技能认证站务专业知识考试(习题卷1)

试卷科目：技能认证站务专业知识考试技能认证站务专业知识考试(习题卷1)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能认证站务专业知识考试第1部分：单项选择题，共37题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.ISCS系统监视全线通风空调系统，以下选项（）不是通风空调系统。A)隧道通风系统B)车站大小系统C)防排烟系统D)给排水系统[单选题]2.单个门不能联动关闭，站务人员将该门打隔离，手动推合，确认门体闭合后，通知司机??信号。A)好了B)发车C)停车D)引导[单选题]3.乘客超程乘车的，应当补交（）票款。A)全程B)超过部分C)票面价格D)5元[单选题]4.（）有权及时纠正公司违反安全生产法律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为A)工会主席B)工会C)安委会主任D)工会副主席[单选题]5.义务兵、革命伤残军人、伤残人民警察、离休干部、特级教师（校长）、残疾消防救援人员、盲人及其他重度残疾人（）等符合免费乘车条件的乘客，按规定经过安检，凭有效证件可使用边门免费进出付费区；A)（五、六级）B)（一、四级）C)（一、二级）D)（三、四级）[单选题]6.操作员设置临时限速后，在设置区域的区段显示临时限速状态。当鼠标移到临时限速区域时，会出现一个提示栏，显示当前的限速区域及限速值信息。其中，（）条代表CBTC临时限速。A)白色虚线条B)绿色虚线条C)黄色虚线条D)白色实线条[单选题]7.线控由该线路（）宣布启动A)生产调度B)值班主任C)行车调度D)值班总调[单选题]8.发生安全事故、事件，必须组织事故责任人员和相关作业人员按?()?原则进行安全教育培训。A)逐级负责B)四不放过C)谁主管、谁负责D)统一指挥[单选题]9.以下对站台门操作描述正确的为（）。A)运营期间，保洁进入端墙门内打扫卫生需报车控室同意后方可开启端门B)站台门破裂、破碎铁马应设置三角型防护C)头、尾端的PSL盘不能同时操作，门体开关到位后，方可进行下一步操作D)开启的站台门铁马应设置?U?型防护[单选题]10.6号线：当同一列车连续两站均发生站台门不联动，且距终点站（）站及以上时，行调通知车站派站务人员添乘驾驶室，协助司机开关站台门A)3B)4C)5D)6[单选题]11.记名卡充值后卡内最高余额不超过（）元。A)1000B)2000C)5000D)6000[单选题]12.3号线牵引供电系统采用架空接触网。A)DC1000VB)DC1200VC)DC1500VD)DC1800V[单选题]13.交通运输主管部门接到乘客投诉、申诉后应当及时处理，并在（）内将处理结果告知乘客。A)七个工作日B)十五个工作日C)五个工作日D)十个工作日[单选题]14.对于重大风险登记的初次登记，应在评估确定重大风险后（）个工作日内填报。A)3B)5C)7D)10[单选题]15.调度电话（含有线、无线调度电话，车载台等）用于生产工作联系，须使用用语。A)调度专业标准B)调度电话标准C)调度行车标准D)行车标准[单选题]16.A类、（）类施工原则上在非运营时间内进行，不得超出本线允许的作业时间，不得擅自延迟。A)C1B)BC)CD)Z[单选题]17.行车值班员接到发现无人看管物品的信息后，反复播放广播，寻找失主，并报告行调。A)失物B)应急C)寻物D)寻人[单选题]18.中央ATS不能排列进路，中心交权到车站ATS由车站（）在本地ATS上排列进路A)值班员B)站务员C)值班站长D)值班员和值班站长[单选题]19.车票续借流程中，于借用到期前（）填写车票续借审批表（附件4），经职能部门负责人/下属单位业务分管领导审批后，办理续借手续。A)5日B)7日C)10日D)15日[单选题]20.每侧站台门共设有扇应急门。A)6B)12C)18D)24[单选题]21.车站两端站界标之间的线路为站线，（）之间的线路为区间。A)相邻两车站邻近站界标B)相邻两车站头端站界标C)相邻两车站尾端站界标D)车站两端站界标[单选题]22.与乘客事务处理单相关的废票。（）A)TVM、BOM出售的无效票B)TVM废票C)E/S废票D)车站车票回收箱内回收的车票[单选题]23.分公司级及以上级别演练计划内容变更或开展分公司级及以上级别演练时，至少演练开展前（）个工作日报备安全部。A)1B)3C)5D)7[单选题]24.参建安全负责人组织人员做好现场防护，与施工单位共用防护时，须与施工单位（）。A)同进同出B)商量进出事宜C)同进不同出D)分开进出[单选题]25.配合人员须在施工计划开始时间前20分钟到达施工地点做好准备，听从施工负责人统一安排，参加（），与施工负责人确认配合具体事项及安全措施，并严格按照配合要求提供配合;提供远程配合时，施工负责人通过电话向配合人员交底。A)施工交底会B)施工卡控会C)施工交接会D)施工工作会[单选题]26.二七广场站站台编号原则上行线所在的站台为??。A)1站台B)2站台C)3站台D)4站台[单选题]27.车站人员遗失车票，在（）个工作日完成调查。A)3B)4C)5D)10[单选题]28.电话闭塞法行车时，遇列车中间站折返、下线、出场、回场等特殊作业，需在（）现场把关下方可作业。A)值班员及以上胜任人员B)值班员C)值班站长及以上胜任人员D)值班站长[单选题]29.安全教育考试及评估合格分数为（）分及以上。试卷需设改错栏，本人改正签字后方可存档。A)90B)60C)95D)75[单选题]30.《行政处罚告知书》送达之日()内乘客未提出异议的，将拟定的《行政处罚决定书》在()内依照民事诉讼法的有关规定送达当事人A)三个工作日,七日B)三日内，七个工作日C)三个工作日,五日D)三日内，五个工作日[单选题]31.是事发现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在事发现场附近的安全区域。A)OCCB)现场指导部C)现场指挥部D)各应急工作小组[单选题]32.ATC的定义？（）A)列车自动驾驶系统B)列车自动保护系统C)列车自动控制系统D)列车自动监视系统[单选题]33.有包装的食品保管期限为小时，如无人认领由车站自行处理。A)12B)24C)36D)72[单选题]34.与未开通线路连接的运营正线上的道岔日常已断电钩锁的，人工现场办理进路时（）再到现场确认。A)必须B)需要C)可以D)无需[单选题]35.《乘客意见表》严禁擅自销毁，乘客提出投诉后，车站需在《乘客意见表》中的?车站处理情况栏?注明车站处理情况，做归档备查，归档保存期限为。A)6个月B)一年C)两年D)三年第2部分：多项选择题，共18题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]36.（）等耽误乘客行程事件时，有乘客索要致歉信，可派发致歉信。A)线网发生晚点B)线网指挥中心未发布列车晚点信息，但本站列车稍有延误C)自然站发生电梯困人D)晚开出入口[多选题]37.行车组织类风险包括（）。A)调度指挥B)列车运行C)行车作业D)施工管理[多选题]38.根据突发事件对乘客影响严重程度，车站、列车应急广播播放时间间隔采取??模式，由车站或列车司机进行人工广播或设备预录广播。A)1分钟B)2分钟C)5分钟D)循环播放[多选题]39.根据《事故处理规则》，以下属于一级安全事件的构成条件的是？A)人员轻伤10人以上B)正线列车脱轨C)正线挤岔D)运营期间，人员非法进入或滞留正线列车[多选题]40.乘客信息系统（PIS）：是以车站和车载显示、广播终端为媒介向乘客提供、、、等多A)乘客须知B)服务时间C)列车到发时间D)列车时刻表[多选题]41.服务行为标准总体要求：（）。A)仪表端庄B)态度热忱C)言行得体D)作业规范[多选题]42.目前成都地铁可以为天府通实体卡充值的设备有()A)BOMB)SBOMC)TVMD)TFM[多选题]43.根据事故（事件）相关单位的管理职能和在安全生产事故中承担责任的大小，由重到轻分为（）。A)主要责任B)重要责任C)同等责任D)一般责任[多选题]44.电子工作证分为A)单线路电子工作证B)多线路电子工作证C)线网电子工作证D)双线路电子工作证[多选题]45.保洁人员着工装乘坐地铁列车时，只能站立在或车厢，不允许穿工装坐在椅子或地上，应注意个人形象、言谈举止（禁止在车厢内大声喧哗、饮食以及做有损地铁公司形象的事）。A)第一节B)中部C)头部D)最后一节[多选题]46.乘客违规解锁车门导致车站或区间停车时，车门解锁【含列车（）驾驶模式下】出站情况下，信号系统04-判断列车紧制后至少一个车门完全位于车站站台门区域内时的车门解锁。A)ATSB)ATOC)ATPD)RM`[多选题]47.大客流控制分为（）、（）、（）A)车站级控制B)线路级控制C)线网级控制D)区间级控制E)站区级控制[多选题]48.以下属于一类票务违章的是：A)票务钥匙台账记录与实际数量不符。B)未按规定开展票务设备（含系统）的监控、巡视、维修，未造成影响。C)账号混用、未及时申退账号，未造成损失。D)违反票务现金、钥匙、车票、车站通行卡、电子锁专用卡保管规定或借用交接未办理有效手续，未造成损失。E)未建立密钥卡管理台账或账实不符。[多选题]49.因大客流启动处置程序后，车站须立即将相关情况告知行调,报告的内容主要包括（）A)大客流产生原因及影响范围B)大客流发生时间、地点C)是否需要线间支援D)本站结构及AFC设备布局E)客流变化趋势及已采取措施[多选题]50.运营公司事故（事件）按照人员伤亡、财产损失及对生产、运营所造成的影响和危害程度，分为特别重大事故、重大事故、较大事故、（）七类A)一般事故B)险性事件C)事件苗头D)A类一般事件E)B类一般事件[多选题]51.运营公司安全风险等级评估标准中，风险等级（R）从高到低依次划分为()四个等级。A)特别重大B)重大C)较大D)一般E)较小[多选题]52.票库管理中，属于线网级票库的是（）。A)车站票务管理室B)分票库C)周转票库D)线网票库E)中央票库[多选题]53.各部门（单位）按照《线网信息管理规则》的规定向线网指挥中心报告，落实?边核实边报告、边处置边报告?要求，严禁（）A)误报B)迟报C)漏报D)谎报E)瞒报第3部分：判断题，共22题，请判断题目是否正确。[判断题]54.车厂内终端阻挡信号机采用红、白两灯位，红灯为常态，白灯封闭。A)正确B)错误[判断题]55.端门显示开启故障：站务人员确认故障，重新开、关端门一次，若故障仍然存在，向行车值班员报告。A)正确B)错误[判断题]56.?XX站，上/下行线XX次行调扣车，行调XXX完毕。?适用于由行调扣车时。A)正确B)错误[判断题]57.采用电话闭塞法行车的各车站可办理通过列车。A)正确B)错误[判断题]58.按照?安全第一，预防为主，综合治理?的安全工作方针，客运中心安全生产工作在运营分公司安全生产委员会的直接领导下，实行中心、科室/车间、站区/班组三级安全管理。A)正确B)错误[判断题]59.运营公司安全生产事故隐患排查包括日常隐患排查和专项隐患排查。A)正确B)错误[判断题]60.值班站长接到有站台物品掉落轨行区的报告后，立即到达站台现场。A)正确B)错误[判断题]61.区间疏散时，车站应组织人员在轨行区进行防护，防止无关人员进入。A)正确B)错误[判断题]62.根据《乘客声音管理办法》，电扶梯、垂梯等机电设备服务问题属于站务类，责任部门为客运部。A)正确B)错误[判断题]63.行调根据人员进入线路的位置，组织车站人员协同地铁公安添乘空客车或通过疏散平台前往处理。A)正确B)错误[判断题]64.?关门?及?开门?位：此时该道滑动门不再执行来自信号系统（SIG）、PSL盘或IBP盘的控制指令，用于就地关闭或打开滑动门，且其安全回路被旁路。A)正确B)错误[判断题]65.地铁密钥卡是由天府通公司制作、发行，可运用于成都地铁AFC系统的密钥卡。A)正确B)错误[判断题]66.第三代残疾人证分为重度残疾人证及非重度残疾人证，非重度残疾人证乘坐地铁时通过边门免费进出付费区，乘坐有轨电车时，可直接刷卡乘车。A)正确B)错误[判断题]67.确认有乘客进入轨行区时，应立即汇报行调，汇报后直接可以进入轨行区解救乘客。A)正确B)错误[判断题]68.仅在工厂厂区、旅游景区、游乐场所等特定区域使用的专用机动车辆属于特种设备。A)正确B)错误[判断题]69.因降雨、内涝等造成轨行区积水超过轨面10cm时，确认安全情况下，地铁限速5km/h通过。A)正确B)错误[判断题]70.应急广播里涉及××站的广播词，可根据实际需要进行人工广播。A)正确B)错误[判断题]71.在明知或被告知现场安全生产条件、设备、环境等存在隐患，仍继续要求冒进作业，发生事故的应当从重问责。A)正确B)错误[判断题]72.公司各部门及下属单位分级负责安排每日值班人员，须至少保障每日9点至17点在岗值班（公司规定电话值班的部门除外）、其他时间段电话值班A)正确B)错误[判断题]73.列车运行过程中，监控员需对前方进路不间断瞭望，视线在观察列车速度与瞭望进路上间歇性转换。瞭望进路应由远及近，由上至下。A)正确B)错误[判断题]74.中心每月对车站备品库进行检查，对检查结果进行考核。A)正确B)错误[判断题]75.运营公司运营安全风险的动态数据库是指风险全面辨识和专项辨识成果的总和。A)正确B)错误第4部分：问答题，共23题，请在空白处填写正确答案。[问答题]76.从省体育中心站面向营岗站方向，左侧正线线路定义为线，右侧正线线路定义为线。[问答题]77.人工报点时列车到、发、通过时刻的确认时机分别为？[问答题]78.行车闭塞法按照由高到低的优先级别分为：（）、（）、（）、（）、（）。[问答题]79.站务人员和司机加强，谨防车门与站台门之间的空隙夹人夹物。[问答题]80.当一个以上联锁区信号联锁故障、联锁区（）时采用电话闭塞法行车，两个以上联锁区联锁失效时可视情况采用电话闭塞法组织行车或采取停运等措施。[问答题]81.车站应检查并向行调汇报以下内容？[问答题]82.员工转岗、离职，（）无需使用的劳保用品，由原部门回收保管，并根据物品的完好情况转为公配或调配使用。[问答题]83.施工设置红闪灯防护时，红闪灯一般设置为（）状态。[问答题]84.根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到或的许可后方可进入。[问答题]85.需其他单位配合作业的主作业单位，必须按规定的作业时间到位进行作业及办理相关手续，迟到分钟的，视为该项作业取消。[问答题]86.为保证车站的正常秩序、乘客的人身安全，车站根据当天客流情况进行的人员组织、客流疏导、安全宣传等工作。一般可分为、及。[问答题]87.电话记录号编号办法为加，共4位表示，前2位为，后2位。[问答题]88.地铁在建或建成线路控制保护区分为安全保护区和两个（）层次。[问答题]89.除重大隐患外，对照风险等级及设施设备故障分类，较大风险及A类故障对应为较大隐患，一般风险及B类故障对应为一般隐患，（）对应为较小隐患。[问答题]90.请回答FAS系统可自动联动的设备有哪些？[问答题]91.支援人员必须于分钟内到达指定车站，到达事发车站后立即到车控室报到。[问答题]92.停车场编号为、车辆段编号为、车站编号为11-51奇数固定使用。[问答题]93.限界分、和三种，是工程建设、管线和设备安装等必须遵守的依据。[问答题]94.三级安全培训单位：一级安全培训由（）负责实施，二级安全培训由（）负责实施，三级安全培训由（）负责实施。[问答题]95.操作人员操作LCW时，须确认进路要素以正确的方式显示，否则必须操作并报告行调。[问答题]96.隐患排查治理：是对城市轨道交通运营过程中（）、（）、（）、（）导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。[问答题]97.指通过地铁服务热线等渠道受理，且乘客留下姓名或姓氏、电话或其他联系方式，经调查情况属实的投诉。[问答题]98.隧道区间正线设（），平台设于行车方向的（）。[单选题]99.单线路电子工作证可以乘坐哪些线路？A)仅能乘坐成都地铁运营范围内的某1条地铁线路B)可乘坐2条及以上地铁线路（非全线网线路）C)可乘坐成都地铁运营范围内所有地铁线路[单选题]100.因他人故意（自我伤害、泄私愤、报复、恶意违章等）而造成事故（事件）的，但行为人本人及相关知情人除外（）。A)可以不予问责B)可以从轻问责C)应当从重问责1.答案:D解析:2.答案:A解析:3.答案:B解析:4.答案:A解析:成地铁运发〔2022〕27号《安全生产责任制度》5.答案:C解析:成地铁运发〔2020〕77号《客运服务标准》6.答案:A解析:7.答案:B解析:成地铁运发〔2020〕204号《大客流应急处置程序》8.答案:B解析:成地铁运发〔2020〕92号《安全教育培训制度》9.答案:C解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号10.答案:C解析:成地铁运发〔2022〕99号《6号线行车组织细则》11.答案:C解析:成地铁运发〔2021〕327号《车票管理办法》12.答案:C解析:13.答案:B解析:14.答案:B解析:成地铁运发〔2021〕243号《安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防管理制度》15.答案:D解析:16.答案:A解析:（成地铁运发〔2020〕378号）17.答案:A解析:18.答案:A解析:成地铁运发〔2020〕220号《成都地铁6号线信号系统故障应急处理指南>>19.答案:D解析:成地铁运发〔2021〕327号《车票管理办法》20.答案:B解析:21.答案:A解析:成地铁运发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》22.答案:A解析:23.答案:B解析:成地铁运发〔2021〕154号《应急演练管理办法》24.答案:A解析:25.答案:A解析:（成地铁运发〔2020〕378号）26.答案:B解析:27.答案:C解析:28.答案:C解析:29.答案:A解析:成地铁运发〔2020〕92号《安全教育培训制度》30.答案:A解析:成地铁运发〔2020〕27号《关于印发《成都地铁行政执法综合管理办法（试行）》的通知》31.答案:C解析:32.答案:C解析:33.答案:D解析:34.答案:D解析:成地铁运发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》35.答案:C解析:36.答案:ABCD解析:成地铁运发〔2020〕77号《客运服务标准》37.答案:ABCD解析:38.答案:ABCD解析:39.答案:ABC解析:40.答案:ABCD解析:41.答案:ABCD解析:42.答案:ABCD解析:票务业务故障应急维修指南43.答案:ABD解析:成地铁运发〔2022〕26号《生产安全事故（事件）责任认定及问责制度》44.答案:ABC解析:《地铁专用卡管理实施细则》45.答案:AD解析:46.答案:BCD解析:47.答案:ABC解析:客运突发事件专项应急预案（地铁线路）成地铁运发〔2021〕15号48.答案:AB解析:成地铁运发〔2022〕101号《票务违章责任处理办法》49.答案:ABCE解析:成地铁运发〔2020〕204号《大客流应急处置程序》50.答案:ABDE解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》51.答案:BCDE解析:成地铁运发〔2021〕243号《安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防管理制度》52.答案:BE解析:成地铁运发〔2021〕327号《车票管理办法》53.答案:BCDE解析:成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》54.答案:对解析:55.答案:错解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号56.答案:对解析:57.答案:错解析:58.答案:对解析:59.答案:对解析:成地铁运发〔2021〕243号《安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防管理制度》60.答案:对解析:61.答案:错解析:62.答案:错解析:电扶梯、垂梯等机电设备服务问题属于机电类，责任部门为维修部。63.答案:对解析:64.答案:对解析:《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号65.答案:错