校园绿化养护投标方案

校园绿化养护投标方案第一章项目背景和需求分析 第一节项目背景 一、校园绿化养护前景分析 二、校园绿化养护指导思想 三、校园绿化养护的意义 四、校园绿化养护的原则 第二节需求分析 25 四、项目重难点及解决措施 第二章项目管理机构和人员配备 第一节项目组织机构 一、建立项目组织机构的步骤 二、项目组织架构 三、项目工作管理 五、项目管理原则 39六、信息反馈系统 七、项目激励系统 第二节项目人员配备 一、项目人员情况 工2二、人员配备原则 三、人员岗位职责 四、人员行为规范 55第三节项目人员培训 一、培训目标 第三章项目管理规章制度 第一节项目工作管理制度 一、项目办公室工作制度 二、办公用品使用制度 三、项目公章管理制度 四、项目日常会议制度 第二节项目人事管理制度 一、人事考勤制度 二、人员调动制度 三、人员离职制度 四、人事招聘制度 第三节项目文档管理制度 一、文档说明 二、项目文档质量要求 3三、项目文档的整理 75 第四节项目现场管理制度 一、现场机械管理 二、现场安全卫生管理 第五节项目现场协调事项 一、各人员之间的协调配合工作 二、与所服务学校之间的协调工作 第四章项目整体服务设想 第一节项目服务承诺 一、养护总体质量承诺 二、养护期内服务承诺 三、养护期后服务承诺 四、苗木质量承诺 82五、安全文明服务承诺 84第二节项目服务思路 一、整体管理思路分析 二、养护管理思路分析 第三节项目服务目标 一、安全目标 二、质量目标 第四节项目服务概述 二、服务技术准备 924 第五节服务机械概述 一、服务机械配备表格 二、机械的使用和保养 第五章校园绿化种植方案 第一节种植程序 一、种植程序示意图 三、种植准备工作 四、种植质量要求 第二节种植方案 一、施工放线 二、喷灌系统 三、土壤改良 四、苗木种植 第三节种植注意事项 一、冬季绿化种植方案 5 三、种植常见问题处理 第六章校园绿化养护方案 第一节校园绿化养护承诺 二、校园绿化养护职责 三、养护项目服务承诺 第二节绿化养护管理制度 一、养护管理的重要性 二、养护管理的目标 三、养护管理的办法 四、养护管理现存问题 五、现存问题解决措施 六、养护具体管理制度 第三节校园绿化养护目标 第四节校园四季养护计划 一、春季养护计划(3至5月) 二、夏季养护计划(6至8月) 三、秋季养护计划(9至11月) 四、冬季养护计划(12月至次年2月) 第七章校园绿化养护措施 一、乔木养护具体方案 二、常见乔木养护要点 6第二节灌木养护 一、灌木养护具体方案 二、常见灌木养护要点 第三节草坪养护 一、灌溉排水 二、施肥养护 三、草坪修剪 四、清除杂草 221五、病虫害防治 六、打孔和疏草 第四节竹类养护 一、浇水防汛 二、施肥除草 三、病虫害防治 第五节行道树养护 一、行道树养护重难点 三、施肥养护 五、树木复壮 六、树穴处理 第六节地被植物养护 一、地被植物的特点 7 三、施肥养护 五、修剪平整 六、更新复苏 七、病虫害的防治 九、地被植物调整 第七节水生植物养护 一、水生植物的分类 二、水生植物的养护 三、养护注意事项 四、养护工作计划 第八节藤本及攀缘植物养护 一、藤本及攀缘植物特点 二、藤本及攀缘植物分类 三、藤本及攀缘植物的养护 第九节宿根花卉养护 一、宿根花卉定义分类 二、宿根花卉养护管理 第十节养护成果保护措施 第十一节花卉花期控制措施 一、催延花期的意义 二、花芽分化的类型 8三、催延花期的方案 第八章病虫害防治方案 第一节病虫害发生的原因 一、小气候的影响 二、苗木种类的多样性 三、化学防治受到限制 第二节病虫害发生的特点 二、病虫种类多 三、植被配置不合理 四、病虫害防治体系松散 第三节常见的病虫害状况 二、常见虫害 第四节病虫害的防治措施 一、病虫害防治原则 263二、病虫害防治方案 三、杀虫除菌药物使用管理 第九章苗木修剪方案 一、平衡树势促控生长 二、修剪树形美化环境 第二节修剪方法技术 9一、修剪原则 二、修剪程序 四、修剪准备措施 五、修剪注意事项 第三节具体修剪方案 一、乔木修剪方案 二、灌木修剪方案 281三、绿篱修剪方案 四、花木修剪方案 第四节苗木补植具体方案 第十章盆栽摆放方案 第一节盆栽摆放 第二节盆栽养护 一、养护标准 二、养护诊断 三、养护细节 四、养护管理规定 306五、常见盆栽养护要点 第十一章清卫保洁方案 第一节清卫保洁管理 二、管理制度 第二节清卫保洁方案 第十二章服务保证措施 第一节总体保障措施 一、组织管理保证措施 四、技术保证措施 第二节文明作业保证措施 一、制定文明作业管理制度 二、制度文明作业保证制度 第三节安全作业保障措施 一、健全安全管理制度 二、贯彻安全作业方针 第十三章项目应急预案 第一节应急总预案 一、编制目的 四、适用范围 325 六、应急组织机构和职责 七、预防和预警机制 330第二节应急防护措施 一、旱季应急防护措施 三、雨季应急措施 四、冬季应急措施 第三节事故灾害应急预案 一、树木倒伏原因及改进措施 二、树木倒伏占压道路或砸压建筑物应急处理 三、树木倒伏砸压电力线路应急处理 细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目管理机构和人员配备”,可参照第二章；二、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”,三、如招标文件评分标准要求“项目整体服务设想”,四、如招标文件评分标准要求“校园绿化种植方案”,五、如招标文件评分标准要求“校园绿化养护措施”,六、如招标文件评分标准要求“病虫害防治方案”,可七、如招标文件评分标准要求“应急预案”,可参照第(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目背景和需求分析第一节项目背景现在人们常说的“环境育人”,正因如此，校园绿化养护是充分发挥行业行政主管部门和行业协会的管理指导和综合绿化管理智能分析是今后绿化数字化管理的又一主导革新，园林绿化数字化成果的社会化应用力度将进一步加为学校校园塑造生态文明的美好环境，为广大师生创造舒是校园精神文明建设的重要组成部分，其指导思想具体如下|据各区域不同的功能与环境需求，制定校园绿地形式与空间。做到点(景点绿化)、线(道路绿化)、面(大块绿化)校丰富的人文资源和历史内涵与校园内的自然资源相结合，可使绿地系统产生深厚的文化内涵，形成独特的绿地景观，成为学校校园的环境标志。校园绿地系统文化氛围的营造更要体现学校的教育理念以及独特的历史背景，体现学校文化的独特魅力，“寓教育于景物之中”,潜移默化，使学生获得情操、品德和文化艺术的陶冶，发挥“环境育人”的功能。分利用学校的自然资源及人文资源。对校园内的山体、水面、林地等自然资源，本着尽量维持原貌的生态原则将其组织到校园绿地系统中来。人文精神环境的塑造结合学校生活跃开环境清新，又不失个性，在营造自然式园林校园的前提下突出时代特征的美感，给人以启迪，鼓舞人们奋发向上，达到将校园绿化与校园文化相结合，通过绿化来丰富校园文化，表达绿化主题。充分挖掘和选择与学校未来发展紧密相选择具有纪念意义的，对学校发展具有重要影响的人物和成果，创造纪念性景区。强调XX学校校园的景观特色，在校园周围尽量地保留下了景观自然的元素，把人工与自然美相结合，创造出既满足大家的观赏功能，同时更满足了景观的生态功能，这样做不仅塑造校园品牌特色的目的，更使校园生态得以延续及改善，维持了自然的生态平衡。为保证校园良好的生态环境，应以生态理论作指导，尽可能进行乔、灌、草复式绿化，增加单位面积上的绿量，才能有利于人与自然的和谐，从而体现校园环境的可持续发展。4.以人为本服务教育的宗旨：校园规划设计、空间环境的营造，归根结底是为了生活在校园里的人。在校园空间中运动、逗留和感受的正是校园里的人们。规划设计不仅要注重对活动所需要的面积、空间尺度等功能要求的设计，也要充分考虑人的交往需求和心理感受。学校校园绿地的空间景观设计不仅需要考虑生态等因素，还要考虑人的心理需求和心理特点，构建一个利于大家身心健康的景观空间。三、校园绿化养护的意义(一)对学校的意义1.绿化是学校物质文明建设和精神文明建设的一项内容，一个学校的绿化水平，可以反映出这个学校两个文明建2.绿化是学校进行教学和教研应具备的环境条件。它有利于学校教学质量的提高。3.一个良好的绿化环境可以供师生游览和休憩，并给他们以良好的心理影响和美的享受，有利于陶冶师生的高尚情(二)对学生的意义还可以提高师生的生活质量，从而为广大学生创造了-一个“近朱者赤，近墨者黑。”“蓬生麻中，不扶自直。”利用山水花草对校园环境进行巧妙装饰时既能美化育健康文明的环境里感受到了美的存在和文化创造活动.的熏目前很多学校都很重视对学生人文素质的塑造和培霍姆林斯基说过“对周围世界的美感，能陶冶学生的情操，优美的校园环境会对学生产生美的熏陶，使其心灵、行为、仪表变得更加美好，对形成学生高尚完美的人格起到潜移默化的作用。将花草树木人格化，不仅会使学生自觉地去爱护它们，而且有助于学生文明行为习惯的养成，激发学生热爱生命、热爱生活、热爱自然、热爱校园的热情。一个清洁、有序的校园，有利于学生公共道德、卫生习生的修养和文明程度。优美宜人的环境能抑制不符合环境氛围的思想和行为。校园环境通过暗示和影响，对学生形成潜在的心理压力和动力，从而对其言行进行约束规范。把学校的校风、学风、校训、校规等融入环境绿化美化中，可以每天都对学生产生刺激和影响，日久天长就能在学生的心灵深处产生烙印，在不知不觉中影响和规范他们的行为。6.有利于营造浓厚的文化氛围刚走进一个学校，环境绿化给人的带来的是最直观的感受，通过校园里的一草一木，就能够看出学校的变化与发展。还可以营造浓厚的文化氛围，也间接地反映出学校领导和教师的文化品位。一木对学生健康品格的塑造起着潜移默化的作用，对推动校园文化建设也发挥着积极的作用。因此，在进行校园环境建设中，我们应注重发挥树木、花卉、景观、设施等各种绿化美化材料功能性的运用，营造人与自然和谐相处的生活环境，提高环境质量，提升校园文化品位，不断推动校园文化四、校园绿化养护的原则(一)总体原则1.校园的绿化工作作为校园建设的一个重要的组成部分，应纳入校园总体规划之中。美观和因地制宜的原则。人文条件，与校园文明建设有地结合起来，形成特有的风格。4.要做到点、线、面相结合，使绿化布局与校园建筑相协调，在校园形成的层次，丰富多彩的绿化环境。(二)具体区域的原则：1.建筑物周围的绿化：学校是以建筑为主体的空间环境，在建筑物附近要考虑室室通风采光的需要，离建筑物5米以外可种植大乔木，靠近墙基可种些低矮的花灌木，其高度不能超过首层窗户，在建筑的两侧，可种植一些速生大乔木或攀援植物，以防日晒。2.校园道及周边防护林带的绿化：道路两侧行道树的选要一定遮荫，运动与建筑物之间有宽15米，以上的常绿与然式规则和混合式，绿地内可结合面积大小自然地形等因第二节需求分析(以下按实际情况填写)范一次性验收合格，管养期满后苗木成活率达到100%,所种植苗木常规管养期2年，名贵乔木管养期在常规管养期2年协调，还要满足“绿色建筑”最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材),保护环境，减少污染，提供健康、适2.落叶树新梢生长健壮，叶片大小、颜色正常。在--般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常叶片保存率在95%以草。草坪绿色期：冷季型草不得少于300天，暖季型草不得少于210天。在园林树木主干、主枝上平均每100cm2介壳虫的活虫数不得超过1头，较细枝条上平均每30cm不得超过2头，且平超过2%。能创造出符合各种建筑功能的绿化美化的环境，使多种多与科学性相协调一致。各种环境绿化相互渗透、相互结合，繁集中，需要有适合较大量的人流聚集或分散的场地。校园绿化要适应这种特点，有一定的集散活动空间，校园绿化环境容易因为学生活动需要而遭到破坏，这就对养护服务人员的工作造成了挑战。另外，由于师性员工聚集机会多，师性员工的身体健康就显得越发重要。其园林绿化建设要以绿化植物造景为主，树种多选择无毒无刺、无污染或无刺激性异味，,对人体健康无损害的树花草为宜，力求实现彩化、香化、富有季相变化的自然景观，以达到陶冶情操、促进身心键康的目标，这就要求养护人员要具备一定的专业知识，以圆满完成项目任4.校园绿化植物种类较多，服务量大：学校所处地理位置、自然条件、历史条件各不相同，我国地域辽阔，学校众多,学校所处地理位置、土壤性质、气候条件各不相同，学校历史年代也各有差异，因此学校园林绿化多根据这些特点，因地制宜地进行规划、设计和植物种北方学校则应选择适合于温带生长环境的植物；在旱、燥气候条件下应选择抗旱、耐旱的树种；在低洼的地区则要选择耐湿或抗涝的植物；积水之处应就地挖池，种植水生植物。或种植纪念树。学校植物量丰富，不同种类植物的绿化保养要求不同，因此服务人员的工作量很大。(一)项目重难点(二)解决措施养护班组要求每天早上到场先对管辖范围内的卫生进不影响摆花单位的正常运作。植物摆放根据摆花单位的要有枯叶黄叶应及时清除，苗木生长状态不佳的要求及时更第二章项目管理机构和人员配备第一节项目组织机构一、建立项目组织机构的步骤(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、工程复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。(三)组织结构设计1.合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负责具体的操作工作。2.配置工作岗位及人员3.制定岗位职责标准与考核要求4.制定工作流程与考核标准二、项目组织架构一旦由我公司中标，公司将立即委派思想进步，工作踏实，有一定协调能力，年富力强的同志担任项目经理，在公确保工程质量，确保安全文明施工，竭诚为某建设事业服务。公司总经理公司总经理总负责人养护队技术员植保员质量员安全员材料员项目经理本公司承诺将组建专业的管理队伍，以专业的管理水4.监督养护人员按合同的保密要求使用学校管理中心6.严格按绿化合同和养护计划要求的频次进行绿化养10.每月至少以绿化检查标准为准则，检查管辖区域室内、外绿化状况检查-一次，发现与绿化标准不符合，应及11.随时抽查绿化供方是否及时按要求做好绿化工作记录，如若因开展重大活动或其他原因对绿化工作有特殊要12.根据现场绿化工作的需要，学校负责向供方提供必(一)项目管理步骤(1)制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目(2)制定合理目标的原则：①制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。②制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”!做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。③原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。④目标和措施、资源要相匹配。几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。⑥目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实2.组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这才能够让组织更好的实现客户的需求；第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务；第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。3.做出决策怎么把决策做好，需要注意四点。(1)一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。(2)尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。(3)应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个(4)决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。4.监督和控制为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的监控：(1)不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。(2)从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。(3)监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了(4)监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。5.培育人才人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个环节：一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖(二)建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在校园绿化养护的服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规(三)加强绿化养护服务项目的管理设置专门的小组，负责监督协调校园绿化服务小组的日常管理服务运作，定期(每周或每月)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作做好本项目的各项服务工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻的思考，制定了有效的管理原则：1.把握整体：管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。2.专注要点：专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上5.工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起第二节项目人员配备校园绿化养护工作，最关键的重要环节是后期养护工作，俗话说“苗木移植及造型是三分种七分养”,如在后期的养护环节中工作未跟上，养护工作不到位，将会造成大量苗木死亡给公司和学校造成较大损失。为此，公司所有养护人员必须深知自己肩上的责任和工作的重要性，切实做好相关养护工作。为此，我公司将派出具有专业素养和丰富工作经验的人为本项目服务，确保绿化养护服务工作的顺利进行。1.项目经理拥有XX年的管理经验，对学校现场经过实地考察研究并特别了解，且自己必须制定一套完整的管理制度和现场管理措施，做到有序完善的养护，安排工作到位完善的将给予奖励，对于工作及管理能力差的本公司承诺会积极更换人员，确保养护工作的质量。2.养护主管要有一定管理能力，必须服众、有责任心，领导安排的工作能按时按量完成，我公司承诺做的比较好的各个方面干的不错的将给予奖励并升职为区域负责人，对于工作及管理能力差并且不积极工作的予以淘汰，确保养护工3.养护员通过日常养护工作中的表现，进行技术考核后合格的可考虑为技术员发展对象，不断提高养护技术，提高绿化养护服务的质量。(1)养护工人必须挑选身体健康，有责任心的，工作能力强，具有一定的养护技术能力的人。(2)根据每个养护工人的表现均有当养护班长的权利，由养护工人共同推选产生，班长必须对现场要特别了解，并且自己必须制定一套完整的管理制度和现场管理措施，做到有序完善的养护。(3)经确定的养护人员，不得随意更换和调离。(4)能胜任工作的人员，应根据现场负责人的要求及(5)有一技之长的工人要发扬自己的特长，比如维修机械、苗木的不同季节修剪等一些养护技巧，要与其他养护工人积极交流，以便提高整体养护工人素质及团队的养护水在本项目服务机构的组建中，项目服务人员是本项目服务工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应遵循以下原则。1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。3.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果也会造成人力资源计划的失效。7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断的提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就(2)负责养护小分队之间的协调工作，区域内发现任(3)必须懂得养护技术的各个环节及措施，在日常养(1)熟悉校园的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本(2)对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫(3)懂得花草树木的名称，特性和培植方法，种植季(4)保持绿化区清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，(5)每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长(6)当有大风、降雨来临前，提前做好花草树木稳固(7)检查巡视校园绿化地，严禁学生在草地上随意践(8)正确并熟练园林养护机械的操作方法和安全使用(9)遵守学校和公司的各项规章，完成领导交办的其(10)熟知各养护区域内种植花草树木的名称、生长特(11)服从领导的工作安排，遵守工作纪律，定期总结(12)做好养护日志及绿化养护的日常巡视，对疑问及(1)项目经理为本项目的第一责任人，全面推动本服的各项经济技术指标的全面完成。(2)对服务项目的设计、实施、监督管理实行全面管(3)严格财务制度，加强财务管理，正常处理企业与个人之间的利益关系。(4)组织制定本项目管理的规章制度，制定切实可行的管理措施，确保服务项目的顺利实施，不定期的检查各项规章制度的落实，组织评审，保证各种措施在不断完善中持(5)组织编制服务项目的具体实施计划和措施，制订安全服务和文明服务的措施，并组织实施。(6)科学组织和管理进入项目的人、财、物资源，协调及时解决服务过程中出现的问题，努力提高经济效益，圆满(7)认真接受公司各职能部门对服务项目质量、安全、(1)主持做好服务方案的设计工作，做好本项目的劳动力、材料、苗木等调配采购工作，按质按量保证服务项目的(2)负责制定技术、质量、安全操作规程，检查绿化养护服务中各项技术交底和服务记录，抓好各人员岗位责任(3)搞好经济核算，做到项项有记录，有资料，抓好(4)指导项目工作人员及时编制服务计划，灵活应对(5)认真贯彻执行国家及上级颁布的各项有关劳动保(6)制定和实施项目服务安全文明开展的保障措施，(7)对项目全体服务人员进行安全文明服务和遵章守(8)带领本项目所有相关人员进行每月一次的安全检(9)发生意外事故时，要及时启动应急安全预案，事(1)全面负责服务过程中的安全保卫、防火宣传、教质量应严格把关(出厂合格证等),对不合格的材料坚决不组(3)对进场材料要严格按质量验收规范和计量检测规(1)负责校园有害生物的定点监测工作。(2)负责将校园有害生物的监测结果上报公司和学校，(3)负责校园有害生物监测点、诱剂、诱捕器的定位(4)负责校园有害生物发生种类调查工作，并负责疫(5)负责校园有害生物防治中的农药配置、剩余药液、废弃包装物处理工作，保障校园中他人的生命安全。(6)负责校园一年中有害生物发生、防治情况的汇总工作，并分析来年校园有害生物状况及其发生动态。四、人员行为规范为了更好地搞好绿化养护工作，为公司和客户提供优质服务，提高工作质量，严肃工作纪律，现根据公司养护实际制定本制度。(1)敬业爱岗，勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。(2)遵守纪律，认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。(3)认真学习，努力学校科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。(4)公私分明，爱护公物，不谋私利，自觉维护公司(5)勤俭节约，具有良好的节约意识，勤俭办公，节(6)团结合作。严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他(7)严守秘密，未经批准，不向外界传播或提供有关(1)严格按照各项工作流程及操作规范开展绿化养护(2)不得假借公司名义做有损公司声誉或利益的行为.(3)严格遵守上下班制度，不得无故迟到早退。(4)上班时间内，必须保持穿戴整洁，做到仪表端庄(5)不允许在当班时间为个别业主做职责范围以外的(6)不得将公司物品占为私有财产，拾到业主物品及(7)正确使用和管理绿化养护机具物品设备，做到环(8)自觉学习绿化养护维护知识，积极参加绿化养护(9)在进行绿化养护作业时，有相关负责人路过，必(10)洒药时要摆放消杀标识，有人员经过，要停止工(11)养护人员进入工作区域必须着统一服装。严禁在养护工作范围内(上班时间),三五成群席地而坐。(12)工作期间不得酗酒，不得酒后驾驶机动车辆或者(13)休息时应在员工休息室内休息，不得在校园区内(14)进行绿化作业时，注意做好防护工作，应穿着平(15)服从管理，服从工作分配，认真完成本职工作。(17)下班时应将工具清收集整理好，放回指定位置，(19)发现有损害花草树木，公共设施的现象，要及时(1)员工头发要勤洗，上岗前要梳理整齐。(2)严禁对头发进行油染与自身头发颜色差异较大的(3)员工必须随时保持面部清洁，男员工胡子必须刮(4)员工上岗必须着公司规定的制服，正确配戴工牌，(5)随时保持服饰的整洁，工号牌属制服的一部分。(6)一线员工按照岗位要求着工作鞋，要求干净、大(7)员工要勤洗澡、勤换衣物，防止汗臭，女性员工(8)工作时间原则上不得佩带非工作需要的个人装饰(1)工作期间要做到文明礼让、热情谦和、不亢不卑，(2)服务中必须做到微笑服务，同时使用以下礼貌用给客户带来不便时说：“对不起，麻烦您，”,当正在进行绿化养护工作，对过往行人说：对不起，先生/女士，请让一下(麻烦让一下),并说“谢谢”。(3)在校园公区区域内看见有人故意损坏绿化植物时，(4)即使面对无理取闹的人员也不可恶言相向，必须1.养护人员服装统一，保持整洁，不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班；发现一次罚款50元，上班时间不准抽烟，发现一次罚款20元。过夜的情况，发现一次罚款50元。具，如检查不符合要求，每次罚款50元。电热毯、电暖器等大功率电器。发现一次罚管理员100元。罚款100元，屡教不改者扣除本月工资并开除。10.现场按区域划分养护区，按照“谁养护、谁负责”的原则，养护工人必须严格按照养护管理办法进行养护。11.现场管理人员随时进行检查养护工作，不合格的，及时整改；如因养护工人自已的原因造成苗木死亡或病虫害苗木没有及时防治而造成的不断蔓延等带来的经济损失和不良影响，由养护工人承担责任，损失经核算后从养护工人12.养护工人在现场必须严格服从管理员及养护队长的指挥，对管理员及养护队长的各项工作安排、工作指令、技术要求、操作规范、整改意见等必须严格执行。如发生不服从指挥的，每次罚款200元；13.养护前对所有参加养护的人员进行相应的技能培训，并定期带领养护工人外出考察学习，使养护人员对相关养护知识有更进一步的了解和掌握，提高工人的养护技能及对养护工作重要性的深刻认识。14.为保证提高养护质量管理目标的实现，在养护过程中，养护人员应实行分区“自检”及养护队长应随时检查养护工作，发现有养护问题及时整改，整改完毕后交现场管15.在养护过程中，养护队长应做好养护日志及各种检查记录，包括各区养护工人的自检记录。16.养护人员需按规定佩带个人用具，如发生未按要求佩带并以此为借口耽误干活的，每次罚款50元。17.每个养护工人配备的水管自行保护，下班后盘好存放到隐蔽地方，不得到处乱扔以致水管丢失。18.每个养护工人必须保护自己的劳动成果，不许任何人随便践踏草坪，折损树枝等。19.保证养护工人的相对稳定，对技术特别过硬的技术工人实行奖励，同时淘汰技术不合格的工人。20.上班工作时间严禁嬉戏、打闹、扎堆聊天。违反者罚款20元，情节严重者、处以100元罚款，屡教不改者扣除本月工资并开除。21.要做到文明养护，严禁与学生及校园其他工作人员发生冲突，违反者罚款100元，情节严重者扣除本月工资并第三节项目人员培训一、培训目标规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能，学习科园艺栽培技巧和造型技艺，不断提高业务素质。二、培训对象适用于本项目绿化全体员工的培训。三、培训内容(一)新员工的培训1.入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工2.第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定3.第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。4.从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两5.轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。(二)绿化养护专业知识培训1.剪草培训：草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。2.花木种养培训：时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的常用繁殖方法技术；华南地区常用观赏植物及其栽植；盆景的养护管理方法。3.施肥原理与技术培训：常见肥料分类及其习性；各种方法及注意事项；室内外喷药方法；病虫害的综合防治方10.机械使用与维修保养培训：旋刀剪草机使用及维修篱机的使用及保养；高压喷药机的使用及保养；常见机械故11.花木出租出售培训：花木进货及出售质量标准；花木定价方法；出租出售手续；与顾客打交道注意事项。12.外观参观学习四、培训管理条例(一)培训管理制度为规范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司发展的需要特制定本办法。所有员工必须参加公司指定的课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报行政人事部批准，否则按旷工处理。学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：1.按时签到，认真听课。2.不能按时参加培训的，应事先办理请假手续。3.关闭手机或调为振动，培训期间不允许在室内场所接听电话。违反纪律的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行：迟到、早退、中途离场的员工罚款10元，超过30分钟的罚款20元，手机每响一次罚款10元。4.学员所罚的款项用作学员培训知识和技能内化的活动经费，或由行政人事部以合理方式支配。(二)培训成果考核(1)全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率。(2)提高员工的满意度，发掘员工的潜力，帮助员工成(3)公平合理地进行员工的职务调整、薪资调整、奖惩等，并作为合同续签的依据。(4)增进主管与员工之间的相互了解和沟通。2.考核依据：团队精神、学习能力、职业道德、专业精神、工作能力、出勤率、工作态度等。各部门可根据部门自身内部特点增加考核点。3.考核原则：考核要求客观公正，对所属员工的工作评价，应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况，不可凭主观感觉或印象来考核，对同一岗位的员工使用相同的考核标准，以免造成不公平现象，考核结果要反馈给主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识，培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性点培训成绩的30%-60%,成绩长期存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一。5.实际操作考核方法：用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的30%-70%,成绩存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一，对于一些安全要求较高的内容如机器操作等，如实际操作不过关不允许上岗。6.总结报告方式：用于外出参观学习类培训的考核。7.考核不合格的处理：新入职员工考核不合格者立即予以辞退。对于考核不合格的老员工，按公司有关规定给予一定的惩罚警告，并集中安排补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格，降一级工资并给予第二次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位，按新岗位新入职员工的标准调低工资，并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已为最低薪水岗位的，应给予辞退。8.培训考核记录：培训记录每次培训及考核完毕，由部门主管填写《培训记录表》及《培训成绩登记表》,记录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。第三章项目管理规章制度第一节项目工作管理制度加强项目部行政管理，使项目部行政管理工作有所遵10.工作时间内不许大声喧哗，打闹影响他人工作，不许进行打牌等娱乐活动。11.工作时间中午严禁喝酒；12.不得非法侵占，故意损坏和损毁项目部财物；13.工作时间不得从事第二职业或与工作无关的活动。二、办公用品使用制度1.目的：为了规范办公用品的管理，使之既满足员工工作需要又杜绝铺张浪费，针对公司具体的办公用品使用情况2.适用范围：适用于公司办公用品的采购、保管、领用3.办公用品分类：办公用品分为消耗品、耐用品及特殊(1)消耗品：系指容易消耗，无法重复使用的用品，如：水笔、圆珠笔、铅笔、萤光笔、笔记本、橡皮擦、回形针、钉书针、打印墨盒、蜡纸、硒鼓等。(2)耐用品：系指能重复使用并能保持原有形态和性能的用品。耐用品文具如有遗失应由个人自购。平时使用如有故障或损坏，应以旧品换新品，如：U盘、订书机、启钉器、计算器、笔筒、小刀、尺子等。耐用品文具需列入离岗移交范畴：服务年限1年以内(含),如有遗失，照价赔偿；服务年限1年以上，耐用品单价在500元(含)以上的，如有遗失，照价赔偿。(3)特殊用品：系指某些部门人员为进行其专业工作需要的特殊用品。如：财务部常用的凭证等。(4)领用分类：根据办公用品的使用性质，将办公用品分为公用品和私用品两类，私用品由使用人个人领用，公用品由部门专门指定人员统一领用。①个人领用：系个人使用保管用品，如水笔、橡皮擦、笔记本、笔芯等。②部门领用：系本部门共同使用用品，如打印纸、打印(1)申购规定：①各部门应于每月25日前根据工作需要编制下月的办公用品需求计划，填写《办公用品采购申请单》,经部门负②综合办统一汇总、整理各部门的采购申请，并经核查库存状况后填写《办公用品采购申请单》,于次月1日前经综合办经理审核、总经理审批后，交采购部采购。③各部门办公用品领用经办人根据本部门的《办公用品采购申请单》所列明细，于每月5日前向综合办领用并发放到本部门员工手中。④各部门若需采购临时急需的办公用品，由部门填写《办公用品采购申请单》,并在备注栏内注明急需采购的原因，经部门负责人、综合办经理审核、总经理审批后，由采购部负责实施采购任务。(2)采购规定：①为有效完成采购任务，原则上由采购部负责实施采购②对专业性办公用品的采购，由所需部门协助采购部共③临时急需办公用品可经综合办和采购部同意后由使④对单价大于500元以上办公用品的采购，应先进行询价、比价、议价，并将最终议定价格呈报总经理同意后，方(3)办公用品入库规定①办公用品入库前由综合办指定专人进行验收，对于符合规定要求的，由综合办办公用品管理人员登记入库，并填写《办公用品入库登记表》;对不符合要求的，由采购人员负责办理调换或退货手续。②办公用品采购发票应由综合办经理签字确认入库后，(4)办公用品领用①员工领用办公用品应填写《办公用品领用登记②员工领用单价在人民币500元以上的办公用品，须填写《固定资产购买申请表》,说明理由，经部门主管、部门分管领导、综合办审核，总经理审批。(5)办公用品使用①严禁员工将办公用品带出公司挪作私用。②凡属各部门或部门内员工共用的办公用品应指定专③公司员工使用办公用品必须坚持科学、合理、节约、爱护的原则，节省使用易耗品，正确使用非易耗品。对于公司内部文件资料，提倡使用二手纸。④办公用品若被人为损坏，应由责任人照价赔偿。1.总则：项目部公章是公司授权项目部在项目实施公务活动中的有效印鉴，是项目部内部管理行使职权的标志。为加强公章的管理，确保公章的正确使用，特制定本制度。2.使用范围：所有正式文件(包括各类通知、通报、报告、决定、请示、计划、纪要，函件、报表、施工措施等)行政介绍信、调查证明材料、规定要盖章的其他证件以及经所领导批准的需要盖章的材料。项目部行政公章仅对项目实施过程中与业主、监理、设计来往函件及内部制度管理使用。3.公章管理员的职能：(1)负责公章的保管。(2)负责设立公章使用登记台帐。(3)负责公章使用的审核工作。(4)负责制定所保管公章的使用程序。(1)公章包括项目部行政公章：(2)公章的保管：①项目行政公章由专人负责管理。②未经法定代表人授权及批准，项目部和个人不得擅自刻制公司印章。公章的刻制，必须符合国务院颁布的有关公章刻制的规定，并经公安局备案。③公章的使用由保管人员设立使用登记台帐，严格审批和登记制度，使用《公章审批单》。④公章不得携带外出使用，如遇特殊情况，需携带公章外出，必须经项目部领导批准，并由公章保管人携章随同。⑤公章使用(公司红头文件除外),公章管理人员必须严格履行登记手续，因使用公章不当造成损失的，应追究其相⑥公章管理人员如工作变动，应及时上缴公章，由项目部负责监管重新确定的公章管理人员办理接收公章手续，公章不得私自转交他人。⑦私人取物、取款、挂失、办理各种证明，需用项目部介绍信时，经项目领导批准，符合要求后盖章办理并登记。1.养护队长应每天晚上向区域负责人汇报当天的养护工作情况和第二天的养护工作计划，坚持每天举行一次碰头2.每日例会由区域负责人、养护队长参加。有紧急情况时可根据具体问题扩大参加例会人员范围。3.养护中发现的问题及时向区域负责人通报或在例会4.每日例会由养护队长传达会议内容并统一安排第二第二节项目人事管理制度2.解护人员外出干话或执行其他任务需要向区域负责扣除单日50%薪金。期间三天为带薪休假，超出3日按事假处理。配偶、配偶的父母)死亡，享受三天丧假，丧假期间不扣工个月，第一个月照发基本工资，第二、三月留职停薪，超(1)本人应先向所在部门经理递交离职申请，报总经(2)依据员工守则，进行交接工作。(3)员工离职前须将公司发放的办公用品等交到办公(4)办理完公司离职手续，员工本人持离职单在次月(1)正式员工提出辞职应提前一个月以书面形式向所(2)员工在提出辞职申请并得到公司领导同意后，应(3)在部门工作交接完毕、设备交接清楚后，应当日(4)离职人员在办理离职手续期间不得再以公司的名(1)招聘原则：公平竞争、择优录用。(2)招聘方式：分为外聘和内聘。②内聘：公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力参与竞聘，但需要参与公司组织的面试和考核。(1)每年行政人事部根据公司的发展战略和项目人员需求预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审(2)当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向行政人事部(人事专员)提出招聘申请，填写《人才需求申报表》,注明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、岗位说明、人数及要求等。(3)行政人事部根据现有人力资源配置及人才储备情况，与各部门充分沟通后提出初步意见，报总经理审核，批(4)公司管理层通过年度计划会议制定的人才需求、各部门根据公司项目进展情况提出的人才需求或总经理/副总经理根据业务进展口头提出的招聘需求，均可立即执行招(5)各用人部门应于每季度最后一个月初提出人员调整计划，报备行政人事部。临时招聘要提前一个月报备行政(6)未按要求提前报备，耽误工作开展，由部门经理(1)行政人事部根据招聘人员的资格条件、工作要求(2)人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：4.招聘程序：公司部门填写《人员需求表》,经部门经(1)收集应聘资料，进行初试：收到应聘者资料或主(2)符合基本条件者可参加初试，不符合者直接淘汰。(3)应聘人员应如实填写《求职申请表》,并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。(4)行政人事部在收齐应聘者材料后，对应聘者资格进行书面材料初审；符合条件由用人部门经理进行岗位简(5)面试程序：所有岗位的应聘者先由行政人事部经理进行面试。面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加者到面试地点按顺序进行面试。行政人事经理主要针对应聘者的综合素质、价值观及与公司文化的匹配程序进行评估，根据评估结果决定直接淘汰或可由用人部门进一步考核。为加强出差费用的管理，特制定本规定。1.员工出差依下列程序办理：出差前应填写“出差申请单”,出差人凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相应数额的旅差费，返回后一周内出具相关单据报财务，并结清暂支款，出差人需将核定的“出差申请单”交与办公室登记。2.出差途中不得因私事或借故延长出差时间，否则除不工作需求等情况除外。出差期间如需临时的交际费，需提前第三节项目文档管理制度一、文档说明在项目实施过程中，由于项目实施的复杂性，多方人员参加以及时间跨度等因素，所以有关需求、建议、解决方案和结论都必须文档化、标准化，以便查阅和引用。2.需永久、长期保存的文件不应用易褪色的书材料(红1.服务项目所形成的全部项目文件在归档前应根据国2.服务单位各机构形成或收到的有关服务项目的前期第四节项目现场管理制度6.在喷洒时要采取预防措施，不让烟雾飘进入学校建4.严格执行绿化养护工作的技术规范要求按规定标准5.进行绿化养护工作前应小心谨慎确保辖区公共设施第五节项目现场协调事项3.所有进入现场使用的材料和机械均主动向学校方提第四章项目整体服务设想第一节项目服务承诺2.我方决不以所服务单位的名义对外欠材料费、机械任(在保证金中扣除),与所服务单位无关。民事、法律责任均由我方承担，与所服务单位无关。6.我公司加强养护巡查，发现有死苗、蔫苗，立即补植或采取挽救措施、确保整体绿化效果。7.养护期内，严格执行养护管理标准及实施细则中的各项规定，设专人坚持每日巡查，日常养护按照绿化面积要求以每10000平方米的绿地要有1人的原则进行人员配备；养护人员每日着装并携带工具出勤。8.承诺所有植物在养护期满时成活率达到95%以上，保证让所服务单位满意。9.承诺养护期内所有工作事项以保证苗木成活和改善10.承诺积极配合日常考核和月集中考核制度，更好地体现我公司工作的服务质量。三、养护期后服务承诺1.长期为所服务单位提供免费的技术服务和技术支持，对于所服务单位的技术要求，我们保证在24小时之内给予解决，并且随叫随到，决不拖延。2.坚持“规范化、精细化、科学化、日常化”的方针，努力打造养护示范项目，着力改善种植成活率，提高园林景观的外观质量。3.依据国家有关标准、技术规程，制定养护管理标准、制度及管理办法并贯彻实施。4.养护质量管理是实现园林绿化养护工作目标的保证，认真贯彻执行学校制定的绿化养护管理标准和《公司项目管理办法》,以提高绿化养护质量为中心，建立健全监督、检查机制，推行养护质量责任制。5.我公司对从事养护管理工作的人员，均应制定相应的岗位职责和工作制度，明确职责范围，落实工作职责，尤其落实项目经理责任制，积极组织技术人员学习、了解新技术、新工艺，提高养护管理技术人员的业务水平和工作能力。四、苗木质量承诺我公司中标后，承诺在本项目中种植的乔木树苗必须是经过移栽的熟苗，且树苗在进入建设地点栽种前，必须通过招标人以及监理单位的挑选认可后方能种植，由于树苗不符合要求导致退回重换产生的费用、工期延误等责任，由我公(1)成立多人组成的苗木采购办公室，专项负责苗木信息收集和采购。除充分运用我公司现有苗木外，与XX片区大中小型专业苗圃联系沟通同时挖掘社会资源潜力落实(2)制定苗木采购计划和质量控制要点，明确检验标准，并保证落实执行。苗源为XX周边地区定植，满足树冠圆整，丰满、健壮无病虫害的要求。(3)掘苗前应喷洒抗蒸腾剂，草绳等高绕干保护树干，(4)保证当天掘苗，当天运输，吊装运输均应采取保(5)外埠苗木必须持有检疫证明。(1)制定详细的施工方案和养护方案。(2)要配备专业园艺师及有经验的施工人员。(3)做好施工过程的质量管理。乔木种植把好备苗、(4)栽植前、后进行不同程度修剪，修剪以疏枝为主，(5)栽植土必须经过改良、施入有机肥，严禁使用耕(6)栽植后要设支架保护，支架要牢固，高度致，整(7)植物材料按计划要苗，随到随种，必要时假植，(8)加强养护，按养护工程方案全方位的养护管理，(1)掘苗前、栽植后应喷洒抗蒸腾剂；栽植后应及时(2)为保证“根冠相对平衡”,绿化效果与树木成活(3)保证当天掘苗，当天种植完成。做到计划到位、(4)雨季做好防涝、防风、土球保护等保护措施，冬1.驻场服务前认真组织员工学习有关绿化养护作业安4.日常养护高空作业(2M以上修枝),严格遵守所服务单位指定的相关要求及安全作业规程。5.校园车行通道、马路、露天停车场等岗位的绿化养护人员，必须穿戴交通反光衣。6.本项目绿化养护操作遵循以下安全操作规则：(1)气象部门发布的恶劣天气情况下，应避免安排有安全风险的室外、高处作业项目；特殊情况下必须作业安排时必须采取相应的安全措施后方可进行作业。(2)进行马路、车行道、停车场等区域的绿化养护作业时必须设置隔离警示，防止绿化养护作业时造成交通意外(3)收倒、清运绿化垃圾时需戴防护手套，避免工作(4)使用消杀药品防治绿化病虫害时，需戴好防护用胶手套、胶靴、护目镜等并设置警示标示。(5)不得捡拾或随意处置无法确定是否含易燃、易爆、有毒或变质物品，避免对个人或他人造成人身或财产伤害。(6)工作时间在校园内被宠物侵害时，必须上报现场主管和负责人，并送医院对伤口进行包扎和疫苗注射，防止感染引发严重伤害事故。(7)工作时感到身体不适无法工作时，应第一时间知会现场主管，确认后安排休息或送医治疗，以免贻误就医导(8)在指定的休息室内禁止使用大功率电器并按消防要求配置灭火器材，防引发火灾事故。第二节项目服务思路2.制定完善的质量管理网络体系，在项目经理的领导生长环境出现过度干旱的情况，同时也不能过于频繁地浇意使所有绿篱保持一致的高度。第三节项目服务目标一、安全目标信守合同，认真协调与各有关方面的关系，接受所服务单位和质检等有关部门对服务质量、方案进度、计划协调以及现场管理的监督，采取有效措施，杜绝安全事故，确保零二、质量目标绿化养护服务的总体目标为：草地无杂草、石块及其它杂物，草块留缝间均匀平整、整齐划一，草块与土壤结合紧密，草坪与树池、花坛、地被、和道路等的边缘线条清晰、为充分发挥我公司的优势，科学地组织施工，严格履行合同，特制定如下质量服务目标：种植前应对绿化种植区内进行地表准备，先进行粗略平施。种植地段应修整到符合设计和所服务单位指示的线形和2.苗木采购及运苗质量标准：(1)要选用优良，符合设计要求的树苗，保证苗木植株健康无病虫害、生态良好。完全符合设计要求。(2)保证种植材料符合规定，适合使用，有机肥须充(3)苗木采用即起、即包、即运，苗木的挖掘、包装(4)运输种植材料如有机肥等采用有关部门规定的散(5)苗木、种植材料按设计要求验收合格后方允许入(6)本项目执行国家现行技术标准和技术规范，质量(2)各类苗木按标准加腐熟的有机肥。施用份量按乔、灌木每穴加基肥10公斤，花坛、草坪、地被5公斤/平方米。(3)各种苗木种植时要垂直于地面，根部土壤要压实，(1)施工场地上无各种枯枝、落叶及杂物。(2)路树高度一致、整齐、分枝点一致。(3)护桩规格统一、高度一致、扎绑整齐划一。(4)树木朝向的主要视线丰满完整、生长好、姿态优(6)植被的栽植密度符合设计要求，株行距均匀，高(7)草地无杂草、石块及其它杂物，草块留缝间均匀第四节项目服务概述尤其是某些技术要求高的工序(如整形修剪、化学除草等),技术管理人员务必现场指导，并对绿地管理现场存在问题即时协调解决。根据所服务单位的情况及时调整人力、机械等的配置和安排，并根据当时工作进度做好次日工作安排计划。各专业小组根据自身工作职责按时按质完成工作任务。管理和服务导下的管理部负责制，实行职能部门整体管理与分片管理的1.领导班子：由项目经理、技术负责人组成，负责项目整体的领导、指挥、协调、决策等重大事宜，对质量、安全和现场文明作业等负全部责任。2.质监部：负责现场安全防护、文明作业、工序质量日认真执行限额领料制度、监督控制现场各种材料和工具的使4.财务部：负责工程款的回收、工程成本核算、工程资5.综合办公室：设专人负责接待所服务单位负责人，协后勤供应及与所服务单位的对外工作联系及接待工作。(1)组建“精干、高效”的项目经理部，公司授权项目经理全权代表本公司组织、管理本服务项目，本服务项目内不论是组织人事，还是物质资金、机械设备和作业队伍的调配，项目经理均具有高度的指挥和调整权，从组织上确保项目经理的权威性和畅通性。(2)接到中标通知书后，立即根据投标书中的承诺，在全公司范围内调集或组建服务队伍和物资调配，确保本服务项目的顺利实施。(3)选派组织能力强、经验丰富、年富力强的同志担任各级服务管理机构及主要部门的负责人，确保各项工作有(4)加强对全体工作人员的思想动员和教育，树立一个“干”字，立足一个“抢”字，确保一个“好”字，好中求省，好中求快。树立时间就是效益，进度就是信誉的思想。坚持“围绕重点，兼顾一般”的原则进行服务。(5)建立严密的制度保证措施，建立健全工期保证岗位责任制，加强和完善计划的落实进度，编制周密、详尽的服务计划，以天保旬，以旬保月，实行月评比、季考核的考核制度，工作人员的工资直接与服务质量挂钩。完善奖惩制度，落实好按劳分配的原则。二、服务技术准备1.熟悉养护范围及审查有关的设计资料，调查、搜集有关地质、水文、地形、地貌等原始资料。对表土肥力、土层厚度、保水保肥大能力，pH值、不良杂质含量等情况进行调3.正式作业前做好养护场地的测量工作，记录养护面机具使用保养制度。1.服务现场管理原则：(1)程序化原则：即设计管理流程、工作流程，建立管理制度。要将工作计划、实施进程、检查、反馈、改进实施、考核这一过程纳入程序化、规范化管理。(2)标准化原则：管理岗位制定管理标准目标，技术岗位制定技术标准目标，工人岗位指定操作标准目标。所有岗位都要作到明确任务、目的，便于完成标准化养护任务，达到养护目标，便于管理考核。(3)规范化原则：所有岗位必须严格按照管理规范、技术规程工作。(4)一体化原则：每个岗位分工不同，但不是各自为政，管理者必须遵循一体化原则，指挥各岗位团结协作、互通有无，以便完成总体养护任务。(5)科学化原则：管理要有计划、指挥、控制、执行等一列科学的方法。2.服务现场指导思想：随着绿化养护服务行业的不断发展，公众对绿化的要求越来越高，经济习速的发展和人民知识水平的综合提高，人民已逐渐将高质量、具有高艺术含量的环境化做为提高生活的质量，改善生活大环境的重要内容。近几年，校园绿化建设质量已有明显提高，养护管理指导思想的更新将直接影响(1)管理上要有质量观念。绿化建设高质量的延续要(2)在管理上要有服务的观念。在管理上能够要有现(3)在管理上要有发展的观念。苗木良好的生长态势、场地清理→土方回填→平整土地→定点放线→乔灌栽2.大树移植(胸径25cm以上):如图1所示。3.常规乔木、灌木种植流程：如图2所示。支撑绑扎种植平行修剪挖穴、土壤装运放样定位业挖树穴亚检查树穴质量业装运种植客土亚穴底填客土业整形修剪业清除包扎物业苗木进穴业业立支撑亚卷干业浇水业清理场地亚经常性养护管理验收客土质量验收苗木质量苗木精修第五节服务机械概述序号机械或设备名称型号规格数量份额定功率(KW)备注123洒水车4抽水泵5全站仪6水准仪7汽车吊8自卸车9草坪修剪机高枝剪打药机绿篱机油锯修剪喷雾机打孔机(一)机械概述现代绿化管理中最常用的机械设备主要有草坪修剪机 (车)、绿篱机、洒水车、修边机、打孔机、割灌机等。这(二)机械发展历程从国际上来看，从20世纪50年代后，各种园林绿化专用机械开始纷纷面世，如植树机、草坪修剪机等。到20世于20世纪80年代，上世纪末开始随着全国绿化建设的蓬勃一的人工作业向半机械化、机械化、自动化过渡。目前应用较先进的设备仍然主要依靠从英国、德国、瑞典、日本等传统制造业强国进口，但是国内的机械厂甚至包括一些通用设备厂商，都开始生产不同品种的绿化机械。随之产生的销售国内外绿化机械设备的公司大量涌现，规模也日益扩大，并形成全国性的营销网络。尽管如此，绿化养护中的机械化率比重还很小，与发达国家的普及率相比，差距十分明显，总体上来看，国内目前还处于机械设备发展的初(三)机械的选择与应用原则1.总原则：根据技术上先进，经济上合理，生产上可靠的原则，正确选购设备，充分发挥机械设备的物理特性，保证设备运转良好，保证绿化养护工作的正常进行。2.绿化养护中的原则：(1)生产性原则：指采用新机械设备所能带来的收益，一般以园林养护机械设备在单位时间内的工作量来表示。(2)安全性原则：指的是园林养护机械设备对安全生(3)适应性原则：考虑机械设备的应变能力。(4)可靠性原则：连续运转的可靠程度要高。(5)环保性原则：考虑设备的噪声、振动、密封、污(6)经济性原则：指在设备使用寿命期间内，节约资金、能源的能力。当机械设备的经济指标达到良性循环时，生产与管理将会向更高级、更科学、更合理的方向发展。(7)因地制宜原则：景观由复杂的地形、地貌、植物材料等组成，要根据不同的任务，配备各种不同类型的设备。(8)协调比例原则：为了提高生产效率，还要结合具体要求合理配备设备数量和设备之间的比例关系，使之与任在综合考虑以上几个方面后，运用设备周期费用评价方法进行技术经济论证和投资效益分析，选择出最优最适合的(四)机械使用管理制度1.必须严格按照厂家说明书规定的要求和操作规程使2.配备熟练的操作人员，操作人员必须身体健康，经过专门训练，方可上岗操作。3.实习操作人员必须有实习证，在师傅的指挥下，才能操作机械设备。4.在非工作时间内，未经项目主管批准，任何人不得私5.新购或改装的设备应有公司设备科验收合格后方可投入运作，现场使用的机械设备都必须做标志、挂牌。6.经过修理的设备，应该由有关部门验收发给使用证后8.所有使用机械设备的人员必须严格执行机械设备的10.在交班时，操作人应及时、认真的填写机械设备运(五)具体使用保养措施(1)割草机的使用：门，起动后再适时打开风门。若草皮面积太大.割草机连续工作时间最好不要超过4小时。(2)割草机的保养：因此，在打草头工作约25小时后，应加注高温高压黄油20(3)割草机的常见故障与排除：活动位置滴注少量机油；检查或更换熄火线。2.割灌机的使用和保养(1)割灌机的使用：①使用前检查安全装置是否牢固，各部分的螺丝和螺母是否松动，燃油是否漏出。特别是刀片的安装螺丝及齿轮箱的螺丝是否紧固，如有松动应拧紧。②使用前检查工作区域内有无电线、石头、金属物体及妨碍作业的其他杂物。③使用前检查刀片是否有缺口、裂痕、弯曲等现象。④使用前检查刀片有无异常响声，如有要检查刀片是否⑤使用时，一定要将割灌机离开地面或者有障碍的地⑥启动割灌机机时一定要确认周围无闲杂人员。⑧温度低时启动应将阻风门打开，热车启动时可不用阻风门，操作时先慢慢拉出启动绳，直到拉不动为上，待弹回后再快速有力地拉出。⑨空负荷时应将油门扳至怠速或小油门位置，防止发生⑩曲箱中的油全部用完重新加油时，手动油泵最少压5次后，再重新启动。(2)割灌机的保养：①新出厂的割灌机从开始使用直到第三次灌油期间为转，让冷却气流带走大部分热量，使驱动装置部件(点火装物进入进气管。把泡沫过滤器放置在于净非易燃的清洁液检查电极距离，正确距离是0.5毫米，必要时调整。为了将螺母旋到螺纹上并旋紧，将火花塞插头紧紧压在火花塞⑤如果连续3个月以上不使用割灌机，则要按以下方法3.绿篱机的使用和保养(1)绿篱机的使用茶树、矮小灌木丛等。①使用90号以上无铅汽油与二冲程专用机油的混合燃油，汽油与机油的容积混合比严格按照机器说明书。严禁使②新机器使用前必须磨合1小时，每磨合20-30分钟时，需停机5-10分钟。机器每使用50—60分钟，要停机10—15分钟(夏天15分钟，春秋季节10分钟)。③每使用20小时，必须给齿轮箱、变速箱等补充黄油。④机器每使用40小时后，必须检查每一个螺丝是否松动，如松动，请务必拧紧。⑤除紧急情况下，应在低速状态下停机。⑥非专业人员不得调整化油器。⑦严禁未成年人使用。切勿将手脚靠近运转部分，特别(2)绿篱机的保养：①刀片保养：定期(25小时左右)检查上下刃的间隙，并及时调整(间隔为螺栓的半圈螺纹间隔),保持刃口锋利。每工作一小时给刀刃加注机油，修剪树枝直径小于10mm。②空气滤清器要经常检查，用肥皂水清洗或定期更换。③机器每次使用前后检查工作部分及其他部位螺栓的(1)油锯的使用：减少油锯锯链与油锯导板的摩擦热量，对导板起到保护作方工作(在有电缆、电线的地方，需先停电，后作业),必④必须在良好通风环境下使用(高枝)油锯，严禁在易燃易爆和封闭的环境中工作。搬运(高枝)油锯时，发动机⑤当发动机工作时，不要触摸链条和维修(高枝)油锯。(2)油锯的保养：(六)设备维修管理制度坚持“四养”方针(养全、养早、养省、养好),严格按照3.公用设施无破损，残缺，安放牢固。4.浇灌设施：定期检查水源、电缆线是否漏电，设置明显、醒目、规范、美观的警示标志，动力机械、水泵、管道系统、喷头，确保浇灌设施处于良好状态，如发生故障立即维修，并报告项目主管，如发生漏电，立即断电，并采取安5.文明警示标示、标牌：制作的标示、标牌经久耐用、语言文明健康，设置在学校道路两侧、入口等明显、醒目地段和特殊地段。第五章校园绿化种植方案第一节种植程序选苗定苗选苗定苗疏枝修剪切根转坨移前养护计划进苗疏枝修剪包干束冠苗木起挖土球包扎定位放样小苗包装支撑绑扎乔木种植清理养护草坪种植地被种植灌木种植树穴开挖装卸运输穴土改良(起)苗、包装、运苗与假值、修剪与栽植、栽后养护与现规则式种植的定点放线以地面固定设施为准来定点放确定株距，用白灰点标出来，并每隔10株于株距间钉一木2.挖穴(刨坑)栽植坑(穴)位置确定之后，根据树种根系特点(或土球大小)、土壤情况来决定挖坑(穴)(或绿篱沟)的规格。(1)配苗或散苗：配苗后及时按图核对，检查调整。(2)裸根苗的栽种：放苗入穴，比试根幅与穴的大小和深浅是否合适，进行适当修理。行列式栽植，每隔10-20层土，约达穴的1/2时轻提苗，让根自然向下舒展。然后踩实(粘土不中踩),继续填满穴后，再踩实一次，最后盖上一层土与地面相平，使所填之土与原根颈痕相平或略高3-5cm;灌木与原根颈痕相平。用剩下的底土在穴外缘筑灌(3)带土球大规格苗的栽种：先量好已挖坑穴的深度至一半时，用木棍将土球四周砸实，再填至满穴拧砸实(不弄碎土球),作好灌水堰后把捆拢树冠的草绳等解开取下。(4)乔木定植后进行的养护工作主要是支撑树干、立无雨天不超过一昼夜就浇上头遍水；浇透水使土壤吸足水一层细干土来保墒(或待表土稍干后行中耕)。第三遍水渗(1)乔木：树干挺直，不应有明显弯曲，小弯曲(≤5cm)也不得超出两处，无