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文档简介

小区保洁部管理制度一、制度目的本制度为规范小区保洁部门工作流程、强化管理、提升服务质量、完善管理制度，营造和谐舒适的小区环境，为业主提供更好的生活品质而制定。二、工作职责负责小区内公共区域的日常保洁、垃圾清运、环境维护等工作。保洁员应依照工作计划安排，严格按照保洁标准，认真履行保洁任务。定期计划维修、更换保洁设备、器材，确保保洁设备、器材的正常运行、维修保养，及时更换损坏的设备。指导业主，提示业主保持公共区域的整洁卫生，对业主违规乱丢垃圾进行纠正。三、工作流程工作时间：每天7:30-17:30。工作内容：保洁员每天按照保洁计划进行清扫、保洁；巡检负责对小区内各公共区域不定时进行巡检维护；对保洁设备、器材进行日常维护保养。工作计划：保洁部门应制定合理的工作计划，确保公共区域每天达到清洁完美的状态，并应定期对公共区域进行维护保养。四、值班制度值班时间：每晚19:00-次日8:00。值班人员：保洁部门负责人轮流值班，如果值班人员需要请假，需要提早通知部门领导并安排其他人员代替。工作任务：对小区公共区域不定时进行巡检；处理业主投诉问题；发现问题及时报告相关部门进行处理。五、奖惩制度奖励机制：对优秀的保洁员进行表扬，并发放奖金。处罚措施：对违规保洁员进行批评教育，情节较轻的违规行为警告一次，情节严重的需进行处理；保洁员产生的人为损坏公共区域设施、设备，依照实际情况进行处罚；对长期不按标准工作、效率低下的员工，依照实际情况进行处理，必要时辞退。六、管理审批本制度由物业管理办公室负责审批、修改和解释。修订本制度，须经物业管理办公室主管领导批准，并报物业管理委员会备案。七、制度执行和宣传保洁部门应认真执行本制度，负责将其宣传到位，确保所有员工了解本规定内容。物业管理办公室应将本制度送达给业主委员会各成员单位，并在公共区域张贴，展示管理规定及保洁效果。八、责任追究对违反本制度的保

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