数字化网格试题及答案

数字化网格试题及答案1、数字化综合网格建设是推进云改数转战略在最后（）的落地A、1公里B、1级C、1步D、1米(正确答案)2、（）是关键、核心，（）是注智、赋能，（）是为网格增动力A、五落、四化、三责B、四化、三责、五落C、三责、四化、五落(正确答案)D、四化、五落、三责3、做实数字化综合网格，就是做实我们（）的基础能力，做一个片区，就做成一个片区，坚决杜绝走过场A、宽带攻防B、宽带规模发展(正确答案)C、区域规模发展D、客户运营4、（）是承接集团数字化综合网格，接受数字化注智赋能，承担收入、发展、维系、服务、资源的最小作战单元，是真正与客户打交道，在市场做搏杀的战斗单元A、网格B、营服中心C、片区(正确答案)D、支局5、业务量收归集:1、（）全部下沉区县，计政企收入。2、当年发展按照（）归属，次年调整。A、电渠客户、属地B、政企非清单客户、发展人C、政企清单客户、渠道(正确答案)D、政企非清单客户、渠道6、农村乡镇综合考虑农村人口、经济、面积分布，重点参考行政区域，严禁跨（）划片A、自然村(正确答案)B、乡镇C、支局D、行政村7、（）的到位是发放片区激励的前提条件A、成本B、机制C、模型D、人员(正确答案)8、城市社区包片店配备标准（）A、1名店长+1名店员+1名装维B、1名店长+2名店员+1名装维C、1名店长+2名店员+1名外销D、1名店长+1名店员+1名外销(正确答案)9、农村乡镇包片店配备标准（）A、1名乡镇承包人+2名店员+1名外销B、1名乡镇承包人+1名店员+1名外销C、1名乡镇承包人+2名店员+1名装维人员(正确答案)D、1名乡镇承包人+1名店员+1名装维人员10、落格渠道不包括哪些?A、公众渠道B、线上渠道C、实体渠道(正确答案)D、政企渠道11、落格客户包括哪些?（）A、存量客户B、公众客户C、政企非清单制客户D、以上都是(正确答案)12、落格资源包括哪些?A、有线网络资源(正确答案)B、固网资源C、人员资源D、基站13、落格产品不包括哪个?（）A、基础业务B、产业数字化(正确答案)C、数字乡村D、智慧社区E、信息化标准产品14、明确（）系统片区生产运营的中台定位，强化各层级人员系统的应用，提高家庭市场攻防效率A、工作助手B、沙盘(正确答案)C、智慧受理助手D、CRM15、区县公司经理到包区店不需要盯沙盘系统（）片区空间A、客情B、敌情C、行情(正确答案)D、我情16、区县公司经理到包区店不需要盯沙盘系统（）过程动作A、工单处理B、行销落实C、信息录入D、客户回访(正确答案)17、区县公司经理到包区店不需要盯沙盘系统（）结果改变A、宽带渗透率B、宽带流失率C、片区预算达成D、片区综合评价E、收入保有率(正确答案)18、完善“客情”异常数据:根据清单完善住户信息异常的（）住户数据A、支局、小区、村庄B、片区、小区、村庄(正确答案)C、片区、沿街、乡镇D、支局、小区、乡镇19、提升网格基础能力中的系统注智赋能主要是（）系统。A、沙盘系统(正确答案)B、经分系统C、数据门户D、BSS3.020、渠道数字化转型四个目标之一:存量用户加粉率不低于（）A、30%(正确答案)B、50%C、40%D、20%1、数字化综合网格构建（）的基层网格经营体系A、增存一体(正确答案)B、2B2H2C一体(正确答案)C、营维服一体(正确答案)D、发展运营一体E、支撑交付一体(正确答案)2、四个数字化指（）A、市场空间(正确答案)B、倒三角支撑(正确答案)C、宽带攻防D、运营管理(正确答案)E、OAO生产交付(正确答案)3、五要素指（）A、客户(正确答案)B、渠道(正确答案)C、用户D、产品(正确答案)E、业务F、资源(正确答案)G、服务(正确答案)4、数字化网格三责指（）A、责任田(正确答案)B、责任制(正确答案)C、责权利D、责任人(正确答案)5、建设数字化综合网格的核心变化是（）和（）A、综合(正确答案)B、客户C、产品D、数字化(正确答案)6、建设数字化综合网格是（）的需要，（）的需要，（）的需要，（）的需要A、深化企业改革(正确答案)B、承接云改数转战略(正确答案)C、适应社会治理变化(正确答案)D、应对市场竞争(正确答案)E、市场回A6、城市社区重点参考（）和（）划分责任田：（）A、客户B、住户(正确答案)C、存量用户D、存量宽带(正确答案)7、片区承包主门店建设的三个路径:（）A、加大自主门店建设(正确答案)B、鼓励装维人员开店(正确答案)C、加大社会渠道合作(正确答案)D、加大自有营业厅建设8、生态合作渠道包括（）A、城市快递(正确答案)B、农村快电(正确答案)C、农村快递D、厂商渠道(正确答案)9、扩充末端营销力量路径包括（）、（）、（）A、包区包镇店扩人(正确答案)B、新零售平台扩人C、社会渠道扩人(