2023年专科考试：广告真题模拟汇编（共176题）

2023年专科考试：广告真题模拟汇编

（共176题）

1、以下各项中，属于企业内部资料的有（）o（多选题）

A.消费者资料

B.企业的统计资料

C.行业协会相关数据

D.企业财务资料

试题答案：A,B,D

2、在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）»（多选题）

A.消费者对有关产品或服务的整体满意度

B.消费者对产品或服务各个方面的满意度

C.消费者生活方式和消费观念方面的信息

D.消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较

试题答案：A,B,C,D

3、以探索公关现象、现状之间的逻辑关系为目的的调查叫（）o（单选题）

A.描述性调查

B.解释性调查

C.逻辑调查

D.预测性调查

试题答案：B

4、向受访者提示绘画或照片，根据描述分析其反应，了解受访者的动机，这种调查技法属于（）。

（单选题）

A.语句联想法

B.完成技法

C.结构技法

D.绘画技法

试题答案：C

5、个体与个体之间的直接传播称之为（）。（单选题）

A.语言传播

B.人际传播

C.媒介传播

D.组织传播

试题答案：B

6、向受访者提示绘画或照片-，根据描述分析其反应，了解受访者的动机，这种调查技法属于（）。

（单选题）

A.语句联想法

B.完成技法

C.结构技法

D.绘画技法

试题答案：C

7、以下各种题型中，属于顺位题型的是（）o（单选题）

A.评比量表

B.排序题

C.李克特量表

D.数值分配法

试题答案：B

8、拦截调查法的优势主要有（）o（多选题）

A.费用低

B.访问环境比较舒适

C.拒访率低

D.便于控制访员

试题答案：A.D

9、对于新闻发布会上所提出的带有很强偏见和有挑衅性的问题，应该。（单选题）

A.及时打断提问

B.予以严厉回击

C.坚持不予回答

D.以平静的话语和确凿的事理给予纠正和反驳

试题答案：D

10、以下对深度访谈法的表述，正确的是（）。（多选题）

A.深度访谈占用的时间和所花的经费比较少

B.受访者的思维容易被激活

C.深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释

D.深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息

试题答案：B,D

11、在对回收后的调查问卷进行数据处理时，处理缺失值的办法主要是（）o（多选题）

A.用一个样本统计量的值代替缺失值

B.用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值

C.将有缺失值的个案删除

D.将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中做必要的删除

试题答案：A,B,C,D

12、根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括（）。（多选题）

A.新产品的测试

B.媒介或是节目传播效果调查

C.广告效果调查

D.突发事件或热点话题的快速调查

试题答案：B,C,D

13、公共关系调查的基本原则是真实性原则、系统性原则、时效性原则和（）o（单选题）

A.仔细性原则

B.可行性原则

C.经济效益原则

D.全面性原则

试题答案：C

14、以下各项中，适合于进行电话调查的是（）。（多选题）

A.媒介或节目传播效果调查

B.受众对某产品的购买决策过程调查

C.广告效果调查

D.突发事件或热点话题的快速调查

试题答案：A,C,D

15、描述总体（市场）的特征和功能是以下哪种调查研究的目的？（）（单选题）

A.探索性研究

B.描述性研究

C.因果性研究

D.预测性研究

试题答案：B

16、体型矮胖者最好选择（）o（单选题）

A.短发

B.长发

C.“波浪式”卷发

D.蓬松丰厚发型

试题答案：A

17、以下各项中，属于定性调查方法的有（）。（多选题）

A.邮寄调查法

B.小组访谈法

C.问卷调查法

D.投射法

试题答案：B.D

18、以下各项中，属于企业内部资料的有（）。（多选题）

A.消费者资料

B.企业的统计资料

C.行业协会相关数据

D.企业财务资料

试题答案：A.B.D

19、被称为现代组织经营管理“四大支柱”的是（）»（单选题）

A.公共关系与资金、技术与人才

B.资金、技术、人才和关系

C.技术、人才、管理和公共关系

D.公共关系与资金、人才、信息

试题答案：A

20、在调查报告附录中出现的资料常常包括（）。（多选题）

A.调查问卷

B.抽样有关细节的补充说明

C.原始资料的来源

D.数据汇总表

试题答案：A,B,C,D

21、以下各项中，属于影响消费者购买行为的社会因素的是()=(多选题)

A.消费者的社会阶层

B.消费者的家庭

C.消费者的社会地位

0.消费者的年龄

试题答案：B.C

22、观察法的特点有().(多选题)

A.研究手法具有客观性

B.研究手法具有主观性

C.研究对象主要以人的行为或客观事物为主

D.研究对象以人的行为或心理活动变化为主

试题答案：A.C

23、调查报告的引言部分通常包括()o(多选题)

A.调查方法

B.研究背景

C.调查结论

D.研究目的

试题答案：B.D

24、以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有()o(单选题)

A.拦截调查法

B.置留式问卷调查法

C.网络调查法

D.入户调查法

试题答案：D

25、在以下几种情形中，属于仪器观察现象的是（）（单选题）

A.观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形

B.观察员置身于大型户外广告牌旁，观察过路人对广告的注目情形

C.利用仪器来记录人们的行为过程

D.用交通计数器来观察主要路段的交通流量

试题答案：D

26、在深度访谈时，最常用的工具主要有（）（多选题）

A.录音机

B.摄像机

C.纸张

D.文具及图片资料

试题答案：A,B,C,D

27、贸易展览会与宣传展览会不同特点是（）。（单选题）

A.两者新闻性不同

B.两者“展”与“销”的目的不同

C.两者沟通方式不同

D.两者传播方式不同

试题答案：B

28、市场分析主要包括。。（多选题）

A.对消费者的分析

B.对公司自身及产品的分析

C.对竞争对手的分析

D.对相关环境的分析

试题答案：A,B,C,D

29、在新闻发布会上，对于不愿发表和不宜透露的东西应（）。（单选题）

A.说“不清楚”

B.说“无可奉告”

C.适当透露一部分

D.婉转地做解释

试题答案：D

30、相对于定量研究来说，以下对定性研究方法的描述，正确的是（）（单选题）

A.样本规模较大

B.重复操作能力较低

C.研究的类型属于说明性和描述性的

D.执行人员不需要太多技巧

试题答案：B

31、下列错误使用皮带礼仪的表现是（）。（单选题）

A.颜色以单色、深色为主

B.宽度约为3厘米

C.长度系好之后剩余8厘米左右为宜

D.皮带环扣为单色金属质地

试题答案：C

32、作为公共关系实施方法的传播，突出特点是（）。（单选题）

A.“传播者”

B.“自身传播”

C.“双向性”

D.“接受者”

试题答案：C

33、传统的定量调查方法主要包括（）»（多选题）

A.面访法

B.网络调查法

C.邮寄调查法

D.触摸屏调查法

试题答案：A,C

34、公共关系的英文拼写是（）。（单选题）

A.PublicRelations

B.Pub]icRelation

C.PublicationsRelations

D.PublicationsRelation

试题答案：A

35、市场细分的主要策略有（）。（多选题）

A.先期市场细分

B.中期市场细分

C.后期市场细分

D.非结构化市场细分

试题答案：A.C.D

36、在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是（）o（多选题）

A.不适合使用在置留式问卷上

B.容易产生误差

C.编码和录入过程比较费力

D.对被调查者要求较高

试题答案：A,B,C,D

37、以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有O。（多选题）

A.语句联想法

B.完成技法

C.漫画测试法

D.语意差别法

试题答案：A,B,C,D

38、成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必须具备的条件有（）o（多选

题）

A.所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的

B.所要观察的环境最好是事先经过人为设计过的

C.所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可以预测的

D.所要观察的行为必须是相对短期的

试题答案：A,C.D

39、在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是（）»（多选题）

A.不适合使用在置留式问卷上

B.容易产生误差

C.编码和录入过程比较费力

D.对被调查者要求较高

试题答案：A,B,C,D

40、在无法回答对方提问时，最好的办法是将我们需要回答的问题（）。（单选题）

A.拒答

B.转为让对方回答

C.搁置

D.打岔

试题答案：B

41、以下各项中，属于电话调查的优势的选项是（）o（多选题）

A.节约费用

B.调查成功率比较高

C.节约时间

D.抽样的总体与目标总体的一致性较高

试题答案：A.C

42、以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。（多选题）

A.市场调查能为企业提供营销决策的依据

B.市场调查获取的信息是有限的

C.市场调查可以代替营销决策

D.不恰当的市场调查会对创造市场造成危害

试题答案：A,B.D

43、在投影技法调查中，让被调查者回答问题：“请举出您所喜爱的饮料名称”，这种调查使用

的具体方法是（）。（单选题）

A.语句联想法

B.完成技法

C.结构技法

D.绘画技法

试题答案：A

44、公关调查研究类型的发展趋势是。。（单选题）

A.定性和定量相结合

B.定量调查

C.定性调查

D.典型调查

试题答案：A

45、在对回收后的调查问卷进行数据处理时，处理缺失值的办法主要是（）。（多选题）

A.用一个样本统计量的值代替缺失值

B.用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值

C.将有缺失值的个案删除

D.将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中做必要的删除

试题答案:A,B,C,D

46、在问卷调查中，与开放式问题相比，封闭式问题的优点主要有（）。（多选感）

A.可以减少访员的误差

B.可以避免因受访者表达能力不同而产生的调查误差

C.更利于使受访者给出他们对问题的一般性反映

D.大大简化了编码和录入过程

试题答案：A,B,D

47、在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有（）。（多选题）

A.现场监督

B.问卷复查

C.电话回访

D.实地复访

试题答案：A,B,C,D

48、在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有（）。（多选题）

A.实地调查获取

B.查询获取

C.购买获取

D.观察法获取

试题答案：B,C

49、以下对于问卷设计的表述，错误的是（）»（多选题）

A.同性质的问题要尽量集中在一起

B.所有问题的措辞要尽量客观

C.被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头

D.问卷开始的几个问题，要有一定的深度

试题答案：C,D

50、在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有（）。（多选题）

A.实地调查获取

B.查询获取

C.购买获取

D.观察法获取

试题答案：B,C

51、社会组织协调与公众关系的方式是（）«（单选题）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.自身传播

试题答案：C

52、使用观察法进行市场调查的优点是（）。（多选题）

A.观察资料容易量化

B.获得的信息比较可靠

C.简便、易行、灵活性强

D.具有直观性

试题答案：B,C.D

53、挑选担当新闻发布会的主要发言人，原则应安排（）。（单选题）

A.部门负责人

B.社会组织的公关部负责人

C.上级领导

D.社会组织的高级领导

试题答案：D

54、根据双方的分歧程度确定让步策略，如果双方的分歧太大O。（单选题）

A.则可以考虑让步

B.则坚决不首先让步

C.我方做出让步

D.要求对方做出让步

试题答案：B

55、以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。（多选题）

A.市场调查能为企业提供营销决策的依据

B.市场调查获取的信息是有限的

C.市场调查可以代替营销决策

D.不恰当的市场调查会对创造市场造成危害

试题答案:A,B,D

56、在以下几种情形中，属于人员观察现象的是（）。（单选题）

A.观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形

B.观察员置身于十字路口计算不同方向的交通流量

C.利用机器来记录人们的行为过程

D.用交通计数器来观察主要路段的交通流量

试题答案：B

57、“按照您的报价，我们每台要亏损2万元，您能够告诉让我回去后如何向老板交差吗？”这

种提问叫（）«（单选题）

A.间接式提问

B.拒绝式提问

C.澄清式提问

D.探索式提问

试题答案：B

58、以下各种题型中，属于封闭式题型的是（）。（多选题）

A.语意差别题型

B.二项选择题

C.多项选择题

D.顺位题型

试题答案：B,C,D

59、公关调查目的是根据实际情况和面临的问题为有关社会组织进行预测与诊断,并且为决策（）。

（单选题）

A.搜集信息

B.提供科学准确的依据

C.做组织准备

D.做方案设计

试题答案：B

60、一般谈判者都认为，让步幅度应该（）o（单选题）

A.越来越大

B.越来越小

C.对等

D.得寸进尺

试题答案：B

61、调查问卷在录入完成后，要对数据进行全面的整理检查，这一步骤中，数据的整理过程由。

来完成。（单选题）

A.具体调查员

B.录入员

C.计算机

D.项目负责人

试题答案：C

62、举行新闻发布会的首要准备活动是（）。（单选题）

A.确定举行新闻发布会的必要性

B.选择会议地点

C.选择主持人和发言人

D.准备发言资料和报道提纲

试题答案：A

63、根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括（）»（多选题）

A.新产品的测试

B.媒介或是节目传播效果调查

C.广告效果调查

D.突发事件或热点话题的快速调查

试题答案：B,C,D

64、浓香型香水一般持续时间约在（）o（单选题）

A.7-9小时

B.5-7小时

C.3小时

D.2小时以内

试题答案：B

65、在进行调查预算经费的管理中，最大的费用支出是（）。（多选题）

A.访员劳务费

B.交通费用

C.问卷及相关资料的印刷费用

D.受访者的礼品费

试题答案：A.D

66、在某调查问卷中，有一个题”请举例您所知道的巧克力品牌：（）、（）、（）、（）。”

这种题型属于（）。（单选题）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.量表式问题

D.语意差别题型

试题答案：B

67、调查报告的引言部分通常包括（）。（多选题）

A.调查方法

B.研究背景

C.调查结论

D.研究目的

试题答案:B.D

68、在市场研究中，常见的因变量有。。（多选题）

A.价格

B.船售量

C.包装

D.市场满意度

试题答案：B.D

69、以下表述中，正确的是（）。（多选题）

A.开放式问题常用于描述性研究

B.封闭式问题常用于描述性研究

C.开放式问题在探测研究阶段特别有用

D.封闭式问题在探测研究阶段特别有用

试题答案：B.C

70、公共关系的英文拼写是（）。（单选题）

A.PublicRelations

B.PublicRelation

C.PublicationsRelations

D.PublicationsRelation

试题答案：A

71、公共关系中的公众是指与某个组织直接或间接相关的（）。（单选题）

A.人民团体

B.非政府组织

C.个体消费者

D.个人、群体和组织

试题答案：D

72、在市场调查报告中使用频率较高的统计图类型主要有（）。（多选题）

A.饼状图

B.柱形图

C.条形图

D.折线图

试题答案：A,B,C,D

73、以下属于面访法的是（）。（多选题）

A.入户调查

B.街头拦截调查

C.留置式问卷调查

D.计算机辅助面访调查

试题答案:A,B,C,D

74、药品镇脑宁的电视广告在电视剧《渴望》刚刚结束之际产生了轰动作用，两年多后这个广告

却被广告界评为当年最让人讨厌的广告，原因是。。（单选题）

A.影星年龄大了

B.广告一成不变

C.药品质量问题

D.传媒安排时段不当

试题答案：B

75、调查者到被访者家中，对被访者进行简单的培训和指导后,让被访者自己对着电脑上的问卷，

通过键盘和电子笔，逐题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于（）。（单选题）

A.入户访问调查

B.留置式访问调查

C.计算机辅助访问

D.终端拦截访问

试题答案：C

76、留置式问卷调查的优点主要有（）o（多选题）

A.问卷回收率高

B.可以调查特殊阶层

C.节约时间和成本

D.容易建立样本的基本资料

试题答案：A,B,D

77、留置式问卷调查的优点主要有（）o（多选题）

A.问卷回收率高

B.可以调查特殊阶层

C.节约时间和成本

D.容易建立样本的基本资料

试题答案：A.B.D

78、以下各项中，属于邮寄调查的局限性的是（）o（多选题）

A.费用较高

B.回收率较低

C.调查区域较窄

D.填写问卷的质量难于控制

试题答案：B.D

79、以下各项中，属于广义的“问卷”范畴的有（）。（多选题）

A.观察法所需要的记录清单

B.小组访谈法的问题讨论提纲

C.深度访谈法的访谈提纲

D.定量调查法的问题清单

试题答案：A,B,C,D

80、在市场研究中，常见的自变量有（）»（多选题）

A.价格

B.销售量

C.广告

D.市场满意度

试题答案：A,C

81、在市场调查报告中使用频率较高的统计图类型主要有（）。（多选题）

A.饼状图

B.柱形图

C.条形图

D.折线图

试题答案：A,B,C,D

82、以下各项中，属于邮寄调查的优势的是（）»（多选题）

A.保密性强

B.回收率高

C.费用低

D.填写问卷的质量易于控制

试题答案：A.C

83、在调查结果的摘要中，可以包括如下哪些内容？（）（多选题）

A.调查数据

B.本产品与竞争对手的销售策略和广告策略

C.本产品广告策略的成败及原因

D.部分论证资料

试题答案：B.C

84、认为“当大众传播媒介将信息传送到受众头脑时，受众者就会产生同传播者一致的观点、意

向和态度”的理论叫（）»（单选题）

A.适度效果论

B.有限效果论

C.强大效果论

D.魔弹论

试题答案：D

85、公共关系调查的基本原则是真实性原则、系统性原则、时效性原则和（）。（单选题）

A.仔细性原则

B.可行性原则

C.经济效益原则

D.全面性原则

试题答案：C

86、调查员按面访调查方式找到被访者，说明调查的目的和填写要求后，将问卷置于被访者处,

约定1—2天后再登门取回填好的问卷，或等待直至被访者填写完毕后将问卷当场收回。这种调

查方法属于（）o（单选题）

A.入户调查

B.留置式问卷调查

C.固定样本邮寄调查

D.深度访谈调查

试题答案：B

87、下列错误使用皮带礼仪的表现是（）。（单选题）

A.颜色以单色、深色为主

B.宽度约为3厘米

C.长度系好之后剩余8厘米左右为宜

D.皮带环扣为单色金属质地

试题答案：C

88、美国著名公共关系学者雷克斯•哈罗博士提出：公共关系是一种独特的（）（单选题）

A.传播管理

B.管理职能

C.人文科学

D.理论科学

试题答案：B

89、小组访谈法的优势主要有（）。（多选题）

A.更容易激发灵感、产生想法

B.速度快，成本低，执行相对简单

C.对访谈结果的编码、分析、解释比较容易

D.访谈结果的准确性非常强

试题答案:A,B

90、以下各项中，属于影响消费者购买行为的社会因素的是（）。（多选题）

A.消费者的社会阶层

B.消费者的家庭

C.消费者的社会地位

D.消费者的年龄

试题答案:B,C

91、市场分析主要包括（）。（多选题）

A.对消费者的分析

B.对公司自身及产品的分析

C.对竞争对手的分析

D.对相关环境的分析

试题答案：A,B,C,D

92、市场细分的主要策略有（）。（多选题）

A.先期市场细分

B.中期市场细分

C.后期市场细分

D.非结构化市场细分

试题答案:A.C.D

93、调查者到被访者家中，对被访者进行简单的培训和指导后，让被访者自己对着电脑上的问卷，

通过键盘和电子笔，逐题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于（）。（单选题）

A.入户访问调查

B.留置式访问调查

C.计算机辅助访问

D.终端拦截访问

试题答案：C

94、在方案设计中的调查单位就是所要调查总体中的（）。（单选题）

A.个体

B.调查对象

C.调查填报单位

D.调查内容

试题答案：A

95、在某调查问卷中，有一个题“请举例您所知道的巧克力品牌：（）、（）、（）、（）。”

这种题型属于（）。（单选题）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.量表式问题

D.语意差别题型

试题答案：B

96、调查结果的摘要要简短，一般最多不超过报告内容的（）。（单选题）

A.1/3

B.1/4

C.1/5

D.1/6

试题答案：C

97、深度访谈的前期准备工作包括（）o（多选题）

A.访谈工具的准备

B.访谈提纲的确认

C.礼品或酬金的准备

D.选择访问对象

试题答案:A,B.C

98、消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响？（）（多选题）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

试题答案：A,B,C,D

99、在问卷调查中，与开放式问题相比，封闭式问题的优点主要有（）。（多选题）

A.可以减少访员的误差

B.可以避免因受访者表达能力不同而产生的调查误差

C.更利于使受访者给出他们对问题的一般性反映

D.大大简化了编码和录入过程

试题答案：A,B.D

100、以下对于问卷设计的表述，正确的是（）o（多选题）

A.同性质的问题要尽量分开排版

B.所有问题的措辞要尽量客观

C.被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头

D.问卷的排列要由浅而深

试题答案：B.D

101,拦截调查法的优势主要有。。（多选题）

A.费用低

B.访问环境比较舒适

C.拒访率低

D.便于控制访员

试题答案：A.D

102、在选择传播的公众对象时，应该花大力气传播的对象是（）o（单选题）

A.重要公众

B.顺意公众

C.逆意公众

D.独立公众

试题答案：A

103、被公认为“现代公共关系之父”的是（）。（单选题）

A.伊•杰•麦卡锡

B.艾维.李

C.菲利浦•科特勒

D.格鲁尼格

试题答案：B

104、为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有（）«（多

选题）

A.事后安排专人进行检查核对

B.双机录入

C.三机录入

D.录入过程中安排专人进行监督

试题答案：B.C

105、公关名言“我们的计划是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，

向报界和公众提供迅速而准确的消息。”出自于（）。（单选题）

A.《芝加哥论坛报》社论

B.《原则宣言》

C.《公共关系手册》

D.《公共关系管理》

试题答案：B

106、美国著名公共关系学者雷克斯•哈罗博士提出：公共关系是一种独特的（）»（单选题）

A.传播管理

B.管理职能

C.人文科学

D.理论科学

试题答案；B

107、公关调查工作的开端是（）»（单选题）

A.收集资料

B.设计方案

C.确定选题

D.签订协议

试题答案：C

108、在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？（）（多选题）

A.扉页

B.目录或索引

C.摘要

D.引言

试题答案：A.B

109、在方案设计中确定调查内容、范围和方法都是要根据。。（单选题）

A.经贽预算

B.协议规定

C.调查对象

D.调查目的

试题答案：D

110、谈判成交的最好时机是（）»（单选题）

A.当对手敌意逐渐消失、对我方发言充满善意关注时

B.当对手对我方观点赞同时

C.谈判进入白热化的时侯

D.我方施压之后

试题答案：A

111、在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是（）O

（多选题）

A.大众传播媒体的相关报道

B.朋友的介绍推荐

C.推销员的介绍推荐

D.广告

试题答案：C,D

112、为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有。。（多

选题）

A.事后安排专人进行检查核对

B.双机录入

C.三机录入

D.录入过程中安排专人进行监督

试题答案：B,C

113、在问卷调查中，开放式问题存在的优点是（）。（多选题）

A.调查的精确度高

B.可以使受访者给出他们对问题的一般性反映

C.能为调查人员提供大量丰富的信息

D.方便后期编辑和编码

试题答案：B.C

114、在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括（）。（多选题）

A.问卷缺页

B.问卷中有一两项内容没填

C.问卷答案没有什么变化

D.问卷回收日期超过了访问时限

试题答案：A.C.D

115、以下属于面访法的是（）o（多选题）

A.入户调查

B.街头拦截调查

C.留置式问卷调查

D.计算机辅助面访调查

试题答案：A,B,C,D

116、以下各项中，属于使用现场观察的是（）o（单选题）

A.空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程

B.空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件

C.通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况

D.在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题

试题答案：B

117、以下各项中，属于电话调查的优势的选项是（）。（多选题）

A.节约费用

B.调查成功率比较高

C.节约时间

D.抽样的总体与目标总体的一致性较高

试题答案：A.C

118、以下表述中，正确的是（）»（多选题）

A.开放式问题常用于描述性研究

B.封闭式问题常用于描述性研究

C.开放式问题在探测研究阶段特别有用

D.封闭式问题在探测研究阶段特别有用

试题答案：B.C

119、掀开了美国公共关系历史新篇章的是（）.（单选题）

A.揭丑运动

B.工人运动

C.自由运动

D.罢工运动

试题答案：A

120、以下对于问卷设计的表述，错误的是（）o（多选题）

A.同性质的问题要尽量集中在一起

B.所有问题的措辞要尽量客观

C.被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头

D.问卷开始的几个问题，要有一定的深度

试题答案：C.D

121、在投影技法调查中，让被调查者将句子补充完整，如拥有汽车时，你最感到困扰的是（）。

这种调查使用的具体方法是（）。（单选题）

A.语句联想法

B.完成技法

C.结构技法

D.绘画技法

试题答案：B

122、在调查报告附录中出现的资料常常包括（）«（多选题）

A.调查问卷

B.抽样有关细节的补充说明

C.原始资料的来源

D.数据汇总表

试题答案：A,B,C,D

123、在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是。。

（多选题）

A.大众传播媒体的相关报道

B.朋友的介绍推荐

C.推销员的介绍推荐

D.广告

试题答案：C.D

124、以下各种题型中，属于封闭式题型的是（）。（多选题）

A.语意差别题型

B.二项选择题

C.多项选择题

D.顺位题型

试题答案：B,C,D

125、调查问卷的回收与编辑过程包括哪几个环节？（）（多选题）

A.调查问卷的检查

B.调查问卷的数据的录入

C.问卷的编码

D.问卷的校订

试题答案:A,C,D

126、在问卷调查中，开放式问题存在的优点是（）。（多选题）

A.调查的精确度高

B.可以使受访者给出他们对问题的一般性反映

C.能为调查人员提供大量丰富的信息

D.方便后期编辑和编码

试题答案：B,C

127、僵局导致谈判者双方头脑不冷静时，可以（）。（单选题）

A.继续相互对峙

B.继续进攻

C.暂停谈判

D.放弃谈判

试题答案：C

128、在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。（多选题）

A.消费者对有关产品或服务的整体满意度

B.消费者对产品或服务各个方面的满意度

C.消费者生活方式和消费观念方面的信息

D.消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较

试题答案：A,B,C,D

129、在进行调查预算经费的管理中，最大的费用支出是（）o（多选题）

A.访员劳务费

B.交通费用

C.问卷及相关资料的印刷费用

D.受访者的礼品费

试题答案:A,D

130、公共关系也可以称之为（）。（单选题）

A.“干群关系”

B.“群众关系”

C.“人际关系”

D.“公众关系”

试题答案：D

131、在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括（）。（多选题）

A.问卷缺页

B.问卷中有一两项内容没填

C.问卷答案没有什么变化

D.问卷回收日期超过了访问时限

试题答案:A.C.D

132、提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题，这是以下哪种调查研究的目的？

（）（单选题）

A.探索性研究

B.描述性研究

C.因果性研究

D.预测性研究

试题答案：A

133、在调查报告的封面上，应包含哪些内容？（）o（多选题）

A.调查报告的题目或标题

B.调查机构的名称

C.调查项目负责人的姓名及所属机构

D.报告完稿日期

试题答案：A,B,C,D

134、以下关于定性调查方法的表述，正确的是（）o（多选题）

A.费用相对比较高

B.费用相对比较低

C.可以更好的了解消费者内心深处的动机和感觉

D.可以帮助理解定量调查的结果，提高调查效率

试题答案：B,C,D

135、消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响？（）（多选题）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

试题答案:A,B,C,D

136、在市场调查过程中，利用二手资料的优点是（）。（多选题）

A.方便，能节省时间和费用

B.有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题

C.可以切实提供一些解决问题的方法

D.非常可靠

试题答案：A,B.C

137、以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有（）o（多选题）

A.语句联想法

B.完成技法

C.漫画测试法

D.语意差别法

试题答案：A,B,C,D

138、深度访谈的前期准备工作包括（）。（多选题）

A.访谈工具的准备

B.访谈提纲的确认

C.礼品或酬金的准备

D.选择访问对象

试题答案：A,B,C

139、以部分调查结果来推算总体的调查方法叫（）o（单选题）

A.推测调查

B.抽样调查

C.定性调查

D.定量调查

试题答案：B

140、在实施调查过程中，最重要的管理者是（）。（单选题）

A.访员

B.督导员

C.项目主管

D.公司最高领导者

试题答案：C

141、以下各项中，属于电话调查的缺点的选项是（）。（多选题）

A.费用较高

B.不易控制实施的质量

C.调查成功率比较低

D.抽样的总体与目标总体的一致性较低

试题答案：C.D

142、在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有（）o（多选题）

A.方案设计是否体现调查目的和要求

B.方案设计是否科学、完整和具备可操作性

C.方案设计能否保证调查质量

D.在实践中检验调查方案的科学性

试题答案:A,B,C,D

143、以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（）.（多选题）

A.新产品的开发

B.产品的概念测试

C.产品定价研究

D.产品名称研究

试题答案:A,B,C,D

144、在新闻发布会上，对于不愿发表和不宜透露的东西应（）。（单选题）

A.说“不清楚”

B.说''无可奉告”

C.适当透露一部分

D.婉转地做解释

试题答案：D

145、以下对深度访谈法的表述，正确的是（）o（多选题）

A.深度访谈占用的时间和所花的经费比较少

B.受访者的思维容易被激活

C.深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释

D.深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息

试题答案：B,D

146、展览会实质上是一种特殊媒体，也可以称之为（）。（单选题）

A.一个中立场所

B.一个商业场所

C.一个消费场所

D.一个社会组织的私有场所

试题答案：A

147、小组访谈法的优势主要有（）。（多选题）

A.更容易激发灵感、产生想法

B.速度快，成本低，执行相对简单

C.对访谈结果的编码、分析、解释比较容易

D.访谈结果的准确性非常强

试题答案：A.B

148、为把握某一组织或某一现象，在某一特定时间点上的一定范围内的基本情况，对调查对象

的全体所作的逐个调查叫（）»（单选题）

A.一次性调查

B.公众调查

C.个案调查

D.全面调查

试题答案：D

149、顺位题型属于（）。（单选题）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.量表式问题

D.半开放式问题

试题答案：B

150、在市场调查过程中，利用二手资料的优点是（）。（多选题）

A.方便，能节省时间和费用

B.有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题

C.可以切实提供一些解决问题的方法

D.非常可靠

试题答案：A,B.C

151,在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？（）（多选题）

A.扉页

B.目录或索引

C.摘要

D.引言

试题答案:A.B

152、传统的定量调查方法主要包括（）。（多选题）

A.面访法

B.网络调查法

C.邮寄调查法

D.触摸屏调查法

试题答案：A.C

153、以下对于问卷设计的表述，正确的是（）o（多选题）

A.同性质的问题要尽量分开排版

B.所有问题的措辞要尽量客观

C.被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头

D.问卷的排列要由浅而深

试题答案：B.D

154、在调查报告的封面上，应包含哪些内容？()o(多选题)

A.调查报告的题目或标题

B.调查机构的名称

C.调查项目负责人的姓名及所属机构

D.报告完稿日期

试题答案：A,B,C,D

155、一份完整的问卷设计程序的第一步是()o(单选题)

A.确定问题的形式

B.确定问卷的结构

C.确定调查目的和对象

D.确定问题的编排

试题答案：C

156、调查问卷的回收与编辑过程包括哪几个环节？()(多选题)

A.调查问卷的检查

B.调查问卷的数据的录入

C.问卷的编码

D.问卷的校订

试题答案：A,C.D

157、以下各项中，属于定性调查方法的有()o(多选题)

A.邮寄调查法

B.小组访谈法

C.问卷调查法

D.投射法

试题答案：B.D

158、以下关于定性调查方法的表述，正确的是（）o（多选题）

A.费用相对比较高

B.费用相对比较低

C.可以更好的了解消费者内心深处的动机和感觉

D.可以帮助理解定量调查的结果，提高调查效率

试题答案：B,C,D

159、在深度访谈时，最常用的工具主要有（）（多选题）

A.录音机

B