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文档简介

工厂销售内勤管理制度一、前言工厂销售内勤是工厂销售管理中不可或缺的一个环节。在保证销售业绩的同时，如何管理好销售内勤，提高工作效率，减少管理成本，是一个亟待解决的问题。本制度旨在规范工厂销售内勤管理，提升销售内勤工作水平，为工厂销售管理提供更全面、更有效的支持。二、内勤管理职责1.内勤负责销售合同的跟进、处理工作内勤将销售合同录入系统，并及时更新合同执行情况，如合同交货日期、合同执行状态、发票处理情况等。2.内勤负责销售订单的处理内勤在收到销售订单后，按照标准流程对订单进行处理，并及时跟踪订单执行情况，包括订单交货状态、相关单据整理以及物流等事宜。3.内勤协助销售执行销售计划根据销售计划，内勤协助销售制定实施方案，并及时跟踪执行情况。4.内勤负责客户信息管理内勤协助销售处理客户投诉，收集客户反馈，及时将客户信息录入系统，并保持客户信息的有效性和准确性。5.内勤负责销售台账管理内勤对销售相关台账进行及时更新、整理、汇总，准确反映公司销售业绩及销售相关数据。6.内勤按时、按质、按量完成上级安排的其他工作内勤应及时响应公司相关安排，保证完成公司要求的各项工作。三、内勤管理规定1.工作时间内勤正常工作时间为早上9:00到晚上6:00，中午12:00到下午1:00为午休时间。关键时刻需要加班的，应由销售部门主管经过内勤同意方可组织。2.工作流程内勤必须按照公司制定的标准工作流程进行工作，不得随意更改流程，确保流程的规范化、标准化。3.工作时间管理内勤应严格按照公司规定的工作时间进行工作，不允许旷工、迟到、早退、调休、请假等。4.工作质量管理内勤应按照公司制定的质量标准进行工作，确保工作质量和执行效率，不得以任何形式浪费公司资源。5.保密管理内勤应保守公司机密和客户隐私，绝不泄露任何相关信息。在处理涉及到公司机密和客户隐私的相关工作时，应采取相应的保密措施。6.绩效考评管理内勤绩效考核标准为销售部门的月度目标及工作流程执行情况。离职前工作绩效应有专项定量考评，离职手续正常办理。四、总结内勤管理是工厂销售管理中一个非常重要的环节，管理好内勤对于提高销售业绩、规范工作流程、提高企业运行效率有着至关重要的作用。本制度旨在规范

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