《信息化与电子政务》考试题要点

《信息化与电子政务》考试题要点《信息化与电子政务》考试题要点

名词解释

信息化、信息技术、政务流程优化、信息资源、电子政务、数字鸿沟信息化是指培育、进展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。电子政务：公共组织应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会供应优质和全方位的、规范而透亮     的、符合国际水准的管理和服务。

信息技术就是我们平常说的“IT”，即“InformationTeconology“。从广义上讲，信息技术泛指能够扩展、延长人类信息器官的技术的总和。

狭义的信息资源是指信息及其载体。简而言之，对狭义的信息资源可以理解为数据资源，它是以数据库和数据仓库为特征的。广义的信息资源不仅包括信息及其载体，而且反映了信息采集、传输、加工、存储与利用的力量和进展潜力。可以说，广义的信息资源是以数据资源为核心，连同其外围资源如网络资源、硬件软件资源等一同构成完整信息模型的资源综合。

“数字鸿沟”又称为信息鸿沟，即“信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟”。在英文里面，数字鸿沟大多数时间统称"DigitalDivide"，也有时候叫做"DigitalGap"或者"DigitalDivision"，本意是数字差距或者数字分裂。

政务流程优化与再造：就是指运用现代管理学思想、经济学的市场机制原理和现代化技术，把政府部门的工作流程进行根本性的、彻底的重新思索和重新设计，以使政府的行为成本、政府的公共物品与支出、政府的服务质量、政府效能与效率都具有可量化的苛刻标准，最终达到政府行为、业务流程的戏剧性变化。

一、简答题

1、加快信息化基础设施建设的有效做法有哪些？

（1）扎实推动电子政务，促进政府职能转变；

（2）加快推动农村信息化，逐步缩小城乡“数字鸿沟”；

（3）深化推动信息化与传统产业的融合，切实转变经济进展方式；（4）大力推动社会信息化，错金和改善民生。

2、电子政务的基本内容是什么？

政府间的电子政务,政府对企业的电子政务,政府对公民的电子政务

G2G,G2B，G2C

3、政务流程优化的基本原则有哪些？

（4）流程根据自然挨次排列。

（5）源头一次捕获信息，实现信息共享。

4、电子政务与传统政务的区分有哪些？

1．办公手段不同

信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务最显著的区分。传统政务办公模式依靠于纸质文件作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。

2．行政业务流程不同

实现行政业务流程的集约化。标准化和高效化是电子政务的核心，是与传统政务的重要区分。

3．与公众沟通方式不同

直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的又一重要区分。

5、简述政府门户网站的主要功能。

①用户分类管理功能②多渠道的链接引导功能③确保入口惟一性和信息权威功能④信息反馈和处理功能⑤呈现电子政务程度功能

二、论述题

1、请结合实际，论述电子政务与提高公共行政管理力量的关系。电子政务与行政管理体制改革的目标任务又有着必定的联系。

首先，电子政务是一场深刻的行政管理模式革命，是用最新的现代信息技术为手段对传统行政模式的变革。信息技术当代先进生产力的代表，作为一种革命性的力气转变着人类的生产方式和生活方式，极大地提高了社会生产力，推动着生产关系和上层建筑的变革。而以信息技术为依托的电子政务，可以解放行政管理力量，把颇具粗放管理方式特点的传统行政管理，从高成本、低效率、以牺牲效能为代价、产生官僚和腐败的恶性循环中解放出来。其外在表现为行政手段的转变，其实质却是行政内涵的深化。

其次，电子政务是对传统行政管理方式的挑战，对行政管理人员的行政观念、行政方式、行政手段等诸多方面都会带来冲击和革新。一是对传统政府官员行政思维的挑战。二是对行政方式的挑战。三是对部门利益驱动的挑战。

第三，电子政务决不是用信息技术和手段对现行的传统政务进行简洁的复制，而是要对传统的政务流程、组织结构进行必要的调整和整

合。

第四，电子政务是行政管理手段的演进和行政管理内涵的演进的统一。

2、请结合实际，论述信息化的现实意义。

（1）增加国家经济的可持续性快速进展，增加国家的综合实力；（2）有利于适应国际化竞争；有利于实现国有企业改革与脱困目标；有利于抓住新世纪的良好进展机遇；（3）企业信息化实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化；

（4）增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平；（5）缩短企业的服务时间和提高企业的客户满足度；

（6）降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简洁体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值；可以改善职工的工作环境；

3、如何理解推动电子政务对我国国民经济和社会进展的含义？

电子政务是政府信息化建设的核心，是国家信息化先行建设的重点，是国家信息化水平的重要标志和国内信息产业和服务业进展的关键动力。

电子政务建设对国家信息化有巨大的拉动作用，这主要表现为直接和间接两个方面。其直接的拉动作用主要表现为带动了信息产业的良性进展。电子政务将成为国家信息化水平的重要标志和国内信息产业和服务业进展的关键动力。其间接的拉动作用主要体现在通过行政事务处理的网络化，带动企业信息化以及家庭与社区的信息化。没有电子政务，就没有真正的电子商务和企业信息化，电子政务不仅为电子商务和企业信息化供应了良好的支持环境和对接方式，而且也成为电子商务的服务对象和客户。

电子政务的进展既是我国现代化进程中不行或缺的一环，也是我国现代化进程中的一个新的机遇。随着互联网和信息技术的迅猛进展，无论从我国政府转变职能的角度动身，还是从世界各国政府间日益激烈的竞争来看，大力进展电子政务都是一项必要而迫切的重要任务。

第一章

一、单选题

1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）

A家庭信息化

B政府信息化

C社区信息化

D企业信

息化

2、“OA”代表的中文意思是（A）

A办公自动化

B信息技术

C电子政务

D电子商务3、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）

A社会

B企业

C政府

D个人

4、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）

A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组

B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成

C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会供应优质、规范、透亮     、符合国际水准的管理和服务

D通过大力进展电子信息产业，推动社会改革

5、我国是何年启动的政府上网工程？（B）

A2000

B1999

C1998

D1997

6、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）

A信息主管

B系统分析员

C负责人

D软件公司

CIO(ChiefInformationOfficer)首席信息官是一种新型的信息管理者。

7、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）

A金字塔结构

B扁平化辐射结构

C饼状结构

D集中化结构

8、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）

A购买硬件设备

B提出需求，进行管理

C项目监理

D外包

开发

9、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）

A政府门户网站

B电话

C报纸

D广播

10、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）

ABtoCBBtoBCGtoCDBtoC

11、有关电子政务的广义解释正确的是（D）

A政务电话网

B工业网络化

C办公信息化

D基于网络的符合Internet的，并面对社会的政府办公自动化系统

二、多选题

1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）

A公众

B企业

C机关内部

D其他政府部门

2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）

A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造

B处理与政权相关的公开事物

C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上

D借助电子信息和网络技术

3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）

A分权管理

B超地域

C虚拟性

D在传统经济中运行

4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）

A降低办公费用

B有利于廉政建设

C更好为民服务

D促进政府与社会的沟通

5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）

A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化

B将管理和服务通过网络技术进行集成

C政府机构应用电子信息化和网络通信手段

D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会供应优质、透亮     、符合国际水准的管理和服务

6、一个完整的电子政务系统应当具有哪些功能（ABCD）

A政府决策支持分析

B政府OA

C信息采集汇总

D政府公共门户网站

7、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）

A功能全面，扩展便利

B便于管理

C无纸化存档，推动全面电子化

D发布快捷，无时空局限

8、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）

A标准化原则

B开放性原则

C有用性原则

D部门自主原则

三、推断题

1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）

2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）

3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不行或缺的工具（√）

4、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服

务的水平和质量（√）

其次章

一、单选题

1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）

A互联网

B专用网络

C政务网、外网

D三网一库

2、政务内网主要是指（D）

A科级以上政务部门的办公网

B县级以上政务部门的办公网

C市级以上政务部门的办公网

D副省级以上政务部门的办公网

3、政务外网与互联网之间应当如何隔离？（D）

A物理隔离

B不隔离

C肯定隔离

D规律隔离

4、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必需利用哪些平台？（B）

A物理隔离的网络平台

B统一网络平台

C不统一网络平台

D相互独立的网络平台

5、电子政务正确的含义是？（C）

A公文流转，无纸办公

B办公自动化OA

C通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享

D政府上网

6、关于互联网数据中心的英文简称是（B）

AICP

BID

CCDIC

DIF

IDC(InternetDataCenter)，即互联网数据中心。

7、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）

A政府对企业的电子政务

B政府对社会（公众）的电子政务

C政府间的电子政务

D全都不对

8、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）

A电子财政管理

B电子化培训

C电子文件、无纸化档案管理

D纳税申报、企业年检

9、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）

A办公自动化

B纳税申报、企业年检

C信息发布

D信息询问

服务

10、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）

AE-mail

B电子图书

C公文处理

D签报管理

11、网络中的BBS指的是（B）

AE-mail

B网上论坛

C系统管理

D远程会诊

12、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）

A电子公文的传输和管理

B电子政策法规管理

C电子司法档案管理

D电子办理执照

13、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）

A机关人员可以参与在线考试

B机关人员可以参与培训课程、接受培训

C机关人员可以通过网络随时随地注册课程

D公众可以在线沟通

二、多选题

1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）

A两者之间是规律隔离

B政务外网与互联网之间物理隔离

C政务外网与互联网之间规律隔离

D两网之间物理隔离

2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）

A运行不需要在内网上运行的业务

B运行涉密的信息报送C运行机密级以上公文传送D运行政务部门面对社会的专业性服务业务

3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）

A促进各个业务系统的资源共享

B利用统一的网络平台

C促进各个业务系统的互联互通

D应当统一标准

4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必需做到（CD）

A各业务系统相互独立

B各部门相互独立

C统一接口

D统一规范

5、要保证电子政务的顺当推动，必要实行的措施是哪一些（ACD）

A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康进展

B降低网络使用费，提高网络带宽

C保证可行的动作机制

D目标明确，有统一的部门规划

6、政府网站进展定位，正确的是（ACD）

A运用网络技术移植政府职能，形成高效的网上政府服务

B运用政府资源和网络技术，给公众供应在线电影、嬉戏、音乐等消遣服务，形成高效的网上政府服务

C让电子商务与电子政务有机接轨，逐步实现电子政务和电子商务的一体化

D运用网络手段展现政府形象，促进对外宣扬并丰富中华文化信息量

7、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD）

A办事指南

B政策法规

C网上办事

D职能介绍

8、在电子政务的运作中，应设置相应的监控权和接受监督的机制，监督的形式有（ABCD）

A各部门内部、部门领导能准时了解某事务（文件）停留在某人处的时间，处理状况等，需要时可以加以督促和干预

B各级部门领导，分别拥有对下属部门电子政务处理事务流程的监控权

C各部门的网络管理人员应将来自公众的督促要求准时转送领导，在规定的工作日内赐予督促以答复

D对于多部门间的监控，则由上级领导或部门实行

9、在电子政务推动的总体过程中，能进行有效监控的部门有（AC）

A电子政务专业管理中心

B科技局

C监察局

D公安局

10、关于电子商务的定义理解正确的有（AB）

A是利用互联网及其技术，进行的在线交易和商业作业活动B电子商务是在计算机与网络基础上，实现无纸化商业交易和商业管理活动的全过程C是利用互联网及其技术，进行的在线审批和办事活动

D是利用互联网及其技术，进行的在线电子税务活动

11、关于政府选购包含哪一些（ABCD）

A选购过程

B选购程序

C选购管理

D选购政策

12、关于电子政务应用系统一般具有的功能（ABCD）

A政府内部的信息资源共享

B政府政务信息发布

C政府与公众的信息交互

D政府部门之间的信息互通

三、推断题

1、电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。（√）

2、网络基础建设要统一标准，但是为了平安，不能使用统一网

络平台，不能使各个业务系统互联互通，资源共享。（×）

3、地方政府的电子政务网络建设，要根据统一要求，加快整合分散的业务系统。（√）

4、政府网站的一体化平台是电子政务进展的一个方向。（√）

5、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成许多不必要的重复建设。（√）

6、电子政务作为“一把手工程”，政府各级领导的真正重视对于电子政务的进展将会是极其力的支持与推动。（√）

第三章

一、单选题

1、业务流程不断变化，电子政务系统如何适应？（D）

A软件已开发好，业务流程不能转变

B软件重新开发

C业务

流程已确定不变后，再开发软件D电子政务系统能够便利地定义各种业务流程，定义过程不依靠于特定的业务和系统

2、主要采纳哪些技术，自动猎取报警、急救、求助人的具体地址（B）

A专家系统

B通讯技术

C互联网技术

DOA

3、有关地理信息系统在应急联动系统中的作用是（D）

A供应数据存储

B统一指挥

C统一呼叫号码

D显示出救助大事地点四周的公安、消防、急救等和救助资源的分布

4、GPS在应急联动系统的作用主要是（B）

A下达调遣命令

B实时监视各类资源如警车、消防车、人员的位置

C监视道路交通实时状况

D对主叫电话进行自动定位

5、有关信息整合系统的作用是指（D）

A实现服务信息化与网络化

B实现社会保障管理信息化

C管理社区信息

D通过数据交换，实现信息标准化和资源共享

6、要实现部门间交换数据，正确的是（C）

A必需统一数据库

B统一软件

C利用可信应用传输交换服务系统

D必需统一操作系统

7、要开展协同办公业务，必需做到（B）

A使用同一软件

B建立数据交换系统

C开通网上论坛

D设立

服务器

8、建立完善的信息防备系统需要实行哪些措施（D）

A平安漏洞扫描技术

B预防篡改技术

C内容监管和过滤技术D供应用户认证、识别等的抗抵赖性

9、有关应用支撑平台的作用是（B）

A政务公开

B向业务供应平安服务和可信应用环境

C内容监

管和过滤D帮助决策

二、多选题

1、关于内容发布与管理系统的功能有（ABC）

A文章审核

B我管理

C文章编辑

D信息加密

2、下面关于信息检索方式有哪些是正确的？（BCD）

A文件首先分类，才能被检索

B全文检索

C分类查询

D关键字

查询

3、企业基础信息交换系统初期主要交换哪几个部门的数据（BCD）A统计B税务C工商D质监

4、为了保证电子邮件系统的平安性，可采纳哪些技术？（AC）

A邮件防毒系统

B通过OUTLOOK等软件接收电子邮件

C使用基于PKI的邮件加密、解密、签名、签名验证技术

D通过下载工具接收电子邮件

5、关于信息防备系统包括哪些？（ABCD）

A入侵检测

B防火墙

C防病毒系统

D内容监管

三、推断题

1、城市应急处理需要多部门通力协作，需要协同作战。（√）

2、为更好地服务公众，最好实行一项服务，一个特服号码。（×）

3、参与应急联动的单位主要有公安、消防、交通、急救、水电、煤气等。（√）

4、通过全球卫星定位系统，可以监视道路交通的实时状况。（√）

5、帮助决策支持系统可依据位置、交通状况，自动推举最佳路线，并计算出通过所需要的时间。（√）

6、建立电子政务、电子商务、劳动社会保障等信息化社区，是数字城市建设的重要内容。（√）

7、通过基于PKI技术的身份认证，只有合法的用户才能接入安

全视频会议系统。（√）

8、为了重要的数据平安牢靠，要建立平安牢靠的数据备份系统。（√）

第四章

一、单选题

1、EXCEL电子表格软件是哪类软件？（D）

A文字软件

B操作系统OS

C系统软件

D应用软件

2、在电子表格软件EXCEL中，单元格地址的肯定引用应在列标行标前加上一个哪一个符合（B）

AB＄C？D%

3、演示文稿软件PowerPoint中，幻灯片文件的扩展名是（A）

A.ppt

B.bat

C.sys

D.doc

4、在Windows系统中，名目也称为（B）

A文件名

B文件夹

C存贮空间

D磁盘

5、在Windows中的资源管理中左单击+加号的功能是（C）

A绽开根文件夹

B绽开上级文件夹

C开展下级文件夹

D收拢

文件夹

6、对于计算机病毒的防治方针是（C）

A不联网

B以杀为主，防治为辅

C以防为主，以治为辅

D消失病毒就清除

7、哪一种是将内网和公网分开的方法（B）

A通信技术

B防火墙

C数据的保密性

D网络管理技术

8、下述哪一项供应的是网络上的身份证明？（D）

A加密技术BG

B认证人

C传输协议

D数字证书

9、文字处理系统Word中，文档的扩展名是（A）

A.doc

B.prg

C.xls

D.exe

10、文字处理系统Word中，鼠标拖动完成复制操作应先压住键盘的哪一个键？（A）

ACtrl

BShift

CAlt

DDel

11、通常所说的第一代计算机是指（C）

A电子管计算机

B集成电路计算机

C晶体管计算机

D智能计

算机

12、1946年，哪个国家制造了世界上第一台电子数字计算机ENIAC？（C）

A中国

B英国

C美国

D印度

13、掌握计算机的工作原理是谁提出的（计算机之父）（C）

A比尔●盖茨

B王安

C冯.诺依曼

D求伯君

二、多选题

1、电子表格软件Excel中能完成的功能正确的有（ABCD）

A筛选

B排序

C自动求和

D汇总

2、演示文稿PowerPoint中输入文字后可以进行哪些操作（ABCD）

A删除

B格式设置

C插入文字

D调整文字挨次

3、演示文稿PowerPoint中自定义动画的设置正确的有哪些（ABC）

A动画效果

B时间与挨次

C图表效果

D文字效果

4、目前计算机病毒的传播途径有哪些（ACD）

A网络交换数据

B接触病毒盘

C软盘交换数据

D硬盘交换数据

5、常用的组合键，正确的有（ABCD）

ACTRL-X剪切

BCTRL-V粘贴

CCTRL-A全选

DCTRL-Z撤销

6、通常MIS系统包括哪些成份（AD）

A计算机、网络通讯设备等硬件成份

B操作人员、管理人员成份

C办公场所成份

D操作系统、有用软件包等软件成份

7、信息技术是指对信息的什么技术总称（ABC）

A处理、传递

B收集、存贮

C分析、使用

D删除

8、计算机网络可以实现的功能有哪一些（ABCD）

A数据传递

B网络打印

C电子邮件

D资源共享

9、在网络技术中，下面域名类别正确的有（ABD）

Anet网络组织

Borg非盈利机构

C政府组织

Dedu训练机构

三、推断题

1、操作系统Windows中的文件名可以使用※号。（×）

2、人为编制的一段能破坏计算机信息并不断复制的恶意小程序称为计算机病毒。（√）

3、计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。（√）

4、入侵检测（IntrusionDetection）是指对入侵行为的检测。（√）

5、操作系统Windows的计算机关闭可以直接断电。（×）

6、文字处理系统是应用软件。（√）

7、ASP（ActiveServerLeges）即动态服务器网页技术。（√）

8、掌握器是计算机的掌握指挥部件或