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文档简介

咨询类项目售后协议书售后协议书

协议编号：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

本协议由以下各方于________（年）________（月）________（日）签订，以保障消费者合法权益、维护售后服务的顺利进行。

甲方：（供应商/销售商）

地址：_______________

联系方式：_______________

乙方：（消费者/购买方）

地址：_______________

联系方式：_______________

鉴于乙方已经购买了甲方的产品/服务，为保障乙方享受售后服务的权益，双方依据中国相关法律法规和商业规范，达成以下协议：

1.售后服务的范围

1.1.产品质量问题：对于甲方产品出现的制造缺陷、配件问题或运输损坏等问题，甲方将根据相关法律法规提供免费的维修、更换或退换货服务。

1.2.售后期限：甲方将提供乙方售后服务的期限为_______个月，具体期限以购买合同或相关法律法规为准。

1.3.售后服务方式：乙方需在售后期限内，凭有效购买凭据（如购买发票、合同等）向甲方进行售后服务申请，甲方将尽快安排专业人员进行维修、更换等工作。

2.维修和更换

2.1.如果产品因制造缺陷或其他问题需要维修，乙方应尽快联系甲方，提供必要的购买证明和详细的故障描述。

2.2.甲方将安排专业技术人员对产品进行检测和维修，确保维修的质量和时效。

2.3.如果产品无法修复或超出维修时间，甲方将按照产品的质量问题提供更换或退换货的服务。

3.损失赔偿

3.1.乙方在使用产品过程中若因产品质量问题导致人身损害或财产损失，乙方有权依法提出赔偿要求。

3.2.甲方同意承担因产品质量问题引发的合理赔偿责任，包括但不限于维修费用、人身损害赔偿、财产损失赔偿等。

4.协议生效与终止

4.1.本协议自双方签订之日起生效，有效期为购买产品的售后服务期限。

4.2.如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有关部门或仲裁机构申请调解或仲裁。

4.3.如果乙方发现产品存在质量问题，应在售后期限内及时联系甲方，逾期将不予受理。

5.其他条款

5.1.本协议未尽事宜，可由双方协商制定补充协议。

5.2.本协议履行过程中，双方如发现存在违约行为，应按照相关法律法规和本协议约定进行解决。

5.3.协议中的任何修改或补充，应经双方书面同意并签字确认后生效。

甲方：（供应商/销售商）

签名：_______________

日期：_______________

乙方：（消费者/购买方）

签名：_______________

日期：_______________

本协议一式两份，甲方持

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