视频会议系统投标方案（技术标）

1视频会议系统投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节会议系统行业背景 一、行业现状 二、视频会议系统的概述 三、视频会议系统构架 四、视频会议系统的发展 第二节项目需求 二、会议系统建成后实现的功能 三、项目技术要求 25 五、交货时间 七、安装/检验与质量保证 八、售后服务需求 第三节项目整体服务计划 一、基本服务内容 43三、供货组织程序 第二章项目组织机构及人员配备 第一节项目组织机构 第二节人员配备计划 2一、项目服务人员 二、部门职责 52 第三章项目实施承诺 第一节供货质量承诺 第二节项目实施进度承诺 第三节项目规范实施承诺 第四节项目完成承诺 一、对合同条件的承诺 二、供货时间承诺 五、提交结算资料的承诺 六、保修承诺 七、服务承诺 八、管理人员承诺 九、和采购单位配合方面的承诺 第五节项目人员承诺 一、项目负责人承诺 二、项目管理人员承诺 四、项目主要人员承诺 第四章供货服务方案 第一节工作计划 3 第二节项目实施阶段 三、总体供货实施方案 第三节供货流程要点 一、项目供货、实施的组织结构保障 二、具体供货、安装、调试实施步骤 95三、运输方式 四、运输人员专职专岗 五、运输作业总体安排 六、捆绑加固方案 七、运输安全管理制度 第五章项目安装调试方案 第一节现场设备安装施工管理制度 二、设备安装管理规定 三、制定设备安装方案 四、设备安装过程管理 五、设备的调试和验收 六、设备安装人员管理 4七、设备安装质量控制办法 第二节工程施工步骤 一、管线和挂接件的预埋 二、各种线缆的铺设 三、确定装饰完工、线缆铺设是否正确 四、供电线路，控制线路和信号线路的连接 五、对安装、供电线路、连接情况的检查 第三节会议设备的安装 一、注意事项如下 二、机柜和操作台安装 三、供电线路、控制线路以及信号线路的连接 四、对安装、供电以及线路连接情况的检查 五、专业音响系统的设备安装和连接 六、系统接地 七、供电系统 第四节设备及系统调试 一、主要工作内容 二、系统调试的重要性 三、系统调试的步骤 四、音响视频系统的调试 五、话筒的调试 5六、系统总体的调试 七、系统的模拟运行 八、调试注意事项 第六章安全、文明施工方案 第一节安全文明施工管理目标 三、安全文明施工组织机构 五、工程技术管理人员安全生产职责 六、安全员安全生产职责 七、班组长安全生产职责 八、生产工人安全生产职责 九、机械管理人员安全生产责任 十一、临时用电安全管理规范 第二节安全文明施工奖惩条例 二、处罚的种类和运用 三、裁决与执行 四、责任划分(表格) 第七章设备运行维护定检方案 第一节运行维护制度建设 一、运行维护管理组织结构 6二、运行维护部主要人员工作职责 三、运行维护行为规范 第二节建立服务保障机制和响应时间 一、建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务 二、建立并保存完整的系统文档 三、现场支持服务 四、会议系统维护定检流程图 第三节维护响应时间及计划 二、维护响应计划与措施 第四节会议系统设备故障和维护定检原则及方法 一、设备故障 二、会议系统设备维护原则 三、会议系统设备维护定检的方法回 四、会议系统设备维护定检常用检测方法 五、会议系统设备维护定检日常保养标准 第八章技术支持方案 第一节技术支持承诺 一、技术支持承诺 二、投入人力资源承诺 三、制造商技术支持和服务承诺 第二节技术支持方案 一、技术支持服务组织 7二、服务响应时间 三、质量保证期 五、技术支持服务体系服务流程 第三节技术支持服务计划 一、技术支持原则 二、技术支持服务目标 三、技术支持措施 四、远程技术支持 第九章培训方案 第一节培训体系 一、培训理念 二、培训方式 三、培训目的 第二节培训计划 一、技术培训 二、操作维修培训 第三节培训内容 一、培训框架 219三、培训数据知识 8 六、终端故障处理 九、建议及应对措施 第十章质量保障方案 第一节质量保证体系 一、质量体系建立 二、质量组织机构 三、质量管理的方针、目标和承诺 四、质量控制措施 五、合同质量保证措施 第二节供应商质量管理 一、供应商管理制度 三、建立供应商质量体系 四、供应商筛选制度 五、供应商的评估 六、供应商管理流程图 七、使用表格 第三节服务质量保障措施 一、送货过程质量控制 二、卸货注意事项 三、各类产品搬运要点 9四、服务人员现场组装作业 第四节货物质量保障措施 一、产品质量承诺 二、质量保证方案 三、项目执行保证措施 第十一章售后服务方案 第一节售后服务管理制度 一、目的与适用范围 二、管理职责 三、售后服务管理 第二节售后服务目标 一、售后服务管理目的 二、售后服务内容 三、售后服务的标准及要求 第三节售后服务内容 一、支持服务内容 二、硬件设备的免费保修服务 三、服务响应及维修服务 九、例行维护、备件服务、保修服务 十、优化服务 十一、系统升级 十三、故障处理流程 第四节应急服务方案 一、设备应急 二、人员应急 283 四、相关服务支持文件 第十二章应急预案 第一节视频会议系统应急预案 三、适用范围 四、工作原则 五、组织机构与职责 七、应急响应 八、应急预案实施基本流程 九、应急处理 十一、后期处置 第二节消防安全应急预案 一、指导思想 二、制定预案的目的 三、制定预案的依据 四、组织机构及职责 六、火灾事故应急措施 八、灭火的基本原则 十、注意事项 十一、责任追究 306第三节大件运输应急预案 二、基本应急措施 三、应急预案 四、技术安全措施问题 六、大件运输的安全控制 第四节运输过程突发事件处理预案 一、货物运输安全事故应急处理措施 二、运输中车辆突发事件处理预案 三、交通事故应急预案 四、自然灾害、突发性事件应急预案 五、其他应急事件处理方案及措施 第五节设备储存、运输应急预案 一、工作目标及原则 二、应急保障 五、具体方案 327六、培训与演练 329第六节应急供货措施 第七节产品质量问题处理预案 四、处置机构、职责 五、质量事件处置工作制度 七、后期处理 九、采购单位损失补偿方案 第十三章档案管理 第一节档案岗位工作职责和制度 一、档案人员岗位职责 二、文件材料归档制度 四、专门档案管理制度 341七、档案鉴定制度 第二节设备档案管理制度 342二、管理职责 四、设备档案资料的收集 六、设备档案资料管理的具体要求 七、图纸资料的借阅管理规定 第三节档案归档管理办法 一、归档范围的原则 二、归档的主要内容和重点 三、不归档的文件材料 四、立卷归档 五、设备档案的管理 第四节设备仪器档案表格 一、存档资料记录卡 二、设备主要技术特性 三、附属设备及计量仪表 六、设备安装情况记录 七、设备调试验收单 八、设备运行情况 363十、设备事故报告 细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明本方案共13章365页。一、如招标文件要求“方案整体框架及技术要求”详情见本方案第一、九章；二、如招标文件要求“项目组织机构及人员配备”,详三、如招标文件要求“项目实施承诺”,详情见本方案四、如招标文件要求“安装调试方案”,详情见本方案五、如招标文件要求“安全文明施工保证措施”,详情六、如招标文件要求“售后服务”,详情见本方案第十七、如招标文件要求“人员培训方案”,详情见本方案八、如招标文件要求“质量保障方案”详情见本方案第八、如招标文件要求“应急预案”,详情见本方案第十九、如招标文件要求“档案管理”,详情见本方案第十编制依据(二)其他法律法规。(如有最新法律法规及各项标准规定，从其规定)(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修第一章项目背景及需求分析第一节会议系统行业背景网络相配套的视频会议系统很好的解决了各领域间的跨地不同地方的个人或群体，通过现有的各种电信通讯传输媒实时传输，最终实现不同区域的会议交互。目前，视频会议系统应用非常广泛，例如：企业视频会议、在线视频培训、远程视频教育等等。日常会议是各种会议中最常见的形式，传统日常会议受地域限制范围小、效率低，运用视频会议系统后各企业、组织可跨越时间、空间阻隔随时召开异地多方会议，节约了时间成本，加快了信息传递速度，减少了差旅成本，打造沟通无障碍的工作空间。视频会议系统采用先进的云加密理念，有效的杜绝了重要内容的泄密，确保了数据的安全。三、视频会议系统构架(一)视频会议主干系统主干系统侧重于视频会议的呼叫连通，其设备包括多点(二)多点控制单元(MCU)多点控制单元又称多点会议控制器，简称MCU,是一个综合数字处理单元，是用于连接区域内会场系统的设备，它将来自不同地域的信息流，经过同步分离后，抽取出音频、视频、数据等信息和信令，再将各会场系统的信息和信令，送入同一种处理模块，完成相应的音频混合或切换、视频混合或切换、数据广播和路由选择、定时和会议控制等过程，最后将各会议所需的各种信息重新组合起来，送往各相应的(三)终端设备终端设备是指依托专线网络完成异地会场交互的设备，其作用是通过网络连接，把现场接收到的视频信号、音频信号、数据信号通过终端进行压缩编码，最后将处理好的信息传到异地会场，同时对互联网传来的异地会场的音频、视频、数据信号进行解码，还原成高清的音视频信号，从而实现与异地会场的实时交互式通话。(四)传输网络传输网络是指用于连接不同区域会场的特定网络，物理介质包括光纤、电缆等，它还要支持ITU-T制定的多媒体通(五)多媒体高清输入/输出接口机多媒体高清输入(输出)接口机为各种格式的高清信号分布式视频网络输入输出节点，接受主服务器的调度管理和信号DSP处理指令，额外的音频输入输出接口可为各节点之都可以接入到输入接口机通过与接口机相连的网络传输给服务器，然后传给各个会场的输出接口机，这样可以让本地的多媒体或者视频信息同步显示在各个会场的显示设备上。本地的音频也会在经过网络音频处理器混成一路之后传送给输入接口机进而和画面一起传输给服务器，而服务器传送到会议室的音频也可以通过输出接口机的音频信号传给网络音频处理器进而扩声。(六)MCU多点控制模块MCU多点控制模块是高清视频会议系统中非常关键的(七)网关(八)网络音频处理器出给某一个输入接口机传送给服务器的各个会议室的同时可以通过输出接口机的音频输出接口连接到网络音频处理一类通过网路将庞大的计算程序自动拆成无数个较小的子第二节项目需求(投标人根据项目具体情况自行编制)一、项目概况本次系统建设采用一级MCU连接的结构，包括1个中多点控制单元MCU、录播服务器、会议管理服务器应当放置在中心机房，以保证所有应用功能实现以及MCU到所有的终端的都有足够的带宽、使通讯质量得到保障，确保达到1080P高清质量。视频会议的所有会议室终端和多点控制单元MCU建立连接，通过MCU进行高清视频图像的交换，高清语音的混供货需求一览表序号1多点单元处理器(MCU)台2会议管理服务器套3录播服务器台序号4视频会议汇聚交换机台5光模块个6机柜台7会控电脑台8辅材套二、主会场1高清视频会议终端台2音频线根3转换头根4视频矩阵台5调音台台6摄像头个7摄像头托盘个8RJ45-HDMI转换器个9HDMI线根三脚架个转换头个辅材套返看电视机台返看电视机支架台序号三、分会场11高清视频会议终端台2音频线根3HDMI线根4转换头个四、分会场21高清视频会议终端台2音频线根3HDMI线根4转换头个5三脚架个五、分会场31高清视频会议终端台2拖线板个3辅材套六、会议系统传输服务1光缆租赁条(一)中心机房设备(1)总体要求：(2)系统容量①配置容量不少于30路对称1080P30帧，可灵活转换为不少于60路对称720P30帧，配置不少于10组并发高清1080P30帧会议的能力；要求支持20分屏媒体处理资源，在容许可方式扩展至50方1080P30帧/秒接入。②MCU支持灵活的端口资源分配功能：1个1080P60帧/秒端口可拆分为2个1080P30帧/秒端口、或者4个720P30帧/秒端口、或者8个SD端口来使用；MCU的端口资源根据宽解码多路码流。支持终端使用H.264HighProfile协议与(3)协议要求：G.722.1、G.719等，音频质量要求能够达到至少22KHz立(4)视频能力：②高清的低带宽处理能力：视频编码能力支持在实现1080P30帧/秒图像效果，512Kbps带宽下实现720P30(5)音频能力(6)双流能力：②实现多点下的双流发送和接收，双流图像需可达(7)抗丢包能力：会议质量不会受到影响，在70%的网路丢包环境下会议的音(8)管理功能：或软件终端以不低于20画面的方式提前预览和监控各分会②具备中文会场名及中文滚动字幕显示功能(不能只在单个会场分屏中显示)。可以在会议中向会场实时广播滚动(1)总体要求(2)视频会议控制功能端(支持按会议室名称检索)、定时自动呼叫参会终端、一②支持控制参会终端的音频输入(静音/恢复)、控制参会终端的视频输入(禁止/恢复)、控制参会终端的双流输入 (3)企业数据管理③支持会议室资源管理，包括视频会议室和普通会议(4)会议资源管理①支持实时呈现视频会议的预约情况(通过用户权限，控制会议信息查看范围)。②支持实时呈现物理会议室的预约情况。③支持MCU资源点预留管理(预留一定MCU资源给重要的用户，同时可以限制不同组织机构的可用资源点上限)。(5)视频资源管理①支持终端设备管理，可设置终端呼叫协议、管理信息②支持终端角色设置，可选择正常、备份、预监、录播③支持设置终端默认呼叫，可根据实际需要自由选择是否被会管主动呼叫。④支持虚拟会议室绑定组织机构，并设置专属虚拟会议(6)系统参数设置①支持设置默认会议时长。②支持设置并发资源管理，在创建会议室，系统会为此会议多预留一定数量并发许可。(7)会议数据和资源查询①支持按时间搜索会议召开和会议预定数据，并可导出②支持会场资源预定查询。③支持并发资源实时查询，显示当前并发占用率。(8)会议创建/预约①支持创建立即会议、预约会议。②支持一般会议和视频会议的预约流程。③支持会议基本信息(主题，时间，地点，时长，会议室等)管理。(9)会议消息管理(1)基本架构：(2)系统容量：支持不少于10路1080P30帧/秒双流会议并发录制。内置存储容量要求不小于2TB,满足不小于2000小时会议录制。(3)视频能力：②需支持1080P、720P、4CIF、CIF、VGA、XGA图像格(5)录播功能：①录制的文件可以通过多种方式回放，支持最高300路②能够以组播方式实现对会议视音频内容的在线直播，无需录像结束后再进行播放，组播组可设置。支持最高200路同时直播观看能力。(6)播放功能：①支持在PC、平板、手机等移动设备上基于浏览器可观看会议点播，无需安装客户端软件。②支持视频会议终端通过遥控器对录制的内容进行点③系统需具备登陆用户的认证、授权及分级管理。支持管理员及普通用户密码，可针对不同的用户分配不同的权限。普通用户无法观看保密文件。(7)管理功能①支持系统资源监控功能，动态显示系统可用磁盘容量、CPU和内存占用率、网络利用率等信息。②支持设备前面板显示设备IP地址、磁盘空间等信息。③支持远程升级、系统日志、告警管理等功能，告警信息支持通过邮件方式通知系统管理员。(8)扩展功能：支持外接高清编码器、标清编码器。(10)云功能：支持级联，突破单台设备的直播能力限(1)千兆以太网交换机；(2)应用层级：三层；(3)传输速率：10/100/1000Mbps;(4)端口数量：28个；(5)端口描述：24个10/100/1000Base-T端口，4个40km,千兆单模光模块(波长1310nm,长度40km,接口600*600*2000(42U)含8位PDU插座2根。(二)会场设备技术要求表(按实际会场布置安排)1高清视频详见(三)台2音频线根3转换头根4输入端口8xHDMI,输出端口8xHDMI;设备高度1U,支持分辨率，1080p3D@60hz,4Kx2K@30hz。支持EDID管理与可擦写，支持HDCP解析。1路RS-232IN,1路RJ-45局域台5调音台话筒：6频响：+0.5dB/-0.5dB(20Hz-20kHz)总谐波失真：0(20Hz-20kHz)输入通道：12通道：单声道：4;立体声：4输出通道：STEREOOUT:2;PHONES:1母线：立体声1;编组：2,AUX电平表：2x12-点距LED电平表[PEAK,+10,+6,+3,0,-3,-6,-10,-15,-20,-25,-30dB]功率要求：AC100-240V,50/60Hz外观尺寸：≤操作温度：0-40℃台6摄像头视像分辨率：1080p/59.94,1080p/50,1080p/29.97,1080p/25,1080i/59.94,1080i/50,720p/59.94,720p/50,720p/29.97,720p/25;视频速率：1920×1080,1280×720,1024×576,720×576,720×480,704×576,640×480,640×360,352×288,320×184。30字变焦，f=4.3mmto129mm。最小物距：10mm(广角)聚焦系统：手动/自动曝光控制：Auto,Manual,Prioritymode(shutterpriority&irispriority),Bright,EVcompensation,SlowShutterAE快门速度：1/60到1/10000秒(59.94Hz系统),1/50到1/10000秒(50Hz系统)个7定制个盘8分辨率：1080P/60Hz网线规格：5E/6类网线网线长度：≤50米个9根脚管锁类型板扣云台类型三维云台个转换头个套机4K55寸；DTS虚拟全景声音响；64位35核；运行内存：2GB,存储内存：8GB;台适用电视孔距：600*400范围内台1高清视频详见(三)台2音频线根33mHDMI连接线缆根4转换头个1高清视频详见(三)台2音频线根3根4转换头个5脚管锁类型板扣云台类型三维云台个四、3号分会场1高清视频详见(三)台2个电流：10A电压：250V3电源线，网线，水晶头，标签，扎带，线槽等套五、会议系统传输服务1光缆租赁条(三)高清视频会议终端功能及技术要求终端采用1U机架式分体结构，嵌入式操作系统，与多(1)支持至少4个高清视频输入接口和4个高清视频(2)支持至少3个音频输入接口和2个音频输出接口，(2)视频图像格式应支持1080P60帧/秒，并向下兼容视频编码能力支持在1.7Mbps带宽下实现1080P60帧/秒图像效果，1Mbps带宽下实现1080P30(1)★具备单屏双显、双屏双显和三屏三显功能；(2)支持画中画和画外画功能，支持模拟三显功能；(3)支持4:3和16:9显示方式；(4)与MCU配合可实时提示PSTN音频与会者及IP视(5)支持镜头预置位缩略图显示，在TV界面上可直观显示存储位置情况。(2)支持22KHZ以上宽频语音。(1)支持H.239和BFCP双流标准；(2)支持双流内容分辨率达1080P60帧/秒效果；(3)为满足会议室内多人需轮流发送双流的需求，支持PC通过无线IP的方式发送双流，并能对双流内容进行放(4)具备电子白板功能，可直接连接第三方触摸显示设备，在触摸显示屏上对双流内容进行批注，支持与其他会场进行批注的互动，也可实现使用普通的鼠标对双流内容进(1)标配同一品牌PTZ云台高清镜头，镜头具备至少12倍光学变焦，支持自动对焦功能，摄像机参数可调；(2)支持信号线对镜头直接供电，不用外接电源线；(3)镜头支持至少1080P60帧/秒以上的图像抓取能力；(4)支持镜头预置位功能，设置预置位时可保存位置(1)标配全向数字麦克风，麦克风上具备声音开关按(2)支持多个麦克风级联，扩展会场拾音范围；(3)全向麦有效录音半径须达到5米，具备回音抑制(4)支持将标配麦克风的工作方式设置为指向型，以终端设备具备超强容错机制，在20%的网络丢包环境下会议质量不会受到影响，在70%的网路丢包环境下会议的音(1)为方便管理员和用户使用，要求所有管理、操作(2)支持在用户操作界面上设置显示多个快捷呼叫号何损坏由供货公司负责。2.包装应足以承受整个过程中的运输、转运、装卸、储存等，充分考虑到运输途中的各种情况(如暴露于恶劣气候等)和XX地区的气候特点。合同签定生效之日起XX天内安装调试完毕(具体按照采购单位要求)。六、交货地点七、安装/检验与质量保证(一)安装1.如有需要安装的货物，必须派技术人员到现场安装，2.应负责现场安装人员的安全管理并提供安装中全部所(二)验收依据1.招标文件、供货公司的投标文件、双方签订的合同文3.中国政府颁布的相关国家标准和行业标准。(四)质量保证要求，并有货物“合格证”或“产品质量保证书”,严禁提要求更换，同时有权提出索赔，所产生的一切费用(含所有检验费用)由供货公司承担。快以书面形式或口头通知供货公司，并向供货公司提出索则视为供货公司承认质量问题并承担由此而发生的一切费第三节项目整体服务计划(一)产品供货期按招标文件要求和合同约定(XX天内完成供货安装工(二)供货要求(三)验收方式(四)交货地点、交货期限：(五)安装调试售后服务等三包(包换、包退、包质量)。(一)服务理念所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。诚信为本，质量第一。一切为客户着想，努力为客户分忧。用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心。贴心服务，让客户无后顾之忧。(二)服务优势我公司为XX提供的会议设备均是正规企业生产的原装正品，质量有保证。我公司对会议设备实行集中采购，在采购价格上获得更大优势，从而为客户提供最大的优惠力度。我公司有专门的产品配送途径，方便、快捷。能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。三、供货组织程序(一)组织安排为做好本项目的服务工作，我公司专门抽调公司骨干人员组成项目实施小组，由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和商务事宜。(二)工序组织中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为用户单位按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。(三)供货计划及运送我公司承诺向用户单位提供的会议设备的质量和服务应满足招标文件的要求及本报价文件的承诺。我公司承诺在收到用户反应质量问题的信函或电话后及时作出答复并派出服务人员到达现场解决问题，如果没有及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措施，风险和费用将由我公司承担。满足用户单位使用要求，送货到用户单位指定地点，确保交货及时及货物完整。我公司对本项目采购的会议设备的配送宗旨是“三按”(按时、按质、按量),“三专”(专人、专车、专线):(1)按时——严格按照用户单位要求的时间要求和规定(2)按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记(3)按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执行(4)专人——公司安排多名工作人员实施配送方案，由(5)专车——公司针对本项目的配送，实施专车配送，完全能够确保按时送达目的地；(6)专线——我公司根据实际情况规划专线配送路线，确保产品能准时达到用户单位指定的地点。第二章项目组织机构及人员配备第一节项目组织机构历占90%,本科以上学历占80%,其中技术人员均为本科以我公司为员工提供完善的社会保障福利以及良好的培销售员销售销售员销售员销售员销售员技术员技术员技术员技术员技术部经理(负责技第二节人员配备计划一、项目服务人员职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业数名称项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量二、部门职责(一)销售部工作职责部门名称：销售部部门性质：业务部门部门职能：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标；实施采购管理过程，实现公司采购管理目标。1.协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2.依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3.负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4.在合同报价管理中，负责了解客户需求，按公司批准的方案向客户报价；协调业务员与客户的谈判，监督谈判签约等销售进程，协助促成交易。5.负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。6.定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。7.制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。(二)商务发展部工作职责10.及时与客户进行沟通，对客户提出的意见及建议进行汇总、分类整理，为其他部门提供反馈信息，并跟踪督办有关责任单位和部门整改，以改进服务或开发新项目。11.负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工(三)财务部工作职责部门名称：财务部部门性质：行政人事管理部门部门职能：全面负责公司的财务管理、财务监督、会计核算、资金融通、资产管理等工作，保证财务核算合法、及时，经营结果数据真实准确。1.负责对公司的年度、月度经营指标进行分析、预算，及时向上级领导提供所需财务数据。根据公司领导要求，结合经营计划和运营成本等进行行政人事分析、预测，为公司经营决策提供依据。并监督执行。3.负责根据公司年度月度经营预算计划，控制公司各项成本及费用开支，监控经营管理过程中各项费用的使用情况，并及时向总经理报告。6.负责部门内外协调工作，做好与公司内外相关部门12.根据人行部的工资通知单，按时核发公司员工工资、奖金；负责督导公司定期盘点工作，做到账实相符。13.参与大宗物资采购的询价工作，初审各类采购合同及14.定期组织固定资产、流动资产的清查、核实。(四)内控运行部工作职责部门名称：内控运行部部门性质：行政人事管理部门部门职能：负责建立完善内部运控制度、流程等规章制度，并监督检查，规范公司运营；负责廉政建设和审计工作。1.负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订2.根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。3.依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。4.定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析、专题调查资料等)监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。5.在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审6.负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流7.负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。8.负责公司的廉政建设和督察审计工作。(五)行政办公室工作职责1.负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办2.负责企业公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。3.负责企业公司的对外公关接待工作。4.为总经理起草有关文字材料及各种报告。5.保管企业公司行政印鉴，开具企业公司对外证明及介6.协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。8.负责安排落实领导值班和节假日的值班。8.负责处理本企业公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律9.负责调查和处理本企业公司员工各种投诉意见和检举13.负责企业公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管14.分析企业公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏15.负责填报政府有关部门下发的各种报表及企业公司21.检查和监督企业公司的员工手册和一切规章制度是(六)技术部工作职责1.负责企业公司产品规划、技术调查、工厂布局。2.新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。3.产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。4.对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进企业公司进步。5.生产过程中在技术方面进行指导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。6.向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。8.收集客户对本企业公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，提供改进的具体方案。9.按照技术工艺流程编写工序作业指导书。(七)采购部工作职责1.负责制订企业公司物资采购需求计划，并督导实施。2.负责编制企业公司物资管理相关制度。3.负责制订企业公司物资采购原则，实施统一采购。4.负责建立企业公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的开发工作。5.负责严格监控企业公司物资的状况，控制不合理的物7.组织建立科学的库存储备量标准，最小限度地占用流动资金，充分发挥物资的有效使用。8.组织建立企业公司物资消耗定额并严格定额管理。9.严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。危险物品的管理，严防一切事故的发生。(八)仓储部职责4.物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；5.严格做好仓库的安全管理工作(防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等);6.协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；8.配合品管部门做好原材料的进货检验工作等；9.及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；10.做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。(九)物流运输部3.经常保持与顾客沟通，用良好的服务让顾客满意，组织用户综合满意度调查。4.组织编制公司年度经营计划，并根据经营需求滚动实施，合理整合运输资源和动力，组织运输管理和评价，并对实施的有效性和纪实性负责。5.负责运输车辆的管理，进行车辆运行信息控制，使运输过程控制有效；根据信息量，调动车辆及时装车，完成发6.严格车辆运输管理要求，避免交通安全事故，及时处理交通事故，确保运输货物安全准时送达顾客。7.对公司内部的运输专用工位器具负责提出使用要求和审验，负责运输车辆保养，保持车辆技术状态。9.主管运输服务过程的监督和检查负责外包承运单位管(一)总经理工作职责1.负责公司整体经营管理工作，制定、发布各种公司文2.制定年度、季度、月度销售计划，营销策略和实施方案。(根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方案，且必须要落实达成。)状况)4.走访市场，门店沟通，检查市场业务开展状况(产品况，市场行情及竞品动态等)。(一周最少一次随机巡报表)作状态，发现异常，及时沟通，不能拖。)不要过程)(二)项目经理工作职责用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安5.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部6.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，配合采购单位做好货物验收工作。8.负责对项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。10.积极开展市场调查，主动收集环卫车辆市场信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。11.做好项目部的思想政治工作。12.负责协调处理项目部的内部与外部事项。13.负责开展人员培训工作。14.完成领导交办的其它工作。(三)采购部人员职责1.采购部主管岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理(2)认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力达成公司计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保公司(3)熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物(4)依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购(5)审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作；(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保公司采购计划顺利达(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保公司的采购计划顺利完成；(8)组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与(10)建立并完善公司的供应商管理体系。2.采购员岗位职责(1)在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的(3)对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查；(5)按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备(6)协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出(7)部门领导指派的其它任务。(四)仓储部人员职责1.仓储主管岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理(2)负责做好物料及产品的收发管理控制工作；(3)仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；(4)合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；(5)做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，(6)组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；(7)熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；(8)组织做好仓库的“6S”管理工作；(9)仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理2.仓管员岗位职责(1)在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品(2)依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成(3)及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录(4)增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；(6)积极配合品管部门做好原材料的日常进货检验工(7)做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。(五)销售部人员职责1.销售部经理岗位职责(1)销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标；(2)熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势；(3)根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售(4)负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监(5)负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；(6)通过多种手段开拓市场，完成销售任务；(7)对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；(8)组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行(9)部门员工的培训、考核等日常工作的管理。2.业务员岗位职责(1)在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，开发维护客户资源，完成公司下达的销售任务；(2)经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信息，寻找并开发潜在客户；(3)根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划，认真执行公司的销售计划；(4)代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签(5)负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同(6)负责做好客户信用等级、经销能力等方面的分析(7)建立自己所负责客户的档案，并根据客户情况制(8)负责新客户的拓展及客户关系的维护工作，及时、妥善地处理客户意见和投诉等。3.售后服务人员岗位职责为了明确售后服务部岗位内容，有效履行职责，特制定(1)收集所有与业主有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；(2)指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；(3)与业务员协调，定期拜访业主，了解业主的使用情况和业主的新的要求，并做好业主拜访记录表；(4)与业主交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；(5)售后服务人员在接到业主的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及售后服务回单；(6)在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；(7)每一次的售后服务，都要有产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份存档；(8)在售后服务中发现的问题要及时汇总，与工程部、品管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术人员及(9)无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务(六)综合管理部人员职责1.综合管理部主管岗位职责(1)综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清(2)部门内工作人员(人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公司前台、清洁工及门卫等)(3)公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料(4)公司的人事工作开展的组织与协调；(5)公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等；(6)公司食堂与公司宿舍的管理工作；(7)做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利(8)做好公司重大活动的组织和接待工作；(9)领导布置的其它工作任务。2.公司前台岗位职责(1)接听并处理公司前台的来电及传真等；(2)负责接待公司的来客；(3)负责公司文件及信件资料的收发传递等；(4)负责文件资料的影印传真等；(5)制作公司员工通讯录及员工花名册；(6)协助人力资源专员做好其它的相关工作；(7)主管交代的其它事务。3.驾驶员岗位职责(1)做好公司领导的接送任务；(2)做好公司车辆的年检及保险规费的缴纳工作；(3)做好车辆的日常清洁及保养工作；(4)完成公司的派车出车任务；(5)主管交代的其它事务。(七)财务部人员职责1.财务经理岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工(2)负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管(4)定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；(5)加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；(6)指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的(7)负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。2.会计岗位职责(1)负责审核和办理公司的相关财务收支工作；(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；(5)负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；(6)负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；(7)做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.出纳岗位职责(1)负责公司的票据审核工作；(2)负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等(3)根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确保公司经营活动的顺利进行；(4)依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印(5)依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴(6)领导交代的其它事务的处理。(八)物流运输部人员职责1.物流运输经理岗位职责(1)全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审(2)公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。(3)掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业(4)对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流商进行沟通协调，并维系好与各利益相(5)组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。(6)负责本部门的员工管理与考核工作。(7)负责车辆调配、资源调度、运输统计和运费审验工作，贯彻落实公司有关运输方面的规章制度，实现运输的(8)根据运输计划和使用单位库存、生产情况、制定合理调度车辆计划表，确保收货单位运输的准确及时。(9)制定车辆调配、资源调度和运输统计方面的规章制度，并落实执行，做好标准化工作。(10)对部室员工做好指导工作，确保报统计数据的正确性，做好各类做好各类统计报表汇总上报工作。(11)对运费进行进行把关审核，对运费结算进行审验。(12)对各收货单位的生产、需求情况进行及时的信息收集、并及时向领导汇报。(13)负责本部门与公司各部门的协调、统一基本部门的日常管理、业务学习。2.副经理岗位职责(1)以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。(2)协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。(3)协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见或建议，辅助经理决策。(4)在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。(5)协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。(6)负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安3.统计员岗位职责(1)按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统(2)及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好(3)负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接(4)按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。(5)保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。(6)完成领导临时交代的工作。4.计划主管岗位职责(1)收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销售情况做出产品销售预测并进行产品需求量预测，制定产品(2)制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。(3)制定和调整安全库存，每日分析需求走势。(4)定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，(5)协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。5.发货主管岗位职责(1)严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送(2)检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问(3)全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。(4)评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。(5)负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。(6)积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。(7)全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。(8)完成上级领导安排的其他临时性的任务。6.计划员岗位职责(1)根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和(2)及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的(3)跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。(4)承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需(5)及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作(6)完成领导交给的其他相关工作。(1)负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单(2)将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。(3)负责管理各种运输关系。(4)跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。(5)为货物购买保险。(1)负责车辆调度、运输组织工作，按计划完成运输(2)负责街区并下达装车计划。(3)与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，(4)及时与相关单位沟通，做好装、卸车的协调工作。(5)做好货物库存量、到货情况的统计工作。每月完9.结算统计员岗位职责：(1)负责运输的各项指标的统计工作。(2)统计货物装车数并进行核对，编制报表。(3)与业务部配合，接收器前一天采购到达及销售信息，编制统计报表。(4)统计运量，并按规定计算运费，为运费结算提供(5)建立健全数据管理制度，进行统计分析，使语句管理系统化、规范化。(6)按公司要求，编制运输统计报表、图标、日报表月每天十点前报至经理及分管经理处。10.车辆监管及安全岗位职责：(1)负责车辆巡查工作，检查车辆装载状态，包括封条、铅封、篷布等是否符合要求，货物运输是否有违规现象。(2)参与货物纠纷、数量纠纷、货物运输安全的处理(3)收集相关地方运价等营运信息，为公司运费制定(4)负责车辆管理人员的安全教育和相关培训工作。(5)与保险公司及相关管理部门的关系协调。第三章项目实施承诺第一节供货质量承诺三、所提供会议设备均为本公司生产并经过质量检测第二节项目实施进度承诺天的(雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),第三节项目规范实施承诺为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项一、严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；二、严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象的三、严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合同；四、严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》;五、严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁六、严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼七、严禁不请假私自离开项目现场；九、严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其它重大事宜；十、严禁作假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事第四节项目完成承诺保证我公司供应的会议设备符合招标文件的技术规格保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实第五节项目人员承诺承诺人信息姓名身份证号码电话户籍所在地备注我(姓名)在此郑重承诺：我是(投标人)编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。在(项目名称)投标中所提供的个本人(身份证号：),作为的法定代表人，为()(项目名称)生产及安装会议设备，对所生产及安装会议设备的1.严格国家和市有关会议设备的法律法规、标准规范、文件规定和项目设计文件、合同约定，认真履行会议设备生产及使用企业法定代表人的职责和义务。保证不违反法律法规和标准规范，不降低会议设备生产及使用质量标准。2.本企业在资质许可范围内自行生产会议设备。保证不超越资质许可的业务范围生产会议设备；保证不出租、出借或者以其他形式非法转让企业资质证书；保证不允许其他企业或者个人以本企业的名义生产会议设备。3.建立健全会议设备质量管理制度，配备专职质量负责人，落实质量责任制和质量规章制度，保证质量技术人员持4.严格出厂检验、运输管理、交接检验，保证不合格产品不出厂、不移交。5.建立完整、准确、有效的试验资料和生产过程记录资料、不合格材料处理资料、出厂合格证资料。保证不弄虚作假，不伪造、篡改资料内容。6.使用合法、规范的合同文本，签订后，严格执行。保证不签订阴阳合同，不以牺牲生产及使用会议设备质量为前提参与市场竞争。7.愿意接受政府有关主管部门和有关单位的检查、考核、指导。保证对存在的问题和隐患按要求整改，并按规定接受本人已阅读并清楚知晓承诺内容，承诺书作为档案永久保存。如因本人过失、故意造成严重会议设备质量问题或者会议设备质量事故，愿意依法承担相应质量终身责任及其他为加强项目管理，完善项目人员岗位职责，完善各项工作进度，提高项目收益。根据相关法律法规及公司规程，特制订本项目管理规定。(一)坚决服从项目经理的各项工作安排，认真履行自(二)严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及(三)严禁拉帮结派，相互追捧，恶意贬低、言语中伤，(四)项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不得相互包庇、隐瞒。(五)严禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，会上不说，(六)严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到早退，无故旷工。因事外出需向项目经理请示，获准后方可外出。业余时间外出必须填写外出记录，写明事由、去向、(七)严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制零工。(八)严格做好会议设备管理，如实记录会议设备数量。(九)严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工(十)遇到采购单位、项目管理人员质疑时，应积极解释，协商解决，各人员不得与其发生口角、肢体冲突。本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处三、技术人员承诺作为的主管技术员，为认真执行集团公司关于安全生产法律、法规、标准、政策及相关制度要求，积极落实安全生产主体责任，努力做好现场安全生产工作，减少和杜绝安全(一)严格遵守各项安全生产规章制度，遵章作业、遵章指挥，确保自身安全和他人安全，本人无“三违”(违规作业、违章指挥、违反劳动纪律)现象。如果发生“不安全行为”自愿接受管理制度中规定的各类处罚。(二)服从安排、听从指挥，圆满完成项目经理交办的各项安全生产任务。(三)主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握安全生产知识技能，积极认真参加各种培训，掌握作业所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理(四)积极推广应用新技术、新装备、新工艺。(五)积极排查隐患，隐患不处理不作业。(六)遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，(七)认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工项目，若经采购人审查所投入的人员未能满足本项目的要主要人员汇总表姓名专业学历职务备注第四章供货服务方案第一节工作计划我公司长期与多个产品生产商均有长期和良好合作关(一)产品标准管理(二)各级质量责任制查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款(三)质量跟踪及不良反应报告制度(四)设备售后服务的管理制度(五)设备质量验收制度(六)用户回访制度我公司承诺自签订合同之日起X个日历日内安装调试完知后X小时内到达现场提供服务，在X小时内维修完毕，若第二节项目实施阶段3.送货时需提供材料的合格证、检测报告(报告必须出自国家权威检测机构)原件一式垒份。每批货物进场，我方术规格书规定的内容并严格遵守国家有关规定及买方的合第三节供货流程要点一、项目供货、实施的组织结构保障针对本次项目，我公司认为良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于会议系统设备实施和管理的组织和领导机构。项目领导小组验收小组安装实技术支组二、具体供货、安装、调试实施步骤为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后每个阶段根据具体任务分为多个环节。我公司与用户单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次产品名称涉及厂商到货情况问题原因报告时间户一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要产品的开箱检验一般经过包装检查、产品清点、验收三对开箱后的产品情况，数量进行检查和清点，确保货物没有遗失。主要针对所到的产品性能、指标及规格是否符合产品性能要求。其中运输包装检查和清点两个环节由客户执行，如果客户通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由双方共同进行。到货后，通知用户相关人员到现场进行验收。验收合格后，把所有的货物交给用户保管和使用。三、运输方式“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次采购项目，我公司将成立“会议设备项目实施领导小组”,由总经理任组长，项目经理任副组长，副总经理任副组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全而协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：我公司的配送宗旨是“三按”,按时、按质、按量。“三专”,专人、专车、专线。按时一一严格按照招标方的时间要求和规定配送；按质一一保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每按量一一按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行专人一一公司安排多名名工作人员实施配送方案，由配专车一一公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出专用运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达专线一一我公司为本项目规划的专线配送路线。3.严格执行公司的“五心”标准贴心——站在对方角度考虑问题，以心换心；耐心——始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好舒心——客户放心，更开心，这就是我们的工作。客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。整合车辆资源，保证货物运输的及时性。把自有车辆与社会固有车辆进行合理搭配，对不同吨位及目的地的货物，在驾驶人员的学习教育及车辆出行前的安全检查上下功夫，驾驶人员作为运输中的主导者在技能及思想方面必须过硬，车辆在运输途中的稳定性是安全的重要保障。做好货物运输途中的安全防护举措，针对不同季节及天气配备相应的防护用具，如：防雨布，棉被，胶垫及固定保护装置等。保证货物的安全运达。运输配送主管的主要职责包括合理安排运输配送人员，合理调配运输车辆，指导和监督配送工作等。运输调度专员主要负责运输规章制度的草拟、车辆的调度、运输费用处理等工作事项，保障货物的及时运送和在装配送专员主要负责制订配送计划，协调客户或供应商配(1)配送司机岗位职责①司机应爱惜公司车辆，经常检查车辆的主要机件，每周至少抽出半天时间对自己所开车辆进行检修和清洁。②司机每天出车前要例行检查车辆水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常要立即加补或调整。如车辆因缺油、缺水导致车辆损坏，其费用将自行承担。③司机发现所驾车辆有故障时要立即检修，不会检修的，应立即报给车队负责人，并提出维修项目，未经批准不许私自将车辆送外维修。产生维修费用须向车队负责人申故拖延或拒不出车，对工作有意见的事后可向上级领导反⑧司机未经领导批准不得将自己保管车辆随便交给其郊期，驾驶证是否准驾该车型),违者后果自负。⑫按照公司规定加油，加油完成后作好记录，并确认签(2)配送职责①负责及时、准确、快捷、安全地配送公司材料到各项目、各部门，做好货物移交、手续的确认、回执工作。②接到领导或库房人员派车通知，司机要及时到库房了解货物类别、数量。装车时仔细核对货物数量，认真填写配送单据记录。由库房人员开具出库单，并在出库单上注明车牌号并签字。做到从装货到运输到工地验收到签字确认到交回出库单，各环节的单据完整、清楚、准确、及时。③司机负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与各工地验收人员当面点清。④货物离开库房/工地后，如出现损坏、少数、丢失等情况，根据原因由事故责任人承担，如责任人为司机人员，我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。⑤司机送货到各工地时，因质量、规格、毁损或其它原因工地拒收或要求退货的，司机应当场验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。⑥送货人员必须对送货的货品、退回的货品数量负责，不能找任何理由推萎。认真贯彻公司的质量方针，木着安全第一、用户至上的(1)装车前，在平板车货台上铺橡胶板，以增大摩擦大偏差不超过：50mm,左右支撑点负荷悬殊不能超过10%;(2)装车时，吊装人员必须持证上岗，吊装时做好一(3)装车完毕后，司绳人员将起重索具撤离设备后方(1)设备与运输车辆间放置橡胶板以增大设备与平板(2)设备与运输车辆间的支撑必须保证车辆在运输中(3)设备在车辆上的捆绑必须牢固，索具、拉紧器强(4)捆绑设备时必须对设备进行保护工作，钢丝绳外(5)机舱捆绑方式：在设备底座处的捆绑位置使用钢(6)塔筒捆绑方式：在底座处的设备捆绑位置使用专业尼龙锁扣及5吨倒链，采取围捆封刹。(1)认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，(2)道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产(3)聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾(4)积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项(5)落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原(6)建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按(1)严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安(3)做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是(4)不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、(5)保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。(6)做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不(7)发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、(8)采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。(9)不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小(1)每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全(2)做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行(3)装货时严查超载和擅自装载危险品。(4)不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。(5)检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全(6)检查消防设施是否安全有效。(7)建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。(1)对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事(2)每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全(3)驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检(4)每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位(5)装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。(6)要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规(7)车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。(8)定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。(9)对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。(10)建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训第五章项目安装调试方案第一节现场设备安装施工管理制度(1)对于供应商提供安装服务的设备，设备部需协助(2)对于供应商不提供安装服务的设备，需外委安装(3)某些重要设备安装的方案，设备部部长、主管副(4)设备部部长负责审核设备安装方案，重点设备安1.设备使用单位按库房设备管理规定办理设备出库手(1)检查箱号、箱数及外包装情况，若发现问题应做(2)按照装箱单清点核对设备型号、规格、零件、部(3)检查设备在运输保管过程中有无锈蚀，如有锈蚀(4)凡属未清洗过的滑动面严禁移动，以防研损；(5)不需要安装的附件、工具、备件等应妥善装箱保(6)核对设备基础图和电气线路图与设备实际情况是(7)检查后作出详细检查记录，并填写设备开箱检查备安装工作(由安装单位自行采购的设备由施工单位自行负责开箱检查),设备安装工作按照以下程序进行：(1)设备安装定位②设备在车间的安装位置、排列、标高以及立体、平面间相互距离等应符合设备平面布置图及安装施工图的规定。期中，设备定位时需要考虑以下因素：A.适应产品工艺流程及加工条件的需要(包括环境温度、粉尘、噪音、光线、振动等)。B.设备的主体与附属装置的外形尺寸及运动部件的极限C.要满足设备安装、维修和安全操作的需要；D.满足厂房的跨度、起重机设备的高度、门的宽度与高F.平面布置应排列整齐、美观、符合设计资料有关规定。(2)设备的安装找平①选定找平基准面的位置设备安装时的基准面一般以支撑滑动部件的导向面(如机床导轨)或部件装配面，工卡具支撑面和工作台面等为找②安装的垫铁应符合说明书和有关设计与设备技术文③地脚螺钉、螺帽和垫圈的规格应符合说明书与设计的(3)设备的固定除少数可移动的设备外，绝大部分设备须牢固地固定在设备基础上。尤其对于重型、高速、振动大的生产设备，以(4)在设备安装期间，安装人员发现问题应及时解决，对于无法处理的问题，应及时报告上级主管部门处理。(5)设备安装期间，安装人员发现任何安全事故隐患，要及时向上级领导和相关部门报告，以便及时解决。若出现严重的人员和设备安全事故，负责设备安装的单位必须报公司相关领导，并按公司相关规定处理，任何人不得瞒报。(6)设备安装质量是公司生产能力和要求的重要保证。设备安装人员必须加强质量意识，做好质量控制工作，对每一道工序都要认真完成，并按技术要求去做。(7)若需要更改技术安装要求，必须事先提出并报项目部和主管副总经理研究批准后方可更改，任何人不得私自(8)设备安装管理人员应全面监督检查设备安装质量情况，发现问题及时处理。(9)安装现场使用的各种工具和设备要设专人管理，严防损坏和丢失。如果出现损坏和丢失现象，将视情节轻重按公司相关规定对责任人和相关部门领导予以处罚。1.设备安装完后，经安装单位及项目部检查后，可按项目部或安装单位制定的空负荷试车要求进行空负荷试车，并2.设备空载试车，由项目部负责，工程设计、设备使用部门、设备管理部门、安全管理部门派员参加。空载试车设备的开停和运行过程的维护管理由安装单位根据试车要求进行，设备使用单位应派操作人员参加以熟悉设备的结构原理和使用、安全规程；3.设备空载试车中发现的问题，由项目部牵头、组织有4.设备空载试车中发现的问题，经整改后，设备主要零部件或动力系统的有关部件有较大变动的，应进行再次空载试车，直至符合规定的要求；5.空载试车后，要进行负荷试车。负荷试车中设备的开停由设备使用单位根据试车的统一安排进行，设备的维护由设备安装单位承担，设备使用单位配合。负荷试车中暴露的问题，由项目部组织有关部门协商解决；6.设备负荷试车合格后，安装单位应填写《设备安装移交验收报告记录》,由项目部、设备使用单位认可后，方可7.各种试车、检验记录和《设备安装移交验收记录》必须归入设备档案中。六、设备安装人员管理1.参加设备安装的人员，必须服从上级领导指挥，任何人不得擅自进行安装，若有违反，将按公司相关规定处罚。司《安全生产管理制度》及相关规定。3.设备使用单位定期对所有设备安装人员进行教育培(一)总则(二)安装前的质量控制1.项目部负责组织相关单位对现场的设备进行开箱检(1)考察安装队伍的技术力量；(2)考察技术人员、施工人员的素质及