关于大学生网购情况调研报告及关于大学生压力问题的调研报告

PAGEPAGE12关于大学生网购情况调研报告摘要：作为新时期的大学生，网络在我们的生活具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从变为当今最火的，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其独特的优势而逐渐的深入人心。大学生作为对网络最为敏感的人群，他们对于网上购物行为接受的很快。通过对大学生网络购物的趋势以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解并寻求大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确的指导大学生网上购物消费行为。二、引言：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺—这些词语如今是大学生的常用语这，在校园里，在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串，各式各样的邮件。求廉，求方便，是大学生网购的主要消费动机。男生、女生消费动机存在的显著的差异。男生比较看重便捷，而女生更加看重价格。从网上买来一件商品，自己是否满意。除了商品本身外支付方式，商家信誉，运送满意度也是影响总体满意度的几个主要的方面。但是，还是有许多同学不屑于或不愿意尝试网上购物。主要心理障碍因素是产品的品牌，价格，质量，可靠性，保质期等方面，一期网站上同类产品的信息丰富程度，可筛选性，可对比性，是否能够达到购买者预期标准。此外，网上交易的安全性，方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在，我们将就此类问题进行简述与分析。（一）调研报告正文：1.目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况。为大学生网上购物的提供一定的参考。2.调研地点：唐山学院、河北理工大学、唐山师范3.调研对象：各高校的在校学生4.调研方法：发放问卷调查，发放问卷1000份有效问卷858分。到部分学校寝室做实地考察，实地考察寝室数有50个。调研时间：2018年1月10日至2018年1月20日调研分工：本组人员共三人，两人到同一高校发生问卷并收回，还有一人可随机到学生寝室进行调研。（二）调研结果部门数据分析大学生网络购物人数和网购频率分析如图所示，大部分学生处于偶尔网购阶段，小部分学生经常网购，我觉得这是一种比较好的现象。因为我觉得大学生不应该将精力会费放在网络购物上面，而是应该放在自己的学业上面用知识来武装自己，从而获得更大的发展空间。大学生网络产品类型分析食品、电子产品、服装、其他如图所示，从我们的《大学生网上购物调查问卷的分析结果》，我们不难发现，大学生经常网购的产品类型。首先，绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是在网上充值话费，当然还有部分学生选择数码，图书和食品类产品。大学生网购过程中是否有受骗的经历网上购物看不见，摸不着，即便商家需讲信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查，我们发现，还是有部分人有着受骗的经历。大学生网购金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30到60段和60到100段，其中女生偏多。金额数男生所占比重女生所占比重30以下0.180.0730-600.240.4860-1000.240.35100-2000.180.07200以上0.160.03如图所示，大学生网购消费金额普遍比较低。主要集中在30到60元和60到100元。男女生相比，转100元到200元之间，和200元以上这两档男生的消费金额高于女生。大学生对于网购商品的满意程度情况分析你网上商品无论图像多么吸引人，颜色艳丽，但都有可能经过修改，跟实际收到的有所色差及形状差异，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得自己被商家欺骗。满意程度所占比重很满意0.02满意0.20一般0.50不满意0.18很不满意0.10三、网购优点，具体分析方便性，不受时间地点限制网络购物是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式，网络购物之所以可以深受时代青年的青睐，第一特点：应该要数它的便捷性，无论你在何时何地都可以上网逛商店，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。网上购物要比传统购物还便宜对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实际店需要花钱租店面，以及其他一些花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。很多开网店的人都是一手商拿货价就要比很多实体店经营者低，所以在网上开店价位更低，也就合理了。不过，并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面，将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。可以获得最大的信息量，货比千家现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择商品的时候一般都不会只看一家，而且是随意的挑选，只要你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选。现实中的货比三家，在网上就可以变成货比千家。而且不会浪费你很多时间，而更好的一点是你如果想选择一件，现实中很难找到的伤心，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中的很难找到，但是在网上要找到需要的并不是一件难事。不必怀揣巨款购物在购物，缴费的时候网上购物，不必像传统购物那样怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人窥伺你，而担心自己的安全问题。网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付，而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。四、网购缺点，具体分析配送时间不定虽然方便性让很多大学生爱上了网购，不过不能说网购就是完美。在货物的配送速度问题，上网购就不如传统购物方便。当你在网上选购好商品代下单到收到真正的商品中间，短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不像传统购物，你当时就可以拿到满意的产品，而且当你拿到网购的商品后有可能出现这些或那些的小问题解决起来也比较麻烦，就要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就浪费了很长时间。而在传统的商场购物的话，当时不满意的话，就可以随意的更换。质量不好选择就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，我不是没加价格标得很低的商家都不能保证他们销售的产品质量上是没有问题的。里面会用以次充好的商品，甚至是以假乱真。在选择的时候，由于消费者无法见到实物，所以上当受骗是难免的，这种事情在实体店一般就不会出现大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。不能当场试用的确，在网上选购，你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你的絮叨。不过他也有先天的缺点，那就是网购的商品，你只能在网上看到他的照片，却不能当时就见到实物。如果是选购衣服之类的产品，你更不能当时就试穿或试用，这对消费者来说是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务。消费者想要维权是会很难的。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。网上支付也有风险不要以为像上面说的，就以为网上支付是万，能了当然不是。他的安全性体现在不必担心周围人的窥视，但却不能保证网上有没有人窥伺你网上盗号盗密码的人也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是一个电脑高手打好了所有漏洞补丁做好了所有安全措施，否则网络盗号高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好商品的价格，再去实体店选购，以免上当受骗，也不必担心自己账号密码被盗。五、调研总结：调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间，节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方面可以享受购物的乐趣。少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装产品。大多数的网上购物的消费金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网络购物的人大多数对网上购物的优点，具有更强的认同感，他们比起没有过网络购物经验的更加相信网络商家，更习惯网上的购物的消费方式。这一结果也说明上网购物，会逐渐成为大学生的生活方式。一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后已经比较理性指导在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。根据我们这次的调研也可以看出，大学生这一未来做主要消费群体，去网上购物的前景还是很看好的。说明网上购物这一市场还是具有很大开发潜力的相关网站，企业和商家应提高宣传力度。同时，对于网络管理与支付程序等不足，加以改进并做到尽善尽美，以此吸引更多潜在客户群体，并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。同时，作为大学生的我们也应该适时的节制自己网购的次数，量力而行。另外，我们的注意力也不应集中在一些外在事物上面，要从内而外的发展自己，用知识来武装自己。六、大学生网购情况调查问卷您好，现在网络购物已经成为当代的时尚消费，大学生更是作为当中的主力军，为了了解我校大学生的具体网购情况，我们特地设计了此问卷调查。您所提供的数据，我们将只用于统计分析，我们将保证数据的严密性。请您认真阅读，并根据自身情况来填写下列问题。谢谢您的支持与合作！你的性别：（）A男B女你所在的年级：（）A大一B大二C大三D大四你没有自己的电脑（）A有B没有你有没有网购的经历（）A有B没有（回答“有”请直接回答5—12题，回答“没有”请接着回答13—15题，16—17题两者都答）你是如何接触网购的（）A同学介绍B通过网上广告C媒体宣传D其他你一般在哪网购（）A淘宝B天猫C京东D当当网你网购的原因（）A便捷迅速B产品结构多样C价格低廉D服务态度较好你每个月网购的金额（）A100元以下B100—300元C300元以上你一般网购什么样的商品（）A服饰B电子产品C书籍D其他商品你网购的频率（）A一周一次B平均每月一次C不一定11.你网购的支付方式（）A网上银行B支付宝C微信D其他方式12.你一般选择哪种配送方式（）A韵达B圆通C中通D京东E邮局你没有尝试过网上购物的原因（）A不知道如何网上购物B习惯传统购物C商品的质量难以保证D害怕网上购物程序太麻烦E网上购物支付不安全具备哪些因素你会选择网上购物（）A网站商家信用度高B价格低于市场价格C免费送货D退换货方便如果你尝试网络购物你会购买什么物品（）A服装类B电子类C化妆品类D食品类你觉得网上购物流程是否繁琐（）A是B否如果你在网购遇到物品有问题或者和网上的图片有偏差，你会怎么做（）A反正东西不多，吃点亏算了B非常生气，再也不网购了C想退货可是不知道通过什么渠道D向网点提出投诉第17期业余团校调研报告题目：关于大学生压力问题调研报告调查小组：组员：调查时间：调查地点：调查对象：关于大学生压力问题的调研报告摘要：当代大学生由于社会，家庭，学校等外界环境的影响，在很多方面面临很大的压力，如学习、就业、情感、经济、自己和父母的期望等。而学生在面对压力时也表现出不同的反应，即面临压力时的态度不一样。但我们要找出适当的方法来缓解自己的压力，以便更好地提高我们学习生活的质量，也让我们拥有更健康的心理去面对学习生活。关键字：压力压力来源一、调研目的：通过了解当代大学生的压力问题，包括来源，种类、态度等，以便找到相关的解决措施来减轻大学生的心理压力，使其能够更好地生活学习质量。二、调研背景基本情况：随着社会发展速度的不断提高，快节奏高效率的生活方式越来越多的出现在人们的生活中。面对这种生活节奏，每个人都在高速运转，像一只陀螺，工作学习生活忙的焦头烂额。不仅面对自己的期望值，还要面对来自各方的期待、质疑。这也就使得现在人们的压力越来越大，来源范围越来越广。而当代大学生作为祖国未来发展的主要推动力，社会发展的精英人才面临着更多的压力，而这些压力也来自各方面。当代大学生大部分都是90后，很多人说，90后是个矛盾体。他们有着其他年龄段没有的创新思维，是稳重与张扬的结合体，同时他们又安于现状，有冒险精神却又不思进取。在这个和平发展的年代，没有政治经济波动使其没有太多危机感，更为现实且功利性较强。同时，90后多为独生子女，私密空间较小，对家庭依赖性较强，这就使得他们的抗压能力和心理承受能力较弱。同时现当代大学生作为90后的一部分，也具有这样的特质。当代大学生作为社会各界主要关注的一个群体，他们面临着来自各方的压力，而其中就包括;就业压力，学业压力，父母的期待带来的压力和在校情感压力，当然，也有一部分同学面临着社会交际压力和经济压力。因此，在校大学生所承受的压力可以说是最大的,有的人有自己的解压途径，但也有些人在面临压力时不知所措。本小组成员在经过实地调查，问卷调查等方式后，对当代大学生压力问题进行了系统的分析。三、调研方式1、通过向各个学院大一及大二的学生发放调查问卷，共计400份。2、通过在网上搜索相关信息大致了解情况。3、通过与周围同学的交谈，得到相关信息。四、调研分析：经过调查问卷的分析，我们发现，如今大学生压力的主要来源分为学业、就业、感情和父母的要求等。 其中有超过30%的学生认为当前的压力来自于学业，而大一与大二年级的所占比例却有所差距。大二年级的学习压力较大，人数在40%以上。通过我们进一步的分析发现，大二年纪的课业负担较为沉重，尤其表现在专业课的增多，带来的学习压力。对于就业所带来的压力，大一的学生没有太大影响，他们没有太大的意识，目前仅仅在知识的积累。而相对于大二的学生开始有了忧患意识，他们较为关注就业形势，因此有34.8%的学生认为如今的学生压力主要来自于就业。31.7%的学生认为自己的心理压力来自于父母的期望，如今家庭大多数只有一个孩子，父母的期盼仅仅寄托在一个孩子身上，望子成龙、望女成凤成为了所有父母的心声。父母将自己的心愿全压在孩子身上的做法，让孩子有苦说不出，这种无形中的压力便变成了学生成长中的烦恼。当然我们也不排除其中有些学生会将这压力转化成自己学习的动力。任何事情都会有两面性，压力也是。54%的同学认为压力在学习生活中具有正面的影响，会为学习带来动力。而又14%的同学则认为压力会对学习生活带来负面的影响，从而阻碍学习。对于采取何种方式应对压力，有40%的同学认为通过音乐、游戏等方式进行转移,而有18%的同学认为他们可以做到自然调整。总之,只要适合自己同时又合理并起到减压的效果，应及时采用。关于学校的心理指导工作对减压的帮助效果，有54%的学生认为作用不大，仅仅只有2%的学生认为作用很大。由此不难看出，学校的心理指导工作还需要进一步的加强，才能更好的服务于学生。学业就业感情经济外貌父母的要求自我的要求大一35.40%23.20%8.50%11%2.40%31.70%47.60%大二44.50%34.80%11%14.80%3.90%21.70%46.50%五、调研的结果：由此不难看出，大学生压力的产生是一个多方面因素结合的结果，不能简单的将之归结于客观外界因素。对于当代大学生而言，调节压力更重要的是从自身入手，提高心理素质，从智力因素和非智力因素方面寻找解决的对策。通过这次的调查问卷分析，我们了解到大学生的压力来源有很多，各种各样的压力使我们身心疲惫，而我们面对这样形形色色的压力，我们要针对不同的压力，找到恰当的方法来调整自己，从而减轻压力，轻松面对学习生活。其中自我调整是最重要的，自我调节能力好的面对压力可能通过睡一觉等简单的方法就疏解了。而对自我调节差的可能会为此饱受折磨，甚至于自杀。其中在就业阶段是人的各种心理压力最多的时期，因为那个时期大学生要面对学习、生活、就业和社会各个方面的压力，这使得大学生引发诸多心理问题。尤其在就业形势如此严峻的今天，大学生的心理健康指数不容乐观。当然学生的生长环境、家庭和社会等诸多要素也会导致大学生对自己产生自卑、怯弱、自负、急功近利等不良的情绪。他们的不自信、怯弱、缺乏勇气会使性格内向、不爱与人交流，尤其在遭受挫折时会想不开。而太过自信、自负的人在遇到困难时会比平常人打击更大，那时受到的伤害也是不能预料的。这些人在未来的路上是情景堪忧的。重要由于：=1\*GB3①经济压力：大学生刚进入一个崭新的环境，对一切都那么好奇，都想进行一些新鲜的体验，而这些体验的前提是有一定的经济能力。一方面，父母对孩子的经济进行一些控制，而另一方面大学生却没有经济来源，因此，在一定程度上会产生压力。=2\*GB3②情感压力:大学生可能会因为爱情、友情等几方面的情感问题上纠结。内心的情感不被人们所理解，在一些问题上观点不一致，人际关系的处理也需要方法和技巧，这一连串的问题都会让大家苦恼，无形中就产生了压力。=3\*GB3③学习压力：尽管大学没有向高中那样紧张，但就专业知识而言却依旧会有一定的压力，课多的一天，同学们奔波于各种教室之间，课后也会有一些社会实践及书面作业，好多学生就会有熬夜的习惯，从而使得白天的学习效率大打折扣。各种各样的压力使得大学生产生了困惑，对于没有及时自我调整好的同学就会产生自卑等情绪。长时间下去会对学习失去动力，对未来的生活失去信心，于是“当一天和尚撞一天钟”的想法随之产生。浑浑噩噩，没有目标及动力。而对于及时调整好心态的同学，他们可以从压力种解脱出来，并能学会一定的解压方法。六、思考与建议：针对大学生压力的主要来源，我们应对症下药：对于学业问题，有可能是找不到学习方法。大学多半是靠自学的，课外阅读量增大，领会性欲与创造性增强，不同专业又有各自不同的学习方法及相关要求。许多同学来到大学以后，什么都想学，担忧不得要领，就会产生一些苦恼。解决方法就是，不能盲目的向别的同学学习，按照自己的实际情况合理分配好时间，并且不打折扣的去实行。自我期望以及父母期望过高，这也使得自身精神长期处于高度紧张的状态，有可能产生抑郁、焦虑、强迫等心理疾病的出现。所以要估计一下自己的能力，量力而行。不能设定太高的目标，并且要经常和父母多作交流，将自己的想法即使表达出来，从而缓解自己的压力。对于情感压力而言，大学生要学会为人处事的方法和技巧，多参加一些社团活动，多交一些朋友，在实践中增进友谊。而对于爱情，不同人有不同的方法，拿捏好其中的度，是自己健康、阳光的生活。学校要健全心理咨询制度，配置专业心理教师着手学生心理辅导工作。同时，也要加大宣传力度，多开展关于心理健康教育的学习座谈会或者举办一些趣味性活动进行心理教育。学会自己减压，知道何时放松自己，学会让自己在合适的时间参与第二课堂活动。明确自己的目标，化压力为动力，多和他人交流、沟通，碰到压力问题要及时跟别人交流，尽量不压抑，自我缓解压力，适当发泄情。多关注社会的就业问题，从中获取一些对自己专业有用的信息，对症下药，将自己的长处发挥得