行政部绩效考核

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前台KPI指标,,,,,,,

序号,指标,目标,定义/计算公式,数据来源,考核频率,分值,得分

1,办公用品采购管理,实际金额不超出计划，票据齐全,办公品费用=实际费用/计划费用。超过计划每100元扣一分，票据不全一单扣一分,财务部与行政部：办公费用明细,月度,20,

2,车辆、伙食、生产用油费用核算控制,实际金额不超出计划,费用在计划之内，每超出100元扣一分,财务部与行政部：费用明细,月度,20,

3,车辆调度安排,每月投诉在3次以下,及时安排出车，如果由于客观原因不能出车，做出解释达到对方满意或者提供其他办法解决。超出目标每次投诉扣1分,行政部：车辆投诉记录,月度,18,

4,行政人事报表准确性与及时性,每月10日前,每月10日前，准确率达到99%以上。迟延一日扣一分,上级登记评估,月度,12,

5,人事档案管理,档案完整齐全,有档案管理制度，并依照制度保证档案齐备完整。,上级档案检查评估,季度,12,

6,公司证件年审办理以及管理,审核无异常，有管理制度,审核能完整通过，有相应的管理制度和记录,行政部：专题报告与上级检查评估,季度/年度,8,

7,其他行政外联事物处理,及时处理，保证正常运营,及时处理公司与社以及其他社会机构的临时事物。出现失误一次扣1-3分,上级评估,月度,5,

8,电话、传真等接待事务处理,每月投诉

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