凝聚打造团队力量

学习大雁团队组建感悟凝聚打造团队力量凝聚打造团队力量构建一支属于自己的团队队长队名队呼teamleaderteamnameslogan请大家按照培训师的要求进行分组并原位进行展示，展示效果评比分数标准以获得掌声最高的团队获得目录CONTENTS团队的慨念Whatisateam优秀团队定义Whatisanexcellentteam打造优秀团队Organizeanexcellentteam大雁团队启示InspirationfromtheWildGooseTeam01020304团队的慨念01Whatisateam团队与群体的区别团队概念TEAM群体VS团队Whatisateam龙舟队旅行团候机旅客足球队团队与群体的区别群体团队VS领导有明确领导人共享决策权目标跟组织一致有自己产生协作中性/有时消极积极协作责任个人负责个人+相互负责技能不同的或随机相互补充结果个人产品集体产品团队做什么？

——团队和群体的差异什么是团队团队概念TEAM群体VS团队Whatisateam龙舟队旅行团候机旅客足球队团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队是什么？TEAM

COOPERATIONAND

TEAM

SPIRITWhatisateam?优秀团队定义02Whatisanexcellentteam团队的力量恐怖的蚂蚁军团弱小没关系个体弱小，没有关系精诚协作让团队变得强大团队的力量力拔山河勇猛无双西楚霸王自幼习武所向睥睨自大自傲残暴不仁范增能屈能伸性格豪爽善于隐忍笼络人心小混混知人善用礼贤下士分享利益樊哙（宰狗）楚汉相争夏侯婴（赶车）周勃（帮白事）韩信（三杰）张良（三杰）萧何（三杰）团队的力量“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。团队能够完成个人所不能完成的任务。---比尔盖茨团队的力量联想提出的口号赫然是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神。21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。为什么人多力量却不一定大出乎意料结果二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85％；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49％。实验表明在群体组织中，并不必然得出1+1>2的结果，而是1+1＜2说明了什么拉绳实验德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验：参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。这种团队协作中出现内耗的现象被称为邦尼人力定律。为什么人多力量却不一定大为什么人多力量却不一定大管理目的在我们传统的管理理论中，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多避免内耗从制度层面来讲，就是要简洁有效的制度、通畅完善的流程以及公平激励的考核规则，而从文化层面来讲，就是要树立团队精神。团队精神一个人没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将难以强大。打造优秀团队03Organizeanexcellentteam你觉得他们是团队吗？为什么性格各异，品行不一的人群可以成为优秀团队呢？2023年运营工作总结汇报2022.122023OPERATIONWORKSUMMARYREPORT优秀团队的定义本领是一个心慈面善吃斋念佛的僧人，他并没有本领，但是极力想吃唐僧肉的妖魔鬼怪最终却自食其果，落了个身败名裂的下场优势为何都想吃唐僧肉？为何吃不到唐僧肉？唐僧心中的愿望？如何能够很好的管理不同性格的徒弟？形象唐僧代表着权力与欲望的象征，得到唐僧就得到了一切，唐僧也代表着管理者的一切形象。背景唐僧虽然经历诸多磨难而总能化险为夷，一则唐僧是金禅子转世，有佛祖如来和观世音菩萨的庇佑工具唐僧能够领导好他的三个高徒，告状搬来观世音或是念那紧箍咒，让徒弟们望而生畏。优秀团队的定义齐天大圣的美誉给孙悟空一点都不浪费。我们应该学习他的那种勇于创新，执行力强，责任心重的精神优点孙悟空代表着能力，在销售团队中类似他一样的能人从不缺乏，不仅仅是在个性上，在销售的技巧上也同样让人感叹。能力如何管理好孙悟空的性格？如何使其报有感恩的心？管理优秀团队的定义优秀团队的定义无论什么时候都想着吃东西、无论什么场合挤出时间睡觉、好吃懒做、油嘴滑舌、典型的墙头草——真实的人物形象，也是活泼性格的代表。性格为什么连这样一个人也最终修成正果，被如来佛封为“净坛使者”呢？思考这与猪八戒的知错必改，能听取领导和同事的意见有很大关系。做到了悬崖勒马、甚至是浪子回头。嘴甜，脑子灵活，智商不低，情商非常高。非常适合做底层的销售人员，见什么人说什么话，而且能吃能喝，多么典型的公关人员啊。优势只有沙僧算是唯一的真行者，既没有风花雪月的事，也没有超越戒律之为，总是在后边挑担随行，受命于唐僧悟空和猪八戒。优点以和为贵，过于老实容易被人“忽悠”，适合于作后勤保证。这样的同仁，在团队也是最容易受忽略、但最容易受欺负的，请大家用一颗感恩的心去关爱他！任用团队的力量2023年运营工作总结汇报2022.122023OPERATIONWORKSUMMARYREPORT优秀团队的定义成熟期持续发展期初见成效期初创期观点一位资深人力资源专家说：团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的自觉性。

Opinion优秀团队的定义团队精神的基础团队精神的核心最高境界尊重个人的兴趣和成就。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标协同合作全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。优秀团队的定义团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道团结互助，精诚合作良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神。平等友善，乐于沟通团结合作合作的重要性简单地说，凝成团队的行动就是合作，如前所述，团队精神的核心实际上就是合作的精神。可以说，合作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用。合作无处不在合作的好处合作精神的具体表现合作的重要性团结合作天堂和地狱分粥的故事合作的结果能够把一个人的赢，变成双赢或相同的资源却有两种截然不同的结果多赢，只有通过合作才能实现不合作的结果即使能赢也就是一个人赢，不可能双赢，更不可能多赢。团结合作照亮别人是为了照亮自己。工作中每个人应该明白对别人最好的时候，就是对自己最好的时候。照亮别人对别人最好对自己最好盲人提灯的故事团结合作微软攀上了蓝色巨人合作是一种智慧，就是借助别人的力量使自己成长。不要认为成长仅仅是关系到自己的事情，当一个人借助别人的力量的时候，他可能得到更快的成长。团结合作大号带小号的案例大号带小号，小号成长的快，大号成长的也快，而且还有很多药水、金钱等利益收获。反之，如果一个人还没有借助到别人的力量，这可能就意味着他合作得还不够。团结合作团队精神企业成功必要条件善于合作企业不是某一个人或几个人就能做好的，需要所有人员的精诚合作才能实现成功。合作是一种能力，更是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大的力量。沟通能力“有很强的沟通能力，并善于与他人合作。”已成为企业在招募员工时对其素质的重要衡量指标友善沟通一．没有沟通就没有效率二．如何进行有效沟通

三．沟通带来理解，理解带来合作产生效率有效沟通带来合作积极沟通才能有效合作友善沟通现在人的沟通心态胆量心情真心往上沟通没有胆（识）向下沟通没有心（情）水平沟通没有肺（腑）小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下饭桌上大家都没有反应。饭后大家都忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。结果…没有沟通就没有效率友善沟通沟通指人与人之间的信息交换和相互理解。传递者接收者原意可感含意编码接收符号传递符号译码接收反馈传递反馈信道团队内的有效沟通有效沟通的障碍性格差异地位文化差异先入为主的假设及偏见

语言非语言因素缺乏反馈情绪团队内的有效沟通选择正确的沟通对象并明确沟通目的通过倾听理解对方以对方能接受的方式传递信息沟通技术：三步沟通法有效沟通团队内的有效沟通团队内的有效沟通与当事人沟通与直接上级沟通与制度确定的对象沟通选择正确的沟通对象围绕既定的目标发展而不转移话题避免紧张将双方的期望结合在一起避免对方产生防御心理作用首先要想清楚沟通的目的，为什么要进行沟通，要达到什么效果。明确沟通目的团队内的有效沟通不充分的倾听评判性的听过滤式的听预演性的听以事实为中心而忽视人倾听的不良表现关注对方理解关键信息表达对对方的理解倾听技能为了理解去倾听，而不是为了评价和反应去倾听。倾听的关键第二步：通过倾听理解对方“关注”的行为技能

面对对方开放的姿势身体倾向对方保持良好的目光接触做到相对地放松和自然梅瑞边（Mehrabian）想要知道人们用什么线索来判断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现：此种印象只有7%是通过言语获得的；38%通过嗓音线索获得；55%则通过面部表情获得。有效的关注向对方表明了你对他们感兴趣，关注的呈现可以邀请或鼓励对方信任自己，敞开胸怀。半心半意的呈现会助长不信任，并使对方不情愿向你揭示自己。1.关注对方团队内的有效沟通全面把握信息2.理解关键信息01经验02情感03行为04观点团队内的有效沟通第二步：通过倾听理解对方第二步：通过倾听理解对方同理心式回应的一般公式“你感到/认为……..（随后是情绪表述或是对方观点的表述），因为……..（随后是相关的关键经验/行为）”同理心式回应作为一种沟通方式涉及到对对方的倾听，充分地理解对方，并将此种理解反馈给对方。3.表达对对方的理解表达的误区轻易评价多余的劝告讽刺挖苦命令威胁模棱两可…………团队内的有效沟通第三步：以对方能接受的方式传递信息有效传递信息掌握有效反馈的要点用“协商”不用“命令”先提对方的需要考虑对方的个性控制身体语言遵循“KISS”准则（keepitshortandsimple）团队内的有效沟通第三步：以对方能接受的方式传递信息有效反馈的要点对反馈承担责任，采用“第一人称”的格式针对可以改变的行为确保你的愿望是提供帮助核实对方是否了解和接受及时反馈描述行为，而不要评价人格团队内的有效沟通大雁团队启示04InspirationfromtheWildGooseTeam大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。从不失信大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～90公里，几千公里的漫长旅途得飞上一两个月，每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去，秋天南往。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。非常准时大雁团队的合作启示启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。大雁团队的合作启示启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。大雁团队的合作启示大雁团队的合作启示启示五：我们必须确定从我们背后