：

1.制作了大量的店内灯箱。年初一开头，我们就要求营业面积在500xxxx米以上的零售卖场必需制作一个不小于1.xxxx米的店内广告灯箱。

2.大量店内试用装免费派发。今年3月至5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共12xxxx份。后期，常常有终端促销员反映许多顾客是由于试用后感觉好来购置的。

3.重点促销。每月，家乐福、好又多、沃尔玛等重点卖场都安排了至少一期DM促销或店内端架促销，直接提升了销售量。

4.培训。对促销员分4期进展了护发学问和护发素销售学问培训，强化了促销员的专业力量，为向消费者推举护发产品供应了理论根底。

二、20xx年销售工作规划

销售规划：公司要求20xx年华南市场比20xx年销量增长1xxxx，依据目前华南市场的销售队伍状况和市场现状，华南市场自行设定销量增长目标为2xxxx，详细见下表：

A品牌20xx年华南市场分品类销售规划（样表）单位：万元

季度品类公司任务华南市场1月～12月销量分解

1～34～56～910～12合计销量费用占比20xx年完成同比增长

洗发类……1xxxx

护发类…2xxxx

定型类…

副线产品………

合计…

工作方向：为了实现整体2xxxx的增长，除了帮忙各省办做好后勤保障工作外，针对华南市场实际状况，确定明年几项工作重点：

1.稳定销售队伍。今年年底和公司人事部做了沟通，为了标准用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场全部销售人员和促销督导将纳入公司购置社会保险人员中，为其缴纳“三金”；跨省调入华南市场的人员，一年享受xxxx探亲假，报销来回差旅费用；对广东市场，考虑到消费水平较高，全部人员底薪增加2xxxx；供应培训时机，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参与营销治理短训班，提升区域经理整体素养的同时增加其对公司的归属感。

2.销售渠道下沉，稳定一二级市场，重点支持三四级县级市场。各省设定肯定的销售量，一年内平均月销售量到达设定标准的，赐予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地，可以将分销商直接转为公司经销商，赐予针对经销商的政策支持。

3.为KA卖场设计专供产品。华南KA卖场的销售量占到整体销售量的4xxxx，份额较大。今年下半年，以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。实践证明，在KA卖场以不同于其他销售渠道的产品组合方式消失对销售有利，一是由于以促销装形式售卖，又不提高零售价，可以直接增加销量；另一方面，由于KA销售的产品和其他销售渠道销售的产品有肯定区隔，可以在肯定程度上维护价格体系，爱护其他销售渠道和经销商的利润。

20xx年，我们将和公司市场部及KA治理部沟通，连续为KA卖场设计特别促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其他渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔快速提升销售量，通过肯定的产品区隔爱护其他销售渠道的利润。

本人将以身作则，以实际行动带着整个团队冲击规划目标！

经理年终总结篇4

20xx年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办某某同志在业务职能增加，人员精简的状况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程效劳和办公治理等方面较好地履行了职责，经受了熬炼和考验。现将年度工作总结如下：

一、加强工作协调，仔细履行职责。

总经办作为后勤效劳和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注意与各部室、车间的信息共享和协作协作。通过发挥部室整体职能，保证了工程建立和经营治理活动的顺当进展。

20xx年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，效劳准时。在招标选购、合同审签、催促送货、车辆效劳等方面关口前移，准时到位，增加了后勤保障工作的主动性。根据公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地到达了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供给商授牌活动，亲密了合作关系，增进了理解和友情。在与生产规划部和技术装备部的协作中，顺当完成了中心电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚沟通和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3。15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造气氛，协调处理争议。并压价200xxxx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。

总经办在人员治理和福利发放工作中，跟人力部积极协作，使《人性化治理》和《赢在执行》的培训活动到达了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅准时。通过与财务部的相互协作，顺当完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备效劳工作。顺当办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。

正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。

观念变、天地宽，我感觉到总经办20xx年度的工作不管是在效劳水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与11年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个效劳”职能的发挥更加主动、更为超前。

二、严格绩效考核，提高执行力度。

在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，准时做好了企业统计和资料外报等工作。20xx年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未消失一次报表纰漏。

在日场治理工作中，总经办依据机构调整状况，准时修订了治理程序，从规划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办把握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门规划的考核。在月度考评中，根据实事求是、客观公正的`原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。

总经办依据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开治理例会，做到了部门月月有规划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广阔治理人员稳固并养成了良好的工作习惯。20xx年度总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际登载了治理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。

通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增加了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。

三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。

在公司加快技改增容工程建立，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司治理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极登载职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业治理的纽带和桥梁，促进了经营治理工作的开展。20xx年度共印发厂报13期使企业报成为展现职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成安康向上的企业文化方面发挥了了积极的作用。

20xx年度总经办利用宣传栏、读报栏进展内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3。15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，削减了居民对吹管、煮炉等工作的误会。并结合工程安装状况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进展了亲情导向宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。

为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发觉的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消退等工作供应了依据。同时，总经办还积极发挥局域网的作用，准时将公司信息和图像材料在网上公布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。

四、标准档案治理，积极为生产经营效劳。

在技改增容工程建立中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料宝贵，对档案的收集治理工作提出了严格的要求。20xx年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案治理水平，网-互联网最大文秘资源网公司派档案员进展了为期半月的业务培训，安装了档案治理软件，增加了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进展了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过仔细吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案治理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中屡次受到表扬，并被评为省一级档案室。

五、搞好车辆效劳，保证行车安全。

总经办在沿用去年定点加油，定点修理，定人驾驶等治理制度的同时，修订了车辆油耗治理方法，严格了行车里程和车辆费用的掌握工作，依托鲁阳公司以每辆车290xxxx的费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了6。2xxxx元的车辆赔付工作。20xx年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供给紧急，工程考察和设备选购大量用车的状况下，满意了各部门的用车需要。

为了激发驾驶员的工作热忱，保证安全行车，总经办在执行里程工资治理方法的同时，实行了安全补助拒绝制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全嘉奖资格。为了提高驾驶员的安全行车力量，公司于6月1日请交警队派人到公司进展了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增加。

在常常动身的状况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园效劳。每天起早贪黑，加班加点，并主动担当了送饭任务，使安装人员在辛苦之余，能够准时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努力下，20xx年度实现了安全行车2xxxx公里无人身损害事故的目标。

六、履行行管职责，当好后勤保障。

20xx年度，公司在机构调整中，将土建治理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的确定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，快速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。协作工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科治理制度，制定并执行了内部例会和零工规划单等规定，使工程治理人员改良了原有工作方法，融入了行管团队之中，承受并认同了团队文化。

在工业园技改增容工程建立中，总经办协同工会组织义务劳动2xxxx，清理了施工垃圾，平坦了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改进土壤3100平米。栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前100xxxx米的绿地进展了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化122xxxx米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简xxxx的状况下，连续发扬去年的工作作风，细致急躁地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上暖和舒适的热水澡。

根据公司的统一安排，行管科人员积极平坦场地，清理工程垃圾。做好了庆典筹备工作。并于20xx年9月29日胜利举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。

七、加强伙食治理，满意职工需要。

20xx年度，食堂不断改良饮食效劳工作，在挖掘潜力，效劳一线职工的根底上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极为生产一线效劳。12年度食堂共完成营业额13。xxxx元，月均1。xxxx元，比11年度增长了12。完成业务款待2xxxx元，保证了工程建立和生产经营接待需要。

自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关怀落到实处，食堂积极降低选购本钱，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了4xxxx快餐杯，统一进展了编号，发放了托盘，做好了供餐预备工作。总经办配套制定了《免费供餐考核治理方法》，建立了月度测评和定期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。

20xx年度，总经办还根据党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教育活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作。根据职责分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，削减了通讯投资，降低了治理维护费用。在企业资金紧急的状况下，压缩党报党刊订费用32，完成了20xx年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。

过去的一年紧急劳碌，总经办全体人员在紧急中感受到了工作的责任和压力，在劳碌中增加了自信和收获。大家感到心中都有一种奉献的充实和欣慰。劳碌并欢乐着是20xx年度总经办全体工作人员共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了肯定的成绩，但是与个人所经受的熬炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营治理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。

我们知道我们总经办的工作还存在许多的缺点和缺乏：譬如在公共图纸借阅方面，档案治理员把关不严，违反了签批程序，被公司通报批判。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不准时严格，遭到了公司领导的批判和通报。回忆甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了特别多的时间和精力。对本应投入精力筹划和思索的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的把握掌握不够严格细致，信息反应不够准时顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要仔细地排查和改正。

365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为消失问题不行怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信念有力量战胜自我，不断改良新年度的工作。我们总经办2某某同志也决心在公司领导的带着下，一如既往持之以恒地为公司的进展和增收创效工作做出新的成绩和奉献。

经理年终总结篇5

当时进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身操作过，对于蔬果理货更一窍不通。我知道华联集团是一个大型商厦。是一个人人憧憬的行业，进入华联是我的荣幸。

在领导和主管的教育下鼓舞下，我学到了许多的专业学问。记得刚开头的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手，工作效率也不是很高。但是在各位领导和老员工们的帮忙下，我每天挤出肯定的时间不断充实自

己，坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，努力提高综合素养，不断加强思想工作和技术操作方面的一些学问，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。渐渐的我开头熟识一些根本的操作流程和一些根本理论，老员工们教我怎样理货和清理台面，经过一段时间的熬炼和学习，我也开头渐渐的独立操作，并能够治理好自己的责任区。

回想这2年在工作中既有辛酸也有欢乐，过去的三年风风雨雨好像都出现在眼前，我特别感谢领导们对我的栽培，让我在人生中得到了最珍贵的工作阅历和社会阅历。增加人与人的沟通力量明白了许多的做人道理，在工作中不断的完善自我。

总之，在上级领导和师傅们的关怀帮忙下，我的各方面都有了很大的进步，技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了肯定的进步和成绩，但是在一些方面我还是存在着缺乏。

在今后的工作中，我会仔细的做好每天的工作，把学到的技术表达在工作中，在工作中能实行积极主动，能够参与每项工作。更加严格要求自己，时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题，还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习，提高自身素养．要坚持每天在多挤出肯定的时间不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛吸取各种学问，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学学问，查找缺乏，提高自己，防止和克制辄尝浅止，一只半解倾向。争取把自己工作上的缺乏把握的更加透彻，为效劳一线工作做出更大的奉献。

最终感谢华联又给了我一次时机，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，进展如此之快的企业而感到傲慢和骄傲。在今后工作中我将加强自我治理意识，勇于开拓创新，不断提高自我力量，在企业领导的带着下使自己的工作到达一个更高的层次。以后我依旧努力工作，我会用虚心的态度和饱满的热忱做好工作，我信念百倍，肯定要成为一名更优秀的华联员工。让我们携手共创友情的美妙明天。

经理年终总结篇6

光阴似箭，时间如梭。转瞬间我担当餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。由于我必需做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。20xx年餐饮部胜利接待了全部任务。这和员工的共同努力，各部门的大力协作是分不开的。所以说团队的力气是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高高仰视来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑容。

一、困难中求进展，稳定中求利润

（1）正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特殊快，这也就增加了餐饮部的治理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训规划，针对性培训，效劳现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的标准操作效劳程序来检验他们的效劳意识和敏捷应变力量，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和仆人翁精神，标准效劳操作流程，提高了效劳质量，打造了一支过得硬的队伍！工作总结使餐厅工作能够正常运行。

（2）在饮食业不景气的，生意难做的状况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。

二、困难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名

在十一黄金周期间餐饮部不但接到xx园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了xx宾馆400多人的会议用餐。任务之艰难让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下，特殊是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，最终工夫不负苦心人，在胜利完成婚宴的同时也胜利预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心，艰难的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。

在接待婚宴过程中，效劳员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛苦的员工，这就是我们酒店人最大的财宝。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是：“照顾好你的员工，他们将照顾好你的顾客”。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就表达的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

三、抓好治理，强化协调关系提高综合接待力量

（1）这一年我和x经理完善了餐饮部的会议制度，包括年终总结季度总结每日效劳员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的提高，上级的指令也得到了准时的落实并执行。

（2）加强协调关系个人简历，餐饮部效劳员众多，脾性各不一样，这就必需协调好他们之间的关系，强调协作性，交代领班在每周例会上必需反复强调合作的重要性，如消失错误，不得相互推卸责任，要敢于成认错误，并相互帮忙改正。常常相互关怀，多发觉对方的优点，事实证明这种做法是正确的。

（3）提高综合接待力量。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使来宾快乐而来，满足而归。并且按口味准时更换菜谱，让顾客吃的更舒心。

四、展望20xx，我信念百倍

作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人效劳员严抓培训，让每个效劳员都能独挡一面，让他们明白：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的效劳理念，效劳阵容迎接20xx到来。

经理年终总结篇7

时间荏苒，冬去春来，严寒的冬天已不知不觉的就要过去了。随着时间的推移，我正式参加美的销售公司已有3个月了，此刻回忆起当时兴奋又紧急的日子，真是思绪万千，劳碌了整整3个月，虽消耗了很多精力和时间，但却未近人意；盼望在09年能有时机重新开头，不管胜利还是失败都将成为我工作的基石。我很荣幸参加美的集团销售公司的团队里，美的的企业文化渲染着我，领导、同事鼓舞着我，支持着我，让我很快进入了状态。从起初的我跟着美的公司总经理理访问访问客户，走走门店，跟选购沟通促销方案，到我一个人来完成一些工作，对于近3个月的工作我做了如下总结：

一、工作总结：

1、关于产品学问：

对于产品学问不是特别的熟识，对于竟品的信息也没能做到随时把握，了解同一线品牌在市场上的动态。这点我在今年做的就比拟差，对产品的不了解，对于价格不熟识，在销售过程中会因此而变的很被动，所以在新的一年里产品学问是我要突破的重点之一。

2、关于终端：

2.1带着掌控终端的理念去工作，去执行领导交代的任务，但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控，也没能随时关注销售以及竟品的动态，导致和经销商谈判的过程中许多时候被经销商说服，而不是真正做到去说服经销商，去让经销商跟着公司的脚步一步一步的走下去，从某种程度上说这也严峻影响了公司的政策的良性进展。

2.2关于代理商的合作,由于九鼎宏业也是今年刚参加美的空调代理商队伍,对美的的模式和政策不是很理解,同时由于我自己也是刚进入公司的新人,也没能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是奥克斯,日立代理,由于这两个品牌的渠道操作很弱,所以对代理商的掌控更是无从谈起,这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态,由于我又是一个新人,所以和他谈判过程中总是处于劣势,这对我下面分销商的工作开展也具有许多困难,主要表现在样机和赠品以及物料的准时配送方面,货物的配送方面尤为突出,还有政策的准时传达,执行都做的不到位。

2.3假如在以上的工作做到之后就是掌控市场平衡，最能表达的就是控价，那么控价的根源有两个1.是终端客户自身控价，2.是按公司的政策对每个客户进展强制执行，可以以负鼓励的形式来做到,只要能掌握根源，就能掌控市场平衡降低负毛利的产生。

3、关于产品的推广：

在公司广告宣传的影响下，店面做好布置原则：如店外做品牌、店内做产品、展区做武器，同时在促销活动之前做好促销预备,准时将促销方案与客户、店面沟通，将信息传递给每个客户，赠品物料准时送到位，信任在产品推广的拉力下，销售做到更好。

4、关于理货：在理货方面，应准时把握客户的库存构造,依据客户当前自身的库存数量、机型，去年同期的销售，今年的增长比率，做到让经销商准时备货,把口袋里全部的流淌资金压在美的空调上面,而无余钱去囤积其他品牌空调,以保证客户尽努力的经营我司产品。

5、关于促销

一个好的区域经理,一个优秀的大品牌业务代表,他的促销肯定也是做的的,包括户外广告宣传,节假日以及专卖店的开业的等活动的宣传组织,积极的宣传促销肯定会对产品的销售形成很大的帮忙,在这方面我个人更是需要得到提高。

６、关于渠道的开发

虽然在一开头接手房山的时候，张总和秦姐就告知我要大力去开发新的客户，但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展，这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了，真正开发的也就只有宇康兴业和风帆顺，客户开发和专卖店的开拓应当是来年的重点工作。

以上总结是我在美的3个月对工作的熟悉，也是我要突破的重点，我特别感谢美的公司的总经理对我工作的指导以及生活上的帮忙，我保证我会尽心尽力的跟着领导学习，不辜负领导对我的期望。下面是我新一年的工作规划，做到积极的协作公司政策和跟着领导的脚步完成新一年里的销售任务，不辜负公司对我的信任与培育！

二、20xx年的工作规划

春节完毕我们回到公司上班的时候也是空调销售旺季降临的时候，优化库存以及合理的促销方案至关重要，对于我来年的工作重点有以下几点规划

1、局部客户的调整乡镇客户不在多而要精，坚决推行一镇一点,把最适宜公司进展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长,把不能适应公司进展的客户渐渐的要请出美的价值连中,争取把的资源给到的客户,保证资源投放的回报。

2、新的客户开发保证一镇一点,做到全部的乡镇都有美的空调销售门店,不留空白,对竞品的核心经销商做到定期访问,并宣灌美的政策的优势,争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商,让自身的经销商数量和质量做到的突破。

3、专卖店的开发专卖店是建立渠道壁垒的主要力气,只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品,使其经营化,专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的宣传,争取在3月之前完成5家专卖店的开发,6月之前完成10家专卖店的开发。

4、终端布展的调整样机摆放主次清楚、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销机型,做到有的放矢。

5、梳理客户库存规划屡次数少批量入库，将主推机型可大量给客户保证各型号在10套以上；高端机可依号2或3套备货，库存把握在套200套左右，并依据客户库存做到随时调整促销方向。

6、促销方案合理化可依据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定16年各阶段自身区域促销工作。

以上是我对20xx年3个月工作的总结以及16年工作的规划，前面全部的预备只为提高销售、削减负毛利的产生，我对将来有很大的信念，盼望公司多支持我的工作，我会尽全力努力做到更好。

经理年终总结篇8

xx年是总经办工作充实、团结奋进的一年。总经办某某同志在业务职能增加，人员精简的状况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程效劳和办公治理等方面较好地履行了职责，经受了熬炼和考验。现将年度工作总结如下：

一、加强工作协调，仔细履行职责。

总经办作为后勤效劳和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高治理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。xx年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注意与各部室、车间的信息共享和协作协作。通过发挥部室整体职能，保证了工程建立和经营治理活动的顺当进展。

xx年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，效劳准时。在招标选购、合同审签、催促送货、车辆效劳等方面关口前移，准时到位，增加了后勤保障工作的主动性。根据公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地到达了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供给商授牌活动，亲密了合作关系，增进了理解和友情。在与生产规划部和技术装备部的协作中，顺当完成了中心电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚沟通和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3.15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造气氛，协调处理争议。并压价200xxxx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。

总经办在人员治理和福利发放工作中，跟人力部积极协作，使《人性化治理》和《赢在执行》的培训活动到达了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅准时。通过与财务部的相互协作，顺当完成了基建工程款的支付工作。xx年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备效劳工作。顺当办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。

正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。

观念变、天地宽，我感觉到总经办xx年度的工作不管是在效劳水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与11年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个效劳”职能的发挥更加主动、更为超前。

二、严格绩效考核，提高执行力度。

在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，准时做好了企业统计和资料外报等工作。xx年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未消失一次报表纰漏。

在日场治理工作中，总经办依据机构调整状况，准时修订了治理程序，从规划收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办把握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门规划的考核。在月度考评中，根据实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。

总经办依据领导要求，严格执行《公司例会制度》，按时组织召开治理例会，做到了部门月月有规划，公司月月有考评，月月工作有总结。使广阔治理人员稳固并养成了良好的工作习惯。xx年度总经办印制《月度工作要点》12期，编发《生产经营简报》16期，并结合企业实际登载了治理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。

通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增加了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。

三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。

在公司加快技改增容工程建立，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司治理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极登载职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业治理的纽带和桥梁，促进了经营治理工作的开展。xx年度共印发厂报13期使企业报成为展现职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成安康向上的企业文化方面发挥了了积极的作用。

经理年终总结篇9

一、20xx年年度个人工作总结

回首在金牌的不到一年的工作中，也有了不少收获，已到08年，我对自己的工作及对展厅的状况做一下总结。目的在于总结教训，提高自己，完善团队，展望将来，也信任我们这个团队会把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。

我是07年八月份开头到公司培训的，十月份开头展厅治理，在没有负责展厅工作以前，我是没有橱柜销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对橱柜行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，在北京培训时，一切从零开