8节约人力成本小故事

小故事.

在企业的支出方面，有一块非常值得重视，那就是人员的闲置。.

闲话少说，用事例来说明。.

我有一个重要客人，常年给我们工厂下单，但走货是从他们公司大库走货。所以，我们得送货去他们公司。.一般来说，每周得送两次货，每次要带两个员工去下车。路途不远也不近，因为都是重车，开得慢，单程一般需要一个半小时，下车需要两个小时，再加上七七八八的担务，所以送货要一整天。.

送货人员的开支如下：工资每人每天100元。喝水就餐人均25元。

.思考请问大家每次送货的人工成本支出是多少

？.我想：很多人想会张口就来，250元。

.但事实是这样的吗？

.让我来给大家算一笔帐，大家就能明白每次送货人工成本到底会是多少。.假设这2人不去送货，而是在车间生产线生产，我们工厂人均每天产生的附加值一般在500元左右。他们工资支出为每天100元，一线员工管销费用人均负担也在100元左右。也就是说，每人工作一天，能给工厂带来剩余价值是300元，两个人就是600元。.

一边是开支250元，一边是少收入600元，再加上那两个人不能参于生产，但管销费用是不会变的，两人还得承担200元的管销费用。.思考这样一算，问题就出来了，请问每次送货人工成本是多少？.如上所述，这样一算，每次送货成本不是250元，而是变成了1050元。每月算8次，那么送货支出就是8400元。每年算送货10个月，那么这笔开支就变成了84000元。.这不是开国际玩笑吗？

.

一家送货就付出了84000元，工厂一年又能赚多少钱呢？.思考

不算不知道，一算吓一跳请大家动动脑经，思考下，如何解决？.

于是，我就找到那个客户的相关负责人，提出一个方案，每次送货，我们不带人过去，而是客户自己叫人下货，每车货我们出下货费60元。

.有点赖皮，再加上客人也认为这是小钱，大家都合作很多年了，能方便对方一点就方便一点，于是就答应了我的要求。.思考

如上所述，算一下，这下能为公司开支节省了多少钱？.哈哈，计算如下：

60*8*10=4800元。

84000-4800=79200元。

.

这事的事情不仅仅只发生在送货这一件事上，在任何企业，相同的情况还有很多。

.如做好的货不合格而要返工，生产线不顺而造成的停工，工作安排不当而造成的误工等等情况。.故事小结

做企业的，永远不怕钱花在明处，就怕钱花在暗处。

.故事总结企业所有的浪费最可怕的就是人力资源的浪费。.现在的企业一般都缺人，而不缺事情做，在生产本可以满负荷的情况下，所造成的人力资源的闲置才是最可怕的大黑洞。.所以,人力资源工作在企业中所处位置重要!.2024/1/2杨四方28第五章人力资源开发与管理人力资源的基本理论人力资源开发现代人力资源管理.2024/1/2

2929第五章人力资源开发与管理.人力资源基本理论HR开发HR管理（现代）HR管理哲学、人力资本职业、组织、管理、环境开发三大基石：1.定编定岗定员定额2.绩效管理3.员工技能开发两大技术：1.工作岗位研究2.人员素质测评.2024/1/2

30人的管理哲学-----人性假设(一)人性内容及特征1.人性内容(1)自然属性(2)心理属性心理过程心理状态个性心理特征个性意识倾向人力资源的基本理论.2024/1/2

31人的心理状态心理过程:认知情感意志心理状态:注意分心喜悦振奋疲劳消沉紧张松弛个性心理特征:能力气质性格个性意识倾向:需要动机兴趣态度理想信念价值观.2024/1/2

32人力资源的基本理论2.人性特征(1)能动性

(2)社会性

(3)整体性

(4)两面性

(5)可变性

(6)个体差异.2024/1/2

33(二)人性假设-----对人的管理的基础和依据

.管理中的人性假设

(1)人性是人类社会中的客观存在,人性假设则是对这一客观存在的主观认识,看法与判断.

(2)人性假设的主体是管理者,客体是被管理者,人性假设是管理者对被管理者的人性的认识,看法与判断.

(3)人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据,基础或前提.

(4)管理者对被管理者的人性的看法并非一成不变,随着人性假设的变化,管理手段在变,以至于呈现出不同的管理阶段.

.2024/1/2

34人性假设及其相应的管理”经济人”假设管理方式和措施1)人天生懒惰,厌恶工作,可能的话,总想尽量逃避工作,尽可能少干工作

2)一般人都没有雄心大志,无进取心,不愿负责任,宁愿接受别人引导与指挥.

3)人生来以自我为中心,对组织的目标与要求不关心

4)人是缺乏理性的,本质上不能自律,容易受他人影响.

5)一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要而参加工作,只有金钱和其它物质利益才能激励他们努力工作

1)管理工作的重点是完成生产任务,提高劳动生产率,对人的感情和愿望漠不关心

2)组织以金钱来刺激员工劳动的积极性,效率和服从,对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施

3)制定各种严格的管理制度和工作规范,命令工人按照规定的标准进行工作,加强各种法规管制.

4)管理是少数人的事情,广大员工与之无关.

.2024/1/2

35人性假设及其相应的管理”社会人”假设管理方式和措施1)人是社会的人,影响人的生产积极性的因素除物质条件以外,尚有社会的,心理的因素

2)由于技术进步和工作合理化,使人对工作本身失去乐趣和意义,于是便从社会关系中寻求乐趣和意义

3)生产率的高低,主要取决于员工的士气,而士气则取决于家庭生活和社会生活,以及企业中人与人之间的关系.

4)组织中存在非正式组织群体.这种非正式组织群体具有特殊的行为规范,对其成员产生很大影响.

5)领导者要善于了解人,倾听员工的意见,沟通看法,使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡.1)管理人员关心生产任务的完成情况,但是,注意的重点放在关心员工,满足员工的需要上.

2)管理者高度重视员工之间的关系,培养和形成员工对企业的归属感和整体感上.

3)提倡集体奖励制度,不主张个人奖励制度.

4)管理职能不断完善和变化.

5)实施员工参与管理的新型管理方式与,让员工或下属在不同程度上参与企业决策的研究和讨论.

.2024/1/2

36人性假设及其相应的管理”自我实现人”假设”复杂人”假设1)一般人都是勤奋的,只要环境条件适合,人是乐于工作的.

2)控制和惩罚不是驱动人工作,实现组织目标的唯一方法.人在执行任务的过程中,具有自我指导和自我控制能力.

3)人对工作的态度取决于多工作的理解和感受.

4)大多数人都具有相当程度的想象力,智谋和创造力,在不为外界因素指使和控制的情况下,可以得到正常发挥.

5)人体中蕴藏着极大的潜力,在现代工业条件下,一般人只发挥部分潜力.

6)员工自我实现倾向与组织所要求的行为之间不并无冲突.

1)人的需要和动机是多种多样的.

2)人在同一时间内有多种需要和动机,它们相互作用,可以结合统一.

3)人是可变的.

.2024/1/2

37以人为本的管理思想人本管理的含义1.企业中的人是首要因素,企业是以人为主体而组成的.

2.企业为人的需要而存在,为人的需要而生产,为人的需要而管理.

3.人本管理不是企业管理的又一项工作,而是现代企业管理(包括人力资源管理)的一种理念,指导思想,管理意识.

.2024/1/2

38以人为本的管理思想人本管理的原则1.人的管理第一

2.满足人的需要,实施激励.

3.优化教育培训,完善人,开发人,发展人.

4.以人为本,以人为中心构建企业的组织形态和机构.

(1)组织必须为其成员创造利益,并明确组织的宗旨和目标.

(2)在组织能为自己创造利益的前提下,员工自愿加入,接受组织的职权和权威,称为”职权接受”

(3)组织及其成员在共同利益,共同目标的基础上相互接纳,协调合作.

(4)组织集权和分权的平衡和适宜.

(5)组织和地位弹性.

(6)管理幅度合理.

(7)确立企业员工参与管理的制度与渠道等.

.2024/1/2

39以人为本的管理思想人本管理的原则5.和谐的人际关系.

(1)人际关系影响企业的凝聚力.

(2)人际关系影响人的身心健康.

(3)人际关系影响个体行为.

(4)人际关系影响企业工作效率和企业发展.

6.员工个人和组织共同发展

.2024/1/2

40以人为本的管理思想人本管理机制

1.动力机制

2.约束机制

3.压力机制

4.保障机制

5.环境优化机制

6.选择机制

.2024/1/2

41人力资本理论人力资本理论的产生人力资本基本概念1.人力资本的含义

2.人力资本的特征

(1)存在于人体之中,与人体不可分离.

(2)以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动体现出来

(3)时效性

(4)收益性

(5)无限的潜在创造性

(6)累积性

(7)个体差异性

.2024/1/2

42人力资本投资1.人力资本投资的含义

(1)首先要确定投资者,即投资主体.

(2)对象是人,一般为投资主体所管辖范围内的人.

(3)直接改善,提高或增加人的劳动生产能力,即进行劳动所必需的智力,知识.技能和体能.

(4)旨在通过对人的资本投入,投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收入增加,或者其他收益.

.2024/1/2

43人力资本投资2.人力资本投资的特征

(1)连续性,动态性

(2)投资主体和客体具有同一性

(3)投资者与收益者的不完全一致性

(4)投资收益形式多样.2024/1/2

44人力资本投资3.人力资本投资成本

支出:

(1)实际支出或直接支出

(2)放弃的收入或时间支出

(3)心理损失

成本:

(1)机会成本

(2)社会成本和个人成本

(3)边际成本

(4)沉淀成本

.2024/1/2

45人力资本投资4.人力投资的支出结构

(1)主体结构

(2)形式结构

(3)时间结构

1)支出的时间顺序

2)人力资本的跨代支出

3)支出结构的时间管理.2024/1/2

46人力资本投资5.教育投资成本支出

(1)直接成本支出

(2)社会成本

.2024/1/2

47人力资本投资6.人力资本投资支出:培训投资

(1)时间因素

(2)收益分布

(3)费用分担

.2024/1/2

48人力资本投资7.人力资本流动投资的成本

(1)区域流动

(2)职业流动

(3)社会流动

.2024/1/2

49人力资本投资的收益率(二)社会收益与社会收益率

1.社会收益的含义

(1)近邻效应或地域关联收益

(2)收益的职业关联

(3)社会收益

2.社会收益率的计算

.2024/1/2

50人力资本投资的收益率(一)私人收益与私人收益率

1.个体偏好及资本化能力,能力低的人接受教育比教育能力高的人接受教育的边际收益率低.

2.资本市场平均报酬率.

3.货币的时间价值及收益期限.

4.劳动力市场的工资水平.

5国家政策.

.2024/1/2

51人力资本投资的收益率(三)人力资本投资收益率变化规律

1.投资与收益的替代关系与互补关系

(1)收益替代

(2)收益互补

.2024/1/2

52人力资本投资的收益率(三)人力资本投资收益率变化规律

2.人力资本投资的内生收益率递减规律

一般有三个原因:

(1)随着受教育年限延长,技能与知识边际增长率下降,从而使边际增长速度放慢,因而影响到内部收益率.

(2)边际教育成本的快速增长.

(3)人力资本投资与人的预期收益时间有关..2024/1/2

53人力资本投资的收益率(三)人力资本投资收益率变化规律

3.人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策

(1)最优的投资规模

(2)最优的投资结构

(3)最优人力资本积累的时间路径

.2024/1/2

54人力资源开发人力资源开发目标的特性

1.人力资源开发目标的多元性

(1)人力资源开发目标社会发展需要多元性

(2)人力资源开发目标个体发展需要的多元性

2.人力资源开发目标的层次性

3.人力资源开发目标的整体性

(1)目标制定的整体性

(2)目标实施的整体性

.2024/1/2

55人力资源开发人力资源开发的目标层次

1,人力资源开发的总体目标

(1)促进人的发展是人力资源开发的最高目标

(2)开发并有效运用人的潜能是根本目标

2.人力资源开发的具体目标

(1)国家人力资源开发的目标

(2)劳动人事部门人力资源开发的目标

(3)教育部门人力资源开发的目标

(4)卫生医疗部门人力资源开发的目标

(5)企业人力资源开发的目标.2024/1/2

56人力资源开发的理论体系(一)人力资源的心理开发

(二)人力资源的生理开发

(三)人力资源的伦理开发

(四)人力资源的创新能力开发(五)人力资源的教育开发

.2024/1/2

57人力资源创新能力的基本内涵(1)对”创新”的理解

(2)人力资源创新能力的定义

(3)人力资本与人力资源创新能力的联系

(4)影响人力资源创新能力的因素天赋

知识和技能

个人努力

文化

经济条件.2024/1/2

58人力资源创新能力开发体系框架(1)人力资源创新条件建设体系

(2)人力资源创新能力运营体系.2024/1/2

59人力资源创新能力开发体系框架能力运营体系条件建设体系硬件转化现实创新能力软件激励体系配置体系开发体系潜在创新能力.2024/1/2

60人力资源开发的内容与方法(一)职业开发

1.职业开发的内涵

2.职业开发的意义

3.职业开发系统的构成.2024/1/261社会和文化:价值观.成功标准.职业刺激与约束组织:人力资源计划,以总的环境评估为依据个人:职业选择和职业计划,以自我和机会评估为依据匹配过程:招聘和挑选培训和开发,工作机会和反馈提升和监督,职业咨询,组织奖励个人目标:工作满意度安全,最佳的个人发展工作与家庭的最佳整合组织目标:生产率,创造力,长期效益.2024/1/2

62

(1)组织的作用

(2)个人的作用

(3)外部机构的作用

环境开发计划组织开发计划管理开发计划职业开发计划.职业开发主体的作用

.2024/1/2

63(二)组织开发

1.组织开发的含义

2.组织开发的目标

3.组织开发的主要方法库尔特·利温三步模式拉里格·雷纳哈罗德·莱维特机构技术人（角色）任务.2024/1/2

64(三)管理开发

1.法律手段

2.行政手段

3.经济手段

.2024/1/2

65(四)环境开发社会环境自然环境工作环境国际环境.2024/1/2

66现代企业人力资源管理企业人力资源管理的概念与作用(一)人力资源的一般特点

1,时间性

2,消费性

3,创造性

4,主观能动性

.2024/1/2

67现代企业人力资源管理(二)人力资源管理的基本概念

1.对人力资源外在要素------量的管理.

2.对人力资源内在要素-------质的管理.2024/1/2

68现代人力资源管理的特征传统的劳动人事管理现代人力资源管理管理内容以事为中心以人为中心管理形式静态管理动态管理管理方式制度控制物质刺激人性化管理管理策略战术性战术与战略结合管理技术照章办事科学性和艺术性管理体制被动反应型主动开发型管理手段手段单一人工为主多种手段计算机管理层次执行部门决策层.2024/1/2

69现代企业人力资源管理(四)现代企业人力资源管理学

(五)人力资源管理的地位和作用

1.人力资源管理在现代企业中的地位

2.人力资源管理在现代企业中的作用

(1)科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力

(2)现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点.2024/1/2

70企业人力资源管理原理和职能(一)两种不同的人力资源管理哲学将员工看成单一的技术要素——用人做事

员工是组织中活的要素——乐于成事.2024/1/271企业人力资源管理原理和职能(二)现代人力资源管理的基本原理

1.同素异构原理:总体组织系统的调控机制.

2.能位匹配原理:人员招聘,选拔与任用机制

3.互补增值,协调优化原理:员工配置运行与调节机制

4.效率优先,激励强化原理:员工酬劳与激励机制5.公平竞争,相互促进原理:员工竞争与约束