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文档简介

财务软件售后服务协议书模板1.前言本协议书旨在规范财务软件售后服务的相关条款和条件，明确双方的权责，保障双方的合法权益，为安全、稳定、高效地提供财务软件售后服务。2.服务描述2.1服务内容根据购买方需求及购买的财务软件版本，售后服务方将提供如下服务：维护财务软件正常运行：售后服务方负责解决财务软件的故障、错误及异常问题，确保财务软件的正常运行。故障诊断和修复：售后服务方负责在故障发生后，及时进行诊断和修复工作，并提供解决方案，确保财务软件的可用性。应急支持：售后服务方将提供24小时应急支持服务，确保在紧急情况下及时响应和解决问题。更新和升级：售后服务方将不断更新和升级财务软件，提供新的功能和修复已知问题。2.2服务时间售后服务方将在购买方提交故障申报后的2小时内与购买方联系，根据故障的严重程度提供相应的服务响应时间和解决时间。3.服务费用3.1服务费用金额及支付方式购买方同意按照方式向售后服务方支付服务费用：服务费用金额：根据购买财务软件的版本和售后服务内容进行具体商议，并在本协议书中确认。支付方式：购买方同意以货币形式支付服务费用，支付方式可以是现金、转账或其他双方商定的方式。3.2服务费用支付时间购买方应在收到售后服务费用的开票通知后的10个工作日内完成支付。4.保密条款双方同意在本协议有效期内和协议终止后，对于在协议执行过程中所获得的对方的商业秘密及其他保密信息保持严格保密。未经对方书面许可，不得向任何第三方披露、复制、使用或转移该信息。5.违约责任5.1任何一方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的损失，包括但不限于直接损失和间接损失。5.2若购买方未按时支付服务费用，售后服务方有权暂停提供服务，直至购买方完成支付。6.协议变更和终止6.1任何一方如需变更本协议的内容，应提前以书面形式通知对方，并取得对方的同意。6.2本协议可协商终止的情况包括但不限于情况：双方达成书面一致终止协议的意向；双方协商后，一方发现对方严重违反本协议的规定。7.知识产权7.1购买方坚持保护售后服务方的知识产权并承认，除非经售后服务方书面同意，购买方不得擅自使用、复制或分发财务软件的或其他知识产权资料。7.2售后服务方在提供售后服务过程中产生的所有知识产权归售后服务方所有。8.法律适用和争议解决8.1本协议的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，可提交至本协议签订地的人民法院解决。8.2本协议的订立、生效、履行和解释均适用法律。9.其他事项9.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本协议的附件为不可分割的整体，与本协议具有同等法律效力。9.3本协议的任何修改、补充和附件的变更，双方均需以

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