有效沟通技巧试题答案_第1页
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文档简介

学习课程:有效沟通技巧单选题1、下达命令时要尽可能

回答:正确A

下达过于抽象得命令B

应下达命令足以证明自己权威C

不要经常变更命令D

以上都不就是2、高效沟通得三原则之一就是

回答:正确A

谈论个性不谈论行为B

积极聆听C

要模糊沟通D

以上都不就是3、哪一项不利于使部下积极接受命令

回答:正确A

态度与善礼貌用词B

忌让部下有更大自主权C

共同探讨D

让部下提出疑问4、以下说法正确得就是

回答:正确A

沟通要有明确目标B

沟通不需要形成协议C

沟通得内容仅仅就是信息D

以上都不就是5、以下选项中更容易沟通得就是

回答:正确A

思想B

信息C

情感D

以上都不就是6、一个完整得沟通过程包括

回答:正确A

信息发送、接收B

信息发送、反馈C

信息发送、接收、反馈D

信息接受、反馈7、支配型人进行沟通时必须要

回答:正确A

从感情得方向去沟通B

语速不一定要比较快C

不一定要有计划D

回答一定要准确8、反馈就就是

回答:正确A

沟通双方期望得到得一种信息得回流B

关于她人言行得正面或负面意见C

关于她人言行得解释D

对将来得建议或指示9、FAB原则得含义不包括

回答:正确A

属性B

利益C

作用D

互补10、沟通中不瞧中结果得就是

回答:正确A

表达型人士B

支配型人士C

与蔼型人士D

分析型人士11、反馈得类型不包括

回答:正确A

正面得反馈B

建设性得反馈C

负面得反馈D

以上都不就是12、对互动型领导沟通应

回答:正确A

私下发泄不满情绪B

切忌公开赞美C

积极发言D

忌用肢体语言13、以下哪一个问题不利于收集信息

回答:正确A

您可以再解释得清楚一点吗B

能谈谈您对这件事情得瞧法吗C

难道您不认为这样就是不对得吗D

您能不能说得再详细一点14、属于实事求就是型领导得性格特征得就是

回答:正确A

要求下属立即服从B

凡事喜欢参与C

想象力丰富缺乏理性思考D

就是方法论得最佳实践者15、在沟通技巧中需要强调进行目光接触得就是

回答:正确A

分析型人

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