下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
外勤销售人员管理制度1.简述外勤销售人员是公司销售业务的中流砥柱，他们的工作效能和质量对公司的经营业绩有着不可替代的作用。而外勤销售本身是一项较为复杂的管理工作，需要公司制定一套科学的管理制度来指导相关工作。本文旨在制定一套适合公司外勤销售人员管理的制度，规范其工作行为，提高工作效能和客户满意度。2.适用范围本制度适用于公司全体外勤销售人员，以及与其相关的部门和人员。3.主体内容3.1工作目标3.1.1销售任务外勤销售人员每月的销售任务由上级主管按照销售计划分配，任务数量不得低于计划销售量的100%。3.1.2开发新客户除完成销售任务外，外勤销售人员还需积极拓展新客户，并搜集相关市场信息，保证公司市场竞争力。3.2工作流程3.2.1拜访客户外勤销售人员需按照客户分类、地域分配等方式合理安排工作，拜访客户时要提前了解客户信息，并根据不同情况制订拜访计划，达成拜访目标。3.2.2报价、洽谈外勤销售人员应按照公司的产品价格政策，根据客户需求和实际情况进行报价和洽谈，并及时提交报价单、合同等相关文件。3.3工作行为3.3.1员工形象外勤销售人员的穿着、言谈举止等方面应符合公司的形象要求，体现专业性和职业素养。3.3.2勤奋工作外勤销售人员应高度负责、认真勤奋地完成工作任务，不得在工作时间内进行无关工作或私人活动。3.3.3守信用外勤销售人员应遵守公司的服务承诺，保证相关客户的利益，并要求客户遵守合同和协议条款，不得违约或索取回扣等行为。3.4工作绩效外勤销售人员的工作绩效应根据实际销售量、新客户开发情况、客户维护情况等多方面因素来综合评估，评估结果将用于工资、晋升等方面的考核。4.相关流程4.1工作计划汇报外勤销售人员应于每周工作日结束后向上级主管提交本周工作计划及下周工作计划，及时进行工作调整。4.2客户管理外勤销售人员需建立客户档案资料，记录对客户拜访、报价、洽谈、维护等工作情况，并及时汇报工作进展。4.3工作总结每月末，外勤销售人员需及时完成月度工作总结，并按要求汇报给上级主管，以便评估工作绩效和指导下步工作。5.管理与制度评估5.1规章制度管理公司应建立与外勤销售人员相关的规章制度，对违反规定的行为进行严格管理和处罚。5.2市场信息反馈公司应建立市场信息收集和反馈机制，了解市场变化情况，及时调整销售策略。5.3制度评估公司应定期对外勤销售人员管理制度进行评估，以适应市场变化和企业发展的需要。6.结束语本制度的制定和执行旨在
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论