售后服务合同 净水机售后服务合同_第1页
售后服务合同 净水机售后服务合同_第2页
售后服务合同 净水机售后服务合同_第3页
售后服务合同 净水机售后服务合同_第4页
售后服务合同 净水机售后服务合同_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

售后服务合同净水机售后服务合同1.服务内容1.1售后服务范围维修服务：对净水机硬件故障进行维修；更换配件：提供净水机的配件更换服务；售后咨询：对净水机使用过程中的疑问进行解答；检测服务：提供净水机的水质检测服务；售后保养：提供净水机的定期保养服务；其他相关服务。1.2费用说明检测服务和定期保养服务的费用将按照合同约定支付。其他相关服务的费用将根据实际情况进行协商确定。2.服务期限2.1初始服务期限本合同规定的初始服务期限为购买净水机之日起的一年。服务期限截止之日为有效期届满的前一日。2.2续约与解约在有效期届满前，客户可以选择续约或解约。双方可协商续约事宜，并以书面形式进行确认。若客户选择解约，需提前一个月书面通知售后服务提供方。服务提供方将在收到解约通知后，立即终止服务。3.服务流程3.1报修流程方式报修：客户可以拨打售后服务，提供净水机的故障现象，售后服务人员将提供进一步指导和安排维修工作。在线报修：客户可以登录售后服务网站，在线填写净水机的故障信息，售后服务人员将通过电子邮件或方式与客户确认，并安排维修工作。3.2维修流程回访确认：售后服务人员会与客户联系，并核实净水机的故障情况。上门维修：如果故障需要上门维修，售后服务人员将与客户预约时间，进行上门维修。配件更换：如需要更换配件，在维修过程中，售后服务人员将更换故障配件，并进行测试，确保净水机正常运行。完工验收：维修完成后，售后服务人员将与客户进行完工验收，确保净水机正常运行。4.服务责任与义务4.1售后服务提供方责任提供及时的维修、更换配件、咨询等售后服务。保证提供的服务内容和质量符合国家相关法律法规和行业标准。对于因售后服务导致的损失，承担相应的责任。4.2客户责任提供净水机的正常使用环境，并按照使用说明书正确使用净水机。定期进行净水机的保养，并保持净水机的清洁。如需维修、更换配件等售后服务，配合售后服务人员的工作，提供净水机的故障现象及时报修。5.其他条款5.1不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对任何一方造成影响的事件，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、罢工等。若因不可抗力导致无法履行合同中的义务，双方不承担违约责任。5.2争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交给有管辖权的人民法院解决。6.合同变更与终止6.1合同变更经双方协商一致，对本合同的内容进行变更的，应以书面形式进行确认，具有法律效力。6.2合同终止服务期限届满后，未进行续约。双方协商一致，书面解约。出现无法履行合同的不可抗力情况。7.合同生效本合同自双方代表签字或盖章之日起生效，并取代双方以往所有有关净水机售后服务的口头或书面协议。本合同一式两份，

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论