办公楼物业管理合理化建议办公楼物业合理化建议

【办公楼物业管理合理化建议】

办公楼物业合理化建议（总6页）--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--【办公楼物业管理合理化建议】办公楼物业合理化建议市招商局办公楼物业管理合理化建议**市招商局各位领导：你们好！经过此次现场勘查，我们物业根据以往经验对市招商局办公楼提出如下合理化建议，如有不妥之处望贵局领导予以赐教，具体内容如下：一、 大厅1、大厅内设有物业管理专员，对所有进入招商局办公楼的人员进行登记确认；（此点需贵局设有综合服务台，以便物业公司的物业服务工作）2、大厅内设有办公楼导向图（图中标明：各科室名称、及楼层、房间号）；二、 卫生间方面1、所有卫生间的拖布池更换为扎水车；2、 为减少水资源浪费，建议将卫生间内小便池冲水开关更换为红外线光感控制。3、 卫生间梳妆镜目前损坏严重建议更换。山东**物业管理有限公司二0一一年三月十六日清洁物业管理服务方案目的保证**市招商局办公楼的整体办公环境舒适、整洁。适用范围招商局办公楼公共区域设施设备的清洁和日常保洁。具体内容包括上述区域的大厅、楼层地面、门窗、玻璃、楼梯扶手护栏、会议室、卫生间、消防设备、各类标牌、灯具灯饰、外围院落等部位。职责a、确保大楼办公、生活环境整洁舒适。b、 保洁员按各自岗位的工作程序具体实施日常清洁工作。c、 保洁人员要严格按照公司制定的保洁工作标准及相关规定实施工作。清洁内容与标准大厅清洁（智能门及玻璃、地面等）a、大厅智能门玻璃清洁以及门把手、标识牌等；b、标准：干净、明亮、无指印、无污迹。过道、楼梯a、范围：各楼层的走廊、楼梯扶手护栏等；b、标准：干净整洁、无纸屑、无水迹、无杂物、无污迹。墙面、标识牌等清洁物品a、范围：办公楼楼内2米以下所有墙面、标识牌清洁区域清洁；b、标准：墙面无污物、无污迹、无乱写乱画现象。外围清洁a、范围：大楼外围四周卫生；b、标准：无垃圾、无杂物、无积水、无烟蒂、无污迹。室内地面的清洁保养管理a、预防性的清洁：在大楼门口铺上吸尘地垫，包括各**口，放置垃圾桶。b、 基本的保养处理：地面灰尘及砂粒及时推尘干净，定期用擦地机配合专业工具、清洁剂等进行全面擦洗。c、 地面的日常清洁：每天要用尘推进行推尘，次数视地面环境而定，要尽量避免沙粒留在地面上，如地面有污渍或水迹应用专业工具进行清理。d、注意事项2预防性清洁是保养地面的最佳方法。2每天须用尘推按规定时间推尘，并保持地面干净无尘砂。2地面一定要使用适当的封地剂，令地面易于清洁保养，延长地面的使用寿命。2使用尘推需注意：每日必须清洁脏的尘推，定期对尘推进行保养，尘推的使用必须按照《推尘操作程序》进行。洗手间的清理（定时检查补做）。a、 范围：各楼层的卫生间b、标准：空气清新、无异味，墙面、镜面、便池等设施干净光洁。c、要求：2每日上、下午两次对洗手间进行一次彻底的清理。2按照先里后外、先上后下的顺序进行清理。2地面无纸屑、尿迹、水迹、黄斑及其它污垢，墙面无积灰。2马桶、尿斗无黄斑、无水垢、无臭味。2洗手台干净无污垢、无积水。2定期刮拭墙砖、清洗地面及保养顶灯附属设施等。消杀a、消杀对象：蚊、蝇、蚁害、鼠害以及绿化引起的虫害。b、 视季节情况对大楼内、外围进行蚊蝇等的消杀。c、 使用各种杀虫剂时必须提前三天公告通知d、制定防蚁防鼠计划和措施，在设有毒饵站的区域要有醒目的标识。消毒定期对公共区域的开关、卫生间、门把手等设施设备等进行消毒处理垃圾清倒a、做到垃圾分类、日产日清。b、每日对垃圾周转站进行冲洗、消杀、消毒，确保垃圾站无异味、无污迹。特殊清洁工作2、雨天的清洁工作2遇到雨天，应在管业主要入口放上防水地毯。2在入口处准备好防水雨伞套，提供给客人使用。2随时随地将各层、各区的水滴拖抹干净，防止客人摔倒。2按照清洁标准要求，将其它地点清洁干净。顷雪天的清洁工作2遇到雪天，应在写字楼及公寓主要入口放上防水地毯。2随时随地将各层、各区的雪后区域污迹及时打扫，以免人员摔到。2对于危险地段要用盐水冲洗，确保业主和客户的安全。雨后及时清理污水，冲洗积淤的泥沙。注：大雪或暴雪停后，清洁人员必须当天必须把园区积雪清洁干净。按照清洁标准要求，将其它地点清洁干净（为完成看保洁部工作要求）。c、 呕吐的清洁工作2如有发生呕吐现象，发生在哪一层哪一区，该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点。2将地上的呕吐物清洁干净。2用湿拖把将地面拖抹干净。2如呕吐物在地毯上，应立即清理干净，并立即清洗此部分地毯及周边一定范围，清洗后应覆盖备用布单。d、 停水的清洁工作遇突发停水应记录停水时间，在临近下班前如仍未来水，应安排人员将各区域在复查一边，确保水龙头关闭。e、 跑水的清洁工作应保证吸水机及其它救护工具，随时处于完好备用状态，若发现有跑水现象，应立即组织人员抢救并报告有关部门。f、 火情的清洁工作发现火情隐患，须立即报告有关部门，如发现火情，须采取不危及人身安全的适当补救措施，同时立即报告有关部门。清洁应急措施a、虫控的防范措施2现场观察、询问、了解虫鼠的种类、群落结构、分布情况、栖息地点及其经常侵害的场所。2确定喷洒、布药方案。2配比喷洒药物。2检查压力喷雾器，确认无漏要漏水。2喷洒前对需要防护的食品、食器、电器等进行防护。2由外向内，由上而下喷洒药物（墙壁喷洒高度1—米）。2对虫类栖息的橱柜、夹缝、空洞等重点喷洒。2关闭门窗、排风窗，以防药物随时流失及虫类逃窜。2按规定时间检查消杀效果，清扫虫鼠尸体。b、 安全保卫措施2教育员工小心用电及一切机器设备。2教育员工不同材质使用的清洁剂。2利用安全指示牌。2加强教育，严禁盗窃。熟记特殊电话110、119。2不允许员工携带任何物品外出。2鼓励报告一切异常情况。2奖励及表扬拾金不昧的良好行为。c、 环保措施2教育服务员节省节电等能源，即客用消耗品。2支持客户一切有关环保的措施，将不同的废物分开送往收集点。2尽可能使用符合环保要求的清洁剂。清洁细则：外围卫生清洁：a、 每日7：00Am清扫广场的地面卫生；b、 为避免尘土飞扬，视地面、天气、季节的情况选择是否用喷枪对地面进行喷洒；c、 用大扫帚对所清扫区域进行第一遍清扫，再用小扫帚对有沙土的地方、犄角旮晃等的杂物进行仔细的第二遍清理；d、 对于地面的污迹，首先要明确其酸碱度，然后选择相应的清洁剂配合硬度较强的毛刷进行反复地，再用喷枪冲刷，最后用干净的拖把拖净；e、 清扫的垃圾应及时装入垃圾袋中，垃圾袋应随时系紧以防止垃圾溢出，垃圾袋装载不允许超过2/3。对于有污染的垃圾（例如废电池），应分类存放；f、 清理的垃圾应及时转存垃圾站；g、 下雪时其他岗位保洁员应积极配合对大厅地面、各**、相应的道路口、公共区域即时/随时清扫.，做到无积雪、积冰。对于危险地段要用盐水冲洗，确保客人的安全;h、 雨后应及时清理污水，冲洗积淤的泥沙；i、 雨雪时必须在醒目的地方设有明显的提示/警告标识，并更换防尘垫为防水防滑垫。保养：a、 每日定时对外围卫生进行清洁保养，确保纸屑、果皮烟头、塑料袋等滞留地面不超过1/4班次，重污不超过1小时；b、 保养时用小扫帚把垃圾清理入翻盖簸箕里以防止垃圾外溢；c、 对于果皮箱/痰桶等要先用湿抹布拭去浮尘，再用干抹布上下方向抹净，果皮箱的垃圾不得超过2/3；d、 对于宣传栏、各标识牌应定时、定期用专用清洁剂进行清理，确保其干净明亮无污迹；e、 水沟、污井盖要确保无砂砾、无积物；f、 对于防尘垫每日晚间进行更换，撤换下的防尘垫要祛除垫内的沙土并进行冲刷清洁;g、 绿化带、绿地内的垃圾应用夹子或耙子轻轻清理；h、 外围公共照明设施要用干抹布每日擦拭，保证其洁净无灰尘。楼内卫生：（定时定期，最短不超过1/4班次，最长不超过3个工作日）1、玻璃（大厅玻璃至少每周清洁一次，雨雪后即时补做）先把抹布放于玻璃下端，然后用涂满玻璃水的涂水器上下/自左向右均匀涂抹玻璃，再用玻璃刮自上而下均匀用力刮净，每一竖行要叠加，最后用抹布擦拭底部的污水。2、 门：对于污迹选择中性清洁剂进行反复涂抹，再用干、湿抹布清洁自上而下的清洁各一遍，最后顺时针方向擦拭边角。3、 过道、安全**:定时清洁。首先用小扫帚对地面卫生进行清理，然后用湿拖把横向成八字型清洁污迹，再用干拖把以同样的方法清理保养。要注意干湿拖把不得超过清洁使用标准以确保其工作效应。4、 地角线：不得用任何抹布擦拭，只能用卫生纸清洁以防止墙面污染。5、 不锈钢部位：用干抹布拂去污迹浮尘，用装有不锈钢的小喷壶离清洁部位半米处均匀喷洒，再用横向成八字型用力适度的涂净。6、 消防安全心:2楼梯扶手：每日用湿抹布清洁扶手等部位，确保污迹灰尘布超过一个班次；2楼梯台阶：每日用小扫帚进行清理，每周两次用拖把清理地面。地面杂物不超过1/2班次。7、 设施设备等：每周清洁二至三次，确保干净整洁无污迹灰尘，以便保障设施设备的正常运转。8、 生活垃圾清运：每日视要求收集清运垃圾一至两次，并对垃圾桶进行清洁确保干净整洁。垃圾桶的消杀清洗：夏季3天/次，其它季节7天/次或视情而定。每日巡检时对于已满的垃圾桶要即使清运。9、 洗手间的清理：（每半小时至一小时检查补做一次）2要求：每间隔一小时要对洗手间进行一次彻底的清理；洗手间要保证空气清新；地面无纸屑、尿迹、水迹、黄斑及其它污垢，墙面无积灰；马桶、小便池无黄斑、无水垢、无臭味；面盆干净无污垢，不锈钢保持光亮；卫生纸和洗手液不缺少。2程序：准备工作：准备好拖把、扫帚、清洁剂、抹布、卷纸、垃圾袋等必要清洁工具；进入洗手间之前先在门口问一声：“里面有人吗”确认无人后再进入;先放水将马桶和小便池冲一下，然后加入洁厕剂，静止片刻，注意便池和马桶内有异物应先取出后再放水；用干净的抹布清洁面盆、擦镜子或增补洗手液；冲掉马桶和小便池内的药水，并用干抹布将其外部擦干净；补充卫生纸并将地面拖净。物业管理服务费用测算方案2-1物业服务费用综合测算表序号项目测算公式（元/月）元/月元/年1薪金保险及福利费（月工资总额+月保险费用）62清洁卫生费用月清洁卫生费用办公费用月办公费用9010804公众责任保险费用公众责任险按每月元/书利润（含管理佣金）上述4项费用之和*利润率5%税费上述5项之和x6%1752101合计42-2分项费用测算明细表2-2-1人员工资表序号部门人数（人）工资金额（元/月/人）小计1物业处保洁员合计2-2-2人员福利费序号