医患关系面试题征集

早会上科室领导因为工作问题批评你的同事，你的同事站起来反驳领导，认为自己没有错，说你知道事情的真相，让你证明给领导。请问你怎么办？1先礼貌的跟领导道歉，没有及时把事情向领导汇报，让领导操心了2如果同事并无过错，这件事情有关科室甚至医院的声誉，我会毫不犹豫的把事情的真实情况向领导反映，把一切可以证明的资料包括文件视频等提供给领导，并希望获得领导的帮助及谅解，希望能协助领导更好地处理问题，尽最大的努力为科室及医院的利益服务。3如果是同事的过错，因为关乎医院名声及集体利益，按事情轻重，我会如实向领导汇报事实，也会努力协助领导的工作提供更多的帮助。总之，一切要一集体利益为重，要以端正的态度予以如实的汇报，不能因为同事的过错而又损集体的利益，但更不能冤枉同事，一切都必须实事求是。2：当今社会医疗纠纷成为热点话题，你认为医患关系紧张的原因有哪些？A：我认为有以下原因：社会角度：以经济建设为中心，加上国家对医疗投入严重不足，医疗资源分布不均，导致不同地区医疗水平有较大差别。媒体角度：对待医疗纠纷完全站在患者角度，不客观。为追求看点，有些无良媒体甚至不惜断章取义、扭曲事实，严重误导患者，对医生产生偏见。医生角度：少数医务人员因工作量大对患者态度差；与病人沟通不充分；诊疗过程不认真负责；受趋利心理影响，开大处方谋取私利，加重患者经济负担。患者角度：受社会大环境影响及媒体误导，对医生不信任，并且缺乏一定的医疗常识，忽略了医学的局限性，认为医学是万能的，花了钱就应该治好病。医院角度：管理不完善，诊疗制度或程序存在漏洞；面对医疗纠纷，为不影响正常秩序，不能正面处理，经常选择赔钱息事宁人；对媒体采取一味的回避态度，被认为有难以启齿的原因，引起猜疑。3:作为医生如何改善医患关系？A：打铁还需自身硬！加强自身专业知识和技能的学习，练就过硬的本领。加强服务意识，加强人文关怀，多与患者及家属沟通交流，及时通知病人及家属病情及诊疗情况。加强责任意识，做好每一件小事，完善每一个细节，尽量避免医疗意外。发现制度或诊疗流程上的不当之处，及时向科室及领导反映，并积极配合改善。做好医疗常识的普及工作，增加患者及家属的对医学及疾病的了解。协助相关部门做好宣传工作，借多元化的媒体途径让更多的人消除对医务人员的偏见。出现医疗纠纷时，正面积极处理，坦然面对媒体，不歪曲不退避，力争以正常途径解决。在实际工作中，如何处理纠纷？作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？（同1一样）普遍认为医生越来越不会看病了，你怎样认为？医生应该见什么人说什么话，谈谈你的看法。媒体是把双刃剑，作为医务工作者你怎么看？怎样加强和改善医患关系？深夜，一个病人因为你同事的轻微失误而大发雷霆，影响其他人休息，你该怎么办？因抢救无效死亡，病人家属到医院大闹，对此你如何看待？单位被媒体不负责任的报道，给单位造成负面影响，若你作为信息宣传负责人该怎么办？如何解决医患矛盾？上级主管医师不在的时候，你怎么处理？2013-11-182141、 觉得需要多多运动，健身2、 说话到位，缓和患者情绪3、 如果是晚上，尽量交个保安过来一、 关于看病难1、 怎样以病人为中心？2、 如何根据服务对象，提高服务质量？3、 近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象？4、 一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫.・・・・・对此发表你的看法？5、 医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？6、 如何看待看病贵和看病难？7、 普遍认为医生对仪器设备和药物的依赖加深，越来越不会看病了，你怎样认为？8、 有些医院为了缓解看病难的问题，延长接诊时间，对此你怎么看？二、 关于医患沟通1、 十七岁患儿急需肝移植，父亲坚持活体供肝，患儿O型血，母亲A型，父亲AB型，如何进行医患沟通？2、 一位患者家属问你患者的病情，问到一个你不会的问题，而你又无法联系到其他人，你怎么处理？3、 智者说一个人要愉快，就要把自己当别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己。请结合当前医患关系，谈谈对这句话的理解。4、 你理想中的医院关系是什么样子的？你会怎样去改善？5、 医务工作者在工作当中，不太爱搭理人，对患者或家属的问题，惜字如金，导致患者或家属对医院的不满，你怎么看？6、 希波克拉底誓言和职业道德规范告诉我们：医学保密；法律告诉我们：患者有知情权。你如何看待二者的关系？7、 如何看待“病人是上帝”或“以人为本”？8、 病人要求医生护士一切围绕着病人转；医生护士的父母生病时，却劝子女注意休息。你如何看待“视病人为亲人”？9、 医德规范说：对待病人要一视同仁，无论其经济地位......如何；医院管理要求：诊疗过程中不能跑账漏帐。你如何看待？10、 医疗事实与讲真话的关系？真题：你怎么看待医生对患者隐瞒病情11、 医生应该见什么人说什么话，谈谈你的看法。三、 关于医德医风1、 你如何看待收红包现象？遇到这种情况你会怎么做？2、 医德规范要求：不能收受病人的红包；但有人说：没有病人送礼物的医生，绝不是好医生。你如何看？四、 关于医疗纠纷1、二十年前，老师告诫学生：不该做的检查坚决不做；如今，老师告诫学生：该做的检查一定要做。你如何看待？2、 假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是某医生治疗不当造成的，此时你该如何处理？“举证倒置”是否适合处理医患纠纷？3、 医学强调：生命至上；但有人说：没有治死过人的医生，绝不是好医生。你如何看？4、 作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？五、 关于医患紧张关系（医闹）1、 媒体是把双刃剑，作为医务工作者你怎么看？单位被媒体不负责任的报道，给单位造成负面影响，若你作为信息宣传负责人该怎么办？2、 深夜，一个病人因为你同事的轻微失误而大发雷霆，影响其他人休息，你该怎么办？3、 因抢救无效死亡，病人家属到医院大闹，对此你如何看待？4、 如何解决医患矛盾？上级主管医师不在的时候，你怎么处理？六、 关于医院管理发展1、 什么叫蝴蝶效应，结合蝴蝶效应浅谈医院发展。2、 怎样加强和改善医患关系？Q：当今社会医疗纠纷成为热点话题，你认为医患关系紧张的原因有哪些？A：我认为有以下原因：社会角度：以经济建设为中心，加上国家对医疗投入严重不足，医疗资源分布不均，导致不同地区医疗水平有较大差别。媒体角度：对待医疗纠纷完全站在患者角度，不客观。为追求看点，有些无良媒体甚至不惜断章取义、扭曲事实，严重误导患者，对医生产生偏见。医生角度：少数医务人员因工作量大对患者态度差；与病人沟通不充分；诊疗过程不认真负责；受趋利心理影响，开大处方谋取私利，加重患者经济负担。患者角度：受社会大环境影响及媒体误导，对医生不信任，并且缺乏一定的医疗常识，忽略了医学的局限性，认为医学是万能的，花了钱就应该治好病。医院角度：管理不完善，诊疗制度或程序存在漏洞；面对医疗纠纷，为不影响正常秩序，不能正面处理，经常选择赔钱息事宁人；对媒体采取一味的回避态度，被认为有难以启齿的原因，引起猜疑。在实际工作中，如何处理纠纷？作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？（同1一样）普遍认为医生越来越不会看病了，你怎样认为？医生应该见什么人说什么话，谈谈你的看法。媒体是把双刃剑，作为医务工作者你怎么看？怎样加强和改善医患关系？深夜，一个病人因为你同事的轻微失误而大发雷霆，影响其他人休息，你该怎么办？因抢救无效死亡，病人家属到医院大闹，对此你如何看待？单位被媒体不负责任的报道，给单位造成负面影响，若你作为信息宣传负责人该怎么办？如何解决医患矛盾？上级主管医师不在的时候，你怎么处理？Q:作为医生如何改善医患关系？A：打铁还需自身硬！加强自身专业知识和技能的学习，练就过硬的本领。加强服务意识，加强人文关怀，多与患者及家属沟通交流，及时通知病人及家属病情及诊疗情况。加强责任意识，做好每一件小事，完善每一个细节，尽量避免医疗意外。发现制度或诊疗流程上的不当之处，及时向科室及领导反映，并积极配合改善。做好医疗常识的普及工作，增加患者及家属的对医学及疾病的了解。协助相关部门做好宣传工作，借多元化的媒体途径让更多的人消除对医务人员的偏见。出现医疗纠纷时，正面积极处理，坦然面对媒体，不歪曲不退避，力争以正常途径解决。1、 作为一名医务人员，需要有一颗平常心，把握好名利分寸，不要越界，不要做违法的事情。2、 在面对患者的时候，要集中精力，切忌边打电话边与患者交流，一心两用。如果是重要电话，或者重要事情可以先和患者说一声，然后简短结束谈话。3、 作为一名医生，拿到患者的检查结果之后，即使你再内网PACS上面已经看过了，也要在看一次，哪怕你只是读读文字而已。4、 与患者多做些交流，语言的，手势的，表情的。哪怕是搓搓手，也比坐那里一动不动的听效果要好点。5、 沟通，当患者提出的问题解决不了的时候，要麽请上级医师，要麽告诉他在那所医院，那个科室可以得到帮助。2013-11-19当今医患关系紧张，医疗管理或医疗改革也面临极大的挑战，许多问题可能暂时没有标准答案，不如将问题变成开放式答案，了解受试者的思维、观点是否偏激;是否会面临医患关系的挑战等状况。1.二十年前，老师告诫学生：不该做的检查坚决不做；如今，老师告诫学生：该做的检查一定要做。你如何看待？希波克拉底誓言和职业道德规范告诉我们：医学保密；法律告诉我们：患者有知情权。你如何看待二者的关系？如何看待“病人是上帝”或“以人为本”？病人要求医生护士一切围绕着病人转；医生护士的父母生病时，却劝子女注意休息。你如何看待“视病人为亲人”？医德规范要求：不能收受病人的红包；但有人说：没有病人送礼物的医生，绝不是好医生。你如何看？医德规范说：对待病人要一视同仁，无论其经济地位.・.・・.如何；医院管理要求：诊疗过程中不能跑账漏帐。你如何看待？“举证倒置”是否适合处理医患纠纷？如何看待看病贵和看病难？医疗事实与讲真话的关系？希波克拉底誓言：只把医术传给医生的后代。对非医生的子女学医，你如何带教？如果你父母不是医生，你希望老师如何教你？医学强调：生命至上；但有人说：没有治死过人的医生，绝不是好医生。你如何看？2什么叫蝴蝶效应，结合蝴蝶效应浅谈医院发展2013-11-212不仅仅是考题，对实际的医疗工作也有启发作用。患者在医疗专业知识方面是弱势群体，所以他们在遇到医疗问题时往往表现得语言或行为过激，但这其实与医务人员的沟通方式也有关系。我们要尝试用简单易懂的话告诉他们艰涩难懂的医学知识，令他们真正信服。怎样以病人为中心？如何根据服务对象，提高服务质量？你如何看待收红包现象？遇到这种情况你会怎么做？一位患者家属问你患者的病情，问到一个你不会的问题，而你又无法联系到其他人，你怎么处理？智者说一个人要愉快，就要把自己当别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己。请结合当前医患关系，谈谈对这句话的理解。你理想中的医院关系是什么样子的？你会怎样去改善？假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是同某医生治疗不当造成的，此时你该如何处理？近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象？一幅漫画，一个人站在一排窗口面前，分别是挂号室，门诊室，化验室，影像科，药房等等，漫画下面有三个字：路漫漫……对此发表你的看法？医院之间的检查单相互不承认，医院A的检查，医院B不承认，要重新检查，你怎么看？医务工作者在工作当中，不太爱搭理人，对患者或家属的问题，惜字如金，导致患者或家属对医院的不满，你怎么看？先工作后享受，先享受后工作”请你结合实际谈谈对这句话的理解？我认为我们的人生就是一次磨练，从小我们就开始接受教育，老师和父母都告诉我们要认真努力的学习，我们也在努力中，为的是以后能够实现自己的价值能够找到一份好的工作，因而我们在寻求一个方向！当我们可以安定下来，要接受的正常学校教育结束找到一份理想的工作的时候我们是时候好好享受我们的成果我们的努力!但是作为我们这一个服务行业病人的身心健康是放在首位的，看着他们能够开开心心，健健康康的走出医院，他们的喜悦也让我们心情愉悦，我觉得我们也是在一种工作之余的享受放松，一种潜意识的快乐的延伸！所以我认为其实我们可以做到享受和工作并存！"读万卷书，行万里路”谈谈你对这句话的理解？这里的行万里路跟读书是互补的，读书是静态的，行路是动态的，书中知识有限，只有行路眼观耳识才能补其不足！古人都把"读万卷书，行万里路”作为一种追求。因为这者都能使人开阔眼界，增长知识和能力。读万卷书和行万里路都是一个成长、学习的方法.读万卷书是通过书本知识（即理论知识）来丰富自己的学问；行万里路是通过亲身体验的方式来增长自己的见识。我个人认同其理论和实践相结合的解释。我们护理是一个服务行业更加需要理论联系实践，我们不仅是一种工作更是对别人的生命的一种责任，因而如果我们要更加谨慎，我们需要的是扎实的护理基础理论基底，因而我们也需要读万卷书，又要有丰富的临床实践经验，因而要行万里路！如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决？（注：你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你的是错的叫你道歉）首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们！等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了你的解释我们可以向护士长或者领导反应情况寻求帮助和解决的方法！护士的专业素质有哪些？A心理素质护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。B专业技术方面的素质有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。C职业道德方面的素质护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。D身体素质护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。E文化仪表方面的素质护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。F健康教育的义务宣传员护理工作的特殊性，既懂医学知识又与患者密切接触，护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对护理工作的主要执行者一护士的要求也不断提高，为了适应新医学模式下护理工作的要求，当代护士应不断进取，提高自身的修养，才能在竞争中立于不败之地。（注：这个可以自己总结简略一点，不要这么冗长，这是在网上摘抄的！）还有就是我们没有问到的，比如今年可能涉及的就是甲型H1N1流感的症状和护理措施，又或者就是如果你和领导关系不好怎么处理？还有就是如果有病人在晚上难以入睡问你要安定怎么处理和解释？（当然这是针对医生已经睡了的情况下）……其实每个医院的问题都不同，如果你当时认真思索一下准备一下就没有什么问题，当然最主要的是落落大方，不要紧张！这样基本没有什么问题！当时我是有点小紧张的但是没有出什么差错还是比较好的了！呵呵.....各位护理姐妹们加油啊！1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自己。2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？一.在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。3、 你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。4、 你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等。四，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做?一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿'收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生收红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。6、 在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等。二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系。四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。7、 国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。8、 .你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少。二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。三，调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决。9、 某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决。三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而'医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1,你该怎么处理一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常。二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离。三，口气委婉地告知这个病人，他可能患有HIN1,要确诊还要进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。这个雷人的“红包”面试题该怎么回答为好？考官：”如果你发现同事收患者红包，你该怎么办？”首先，认为这是不对的，自己肯定是不会这样的。作为医生要遵守职业道德。第二，说一下发生这个事情也是和目前的医疗环境有关系的，收入付出不平等了什么什么的。第三，可以在合适的时间合适的机会交流一下，不一定非得明说，可以以讨论的形式，比方说请教他遇到这种问题怎么办，从而展开第四，如果他顽固不化，只好向上级报告了。认为这比以后他出事再说要好，认为这也是一种帮助这还不明白，这是问你，以后有没有可能去揭发领导，因为领导都要收红包，他是看你以后是不是和他是一伙的。他会让你去狗咬狗吗，会拿你当枪头子使吗，他就干净吗，兔死狐悲，物伤其类。他怎能会真的让你去揭发呢，如果他有这个心，他早就揭发他的领导，同事了。是不是这样。他让你回答的既道貌岸然，又不伤他心，令他满意。你就说呢，这个是一个比较普遍的社会现象，有着很深的社会原因，我们要本着严于律己的原则，同时要讲团结，妥善的委婉的劝诫，采取各方都满意的方式。他再问，你就胡说吧，但要点醒他，他也未必干净，这样，他就不会问了，还会对你五体投地，视你为知己。纯粹损招一个。其实要我回答，我就说我更要严于律己，完事。这是一个思路。首先，认为这是不对的，自己肯定是不会这样的。作为医生要遵守职业道德。第二，说一下发生这个事情也是和目前的医疗环境有关系的，收入付出不平等了什么什么的。第三，可以在合适的时间合适的机会交流一下，不一定非得明说，可以以讨论的形式，比方说请教他遇到这种问题怎么办，从而展开第四，如果他顽固不化，只好向上级报告了。认为这比以后他出事再说要好，认为这也是一种帮助一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿'收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。有人提出提高医院对病人的服务质量，应参照餐饮业，实施先看病后付费。你认为这种做法是否可行，为什么？现在应该是不行的。弊大于利理由1：【素质问题】国民诚信意识不强，若是医疗费用过高，或多或少的人会做违心的事儿。理由2：【制度问题】美国的医院是救人，中国的医院是捞钱，科室下达硬指标，先看病后付费，就不知病人要工作几十年才能偿还完了。理由3：【环境问题】现在医疗大环境可不比从前，现在的患者对医生信任度还剩下多少？最后这么一结算这么多钱，他不找你闹？理由4：【医生收入问题】若是病人逃费，赔钱的不仅仅是医院，科室里面的医生也要跟着赔钱。不过这个方便患者就医，省去了很多繁琐的缴费等等程序，不过诚信意识问题还是一个坎儿，如果国力强盛了，像美国那样就好了，哈哈。首先先付费后诊疗是最终可能要采