员工考核工作总结

员工考核工作聘

员工考核工作总结1

根据煤业公司提出的20某某年为规范化管理年的目标要求，自今年元月份

以来，分公司即将制定了《员工岗位行为操作规范达标考核总体方案》，各项工

作有序开展，一年来，主要做了以下工作。

一、制定总体实施方案，成立组织机构，明确工作职责。坚持以精细化管

理为目标，以实现矿井科学管理和科学发展为指针，以增强全体员工事业心和

责任感为基础，通过实施岗位员工操作规范考核，强化基础，进一步提升矿井

整体管理水平，实现人人都爱岗敬业、遵守岗位规范操作的模范，全面打造高

亭司分公司特色一流矿井。成立了以总经理为组长，副总经理副组长，各部门

经理为成员的达标考核领导小组，明确了工作职责和目标任务，今年全矿要消

灭矿井重大安全隐患，确保全年安全目标的实现，矿井质量标准化达一级，各

工种员工岗位操作规范考核达目标的要求。

二、组织全员培训学习，熟悉岗位操作规范标准，提高员工规范操作意

识。分公司结合本矿的实际，先后编制了《员工岗位操作通用标准手册》和

《员工岗位作业规范实施细则》等两套学习资料，并印刷900多册，发到员工

手中，做到人手一册。共化9天时间组织学习，参加学习670多人。学习以后

组织了考试，参加考试793人，其中井下514人，地面各工种279人，考核成

绩优秀达518人，第一次考试及格率95%,对48个考试不及格的进行了补考，

最后考试全部达到了及格。及格率10096。优秀率68%0

三、为了检查员工的学习效果，员工岗位操作行为是否真正达标。分公司

从9月份开始进行达标检查考核评比活动。检查考核的项目主要是班前会、班

前准备、入井须知、井下行走、作业前准备、操作要领、交接班准备和掌握自

救互救知识等方面行为规范，是否学以致用。到11月底止，已经检查考核两批

井下员工，从检查考核的情况来看，大部份员工能够遵章守纪、规范操作。据

初步统计优秀率达70%,合格率96.5%,12月份要把部份井下员工考核和地面

员工考核任务全部完成。

总之，分公司员工岗位行为操作规范工作开展的有声有色，取得了一定成

效，员工的规范操作意识有所提高，不规范操作行为或者习惯性“三违”现象

有所减少，通过执行岗位规范化达标管理，真正实现员工行为标准化、操作

规范化、工作流程化、措施具体化，达到人人都爱岗敬业、规范操作，最终

实现我矿安全生产顺利进行的目标。

员工考核工作总结2

物业公司员工个人工作总结物业公司工作总结即将过去，回顾这一年来

的工作，在公司领导及各位同事的支持与匡助下，按照公司的部署和要求，较

好地完成为了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式

上均有了新的突破和改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作内部人员管理。

公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性，同时服

务质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的物业知识培训，提高了服务人

员综合素质和服务水平。涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消

杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行商议和解

决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。面对繁杂琐碎的大

量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，镇静办理

各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错

二、房屋交接工作

全年共办理业户房屋交接691套，，对于业户交房验收时提出的问题进行了

及时处理，维修的处结率达100虬绿化、休闲广场等配套设施成功交接。

三、投诉处理工作

全年投诉主要集中在住户房屋及地下室漏水、东区11T6的车库维修，防

盗门维修等方面。针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维

修，确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。

针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当

地

派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。

四、服务、维护工作日常维护。

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东区主要为业户报修问题的处理，维修处结率100%西区主要为新交接房

的维修，根据《交接验收单》中问题联系工程部及时维修，并对处理过程进行

监控并回访。

收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已

收回。收费率为100九环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地

完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内

未浮现绿化虫害、花草树木未浮现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检

查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到

发现问题及时处理，违规装修现象已明显减少，未浮现因违规而引起的安全事

故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。

安全管理。由于西区存在部份在建工程，加大了安全管理工作，全年虽未

发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方

面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下

功夫，避免类似或者更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形

势的会议，并实施了安全大检查。

五、社区文化建设

为加强小区精神文明建设，在扩建部份休闲设施的同时在十一期间举办了

各种形式的大型庆祝活动，大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化

管理的宗旨。

六、存在的问题和努力的方向存在的问题：

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但

也存在一些问题和不足，主要表现在：第一：管理处多数员工非物业专业人

员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有

待进一步提高；第二：有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；第

三：相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；第四：车辆管理有待进

一步规范；第五：东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造

成部份跑、冒、滴、漏现象；第七：管理成本较高，企业亏损严重；第八：工

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程部维修效率低，在一定程度上影响了物业的整体服务形象。努力方向：在新

的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重

点，努力提高工作效率，为公司发展壮大，贡献力量。第二：注重部门的工作

作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好

作风。第三：规范车辆停放与管理，改善其混乱局面；第四：加强对辖区内的

水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴

现状，尽量将水电亏损降到最低；第五：成立业主委员会，解决维修资金的收

缴与使用等问题，减少企业在大、中修方面的支出，避免公司长期亏损。第

六：严格控制供暖成本，力争实当今冬供暖不亏损。第七：为控制成本、提高

工作效率，下一步将对物业员工进行人事改革。

新的一年，全体员工将以百分的热情，服务好业主，维护好公司利益，积

极其业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工

作成绩。

员工考核工作总结3

为使公司绩效管理工作更有效、扎实得开展，充分发挥绩效管理工作得作

用，结合实际情况，拟定近期绩管理工作计划，内容如下：

一、制定计划得依据和背景：

（一）依据：本人11月2日入职以来，查阅了公司员工以往得考核表和工

作计划表，学习和掌握了公司相关考核制度，并于11月13日、11月16-17

日，对公司财务部、审计部、总工办等9个部门得中层领导及部份员工，以及

分（子）公司综合部主任进行绩效工作访谈，初步掌握公司绩效管理工作得现

状，从中发现了一些问题。根据本人掌握得信息，制定近期绩效工作计划。

（二）背景：公司考核工作己实施多年，形成固定得模式。员工已基本适

应目前得考核方式，近期内不宜对绩效考核体系做重大调整，可以针对目前绩

效考核中存在得问题进行微调。

二、计划得具体内容：

（一）继续深入绩效工作访谈

1、目标：11月份进行得绩效工作访谈不包括公司高管，本次访谈计划对

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公司部份高管进行访谈，继续深入对公司绩效考核工作现状得了解。同时征求

他们对公司绩效管理工作得意见。

2、实施方案：

(1)提炼好访谈提纲，制定访谈方案，报部门领导审批。

(2)访谈对象：工程总监、财务副总监、投资副总监、营销总监助理(人

员可适当调整)。

(3)形成访谈报告，针对报告中提出得问题进行整改。

(4)计划实施时间：20某某年12月6、7日完成。

(二)严格执行当前绩效考核制度，认真、细致地完成绩效考核工作

1、针对工作计划表填写不规范等问题，制定工作计划表填写说明。

(1)目标：作为员工填写工作计划表得参考性文件。

(2)做法：明确《员工月度工作计划表》中工作事项、预期结果描述、预

期完成起止日期、效果评估得填写要求，其中：

①“工作事项”得填写必须依据员工岗位职责、《部门月度工作计划表》。

岗位职责是员工开展日常工作得依据，部门负责人根据《部门月度工作计划

表》将部门工作任务进行分解和分配。如此制定工作事项，有利于个人工作目

标和部门目标得实现，促进员工突破挑战性工作。描述必须清晰、简明。

②“预期效果得描述”。即员工对制定得“工作事项”如何完成、完成到

什么程度得描述。

③预期完成得起止日期。即完成工作事项所需时间。要求填写时必须明确

工作事项得时效。

④“效果评估”。几乎所有员工此栏没有填写。效果评估为工作事项得评

分标准，要求员工与部门负责人商议填写。

(3)计划完成时间：20某某年12月7日。

2、做好绩效考核结果反馈

(1)目标及依据：几乎所有考核表中“月度综述”和“综合综述”没有填

写，或者描述含糊。有员工先签字确认，再提交部门领导打分。有部门领导也

没有反馈分数，这不利于改善员工工作绩效。要求必须指出员工不足之处和

改进

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建议，肯定员工做得好得方面。必须认真填写，重点突出。

(2)做法:

①要求考核者必须在“综合评述”栏中，对被考核者得表现进行描述，指

出不足之处，肯定好得发面，并针对不足之处，提改进建议。

②对考核结果为不合格级别以下得人员，必须面谈反馈，深入了解原因，

匡助员工改进，促进员工进步。形成《面谈记录表》(表格另制)报人资部备

案。

③推行绩效反馈面谈及季度绩效计划。要求部门负责人每季度对员工进行

至少一次绩效工作面谈反馈，填写《绩效反馈面谈记录表》(表格另行制定)，

并与员工商议下季度工作总体要求及计划，填写《季度绩效计划表》(表格另

行制定)，明确季度重点工作目标和要求。

(3)计划完成时间：20某某年12月8日。

3、其他要求：

(1)目前公司部门和分(子)公司均没有制定《部门月度工作计划及评估

表》。按公司绩效考核制度要求，部门每月需填写《部门月度工作计划及评估

表》，在没有修改公司考核制度前，各单位必须严格执行。

(2)员工制定工作计划时，除了参考《部门月度工作计划及评估表》必须

与部门负责人进行充分沟通。于月初监督和提醒各部门负责人要按要求做好沟

通工作，使他们形成习惯。

(3)认真统计考核结果，认真执行考核制度中关于考核结果得运用。

4、开展培训及制作样表

(1)将工作计划表和考核表填写说明作为部门和分(子)公司月业务培训

内容之一，进行宣贯。

(2)作为新员工入职培训得内容之一。

(3)以上各点提及得表格，均制作好样板进行发布，作为参照。

(4)计划完成时间：部门业务培训由部门制定计划，新员工培训根据公司

入职培训计划要求。样表制作12月2日前完成。

(三)推动成立公司绩效考核工作领导小组

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（一）目标：绩效管理工作如果没有高层领导、各单位得参预和支持，单

靠人资部门得推动，是无法达到预期效果得。绩效管理工作得操作和执行层面

是各部门和一线单位，人资部门负责绩效管理日常工作得开展，负责改进和维

护并提供咨询和匡助。成立绩效考核工作领导小组，使各单位主动参预绩效考

核工作，提高绩效管理意识，从而促进公司绩效管理工作得开展。

（二）做法：

1、领导小组得作用：监督和指导考核工作得开展，研究和讨论公司重大考

核体系得变更、接受和处理员工考核申诉、听取人资部门得绩效考核工作汇

报、参预制定公司年度总体目标并将目标分解至各部门。

2、成员建议由如下人员组成：

建议组长由董事长兼任；建议常务副组长由总经理兼任；建议副组长由：

财务总监、投资总监、工程总监、营销副总监兼任；建议组员由各部门负责人

组成。绩效考核工作常设机构为人力资源部，日常工作由王国颂同志负责。

3、分工：各小组成员负责监督本系统、部门人员得绩效管理工作。并负责

执行公司得绩效管理制度及要求。

4、开展考核工作发现问题需整改，或者制定绩效考核新方案，建议召开会

议讨论。

5、具体方案制定时间：计划20某某年12月10日前完成。

（四）推动各部门、分（子）公司编制岗位说明书，制定和细化工作流程

或者工作程序（此项工作是针对访谈中中层领导提出得考核指标难确定、评分

标准难界定得问题）。

1、目标和依据：绩效考核必须依据部门职责和岗位工作职责。因此，要求

明确各部门职责及各岗位工作职责，合理划分管理权限和所需资源，制定和细

化工作流程或者工作程序，明确各工作考核标准（另：明确部门职责和岗位职

责，还可以为人员需求提供依据）。

2、做法:

（1）此项工作必须由各部门、分（子）公司来完成，惟独各部门、分

（子）公司了解自身岗位设置得情况及工作程序。

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（2）编制部门工作职责，填写《部门职责设置表》（表格另制），明确部门

得职能、权限。

（3）制作《现有岗位调查表》，要求各部门、分（子）公司按要求填写，

掌握公司现有岗位情况，确定现有岗位及将要设置得岗位。

（4）制定岗位说明书模板及填写说明，明确各岗位工作职责及每项工作得

考核标准（制作好样板后供各单位参考，公司办公室有较好得模板，可以参

考）。

（5）计划完成时间：此项工作为基础管理工作重要内容之一，是绩效考核

及人员需求得重要依据，从20某某年1月开始，考虑到节前各部门工作任务繁

忙，建议节后1个月（20某某年3月31日前）内完成初稿。

（五）开展20某某年年终考核工作。

1、目得和依据：客观考核员工一年得工作表现、工作业绩，总结过去一年

得工作，并对下年工作进行计划，作为年终评优依据之一。

2、做法:

方案另行制定

3、实施时间：20某某年1月。

（六）开展好绩效考核日常工作

1、根据公司《员工手册》、《人力资源工作手册》中关于绩效考核工作开展

得要求，开展绩效考核工作，包括：月底、次月初得考核表和工作计划表得收

集、审核、了解和咨询、汇总统计和录入、报批、归档、绩效考核通报等。

2、绩效管理工作遵循PDCA原则，没有一成不变得管理方式，惟独不断地

总结、积累，采集和完善各类绩效管理数据，发现问题，不断地整改，才干使

绩效工作发挥更大作用。

三、综述

绩效管理工作是一个系统性工作，必须循环渐进得推进，必须依靠全员参

与，特别是依靠高层领导得重视和支持，一线直接领导得配合与执行。惟独提高

大家对绩效管理工作重要性得认识，获得更多得认可和支持，才干更好得推动

公司绩效管理工作。

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员工考核工作总结4

时光荏苒，转眼间来到浙江交工路桥建设有限公司差不多有三个月的时刻

了。犹记得，八月五日到公司报导，八月二十一日公司迎新会，八月二十三日

赶赴杭金衢9标项目部工作，这些值得记念的生活仍记忆犹心，别能忘怀，而

现在，金秋十月也即将过去，回首这匆忙远去的三个月时光，在公司及项目部的

各位领导和同事的匡助下，以及师父陆人章的耐心教导下，我关于自己的岗位

项目出纳，有了更为深刻的理解与认识，现对这三个月的工作做一具简单的总

5Zd口r。

一、独自面对新的都市，新的工作，一切基本上新的开始，都有一具从生

疏到熟悉及精通的过程。万事开头难，一具良好的心态是干好一切工作的全

然。刚开始工作的这段阶段是职业生涯的关键阶段，于是我努力把心态调整

到，以习惯新的环境，应对新的挑战。

二、在这段阶段内，我要紧做了以下几项具体工作。

1.严格按照财务制度的要求，处理款项的收付工作。

2.严格审核原始凭证，发觉咨询题即使处理，并向领导汇报。

3.及时登记现金、银行日记账，月末做好银行对账工作。

4.按时发放职工工资及资金款项。

5.完成财务科长、项目领导布置的其他工作。

出纳的工作看似简单，做起来难，但不少情况还需要重新认识和体味，学

习和实践相互融合才干产出成果，成绩的取得离别开师父和领导的耐心教诲和

无形的身教。三个月的岗位实战练兵，使我的财务水平又向前推进了一大步。

三、要作好出纳工作绝别能够用轻松来形容，绝非雕虫小技，它是经济工

作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一

具合格的出纳，必须具备以下的基本要求：首先要学习、了解和掌握政策法规

和公司制度，别断提高自己的业务水平和知识技能。其次要学会制订本职岗位

工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。并且出纳人员要恪守良好的

职业道德，要有较强的安全意识。最后是要有很好的沟通能力，特殊是和银

行、税务、协作单位的沟通能力。

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以上是我对本人三个月试用期工作的一些体味和总结。在未来的工作和学

习中我还将别懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同

步。并且，我要特殊谢谢公司领导和各位同事在工作和日子中赋予我的支持和

关心，这是对我工作的确信和鼓励，我真诚的表示谢谢！

员工考核工作总结5

20某某年度的考评工作已经结束，因种种原因，考核之后的“绩效面谈工

作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映

出的问题总结如下，既为总结上年度在考核工作中的经验，也为本年度考核工

作的改进提供参考。

20某某年底，非业务部门上海公司参预考核的人员共有24人，除离职的

和因工作忙暂未沟通的人员外，实际参预面谈沟通的人共有20人。

一、20某某年度绩效考核实施过程中存在的问题：

1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。

因20某某年集团的绩效、薪酬制度进行过改革，取销了每季度的“绩效工

资”，取而代之的是“实施年终考核，年终奖根据集团效益确定”的激励措

施。

然而，因种种原因，一部份员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩

效工资”的发放，而不是“年终奖金”的发放。

对于一部份在20某某年底得到过“年终奖金”的人员来说，年终奖金是公

司对个人在本公司一年工作的认可，不论多少，是公司对个人在公司一年工作

表现的评定，“每家公司的员工都应该有”的观念在一部份人员的大脑中已经

根深蒂固，所以，分数多少也无所谓。

2、个别岗位持“现在做绩效沟通没故意义”的观点。

因种种原因，20某某年底在“考核的实施”环节完成之后，并未做“绩效

面谈”，所以，当此次与被考核人面谈时，认为“没故意义”、“工作忙”、

”奖金都发了，面谈还有什么作用？”的现象还是存在。

3、大部份岗位对“绩效管理流程”存在“不是很清晰”的现象；

当与被考核人员沟通时，普遍反映出对“制定考核计划，编制评估指标，

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绩效辅导，实施评估，绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶

段不了解。“进行到了哪个环节不是很清晰，接下来会有哪些环节也不是很了

解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上级要求做什么自己就做什么，作为被

考核人个人，基本上是处于“盲目的”状态。

4、个别岗位对“自己的考核指标”存在“不是很清晰”的现象；

作为被考核者，不管是考核之前还是实施考核的时候，员工个人均应知道

“考核哪些方面、考核指标有哪些”。但此次沟通发现：有个别人员直到此次

面谈时仍旧不知道对自己的考核的指标有哪些。

5、个别岗位对“考核指标的准确性”有异议

个别岗位的人员认为考核表中一些指标不能够很准确的评价自己的工作，

但对“什么样的指标才干够评价自己的工作”却未有很好的建议。

6、个别岗位对“评分人的确定”有不允许见一一此问题在部门经理层特别

突出；

20某某年实施考评时，打分人确定的原则已明确：”对基层人员的打分，

由部门经理评定，总经理核准；对部门经理的打分，由上级、平级和下级共同

评定”。此次沟通发现，个别基层员工并不清晰此流程，而部门经理却认为此

评分人确定的原则值得商榷，即：“上级”更应该是有工作中有直接联系的上

级，“平级”应是对某一项指标的评定而不能是全部指标，“下级”对自己的

工作根本不清晰，应该取销下级评分。

7、大部份基层人员对“自己的得分”存在“不是很清晰”的现象；

20某某年，因种种原因，评估实施结束之后没有进行绩效面谈，所以大部

分被考核人并不清晰自己的最终得分。当告知他们最终得分时，大部份基层人

员提出过“评分结果是如何得来”的疑问。

8、存在“最终评分尚未确定，而被考评人却已经知道分数”的现象；

集团自实施绩效管理工作以来，就已明确“任何部门、任何人，不得随意

泄露与被考核人相关的考核信息”，但本次的沟通，却发现部份人员“事先”

已知晓了个人的得分，尽管他们所知晓的分数并不都是最终核定的分数。

9、大部份人员对“评分结果的应用”存在“不是很清晰”的现象；

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大部份被考核人员认为评分的结果就单纯是为了“发奖金”，就是为了发

奖金而考核，而对于评分结果将是“工作反愧工作评估、职位晋升、薪资调整

等一个很重要的参考”并非很清晰。

10、大部份人员对“奖金发放的标准”存在“不是很清晰”的现象；

集团在20某某年考核分数出来之后，经向上级领导报批后，明确了奖金发

放的标准，简而言之为“三、二、一、零”的“四级激励”措施。但直到面谈

之时，仍有大部份被考核人员尚不清晰09年度奖金是依据一个什么样的标准发

放的，个别被考核者认为是按集团绩效管理办法中的标准确定的。

二、20某某年度绩效考核实施后的效果：

1、一半的人员认为此次考核表能够用来评定自己年度的工作。

在交流的过程中，对于他们提到的考核表拟定的疑惑一事，向他们详细地

介绍了20某某年的考核表的形成过程；通过解释，从操作的角度及被考核者个

人主观的观点来看，最终一半的被考核人认为考核表能够用来评定自己的工

作。

2、一半的人员对自己个人的得分是比较认可的；

此次沟通过程中，采取的是“个人自我客观评估+实际最终得分反辣的形式

来评估此次绩效考核实施的效果。

一方面让被考核人对一年工作按百分制作一个客观的自我评估，然后告知

他最终的得分，让被考核人自己分析两者的差距，到底是由于主观的不足，还

是因为存在某些客观的原因；经与被考核人沟通，一半的人员对自己的最终得

分是比较认可的；其余人员，普遍是自我评定分比最终得分略高2—3分，个别

人员的自我评定分比最终得分高5分摆布。

3、大部份人员对“绩效沟通”一事比较认可，但更希翼能够得到直接上级

的评定和面对面的沟通；大部份人员比较认可“绩效沟通”一事，认为很有必

要进行沟通，只是对“迟到的沟通”略有不满。

大部份人员希翼：

(1)与直接上级进行沟通，希翼直接上级对自己的工作能够客观的评价，

能够直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；

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(2)缩短“沟通”的周期，到年度考核时才去做“绩效沟通”导致的结果

是：时间太长、成绩与不足不容易记录、对于“不足”却没有了改进的机会；

(3)与直接上级沟通后再与HR沟通，此时HR的沟通就更具有针对性。

员工考核工作总结6

回顾我这一阶段的工作，有许多的收获和体味。为了明年部门的工作更上

一层楼，下面对我的工作进行一下总结。

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的惟一保障，一个部门

的工作也要紧紧环绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，

做好清洁给客人提供一个清洁、肃静、舒适、温馨的歇息环境是我们的首要工

作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及

部门管理人员的共同努力，有经营指标的部份都完成为了山庄领导在去年工作

会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把

节约工作贯通始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的

努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

完成为了以下工作：

一、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量

为了体现从事酒店人员的专业素质，针对我本人对各岗位服务用语存在不

熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习

岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言

指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在

工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用

的力度。

二、开源节流，降本增效，从点滴做起

客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利

润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主

要表现在：

1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

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2、每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后

拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

三、为了做好客房的卫生和服务工作，领导时常对我们打扫房间技能和查

房技巧进行考核和评定

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管

区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培

训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好

每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现

象少了。

四、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式

促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成

为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，

整个集团形成为了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了

员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提

高。

由于各种原因，使部门工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以

后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4、设施设备维保计划未落实到位。

5、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清晰，导致这样那样

的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

最后，希翼大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢

谢！

员工考核工作总结7

中钢滨海银业是我国钢铁企业中的强中强企业，是中国银铁行业的领跑

者。一期计划年产银铁8万吨，是中国历史上所没有的，具备中国第一，世界

率先的设备和技术能作为中钢滨海银业的一位员工，我感到很骄傲、自豪。自

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我进入公司的那一刻起，我就觉定好好珍惜这份神圣的工作。在考核期内，我

积极参加并圆满完成为了公司组织的军训，在有关老师的精明指导下我懂得了

许多安全知识，同时对公司有了进一步的了解。通过军训，我们做到了令行

禁止、整齐化一，达到彻底军事化管理的要求。

一、通过对安全知识的学习，我学会了不少安防知识：

1、安全生产方针，安全第一，预防为主，综合管理。

2、三不伤害不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

3、三同时对新建、扩建、改建的工程项目的安全和职业设施同时设计、同

时施工、同时投入生产等……

二、通过对公司的了解，首先我知道了中钢集团的0、1、2、3、管理模

式。

0、工亡事故为零；重大火灾、坍塌、气体泄漏事故为零；重大设备事故为

零。

1、一把手责任制、一岗双责制、一票否决制。

2、两手抓（一手抓硬、一手抓软）。

3、全员、全面、全过程的三全管理。

三、其次，对岗位要求也有了进一步的认识：

1、负责及时从电炉出铁口放出银铁，保证精炼转炉的需求。

2、负责压泥机的使用、维护，挤压黄泥。

3、负责开口堵眼机的使用与维护。

4、负责炉底风机的操作与检查，时刻监控炉底温度。

5、负责炉前钢包车的操作与维护。

6、根据技术条件，放出炉渣，保证矿热炉渣面的稳定，负责检查使用和维

护炉后开口堵眼机、溜槽、压板、等所属设备。

在工作和学习之中我以优异的考试成绩通过了各项考核本人性格开朗，善

于沟通，乐于助人，上进心强。对待工作认真负责，听从领导安排配合领导工

作。

作为一位年轻工作者，“今天我因公司为荣，明天公司以我为荣。”是我

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工作以来的梦想，为此我将尽我所能得对我的工作进行开辟，做出成绩。为早

日实现目标，我要求自己努力工作保持优点改正缺点充分体现自己的人生价

值，为企业夸姣的明天尽一份力。

员工考核工作总结8

过去的一年是不太平庸的一年，我得到了太多的收获，工作让我觉得很开

心，这样的一年，我觉得自己能力真的有很大提升，而且我也面临更多的选

择，所以这一年对我而言是很幸运的一年。下面是我对这一年工作做的总结：

一、增强了能力

这一年我跟着我的经理工作，在他的带领下，我有学到不少。首先是业务

能力的提升，我是一个销售员，我这一年销售的业务能力特殊强。毕竟自己是

经理带的人。在销售的时候我能很快地找准信息，把要出售的产品介绍给客

户，最大限度的获得客户的认可，于是这一年我的销售成绩比往年提升了好几

个百分比。其次是交流能力增强了，回想起以前自己在工作时面对客户时，总

是前言不搭后语，不能准确的把产品信息告诉客户，即使是在我已经很了解产

品的情况下，我与客户的交流往往都不能有很好的结束。而这一年，我面对客

户，说话再也不紧张了，我能够主动服务客户，把客户想要的产品介绍给他，

交流也很自然。

二、思想方面提高

这一年随着自己接触和了解公司更多，我对公司的重视也变大了，更是弄

懂了公司的发展理念，把自己逐渐的融入到公司的里去，与大家团结起来。我

不会把私人的情绪带到工作上去，我努力的维护公司的名誉。在公司利益和自

己利益之间，我也会比较倾向公司的集体利益，以大局为重。我努力的去提高

个人的思想品德，培养自己良好的职业素质。忠诚于公司，事事为公司着想，

跟大家一起携手把公司发展起来，把公司的产品努力的销售出去。

三、我的不足

无非本年度，虽然自己销售方面的能力上升了，但是在销售这一块，还是

有一点不足的。我工作上不太能变通，领导让我怎么做，我就怎么做，遇到不

同的工作，我也还是用一种方法去做，这样其实是不好的，即使工作并没有出

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错，但是方法运用的不一样，得出的结果也是不一样的.，总是使用一种方法去

做事，怎么可能会把工作给真正的做好呢？

新年，我首先就是改变自己的工作方法，努力让自己做事会变通。同时赋

予新年期望，带着满满的动力前进，努力成为一位好销售员，为公司争取更大

的收益。

员工考核工作总结9

一月来，本人在领导的关心指导下，在同志们的支持匡助下，认真履行工

作职责，全面提高了自身素质，较好的完成为了各项目标任务，现将工作情况

总结如下：

一、加强理论学习，提升个人修养。

一是认真加强思想政治学习，不断提高自己的政管理论水平。二是认真加

强专业知识学习，不断提高自己的工作能力。三是认真加强科学文化学习，不

断提高自己的综合素质。

二、认真履行职责，积极开展工作。

坚固树立全心全意为人民服务的思想，以“团结、务实、廉洁、高效”的

精神自勉，切实转变工作作风，树立“工作无小事”的思想，力求塌实细致、

杜绝差错。

三、坚持严于律己，努力做好表率。

一是加强思想作风建设和勤政廉政建设。二是团结同事，对年轻后辈做好

传帮带工作。

一月来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得

了一定的成绩，也还存在不少不足之处。在新的一月里，我将努力提高思想觉

悟和业务工作水平，扎扎实实工作、诚诚恳恳做人，更进一步完成好各项工

作。

员工考核工作总结10

一年来的工作结束了，我对自己还是非常有信心的，也希翼在以后的工作

之中，可以把工作做的更好一点，这对我的影响还是很大，在这个过称之中我

是深刻的体味到了自己的细节，这一年我也是做好了不少准备，我也清晰的意

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识到了这一点的，对于过去的一年，我是深有体味的，也感激这一年来经历的

工作，现在也做出一番总结。

在这方面我也是能够做出好的判断，一年来在工作之中，我是做出了不少

准备，在这年度之际方面我还是能够积累不少经验的，我希翼和周围的同事相

处的更好一点，一年来的工作之中，我还是做出了不少的准备，在这样的环境

下面，相信这对我是有很大的提高的，这一点无庸置疑，也是我应该要去积累

的经验，我也和周围的同事相处的比较好，向来以来我也是很清晰自己的职责

的，在业务能力方面我想对而言还是维持好的心态，我应该要对自己认真一

点，作为一位某某的员工我还是感觉非常故意义的，在这一点上面我深刻的体

会到了自己的工作职责。

现在回顾整个一年来的工作，我和周围的同事也是做的非常认真的，我也

是做出了不少的调整，遵守公司的规章制度，认真搞好本分的事情，这是一件

非常故意义的事情，我对此还是深有体味的，也十分希翼可以在接下来的工作

之中，进一步去做好自己的本职工作，在这过去的一年之中我还是很有动力

的，也和周围的同事是相处的非常不错的，在这一点上面还是非常有必要的，

在这个过程之中我是感觉很故意义的，在这方面我维持了一个好的态度，我知

道在这个过程之中，自己调整的还是非常故意义的，我觉得我是能够很快的融

入到这个过程之中，这一年来的时间之中我还是应该要做出调整的，现在还是

应该要去做好相关的调整的。

在这过去的一年之中，我也向来都知道这对我是有足够多的进步的，我知

道在这方面还是应该要认真去维持下去的，这一年来对我是非常珍贵的一年，

我也意识到了自己在工作之中，做出的成绩是值得去提倡的，我也会在这个过

程之中，让自己坚持做好相关的准备，尽管在一些事情上面自己做的不是很

好，但是我还是应该要维持好的态度，我也知道在这年度考核之际我需要进一

步的去做好准备。

员工考核工作总结11

20某某年度，在领导的关心、指导和同事们的匡助、支持下，我严格要求

自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成为

T

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各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总

结；

1、思想上，严于律己，自觉加强锻炼。

工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平庸的工

作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习了各种理论著作，进一步

夯实了理论基础，提高了思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作

有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取

得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加之日

常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大

作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众

请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加

各类培训，业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民

服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，

一是综治办工作。

办公室工作是彻底服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中

要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动问询

是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清晰，或者帮

其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续,

树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各

办公室，并及时把领导审阅文件收回归档或者传阅到其他办公室，从来没有

遗漏掉一份文件。

在今后的工作之中，一是要多看一些对工作有匡助的相关书籍，提高工作

能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，

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多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工

作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的塌实工作，任劳任怨，务

实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室

形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日

志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。

员工考核工作总结12

作为一位新增工作人员，我服从组织安排，在乡社会事务办公室从事工

作。从某某月日上午分配到社会事务办公室，一个月时间里，我努力适应新的

工作环境和工作岗位,虚心学习，较好地完成为了领导安排的工作任务。现将个

人小结总结如下：

一、加强学习，努力适应新的工作环境和工作岗位。

初次到乡工作，对这里的基本概况及本岗位工作职责任务不甚了解，为了

尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉学习：一是从政府上了解乡基本概

况、内设机构及职能、领导分工和社会事务办公室工作职责;二是学习有关老龄

事业相关政策、法规;三是了解本乡优抚对象抚恤金、优待金、定期定量津贴、

农村低保的管理；四是注重以工作任务为牵引，通过观察、摸索、查阅资料、实

践和向老领导请教，逐渐摸清工作中的基本情况，找到工作重点和难点。

二、立足本职，认真细致的完成工作任务。

一是涉及用公章的方面，比如贫困证明、民族证办理证明，必须按程序出

具计生诚信证明，对无法办理的告知其原因及所需材料，并对每一项工作作好

登记;二是负责的全乡高龄老人补贴申请表的审核、登记、整理。目前已完成个

村人的审核、录入、存档工作;三是负责农村居民医疗救助申请审核工作，一个

月以来办理人医疗救助申请；四是协助到派出所核各村上报的人员基本情况;五

是协助主任做好第九届村居换届选举工作。

三、存在不足

社会事务办公室工作较为复杂，跟人民群众打交道的较多，由于工作实践

比较少，缺乏相关工作经验，对工作业务知识还不太熟悉，有时无法解答群众

咨询的相关问题。

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四、下步工作计划

一是加强业务知识的学习，全面细致的了解社会事务办公室工作，掌握其

工作职责。

二是协助第九届村（居）换届选举工作指导组完成换届选举工作，做好换届

工作信息采集、资料的复印、上报等相关工作。

员工考核工作总结13

工作方面我是做的足够好的，这一年来确实也是比较忙，在工作之中还是

有着一个非常明确的态度，对自身能力比较认可，这一点给我的感觉是很好

的，这份工作每天所做的事情都让我觉非常的故意义，追求好的工作态度，一

直都是我对自己的要求，我也相信我是可以把事情做的更好的，工作之中我努

力的提高自己的能力，我保持一个好的态度，这一点是一定的，我是清晰的认

知到这一点，近期在工作之中我深刻的意识到的这一点，一年我认真的的提高

自己的工作能力，和周围的同事相处的非常好，这给我的印象是非常深刻的，

我按时的完成日常的工作，相对而言这是应该要端正好心态的，惟独在这样的

环境下面认真提高自身能力这样才干够把工作做的更好。

除了在公司每天认真的工作，但是我还是能够做好相关本职工作，在这一

点上面我是很认真的，我和周围的同学虚心请教，能够坚持做好份内的职责，

也让我现坚持做好了不少的事情，对我来讲，能够学习到更多的知识是非常有

必要的，在这样的环境下面也是对自己能力的一种认可，我也一定会更加细

心，更加认真的去做好份内的事情，这一点是无庸置疑的，来到公司我就做出

了一个全面的的准备，在这一点上面我有着深刻的认知，在工作之中就应该要

不断的提高自己能力，同时自己不会的就应该学习，一年来的工作之中我和周

围的同事认真象处，一年的工作结束了，我也是可以深刻的意识到这一点，这

也是非常故意义的事情，我知道自己也有一些不足之处，我一定会好好的纠

正，对于来年的工作我是很有信心的，在这方面我是觉得提高自己才是很有必

要的，工作之中细心一点，在这一点上面我持续发挥好自身能力，在这年度考

核之际我也会继续努力的，对来年的工作充满期待。

员工考核工作总结14

第21页共29页

在过去这一段时间的工作中，我们在领导们的正确带领下取得了不少的进

步和成绩，虽然我加入咱们单位的时间并非很长，但是在这里我是确确实实

的感觉到自己有了不小的成长，能为大家服务其实是一件很故意义且很不错的

事情，这和其它工作相比起来是有不小的区别的，所以我向来都致力于让自己

的表现更好，做的事情更多一些，经过上一年的考验，我个人在工作这方面还

是有着不少体味和感悟的。

首先，在工作的时候想要为做的更好的话，那末自己就要做好表率才行，

在咱们单位里，不少的同事都是以身作则，每天准时赶到单位并认真干好本职

工作，我也向来在朝着更好的方向发展，所以我也是做到了每天提前赶到单位

里，做好一天的工作规划，按照计划开始自己的工作。像咱们这种单位，在工

作的时候是要求严谨细致的，毕竟我们服务的对象是人民群众，要是这一点都

做不好的话，那末我们必然是会受到大众的批评的，所以这一点也是领导们所

关注的重点，我在工作的时候其实也是分外小心，处理工作的时候我会反复的

检查几遍，直到确定没有问题后才会开始下一步的工作。

工作对我们来言其实是比较枯燥的，我们面对的资料都是繁杂的，但是这

一点也妨碍不了我们想干实事的想法。我的工作理念是想要为更多的人提供我

最好的匡助，无非我知道想做好这一点还是比较难的，首先是我的工作经验还

是太少了点，所以我还是得多和前辈们学习才行，此外我觉得自己目前在工作

中还是遇到了瓶颈，所以我得多花一些时间去提升一下自己的个人能力，例如

书写、交流、电脑办公技能等等，这些问题都是我比较有劣势的地方，现在我

们的社会已经在稳步的发展了，所以我们面对的挑战和需求其实也是在稳步的

增加，如果不想被社会所淘汰、抛下的话，那末我必须要跟上潮流才行。现在

我在工作这方面的表现还是比较稳定的，没有浮现过太大的失误，对于领导和

群众的要求还是处理的比较到位，无非我知晓自己距离一位优秀的职员还有不

小的差距，所以在接下来的工作中，我会投入更多的身心在自己的工作上，争

取给咱们单位夺得更多的荣誉！

员工考核工作总结15

1、20某某公司员工年终考核工作总结

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又到了一年的年底，在这一年的工作中我有了不少的收获，也很好的完成

了自己全年的工作任务。虽然在工作的过程中浮现了不少的错误，但从总体上

来说自己的表现还是非常的不错的。很快新一年的工作就要开始了，自己也要

总结一下过去这一年的工作，这样对提高自己的工作能力也是有匡助的，也能

够看到自己的缺点，在新的一年改进，努力的去把工作做得更好。

在这一年中，我基本上都能够按时的完成我的工作任务，在下班之前不能

完成的我都会加班解决，我不想因为自己的原因耽误领导或者其它的同事的工

作，我一定会在当天就做完当天所有的工作任务，这样才不会耽误自己第二天

的工作。每一天都是有新的工作的，如果之前的工作没有做完的话是肯定会耽

误不少的时间的。当天的工作就应该在当天完成，不能拖到明天，这是一个不

好的习惯。之前我就是因为这样导致自己每天的工作都不能在下班之前完成，

每天都要加一会班。所以在今年我也改掉了自己的这一个不好的习惯。

自己这一年也是有了进步的，虽然进步的不是不少，但至少自己是有进步

的，比没有进步要好不少。我向来都是很努力的在工作的，虽然自己的工作是

一年比一年做的好了，但我很清晰的知道自己还是能够继续的进步的，当别人

都在进步的时候自己没有进步的话是一定会被比下去的。在完成为了一个工作

之后有时间的话我也会去思量下一次要怎样做才干够做得更好，不能在做同

样的工作的时候每一次都做得一样，而是要有进步。想要把工作做好的话是

需要花时间的，也是要找对方法的，不然努力也是没实用的。

今年我只请过了一次假，其它的时候都是满勤，我觉得不能因为自己的一

些事情就耽误工作，若不是因为身体的原因我想我那一次也是不会请假的。这

一年自己各方面的表现是很不错的，能力也都得到了提升，但我觉得自己不能

因为自己有了进步就骄傲，而是要保持着这样的一个工作状态，在接下来的一

年工作中继续的有进步。如果向来记着自己过去的成就，之后就不能努力的继

续工作了。

这一年很感谢领导和同事的匡助，新的一年我也是会继续的努力的，希翼

明年自己能够有更好的成绩。

2、20某某公司员工年终考核工作总结

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20某某年在各级领导和同志们的关心匡助下，始终坚守在销售第一线，不

怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核

心，积极贯彻公司的文件精神，同时积极参加业务学习，做到熟悉各种新产品

的性能，努力克服新形势下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空

喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自己分担的工作，现将一年的工作

汇报如下：

一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用

及时深入学习公司的最新文件精神，联系自己的工作实际，创造性的开展

工作，向领导提出合理化建议和意见，严于律己，提高思想觉悟，做到忠诚、

敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领略上级

文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、塌实工作，认真完成各项工作任务

销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情

绪，在销售一线我时时为自己敲响警钟，坚固树立“销售无小事”的观念。

对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做

好追记，对手下时常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。

合理激发员工自我约束能力，对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加

薪，调动积极性。对没完成销售任务的匡助他分析原因，是服务态度不好，还

是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好

不干好的员工深入分析原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实

际艰难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。

通过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员工人人以完成任务

为荣，使小组内部形成为了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成为了公司下达

的销售任务。

三、存在的问题和不足

1、办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际艰难估计不

足，导致有些工作虎头蛇尾。

2、工作中有时急于求成，反而欲速则不达。

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在未来的一年里，我一定总结成功的经验，吸收失败的教训，密切团结在

公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心匡助下，争取把工作成绩推上

一个新台阶。

3、20某某公司员工年终考核工作总结

回溯20某某年我们大家一块儿并肩经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我

实在是长大了成熟了。在经理和副总的引导下，工作再也不像曾经那末幼稚，

比曾经有分寸了许多，能和企业一块儿成长，我觉得很自豪！

一、在20某某年采集购买工作

1、工作中，尊崇上层，团结同事，能准确处置好与上层同事之间的关系，

维持令人满意的'沟通。充分施展岗位职能，不断改进工作办法，增长工作速

率，较好地完成为了各项工作担任的工作，保障货按照期限出货，满意客户要

求，辅佐销行工作。

2、与各供应商树立令人满意关系，没有遇到艰难将货物按照期限跟崔到

位，保障工程顺利通畅出产。

3、以最低的价钱购买的产品，并依据市场行情减低单价减损成本。

4、因为资金周转问题，尽量与厂商协调月结。

5、下单跟单准确率达x%o

二、不充足方面

上半年因为太忙显露出来下单漏订率0.196,但未构成定单迟延耽误。（如

今已经修改没有显露出来此问题）。

三、思想方面

1、本人恪守厂里规章制度，不来晚，不早退，各个地方严明要求自己，无

特别关紧事物从未请病假。

2、积极加入各种培养训练，并经过阅览数量多的书籍，敢于解剖自己，剖

析自己，增长自身素质能力水准以便更快地适合社会形态发展的势头。

四、20某某年工作计划

1、采集购买管理制度、采集购买作业流程的执行与完备。

2、考察供货商的产质量、供货有经验、公司品质保障有经验、公司信用等

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方面，在现存供应商基础上不断征求新的供应商，以保证供应资源的浩博与宽

敞的挑选范围，负责新增供应商的采访、调查，并团体有关部门施行评估、检

查核对。

3、依照要求保质保量地团体好原料采集购买供应工作，并任何时间掌握合

约履做事情状况，合约中务必注明我企业对产质量要求的条款，如需更改合

约，在请求指示后，获得准许方可执行。

4、对供应商施行询价、比价、议价，并向上级报告有关信息（交货周期、

最低约定购买量、包装要求、质量标准、价钱条件等）。

5、依业务定单适合时宜、适品、数量适宜的采集购买，并跟催采集购买进

程度，保证约定购买物料按照规定的时间、按量、保质送达我司库房，协调销

行、出产的管用施行。定单改变与撤销、质量要求改变与供方之间的趁早信息

传交，保证供方满意我企业之需要。

6、与供应商采集购买异常、退、换货、偿还事宜的处置，保证我司好处。

7、增强与供应商的沟通与彼此交接，保证货源丰足，供货品质牢稳，交货

时间正确。做到遵纪守法、秉正做事、铁面无私、不贪污自律的职业道德，做

到诚实虚心、尽责尽职、不断学习业务知识，增长业务经验。

五、总结

工作中还不能充分做到精益求精，严密谨慎精细精密，对所定购的元部件

件还不能充分理解其创造过程中的出产工艺；个人的沟通有经验和独立解决问

题的有经验还远远不够。面临没有办法解决的问题，比较不主动。这一方面需

求我往后更加的不断竭力尽量工作，积累经验。

另一方面还需企业