经济型酒店品牌建设研究_第1页
经济型酒店品牌建设研究_第2页
经济型酒店品牌建设研究_第3页
经济型酒店品牌建设研究_第4页
经济型酒店品牌建设研究_第5页
已阅读5页,还剩12页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

河北科技师范学院本科毕业论文经济型酒店品牌建设研究目录绪论随着人们收入的增长,生活水平的不断提高,中国已进入到一个崭新的感性消费,体验经济时代。因此,酒店企业单纯依靠产品或服务的功能特点已越来越难以唤起顾客的购买热情。在当前传媒空前发达的时代,顾客的感性消费越来越受企业的宣传、广告、形象所左右。只有紧抓品牌优势,才能吸引顾客的注意力,在竞争中占据主动。在这样的背景下,本文力求实现以下目标:(1)经济型酒店经品牌定位,明确目标市场,深入研究目标消费者的消费行为,更好满足顾客需求。(2)经济型酒店品牌的运作,可以使企业扩大经营规模,壮大实力。(3)通过品牌营销,可以帮助经济型酒店走出产品同类化导致的恶性竞争的苦海。本文通过研究国外经济型酒店成功案例和权威部门数据显示的我国经济型酒店发展现状,对我国经济型酒店进行行业环境分析和SWOT分析,并对我国经济型酒店进行市场定位和品牌定位,对我国经济型酒店面临机遇挑战进行合理建议。与以往只针对经济型酒店品牌建设某一方面研究不同,本文力图从系统化角度,综合利用品牌管理,战略管理等学科理论,对经济型酒店品牌建设的全过程进行了较为系统的研究,构建了经济型酒店品牌建设流程,丰富了经济型酒店的研究。但是受本人能力和客观条件限制,有不足之处,望予以指导和纠正。一、经济型酒店概念及形成条件1、经济型酒店概念我们这里所说的“经济型酒店”,与遍布大街小巷的社会旅馆、招待所不同,是一种新型的业态,是与国际标准接轨的,专业化、品牌化、连锁化发展的酒店设施。经济型酒店在房价上是低廉的,但提供的硬件设施和服务水平并不低档,提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务。实际上,经济型酒店是一个舶来品的概念,其准确的定义还需要中国旅游行业的不断摸索和锦江之星等著名品牌的发展实践,才能逐渐明确。现代意义上的经济型酒店不是“便宜”两个字可以概括得了的,它的某些设施设备可能比星级酒店还要周全和完善。2、现代经济型酒店满足的几个条件(1)功能简化服务功能集中在住宿上,会议、娱乐等功能大大压缩,甚至根本不设,这也是为什么经济型酒店在国外称为B&B酒店的缘故,也就是一般只提供床(Bed)和早餐(breakfast);(2)性价比高任何产品,不能单纯谈论价格的高低,只有性价比高的酒店才有生命力。经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用等特点融入客房,努力给客人以“家”的感觉;(3)成本节约经济型酒店的能源、水资源、人工、各种用品等都高度节省,以保证提供给客人的房价是“经济的”,如人工一项,星级酒店的客房数与员工数的比例通常在1:1.2以上,而经济型酒店仅为1:0.5以下。二、国外经济型酒店品牌建设成功案例分析1、新加坡:多种办法降成本新加坡人收入高,物价贵,吃、住、行、玩都不便宜,被不少游客认为是一个“昂贵的旅游地区”。然而近几年以来,当地经济型旅馆如雨后春笋般涌现出来,廉价航空也不断发展,游客们对新加坡的印象或多或少有了改变。新加坡酒店的经营“秘笈”基本可以用4个英文字母A、B、C、D来概括。A(affordablerate),指客房的价格合理,普通人住得起;B(baby—sit),这里并不是字面上“照顾婴儿”的意思,而是指酒店把所有的顾客都当成婴儿般的细心照顾,具备高质量的服务水准;C(cleanroom),指酒店提供的是干净、舒适的客房和基本设施;D(dealing),指酒店员工在行为态度方面使用恰当的方式和顾客交流,尽量满足顾客的需要。2、美国:价格低廉分布广经济型旅馆如今已成为大多数美国人外出旅游或出差的首选,美国经济型旅馆大都建在高速公路的出口处、机场和车站附近、城市边缘地区,或其他交通便利的地方,往往是几家甚至十几家旅馆汇集在一起组成经济旅馆群,各种品牌的连锁旅馆都有自己独特醒目的标志,外形建筑风格及颜色基本一致,客人找店住很方便。经济型旅馆的周围一般都有餐馆、商店、加油站等服务设施。美国经济型旅馆便利性、经济性、简单化的服务风格体现了美国人的生活方式。3、奥地利:遍布乡间近民俗在奥地利,连锁旅馆并不普遍,更多的是遍布奥地利各地的经济型旅馆——Pension或Gasthof。这种经济型旅馆一般是家庭所有和以家庭经营为主,规模不大,有10多间或20多间客房,服务人员也主要是家庭成员。客房虽然只有十几平方米,但家具、卫生间、电视、暖气等设施齐全。在这类经济型旅馆住宿的价格一般只有酒店住宿价格的三分之一或二分之一。奥地利经济型旅馆在保证低廉价格这一竞争优势的同时,也注重突出有特色的服务,以此吸引更多的客人。奥地利经济型旅馆的特色主要体现在以下几个方面。首先,旅馆地理位置独特。分布在奥地利乡间和中小城镇的经济型旅馆可以说是置身于自然风景之中:有的建在牧场中,有的建在雪峰之旁,有的建在湖边,有的建在古堡中。其次,简单独特的服务。经济型旅馆的服务简单,但质量不低,吃、住环境很有特色,不像大酒店那样千篇一律,虽没有豪华的大堂和宽大的客房,但房间干净、整洁,卫生设备一应俱全,有的经济型旅馆还提供免费上网服务。第三,住宿环境温馨舒适。或许是因为家庭式的经营方式,住宿旅馆的客人实际上与主人住在同一个屋檐下。旅馆主人对待客人就像家人一样热情,客人也很容易和旅馆主人的家庭打成一片。更重要的是,住宿客人可享受许多额外的无偿服务。经济型旅馆的存在很符合奥地利以中、小城镇为主的国情。三、我国经济型酒店发展现状目前国外经济性酒店品牌还没有大规模进入国内,但肯定会进入而且必将对国内经济性酒店市场造成冲击,同时,由于国内民族品牌的经济性酒店风起云涌,造成国内经济性酒店市场供求矛盾的变化,将来可能会出现国内经济性酒店重新洗牌、重新进行利益分配的格局。当经济型酒店行业未来供大于求,导致最终的行业整合时候,只有那些具备专业的管理和运营经验的经济型酒店品牌能够继续在市场上立于不败之地,因此专业是经济型酒店的关键成功因素。也是经济型酒店品牌可持续发展的核心竞争力。与降价、扩大规模等相比,专业的管理和服务是竞争对手最难复制的、也是能可持续发展的竞争力。1、如家酒店成功经验如家酒店成立于2002年6月,是由首都旅游国际酒店集团、携程旅行服务公司共同投资组建的经济型酒店。作为一家经济型酒店,如家酒店以让普通人住上干净、方便、温馨、安全的酒店,增强酒店投资者的获利能力为经营理念,以创建中国最著名的住宿业品牌为最高愿望。如家酒店目前的经营方式是采用直营店、管理合同、加盟连锁、特许经营四条路线同时并进。如家酒店在对这四种方式充分认识的基础上灵活运用。如家酒店的发展势头是极其迅猛的。2004年,如家曾在短短三个月内开设了12家连锁店。截止到2005年8月,如家已经在全国23个城市开设了75家连锁店,其布点速度之快不言而喻。如家在开拓市场方面一直保持着领先的态势。目前华东、华北地区出现经济型酒店投资热,然而,当一些酒店还在对以广州为中心的华南市场进行前期考察时,如家酒店早在一年半以前就开始了在广州的招商建网工作。目前,如家酒店连锁华南公司已经设立。2005年7月27日,如家酒店又在成都正式宣布启动西部市场拓展战略。对于任何一家经济型酒店而言,优良的硬件设施是卓越服务的基本要素。如家的客房设计十分讲究:墙面以淡粉色、淡黄色为主,挂着法国风格的艺术画;地毯的色彩与墙面协调,小巧的高圆桌代替了写字台和茶几,木质的床头柜简洁、别致。温馨、方便是客人对如家酒店最直接、最深刻的印象,在这里每一位客人都会感受到家的温暖。此外,如家客房提供星级酒店的设施,空调、电视、电话、磁卡门锁、标准席梦思床具、配套家具、独立卫生间、24小时热水供应等设施一应俱全。2、中国经济型酒店发展趋势(1)品牌化趋势品牌作为无形资产已日益受到企业家们的重视。对于经济型酒店来说,规模是管理的基础,品牌高于有形资产。只有在若干个品牌的旗下聚集了一定规模的企业群,才可以说经济型酒店已经发展到了相对成熟的业态。发展经济型酒店,并非只强调低价竞争,更应侧重品牌的提升、品味的提高和品牌的创造,要求经济型酒店有准确的市场定位和程序化、规范化的管理,适应时代对品牌建设和品牌创新的需要。(2)连锁化经营越来越明显连锁和特许经营是经济型酒店受欢迎的合作模式。我国许多省区市的经济型酒店基本上是区域性的,目前进行全国布局的经济型酒店屈指可数。经济型酒店要实现连锁化经营,网络布局、客源系统、标准化是支撑连锁化的最重要三个因素。国内外经验证明,经济型酒店比较适合连锁和特许经营。经济型酒店规模小,财力有限,发展连锁和特许,可以使酒店有品牌、客源、管理质量的保证,但又不是依靠自己的长期的经验积累,又无须支付太多的费用。所以,国内锦江、新亚、首旅集团,就采取有连锁加特许方式,通过投资或租赁,发展经济型酒店。不过,经济型酒店的连锁加特许方式,除这种集团直营店外,还有开放式连锁加盟店。开放式连锁加盟店可能更是发展的方向,外国的经济型酒店,大多是开放式的连锁加盟。国内的酒店集团还是习惯在处理新事物中,不自觉地使用原习惯方法,缺乏利用市场资源,利用多种利益格局,整合商业模式,达到最优配制。(3)经济型酒店标准化对于连锁企业来说,全面的质量控制和质量管理是一道迈步过去的坎,如何使所有的连锁酒店都能按照一个标准来进行管理是一门很大的学问。没有一个良好的标准化,酒店的质量就很难得到保证,企业的品牌和声誉就会受到很大影响.这将决定连锁企业到底能走多远。(4)走集团化的发展道路集团化的优势在于集合相关资源,既形成规模经济和资金、资本势力,又利于扩张,集中资源做好、做快、做大。我国提倡酒店走集团化的口号叫了多年,也组建了不少的集团,但在酒店业中的影响小,尤其在高档酒店,起影响作用大的还是外国的投资者和酒店管理公司。可以讲,国内著名的五星级酒店,大多被外国投资者、管理公司控制和实际管理。经济型酒店的发展,为酒店集团提供新的机会。国内的酒店集团比外国的酒店集团,在发展经济型酒店上,有更多的优势,不能丧失这个机会和新的经济增长点。(5)大中城市的经济型酒店得到快速发展经济型酒店的发展重点在大中城市,不仅因为大中城市是商务、旅游的交织密集点,有庞大、稳定的流量,使经济型酒店有发展的市场,而且,在大中城市,经济型酒店可以借助城市功能,使经济型酒店的一些设施、服务转给社会,使建设、运营费用降低。在国内逐渐流行B&B模式酒店,重视住(BED)和必不可少的早餐(BREAKFAST),设施根据客人需要,做的很专业,无关的就尽量不设,或功能合并,或少设。这使酒店的口碑越来越好,客人满意度逐渐提高。3、行业环境分析行业分析是制订企业经营战略最主要的基础。下面,就经济型酒店所面临的几个方面的情况进行简要分析:(1)竞争对手主要是饭店业的高低两端:即以四五星级为代表的高级酒店和以只提供简单住宿为主的社会旅馆。由于出行顾客固有的消费水平和我国日益巨大的酒店消费人群这两个主要原因,决定了对于经济型酒店来说,这两个竞争对手并不是很强大。但有两个因素要引起注意:一是随着经济发展,人们的生活水平提高,会有一部分客源流向高星级酒店;另一个是高星级酒店的价格竞争策略,会削弱经济型酒店的竞争能力,影响到经济型酒店的消费市场。(2)潜在的进入者在部分地区,酒店业的发展还有一定的空间。随着我国经济体制和政治体制的进一步改革,更多的政府招待所会真正进入市场经济的运行轨道。在市场经济机制没有完全建立起来之前,特别是产权交易不发达、酒店产权退出机制不健全的情况下,即使经济型酒店经营整体处于不景气的状态下,仍有大量的潜在进入者。(3)替代品的威胁经济型酒店目前的替代品威胁并不大。酒店业作为旅游业的三大支柱之一,主要解决人们出行的住宿问题,属于人们出行的必要构件。虽然出现了夕发朝至列车,以及未来可能出现的一定数量的“红眼航班”(晚上飞行的飞机),但相对于巨大的消费市场而言,这些对经济型酒店都不能构成很大威胁。(4)购买者的讨价还价能力与顾客的消费愿望、支付能力的大小以及对经济型酒店价格的敏感程度有关。随着人们精神生活和物质生活水平的提高,对经济型酒店的信任度和依赖度会越来越高,讨价还价能力相对的减弱,对经济型酒店的发展有利。4、经济型酒店经营战略分析利用SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析法进行定量分析,综合考虑行业内部条件和外部环境的各种因素进行系统评价,选择最佳经营战略的方法。(1)优势价格适中。在享受一定服务水平、大众可承受的经济能力和符合一般公务、商务旅客的条件下,经济型酒店的价格水平具有较强的竞争优势。网点众多。在旅游和公务商务目的地,一般都存在着一定数量的经济型酒店,酒店布局上具备相对的优势。有一定客源背景。和高星级酒店、普通社会旅馆一样,经济型酒店也存在数量巨大的客源。特别是某些政府招待所更是如此。管理成本相对较低。相对高星级酒店,经济型酒店的管理成本较低。一些经济型酒店的管理费率远远低于高星级酒店的水平。(2)劣势服务不够规范。经济型酒店的经营方式大多数为自营或承包,有的都没有聘请专业酒店管理公司进行管理。这就决定了经济型酒店管理良莠不齐,服务水平整体不高。舒适度相对低,配套设施不完备。这是绝大部分经济型酒店的基本特征之一。承担部分非市场化行政功能。如有些政府招待所要承担大量的接待工作。这很容易造成以下情形:高投入、低效益,管理不重视,维护不科学。(3)机遇中国旅游业已经成为经济新的增长点,成为国民经济的支柱产业。据世界旅游组织预测,2020年中国将成为世界最大的旅游国。资本市场的完善、产权市场的建立。随着我国资本市场的发展和经济体制改革的深入,必将建立起开放的酒店产权市场,创造融资、酒店业进入退出等方面的有利条件,为经济型酒店的发展拓展巨大的空间。政府机构改革。将附属单位与政府机构脱钩是改革的既定方向,大量的政府招待所将走向市场,为经济型酒店的发展提供了物质条件。民营企业的快速进入。由于经济型酒店在国家产业政策中并不占重要地位,改组、改制、出售成为经济型酒店发展的方向,在这个过程中,民营企业大有可为,给经济型酒店的发展注入新的活力。在我们近年的酒店管理实践中,所接触的民营酒店企业越来越多,也证明了这一点。(4)威胁国外经济型酒店品牌的进入,将冲击现有的经营格局。受文化、管理成本、市场环境等条件影响,目前国外经济型酒店品牌还没有大规模进入国内。但肯定会进入的,而且必将对国内经济型酒店市场造成冲击,将来可能会出现国内经济型酒店重新洗牌、重新进行利益分配的格局。行政干预。由于经济型酒店绝大多数是国有体制,小到日常经营、大到产权转移,很容易受到行政力量的干预,同时也是寻租和腐败产生的温床。对经济型酒店的健康发展可能会产生极大的影响。企业目标非市场化。一些经济型酒店在运作中的目标并不是实现经济效益最大化,或者说,受个人利益、领导利益等影响较大。社会经济信誉危机。据我们对近两年所解除的酒店管理合同分析,除个别是由于双方合同到期,商谈没有续签而结束外,大多数是酒店业主不遵守合同而被迫终止的(如不按和约支付管理费用)四、全国经济型酒店的整体情况及存在的问题1、国内经济型酒店的竞争已处于无序状态国内成型的经济型酒店品牌大概有50个左右,有市场就会有资金投入。经济型酒店已成为一个竞争过度的行业,低投入、高回报,使得更多的资本纷纷进入经济型酒店这个领域。因此,国内经济型酒店的竞争已处于无序状态。一、是价格的混乱或在价格上玩嘘头;二、是炒作概念,一些星级酒店及招待所都纷纷打经济型酒店品牌;三、是单兵作战多;四、是疯狂扩张.利润诱惑的背后却隐藏着利润陷阱,更严重是它影响了经济型酒店整个行业的健康发展;五、是目前在高经济型酒店的投资者绝大多数都无酒店业的行业背景。因此,存在大量的行业隐患。所以,总体上讲目前整个经济型酒店行业在核心人才。创新型人才掌控,系统理解市场与客户的能力,整合社会资源和企业内部资源的能力,品牌整合及文化锻造能力,低成本运作能力等方面存在非常大的欠缺。随着竞争的加剧,物业等成本的日益加重,酒店的盈利能力越来越弱,众多的品牌将面临重新洗牌的局面。届时,雄厚的资金实力、高效的管理团队以及有效的营销系统将成为最终胜出的关键。2、盲目的资本投入由于中国经济型酒店业这几年掀起一股投资热潮,吸引众多资本涌入,其中超过50%的投资者都属于短期逐利者,这些投资商大多没有长远规划,很多企业都是在没有注册商标甚至没有直营店的情况下就开展加盟业务。目前市场上没有正式获得注册商标、企业标志和建立直营店的大部分经济型酒店业者将面临危机。目前中国经济型酒店市场中90%以上企业都是以特许加盟方式运作,除了锦江之星、如家等颇具品牌的大型企业外,大多近几年新浮出水面的经济型酒店企业都存在某些不足,而由于注册商标、企业标志等的获得需要2年的周期,所以一些还没有形成品牌的中小经济型酒店企业,及短期逐利者甚至连注册商标都未正式获得就急于开展加盟,还有一些则是在没有直营店的情况下在华开展特许经营。笔者认为,由于中国经济型酒店业这几年掀起一股投资热潮,吸引众多资本涌入,其中多数投资者都属于短期逐利者,这些投资商大多没有长远规划,他们没有完善的资质,很快会将被清退出市场。3、大多数经济型酒店的产权不清晰相比高档酒店,经济型酒店的产权很不明晰,大多属于满足地方、部门利益而建立的"楼堂馆所"或是事业单位,或是一些机构的附属,谈不上现代企业制度和法人治理结构。很多经济型酒店不是面对公众市场,而是面对某个内部市场或是内部的接待机构。所以,从立项建设,资金性质,功能设置,运作管理,人事管理,经济效益看,都不完全是商业化运营。经济型酒店对规范管理、经济效益、市场竞争、行业管理的信息不敏感,也缺乏主动性。在传统体制下,此类为满足特殊的体制利益而建立的酒店,推向市场经济的基础较差。五、我国经济型酒店品牌建设的建议1、发展经济型酒店品牌的要素战略、品牌、规模和管理是经济型酒店的四大关键成功要素,在行业的不同发展阶段,每个要素的重要性都各有不同。(1)初期发展核心—品牌战略在经济型酒店发展初期,应制定以品牌战略为中心,以明确的市场定位和经营模式凸显竞争优势,并以专业化的产品提高品质和降低成本。着重加强战略管理,通过创建品牌,经济型酒店可以浓缩酒店产品的特征,形成个性化的形象和文化,给顾客以鲜明的形象认知,可以获得目标市场顾客的认同感,增加产品附加价值,并可以以品牌为纽带,通过连锁经营等方式壮大酒店的实力,更好地在酒店发展初期应对国内外日趋激烈的竞争。随着产品日趋同质化,品牌成为定位和品质的标志,品牌溢价现象将日益明显。在整体市场成长速度减缓的情况下,品牌将成为极具固有客户和建立客户信心的重要因素。(2)快速发展阶段核心—规模发展规模在全国范围内合理布局、完善体制,适时拓展海外市场。快速拓展连锁店的规模是与竞争对手相抗衡的直接手段。规模可以摊薄总部的各类成本。(3)贯穿整个发展阶段的关键—管理任何一家分店的表现都会对品牌产生连锁影响,因此须严格控制各个连锁店的产品服务标准。另外,对人才的有效开发和管理是企业保持长久竞争力的重要前提。(4)慎重决策,避免投资过热经济型酒店的投资,应避免一拥而上的倾向,重走高星级酒店宏观投资过热的弯路。虽有目前经济型酒店企业的运营成功,并不代表经济型酒店"一开就赚",任何一个行业都不可能长期存在超过本行业平均利润水平,市场容量并非无限,投资决策应慎重,不能盲目跟风。控制投资上限。过度的追加投资,不仅与经济型酒店有限服务,物美价廉的本质特征相背离。而且,缺乏科学预算的投入不能控制投资回收率,势必造成业主资金滞压、经营亏损,影响投资信心。近年来,国内土地使用价格畸高,导致地产建设成本不断升高,倘若不能进行科学的投资预算,陈回收和利润回报将成为投资者面临的重要问题。经济型酒店品牌定位策略企业的核心价值和竞争优势不会自动在市场上显示出来,需企业借助于各种手段和策略将之表现出来。经济型酒店可以根据需要选择以下品牌定位策略。(1)首席定位消费者往往只记住第一,不会关心第二。这种第一或首次定位点就是要寻找消费者的空白心智,甚至创造性地发现或者只在这种空白点。首次或第一定位,就是要寻找没有竞争者的消费者品牌知觉图,在这张图上,打上你这个唯一的品牌。(2)比附定位这时的定位挖掘是以竞争者为参考点,在其周边寻找突破口,同时又与竞争者相联系,尤其是当竞争者是领导者时,这种定位能突出相对弱小品牌的地位。例如“我们是第二,但我们更努力”的定位在操作上肯定了竞争者的位置,“但……”来强调本品牌的特色。高星级酒店的服务水准人所共知,经济型酒店运用比附定位法,可以用“住经济型酒店享星级服务”来定位。(3)机会定位当企业在竞争中处于略势且对手实力强大不易被打败时,可以另辟蹊径,避免正面冲突,以期获得竞争的胜利。如家快捷酒店就是针对酒店市场结构不合理,满足不了很多商务人士特定的需要,找准了市场空隙,推出了有限服务的酒店。(4)创新定位创新是一个品牌生命力得以延续的基础,也是适应竞争需要、提高品牌的市场竞争力最根本最有效的手段。创新包括技术创新、产品创新和服务创新。创新能给品牌带来市场中领导者地位的机会。3、经济型酒店面对机遇挑战的对策建议通过定性定量分析,经济型酒店应采取扭转型经营战略的对策。对策的特征是要努力改善不利于经济型酒店发展的劣势条件,回避潜在的威胁,充分利用各种机会,谋求新的发展。因此,可以从以下几个方面考虑:(1)明确经营目标在产权市场化的条件下,企业运作不存在这个问题。而对于转轨时期的政府招待所和以国有为主的低星级酒店,就不得不提出这个问题。只有在经济型酒店的经营目标是以追求经济效益最大的情况下,我们才能研讨所采取的经营对策。(2)管理向专业化、规范化方向发展我们曾经考察过一家中国著名大学的招待所,设施豪华,但室内布局杂乱,一边是一张中国山水画,而另一边挂了一个欧洲中世纪武士铠甲。在客房、卫生间物品放置上也是随心所欲,服务员的服务也不规范。硬件具备了,投资很大,而软件相对就不重视了,缺乏酒店管理专业知识。因此,应该创造条件,鼓励经济型酒店的经营者进行专业学习、培训、交流,提高经济型酒店的服务规范化。(3)促进连锁化经营连锁化经营是酒店业发展的必然趋势,由分散走向集中,进行集团连锁化经营管理也是我国酒店业发展的必然之路。一方面酒店管理公司要加快发展,中国酒店总体数量已经达到较高程度,但总体发展水平不高,这给中国的饭店管理公司的扩展带来历史性的新机遇。另一方面经济型酒店也可以考虑加入酒店连锁经营,让专业的酒店管理公司提供系统的酒店管理技术,利用酒店管理公司的品牌、客源网络提高经济型酒店的经营水平。(4)探索特色服务经济型酒店的类型是多种多样的,如商务型、会议型、招待型、旅游度假型等。随着人们生活水平提高,个性化消费需求的趋势越来越明显,也就出现了特色旅游。这为经济型酒店的发展模式提供了多种选择,结合内外环境,确定合适自身的发展道路。各地在这方面有做得很好的酒店,如会议型为代表的广州华泰宾馆,度假型为代表的北京云湖度假村等。随着我国经济的发展,经济型酒店的特色服务也有较大的发展空间。结论:随着当今的市场竞争愈加激烈、变化日以迅速,经济型酒店只有紧紧把握市场的脉搏,及时调整自身的品牌建设策略,才能在激烈的竞争中立于不败之地。综上所述,随着我国餐饮业的迅

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论