交互式机械设备租赁系统建设规范

1交互式机械设备租赁系统建设规范本文件规定了交互式机械设备租赁系统建设的系统架构、交互式机械设备终端、承租人客户端、企业运营平台、行业监管与服务平台、信息系统安全、运营服务要求等方面的内容。本文件适用于交互式机械设备租赁系统建设。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T19670-2023机械安全防止意外启动GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T35273-2020信息安全技术个人信息安全规范GB/T41346.2-2022机械安全机械装备转运安全防护第2部分：拉紧装置安全要求GB/T41351-2022机械安全安全相关无线控制装置通用技术条件3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1交互式机械设备Interactivemechanicalequipment能以某种交互方式，完成承租人特定的加工建设要求的机械设备。3.2承租人客户端clientsoftware为承租人提供交互式机械设备租赁服务的应用程序。3.3企业运营平台enterpriseoperatingplatform对租赁交互式机械设备进行管理，并为承租人提供运营服务的平台，由承租人信息管理、设备管理、订单管理、归还管理、存放管理、运维调度、数据分析、数据交换等功能模块组成。3.4行业监管和服务平台governmentsupervisionandserviceplatform利用信息技术手段实现管理部门对交互式机械设备租赁企业运营状况监管与服务，由基础信息管理、运行监测、统计分析、企业考核与信用管理、数据交换等功能模块组成。3.5报备编码electronictag行业监管与服务平台分配给互联网租赁交互式机械设备企业报备机械的编码，编码具有唯一性。4系统架构4.1交互式机械设备租赁系统应包括行业监管和服务平台、设备检测系统，行业监管和服务平台应对企业运营平台进行管理，设备检测系统应对设备进行管理。4.2企业运营平台应通过与交互式机械设备终端之间的交互实现运营设备的控制、监测和管理。4.3企业运营平台应与行业监管和服务平台进行数据交换。4.4交互式机械设备租赁系统架构应符合相关设计要求，见图4.4。2表4.4交互式机械设备租赁系统架构5交互式机械设备终端5.1租赁标识租赁标识应符合以下要求：a)设备应具有较强的辨识性；b)企业应为交互式机械设备终端分配可唯一识别的标签；c)每个标签应对应行业监管与服务平台发放的唯一报备编码；d)标签应张贴在设备上，并对标签(如二维码)进行必要的物理防护。5.2检测报告交互式机械设备投入使用前应附出厂合格证，且具有下列检测报告:a)新投入机型应有合格的型式检测报告；b)每种机型应按生产批次每年定期进行存量复检，并提供检测报告。5.3安全性交互式机械设备终端安全性能应符合以下要求：a)交互式机械设备租赁系统的器械及其部件的开关安全应符合GB/T19670-2023的全部规定；b)拉紧装置应符合GB/T41346.2-2022的全部要求；c)无线控制装置应符合GB/T41351-2022的全部要求。6承租人客户端6.1注册及注销承租人客户端应具有在线注册及注销功能，且在注册过程中应实现签订服务协议的功能。6.2租赁承租人客户端应具备查询附近可使用交互式机械设备的企业，设备类型、设备年限等功能。企业宜根据租赁类型提供更合适承租人的设备。36.3安全须知企业应提供明确的交互式机械设备操作安全须知，在承租人阅读并了解后实施租赁。6.4操作引导企业应在租赁平台给出交互式机械设备的操作引导，操作引导应包括但不限于以下内容：a)设备检查；b)设备开启和关闭；c)设备运行条件；d)操作环境。6.5归还引导企业应在承租人用毕设备后，在归还时提供归还设备引导。6.6信息公示6.6.1基本信息查询系统应为承租人提供基本信息查询功能，基本信息应包括但不限于以下内容：a)报备编码；b)计费标准；c)限制条件；d)奖励条件；e)服务协议；f)保险范围；g)服务监督电话。6.6.2订单查询应具备可查询历史订单明细功能，订单明细应包括但不限于以下内容：a)设备标签；b)报备编码；c)订单时间；d)使用时长；e)订单总额；f)使用地点；g)提供设备企业。6.7意见反馈应为承租人提供意见反馈和投诉举报的功能。7企业运营平台7.1承租人信息管理7.1.1实名认证系统应具备识别承租人注册身份证号码和姓名功能，校验承租人身份证号码和姓名与“全国公民身份信息系统”信息是否一致，判断承租人是否满足租车条件的功能。7.1.2个人信息保护7.1.2.1承租人信息管理应遵守国家和地方有关个人信息保护法律法规。7.1.2.2个人信息采集、存储和使用应符合GB/T35273的规定。7.1.3设备使用资格查询4系统应具备对承租人设备使用资格查询的能力，便于企业对承租人交互式机械设备租赁使用能力的7.2设备管理企业运营平台应实时准确掌握交互式机械设备信息，应具备实时安排现场工作人员，对车辆调度、处置的功能。7.3订单管理在承租人完成租赁订单后,平台应根据承租人具体订单的时长及设备磨损计算出订单应付金额和实付金额，并发送至承租人客户端通知承租人。7.4数据分析系统应具备数据分析功能，查询、统计、分析的数据应包括但不限于以下内容：a)平台历史发布信息；b)注册信息；c)身份认证信息；d)订单日志；e)网上交易日志；f)使用设备日志；g)承租人记录。7.5数据报送企业运营平台应如实与行业监管与服务平台开展数据报送，数据报送内容应包括但不限于以下内容：a)企业基本信息；b)交互式机械设备基本信息；c)设备租赁动态信息；d)订单信息；e)运维人员基本信息；f)运维人员实时动态信息；g)运维设备基本信息；h)运维设备实时动态信息；i)调度信息。8行业监管和服务平台8.1基础信息管理系统应具备基础信息管理功能，基础信息管理功能应包括以下内容：a)数据存储；b)运行监测；c)统计分析；d)数据校验；e)指标测算；f)数据共享。8.2运行监测系统应具备监测运营功能，监测项目应包括但不限于以下内容:a)监测设备的时空分布及变化情况；b)监测设备运行情况、工作状态；c)监测企业运维人员、运维车辆、车辆调度的信息。58.3统计分析系统应具备数据统计分析功能，统计分析项目应包括但不限于以下内容:a)支持按照行政区划、时间段等维度对设备分布、订单数据统计分析:b)支持月报、季报、年报等报告分析;c)支持租还设备热点、运输道路潮汐特征、轨迹等大数据分析。8.4数据校验系统应支持对企业运营平台发送的异常数据筛除、清洗的功能，支持对数据质量进行检查、分析工作。8.5指标测算系统应具备根据服务质量考核指标体系对数据接入情况等指标进行测算的功能。8.6数据共享行业监管与服务平台应向企业运营平台共享承租人信用情况等信息。9信息系统安全9.1总体要求承租人客户端、企业运营平台和行业监管与服务平台应按照GB/T22239中有关的信息系统网络安全等级保护的规定，进行定级、备案、建设、测评、保护和运行维护。9.2数据9.2.1企业采集承租人信息，不应向任何未授权第三方提供承租人个人信息等敏感信息，不应泄露地理坐标、地理标志物、重要机密等涉及国家安全的敏感信息。9.2.2应采取技术措施和其他必要措施，确保业务数据的安全,防止数据泄露、损毁、丢失。9.3存储企业应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的设备、个人信息和生成的业务数据，应当在中国大陆境内存储和使用，保存期限不少于二年。10运营服务要求10.1基本要求10.1.1企业应依法规范经营，安排好交互式机械设备的维护人员、检测人员，充分利用现代物联网技术，实现系统的全面监管。10.1.2运营企业应制定并实施交互式机械设备租赁管理条例和服务规范。10.1.3企业投入运营的交互式机械设备完好率应不低于90%，且无安全隐患。10.1.4企业应将运营车辆数据实时、完整、准确的接入行业监管和服务平台。10.1.5应接受管理部门和社会各界监督，持续改善系统服务。10.2设备维护10.2.1整备企业应当对设备进行周期性整备。全面检测设备的关键零部件、电路系统、控制系统、铁锈程度等，以确保下次租赁完好。10.2.2检测系统应在每次交互式机械设备租赁完成交换后，要求企业进行检测验收，检测项目应包括但不限于包括以下内容：6a)设备外观；b)设备电路；c)设备关键部件；d)设备租赁二维码。10.2.3存放企业应将检测后的设备进行妥善存放，根据不同设备的存放说明书要求严格存放。10.3应急管理企业应建立应急响应机制，应急响应机制应包括但不限于下列内容:a)应制定对极端危险、重大安全事故、重大突发事件以及其他可能危及安全情况下的应急预案，并做好资源、技术和组织准备，发生紧急情况应主动处置；b)应及时响应属地管理部门排查安全隐患等要