公关写作课件

第一章公关写作概论公关写作文章:文学作品和非文学作品文学作品:诗歌,散文,小说,戏剧…..非文学作品:1.记叙文:新闻,通讯,特写,传记,回忆录,史料….2.说明文:说明书,知识性教材,科学著作….3.议论文:政论.科学论文,评论,科学论著,演讲词….4.应用文:规范性文章,法定性公务文章,机关事物文章,日用类文章,各专业性文书….公共关系学:借助客体的力量促进主体事业成功的科学,或是调动客体积极因素为主体服务的科学公关写作渗透到到公关写作的每一个具体环节中,它是公共关系事务的“交通工具”和“桥梁”公共关系学和写作学的关系

具有相同的特点:一,四维性:二,应用性具有相同的作用:一,都能够密切主,客体之间的关系;二,都能够促进事业的成功相互依存,共同发展:一方面,应用文的处理和发展公共关系的媒介;另一方面,公共关系学是写作学的归宿公关写作的含义写作:就是创造书面语言文字的活动公关写作:就是社会组织借助公关意识,以文字的形式处理同公众之间的关系,进而促进组织事业成功的写作活动含义:一,作者是写作行为的主体;二,主导思想是公关意识;三,内容是以文字处理一客体之间的关系;四,目的是促进主体事业的成功;五,性质是综合性,边缘性和应用性的科学公关写作的特点综合性实践性:一是实用性;二是操作性命题性:一是限定主题;二是有规定的标题体式特点:一是规格;二是格式;三是构成程序特点:一是行文程序特点;二是行文对象特点语言特点:通俗,准确,简洁,规范,恭维,优美,轻松感情特点:具有浓厚的感情是公关写作的明显特点时效特点(忠实语感诚实命题)(综实语感程时命体)语言特点:蜘蛛在张灯结彩,老鼠在游行示威,麻雀在唱歌跳舞,蛀虫在悠哉散步感情特点:准时出席---恭请光临;禁止践踏草坪----足下留情公关写作的作用信息传播的作用沟通协调的作用决策咨询的作用弥合补救的作用塑造形象的作用指导实践的作用(咨询可以弥补指导传播沟通的缺陷以达到塑造形象的目的)公关写作的本质公关意识本质:将公关意识引入有关应用写作,并使公关意识在有关的应用写作中充分的体现出来,以解决公共关系中行文和受文两个单位之间的矛盾公关意识:就是公共关系实践在人们头脑中的反映,是感觉,思维等各种心理过程的总和,其内容是丰富的.引进公关意识的理由和内容一,公共关系是客观存在的二,提高公关写作的需要公关意识的内容:一是公众意识;二是温让意识;三是推销意识<指明本意;进求文面美>;四是信誉意识<实事求是,敢讲优势,留有余地>;五是创新审美意识;六是政策法律意识;七是情感意识<谦虚温让,礼貌和气,真诚待人,直抒胸意>公众推销法律情感,有创意有温让所以信誉好写作中体现公关意识的方法选择恰当的文种拟写温和的标题运用尊敬的称谓采用商洽的口气予以必要的抄送保持整洁的文面文种和其的意义文种:文章具体形式的名称,是文章体裁与样式在内容上,体制结构上,语言表达上外在表现形式的归结与组合.意义:1,有利于揭示同类文种的相互渗透和影响2,便于掌握同类文种写作的基本特点和规律3,有利于行文的管理,即按不同类别的行文的对象和范畴文种分类的原则分类要有统一性分类要有共通性分类要有意义公关写作文种类型告启类:公关广告,海报,启事,商业广告,声明,说明书,演讲稿策划类:调查报告,咨询建议报告,公关计划,公关总结,公关简报新闻类:公关消息,公关通讯信函类:介绍信,证明信,申请书,推荐信,公开信,倡议书公文类:行政公文,报告,请示,布告,通告,公告,函,会议纪要礼仪类:礼仪致辞,函电,柬贴,名片,聘书,讣告,悼词规约类:意向书,协议书,合同,章程,规定,条例,办法,公约诉讼类:起诉状,答辩状,上诉状,申诉状,授权委托书小结公共关系学与写作学的关系公关写作的含义和特点和作用公关写作的本质公关写作的文种第二章公关写作的基础知识材料的含义材料:指公共关系人员为了某种写作的目的和意向,从现实生活和文献资料中选取和使用的全部事实,数据,理论依据等统称原始材料是写作素材加工使用的材料是文章材料材料是写作的基础材料是公关写作的依托观点和主张依靠材料加以说明,论述和表现材料是文稿内容好坏的标准<依托标准加以说明,论述和表现>观察:借助人的感官,全面,深入,细致的认识客观事物的知觉过程调查:是作者亲自深入到公共关系实践当中去,有目的,有步骤的对客观对象进行认真考察,以了解某一方面的情况的行为方式.获取材料的途径观察和调查查阅资料1,观察:<一是明确观察的目的,确定观察的对象;二是要客观,细致;三是要善于比较;四是要掌握观察的方法:有一定的顺序和角度;有意和无意观察相结合,勤写观察笔记>2调查:<一要尊重客观事实;二有满腔的热忱和正确的方法;三是要运用访谈技巧和谈话艺术>查阅资料的方法1,剪贴资料:一要广泛阅读;二要善于分类;三要注明出处;四要勤记感受;五要妥善保存2,建立卡片一,分类题目;二,内容摘要;三,其他项目<姓名,书名,页码,版权,出版单位,出版时间>3,收藏文件4,网上浏览写作的立意出发点:命题命题:直接命题和范围命题立意的要求目的明确观点鲜明主旨专一立意新颖选材围绕主题进行材料要真实,确凿:真实是公关写作的生命材料要典型:一是代表性,二是深刻性材料要有针对性:一要针对文种的性质,二要针对行文的目的,三要针对事物本身的特性和公众的心理材料要新颖生动构思

打腹稿:列提纲:有利于保证观点的正确性和科学性,有利于突出中心,有利于保证条理清楚,层次清楚结构结构:怎样组织材料,以此表现出文章整体与部分,部分与部分之间的有机联系的内部构造标题开头和结尾主体过度和照应标题的类型直接点名主题,或者是提出问题,启发诱导三要素标题<机关名称,主要事由,文种>直接,单纯的表明文种的性质另外:大标题,副题,小标题开头和结尾1,开头的作用:有利于表现主题和围绕主题拓展作者的思路有利于吸引和引导读者的阅读2,结尾:<结论,请求,反馈,鼓动,振奋>主体横式结构:纵式结构纵横交错式结构过渡和照应的概念过渡:指文章段落与段落或层次与层次之间的衔接或转换形式或手段照应:文章内容上的前后关照,要照应文章前面提到的问题,后面没有着落;后面要写到的内容,前面要有所交代过渡和照应过渡的情形:全文采用”总分总”写法时全文采用”由述入议”或”由议入述”常见过度词:为此，对此，特此，专此，谨此，据此，综上所述，观，总之，有鉴于此，致使，则，但照应:首尾照应照应题目行文中处处照应公文写作的语言特点具有双向性和互动性,公关语言重要特征是主体和客体的双向交流具体特点:<优美,通俗,准确,简洁,规范,恭维,轻松>

准确规范简明晓畅委婉得体<法律文书要严肃指示性语言庄重请示报告要平和磋商问题要委婉祝词演讲要热烈契约合同要缜密请柬聘书要谦诚公文写作的表达叙述:是指对人物的活动,经历和事件发生,发展,变化的过程所作的概括的或具体的交代和陈述说明:用简洁的语言,解释,介绍事物的成因来源,形状结构,性质特点,功能作用等,或人物的一般情况,或事理的概念,规律,定理及应用范围,性能等议论:作者对某一事物或问题通过事实材料和逻辑推理来分析评论,借以揭示事理,表明自己主张或观点的一种表达方式.叙述叙述的作用:1,介绍组织概况或人物概况<经历,身世,地位,职务,事迹>;2,介绍时间的发生,发展,变化过程;3,为议论提供依据叙述的基本要求:1,人称明确,常用第一和三人称;2,线索清楚;3,交代明确<时间,地点,人物,事迹,原因,结果>;4,详略得当说明说明的作用:1,介绍作用;2,分析,解释作用;3,补充交代作用说明的要求:1,态度要客观公正;2,层次要有条不紊;3,语言要简明通俗议论论点正确鲜明集中论据确凿可靠典型论证周密完整合乎逻辑公文写作的过程准备:调查情况,积累素材,明确目的构思:选择材料,谋篇布局,拟订提纲草拟:依据提纲撰写修改:推敲,调整,润色起草起草的要求:1,在提纲轮廓的基础上打好腹稿;2,要注意文章文脉的贯通<一是要写好文章的开头;二是要正确使用关联词以及过度句,过渡段;三是要掌握文章的停笔,续写的方法>起草的方法:1,一气呵成;2,化整为零修改修改的范围:1,修改主题2,订正观点3,修改材料4,调整结构5,修改语言<平实,简明,得体,规定,>6,修改文面修改材料的方法:选材要真实确切无从考察的材料删除以少胜多,要舍得割爱选材要典型审验材料有主题的逻辑关系从不同方面不同角度说明同一观点的材料修改的技术1,增2,删3,改4,调基本方法:核查,增添,删减,调换,改动,理顺.基本步骤:从整体着眼,从大出着笔,从宏观到微观,从全局到局部,从内容到形式.小结材料立意与选材构思与结构语言与表达起草与修改第三章告启类公关写作公关广告概念:指一个社会组织通过大众传煤向公众传递有关于组织整体的情况,并着重宣传本组织的宗旨,形象,精神理念,经营方针等,着眼与建立,改变乃至更新人们的消费观念,从而提高本组织的声誉,塑造本组织的形象,以期待获得某种成功的一种广告公关广告和商品广告的区别

公关广告商品广告广告行为长期短期广告性质公关内容促销内容广告内容企业信誉产品特色制作周期长短费用高低认识路线公众→企业→产品公众→产品→企业广告的基本要素广告主体广告客体广告目的广告实体广告媒体:广播,电视,报刊,杂志,招牌,车船广告费用常见广告实力广告谢意广告观念广告声明广告信誉广告响应广告声势广告公益广告商标广告创意广告祝贺广告歉意广告观念广告:只有可口可乐,才是真正的可乐.百万的企业,毫厘的利润.时间就是金钱.信誉广告:利生体育用品公司的”为中华的腾飞作贡献”.商标广告:车到山前必有路,有路必有丰田车;行万里路,喝万力啤;男人穿名牌女人穿时髦,华表时装名牌加时髦公关广告的构成主题<新,绝,深,美>标题:简明扼要,独具特色,文题一致正文主题广告能否成功是公关广告宣传的关键需要考虑广告目标,企业和产品的个性,消费者的心理广告目标:一,促进产品销售,以介绍为目标;二,增加相互了解,以说明为目标;三,树立企业形象,以提醒为目标.七大标题模式直接程度:直接性,间接性,综合性标题实际功能:陈述性,疑问性,祈使性记事式问题式祈使式夸耀式比较式悬念式比喻式广告撰写的法则AIDA法则:注意attention;兴趣interest;欲望desire;行为actionDDPC法则:惹人注目dramatic;描写商品或劳务deseripire;劝诱persuasive;交易clinching步骤:1,在标题或第一段允诺一种好处,2,详述这种好处;3,确切的告诉读者将得到什么;4,用事实来证实你的述述;5,告诉读者如果不行动的后果;6,再次叙述许诺的好处;7,建议立即行动广告写作的基本要求体现公关意识内容必须真实可靠语言必须准确,简洁,形象不落俗套公关海报在公关活动中就某件事情,某项活动向公众告知的一种招贴有文字海报和美术海报良种特点:采用简练生动的文字大量使用鼓动性的词语主体行文直截了当追求版面布局和装饰公关海报的组成和格式标题,正文,落款标题正文的表达方式:<1,简介说明式;2,文艺描述式;美术设计式>落款基本写作要求内容必须真实准确文笔要简洁,干脆利落,条目要清楚,布局要新颖,结构活泼要体现公关意识公关启示社会组织在公关活动中向公众告知,说明,或者对公众有什么要求,把他用简明扼要的文字写出来,张贴在公共场所或在报刊上登载特点:1,传播方式具有公告性;2,表现形式有陈述性;3,不具备法令的强制性和约束性;4,具有公关性质公关启示格式和注意事项格式:名称,正文,落款注意事项:内容具体清楚,突出重点表达准确恰当,简明扼要行文字斟句酌,礼貌得体公关启事的种类业务:公务启示,私务启示事项的性质:征召类,声明类,寻找类广告,海报,启事,声明书,说明书,演讲词第四章策划类公关写作公关调查报告公关活动的目的就是要创造本组织的良好形象和赢得社会声誉.是在公关调查的基础上写就的,用以综合反映调查事实并归纳出观点的书面材料,它是了解情况,总结经验,树立典型,推动工作的一种重要文稿类型:1,综合调查报告2,专题调查报告组织基本情况调查报告<组织的总目标,发展战略;经营状况等;员工基本情况>公众调查报告社会环境调查报告公关调查报告的特点和组成1,材料详实,事实完整2,以事喻理,重在说明3,时效显著,形式多样组成:标题,正文,作者署名标题1,公文式标题2,新闻报道式标题提问式一般式正副式正文前言,主体,结尾前言:1,交代式开头;2,议论式开头;3,提问式开头;4,画龙点睛式主体:纵式结构;横事结构;纵横式公文报告写作的注意事项深入细致的调查研究是写好调查报告的基础提炼新鲜的富有指导意义的主题,紧扣中心是写好调查报告的关键凭事实说话,要注意观点和材料的统一,不空发议论反映全面,揭示本质,善于运用和安排材料,力求内容精炼,富有吸引力深入细致的提炼主题,全面反映事实如何做到观点与材料的统一用一个典型的事例来反映观点用一组排比材料从不同的角度说明一个观点用材料的对比来阐明观点综合材料和典型材料的综合运用用群众的观点来印证观点公关咨询建议报告和作用就是反映公关咨询活动的结果而向有关部门提出的建议,方案,措施,办法的书面材料作用:提供决策目标的背景材料拟订并论证各种方案预测组织活动的发展变化解答疑难和扩充知识提供材料加以论证并预测疑难公关咨询建议报告的内容关于社会组织的组织形象和知名度的评估关于社会公众的各种态度,意向,心理的分析研究和预测关于市场动态的分析,趋势预测和竞争对手情况的研究关于组织的方针,政策,计划的制定和执行情况的评估,对突发事件的应变关于微观的组织内部和宏观的社会环境的分析研究和预测公关咨询建议报告的格式标题:必须醒目,点明咨询建议的项目前言:正文:问题和建议是构成咨询报告的两大要素,所咨询的问题的重要和解决问题的建议的正确可行是衡量喜讯报告是否成功的关键落款,日期公关咨询建议报告的注意事项广开信息渠道,掌握好信息,特别要注意信息的完整性咨询自身的相对独立性立足当前,放眼未来,作好科学的预测和可行性研究严格遵守咨询工作的科学程序:确定目标;备选方案公关计划和作用公关人员从本组织公关工作的实际需要出发,一公关调查为基础,规定明确的公关目标,提出相应的措施和办法,并用书面语言表达出来的在一定时间内完成的公关工作或公关活动的具体方案公关计划的作用:评价效果确定内容增进效益评定效益公关计划1,综合计划,专题计划,和个案计划2,长期计划和短期计划公关计划的要素背景材料的介绍制定计划的原因和目的实施计划的措施,办法计划的目标目标公众实施计划的经费制定计划的步骤确立公关的目标确定公众确定主题选择媒介预算费用:比例抽成法;经费承包法;目标先导法;量入为出法公关计划的基本格式和写法标题正文:1,前言;2,工作安排<目标,措施,步骤>落款公关总结和特点就是对过去一定时期内的公共关系各项工作或某一方面活动实践情况,进行总体回顾与评价,并把它条理化,系统化,得出一些规律性认识的书面材料.特点:实践性规律性汇报性公关总结的类型年度报告;综合性总结;专题性总结类型:内容:思想总结;学习总结;工作总结范围:单位总结;部门总结;个人总结时间:年度总结;季度总结;月份总结,阶段总结性质:综合性总结;专题总结公文总结的一般结构标题正文:1,前言2,主体<汇报成绩收获,总结经验体会和揭示问题教训;>3,结尾<提出今后的打算,指定新的措施,指明努力的方向和发展的趋势>4,署名5,日期公关总结的行文结构程序式:情况→成绩→经验→问题→意见或主旨→做法→效果→体会或实绩→体会→问题→打算阶段式:实绩→经验→教训分点式:以总结内容的性质和主次轻重逐点排列标题式:情况→成绩→经验→问题→与改进意见贯通式:成绩→经验→问题→改进意见公文总结的注意事项坚持实事求是的原则记述性和说理性想结合条理清楚,语言准确,简明,生动第五章新闻类的写作新闻新闻是对新近发生的,广大人民所普遍关心的事实的报道.三要素:一是报道的是客观事实;二是这些客观事实是新近发生的;三是这些新近发生的事实应是人民群众所关心的,所欲知而未知的.新闻对公关活动的作用第一,新闻界日益成为影响和传播社会舆论的权威机构,任何组织和个人性形成某种舆论必须通过新闻才能实现第二,通过新闻媒介可以扩大组织与公众的信息沟通,优化社会舆论,在社会公众中树立良好的形象第三,可以通过新闻媒介收集各种信息,特别是公众的反馈信息,便于组织及时的了解公众的意见,有的放矢的开展公关工作公关新闻和特点公关新闻:就是公关主体把组织新近发生的,为内外公众所普遍关心的事实及时报道给内外的公众的一种新闻文体特点:1,真实性;2,新鲜性;3,重要性;4,接近性;5,趣味性.直接去中心公关新闻题材的挖掘政府方面企业方面服务行业方面公关消息和基本要素和特点公关消息:以叙述为主要表现手法的简短性公关新闻报道五要素:何人.何事,何时,何地,何因特点:1,叙述客观;2,思想性,政策性,指导性,和针对性;3,短小精悍;4,新颖及时;公关消息的类型动态消息综合消息经验消息评述消息结构标题,导语,主体,背景,结尾<标题的要求:准确,标新,鲜明,简练,生动>导语:是公关消息的灵魂.<叙述导语;描述导语;议论导语>主体:<倒金字塔式;并列式;金字塔式;时间顺序式;逻辑顺序式;时间顺序和逻辑顺序相结合式>背景材料:一是对比性材料;分析性材料;注悉性材料>结尾:小结性结尾;启发性结尾;号召性结尾;展望式结尾;分析性结尾;激励性结尾公关消息和一般消息的区别公关消息所反映的不是孤立的事件,和社会上其他行业往往有很多的联系,如果不交代这种联系,人们就无法认识这一事件的重要意义.公关消息所反映的本单位,本组织的新情况,新气象,或专业业务,只有加上背景材料的介绍才能为公众理解公关部门一般提供的都是新闻媒介的通用稿,只有多提供背景材料,才会使新闻媒介有挑选余地,以增加稿件的采用率公关通讯是一种以叙述,描写,议论,抒情为主要的表达方式,及时,真实,具体而形象的报道现实生活当中的典型人物,典型事件,典型经验的新闻体裁.和公关消息的不同标题不同时效不同内容不同结构不同表达不同公关通讯的种类人物通讯事件通讯工作通讯概貌通讯公关通讯的写作的基本要求深入采访,抓好细节提炼主题,精心选材运用多种表现形式,增强通讯的表现力<1,叙述要清晰;2,描写要生动;3,议论要精当;4,抒情要适度>第六章信函类写作信函:就是人们商洽问题,交流思想,互通信息所使用的一种书面语体公关信函:在公关活动与工作中,社会组织与其内外公众交流思想,信息,商洽联络各种事项使用的书信,其主要的功能是建立和发展组织与公众之间的关系,树立本组织的良好形象,争取公众的理解,信赖,支持与合作.主要的区别是:代表的对象不同公关写作的基本要求一,书写规范,用语礼貌二,内容可信,表达艺术三,容入感情,激活兴趣公关专用信函一，标题：一般都有表明性质的标题二，内容：三，结构：四，署名专用信函的种类贺信：标题，称谓，正文，祝颂语，署名日期感谢信：标题，称谓，正文，祝颂语，署名日期慰问信：标题，称谓，正文，祝颂语，署名日期表扬信：标题，称谓，正文，祝颂语，署名日期公开信：标题，称谓，正文，祝颂语，署名日期倡议书：标题，称谓，正文，署名日期推荐信：标题，称谓，正文，落款求职信：标题，称谓，正文，落款，附件辞却信：标题，称谓，正文各种文体的注意事项及特点贺信:感情要充沛,饱满,字里行间要洋溢着喜庆热烈的气氛,给人以热情和鼓舞.感谢信:一,要把被感谢的人物,时间地点,原因,结果及事情的经过叙述清楚,便于别人了解和学习;二,在向对方致意谢意时,感情要真挚,诚恳,可以用抒情,议论等手法;三,感谢的话语要符合对方的身份,用词要确切,恰当,不要夸大,吹捧慰问信:1向取得重大成绩和有突出贡献的集体或个人表示慰问:2向遭受自然灾害或非常事故等不辛或遇到重大损失及困难的集体和个人表示同情和安慰;3在重大节日,纪念日到来之际,想有关人员,离退休人员表示节日的慰问表扬信:最大的特点是公开性;内容真实,准确无误,评价恰如其分,叙述清楚,祥略得当,措辞讲究,注意礼仪公开信:标题特殊:致………公开信.注意事项:提出的主张建议是受信对象的普遍关注;中心突出,表述准确,一事一议;根据不同对象选用不同的语气,使受信人感到亲切,以便受信人接受公开的观点倡议书:内容要有时代感,紧密结合当前形势和国家的方针,政策;内容要普遍意义,引起大众的共鸣和附议;倡议事项要清楚,既要有时代感,又要实事求是,切实可行;注意条款内容上的逻辑关系,做到主次分明,层次清楚推荐信:要避免感情因素,介绍被推荐人的时候要实事求是;要抓住推荐要领,尤其是要写清楚推荐理由;表达清楚求职信:最大的特点在于求;介绍自己要符合实际,不要吹牛;不宜过多的强调物质利益;语言要简明扼要,篇幅不要太长;书法较好的人最好用手写体.辞却信:陈述的理由要可信,具体,不要笼统;表达要委婉,处理要讲究技巧;诚恳真挚,以情感人,文风朴实,篇幅不宜过长第七章公文类写作公文;国家各级行政机关群众团体,企事业单位为进行管理商洽联系事情,记载活动等各项公务所使用的具有一定格式的文字材料分类:专用公文,通用公文常见的公文:命令,指令决定,决议,指示,布告,公告,通告,通知,通报,报告,请示,批复,函,会议记要公文格式标题受文机关:主送机关,抄送机关正文发文机关发文日期公文编号:机关代字,年号,顺序号公文写作要求1,提笔入题写好开头<根据,目的,原因,原因加目的式>2,围绕中心,写好正文3,当断则断,写好收尾4,语言质朴,明确简练精练,使用规范化的专用语言报告和请示报告的特点:1,上行公文2,实质性的内容多,程式性的内容少3,不具有期复性4,内容事关重要报告的种类和格式1,汇报性报告<综合性.专题>2,答复性报告3,呈报性报告格式:标题,主送机关,正文<报告缘由,报告事项,报告结语>落款日期报告的写作要求1,报告内容要真实2,报告要及时3,要善于综合归纳4,报告里不得写请示事项请示的特点1,下级向上级行文2,必须是在自己的职权范围内3,请示的事项都是要求上级明确表态,核准,解释和答复的,没有得到应允之前不能执行报告和请示的区别1,行文时间:请示必须是事前行文2,性质和结果不同:报告是陈述性,不期复,请示是祈请性,一定要答复3,内容与篇幅不同:报告篇幅较长4,行文涉及的事项不同:请示是一文一事请示的类型1,要求批准型2,解决问题型3,解决疑问型请示的格式和要求标题主送机关正文<请示的理由,请示的事项,请示的结语>落款和 日期要求:1,一文一事,事前请示;2,逐级上报,不宜越级3,用词得当,语气平缓布告,通告,公告,通知通知特点:发布方式<没有上行文>发文的内容和作用时效通知的种类批示性通知<颁发或印发;转发,批转>指示性通知一般性通知会议通知通知的格式标题主送机关正文<通知缘由,事项,结语>落款和日期各种通知正文的写法事项通知会议通知批示通知:1,批转通知;2,转发通知;3,颁发通知指示性通知布告,通告,公告共同特点:1,公开,2,广泛,,庄重区别:撰拟的作者不同:布告必须是国家各级权利机关,审判机关,检查机关;公告的作者必须是党和国家的领导机关发布的范围不同:广告大于布告大于通告时间性不同:公告时间性较强发布方式不同:布告用张贴的方式写作的要求不同布告,通告,公告的格式格式:标题,正文,署名,时间写作要求:标题要醒目篇幅要简短,文字要简准确使用,不可滥用会议纪要是指各级各类组织召开重要的会议之后,根据会议的指导思想和会议记录,把会议的基本情况,研究决定的主要事项进行综合,概括和提炼后写成的书面材料,是传达会议决定事项和主要精神,要求与会单位共同遵守,执行的陈述性公文.特点:纪实性,政策性,灵活性,概括性概述法分题法言论法开头会议概况会议概况会议概况主体会议听取…会议讨论…会议为…会议出…会议过…一,***会议认为二,***会议强调三,***会议提出会议听取了..会议讨论了…**同说…同志强调***结尾会议希望…会议号召…会议要求…会议希望…会议号召…会议要求…会议希望…会议号召…会议纪要的类型:决议型情况型座谈会型会议纪要的格式和写法格式:标题,前言,正文:1,概述法;2,分题法;3,言论法结尾会议纪要的写作要求全面的掌握材料正确集中会议讨论的意见突出重点,要点注意条理化和说理性第八章礼仪类公关写作礼仪类写作的特点1,礼仪性2,体式性3,内容简短精炼致辞概念:公关社交活动中,为了增进双方的友谊,洽谈有关事宜,发展对外关系,主客双方要在一定的场合进行接触,在这种特定场合双方发表礼仪性的讲话作为致辞,也可以写成致辞.祝词,欢迎辞,欢送辞,答谢辞,告别辞等.基本内容:1,表情达意;2,回顾友谊;3,表示祝贺致辞的特点特点:1,容量小,篇幅短2,注重场景气氛3,格式,写法较固定写作要求:1,短小精悍2,感情真挚3,语气委婉4,口语化致辞祝寿辞:标题;称呼;正文;落款.祝酒辞:标题;称呼;正文;结尾通常要写上“干杯”迎送辞欢迎辞:标题;称呼;正文欢送辞:标题;称呼,正文答谢辞告别辞柬贴概念:各种社会组织在日常生活中为适应不同社交场合的需要而使用的一种礼仪性的文书,通过简明的文字,表明组织和个人的意向,情感.特点:1,告知性;2,礼节性;3,规范性;4,简洁性柬贴的种类请柬庆吊柬贴<庆典柬贴;丧吊柬贴>贺柬柬贴的格式标题称谓正文敬语落款柬贴制作写作:一,内容简明扼要;二,语言要雅;三,柬贴的发送名片概念:印有个人的姓名及有关内容的卡片,它是一种雅致的用于社交活动中自我介绍的文书种类:普通名片公务名片涉外名片艺术名片名片的制作格式头部:任职单位部门,职务,要并列写腹部:个人姓名,字要大尾部:工作单位全称,联系方式名片的写作要求内容真实,准确文字简要,精练重点项目突出设计要别致,有个性聘书概念:一个组织需要邀请外单位的人才担任本组织某项职务,或担任某项工作时所使用的一种特殊的文书格式:标题;称谓;正文;结语;落款聘书的写作要求交代要清楚文字要简洁措辞要严谨,语气要热情讣告概念:是一种报丧的文书形式:一般式讣告新闻报道讣告公告式讣告讣告的格式标题正文:死者的自然情况介绍;生平;对死者的评价;写明是否追悼会结