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文档简介

第页共页前台工作职责职能模版一、工作职责1.负责接待来访人员，提供礼貌、热情、周到的服务；2.接听并转接来电，并及时准确地传达相关信息；3.负责查找、整理、归档和管理各类资料、文件，确保文件的安全、完整性和保密性；4.协助办公室的日常事务管理，包括但不限于会议安排、会议室预定、文件传递等；5.协助上级安排差旅和会议行程，并保障其行程的顺利进行；6.负责邮件、快递的收发和分发工作，并进行相应的记录和归档；7.监控和维护办公室设备的正常运行，及时发现和解决设备故障；8.定期检查和维护办公用品的充足及品质，及时采购和补充办公用品；9.负责办公区域的卫生和整洁，定期清理办公用品和设备；10.协助上级完成其他临时交办的工作。二、职能要求1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与来访人员进行有效的沟通和交流；2.具备良好的组织能力和时间管理能力，能够有效地安排和管理自己的工作；3.具备一定的文案能力，能够准确、规范地记录和传达相关信息；4.具备基本的办公软件操作能力，包括但不限于Word、Excel、PPT等；5.具备一定的抗压能力和解决问题的能力，能够应对突发事件和紧急情况；6.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务；7.具备高度的责任心和工作积极性，能够主动发现问题并及时解决；8.具备良好的形象和仪容仪表，能够展现公司的形象和文化；9.具备良好的学习能力和专业素养，能够适应新的工作环境和要求；10.具备良好的保密意识，能够严格遵守公司的保密要求。三、工作规范1.准时上班，按时下班，严格遵守工作时间和休假制度；2.遵守公司的规章制度，维护公司的形象和声誉；3.做到工作认真负责，保持良好的工作态度和工作效率；4.维护公司机密，严禁泄漏公司的机密信息和业务秘密；5.积极参加公司组织的培训和学习，提升自己的工作能力和素质；6.主动向上级汇报工作进展和问题，寻求帮助和指导；7.做好工作记录和整理工作资料，保持文件的整齐和准确性；8.协助其他部门的工作，保持良好的跨部门协作关系；9.做好工作纪律和安全

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