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文档简介

快递计件管理制度一、制度目的为确保公司的快递计件工作顺利进行，制定本管理制度，使计件工作合理、公正、严谨，提高快递员的工作积极性和责任心，进而提高公司的服务质量。二、适用范围本制度适用于公司所有快递业务的计费和计件工作，具体包括业务部门的计件工作、收费工作、数据管理工作等。三、计件标准1.计件标准的制定计件标准根据国家有关规定和公司实际情况制定。2.计件标准的变更计件标准变更必须符合国家有关规定，须经公司领导审批同意并报计件管理人员组织审核。3.计件标准的公示计件标准应当在公司内部进行公示，方便快递员了解计件标准。四、计件人员1.快递员的职责快递员是公司快递服务的主要承办人，其职责为按照计件标准完成快递服务，同时应当具备以下条件：有较强的服务意识和责任心；掌握一定的专业知识和技能；遵守有关规定和制度。2.快递员的管理公司应当对快递员进行有针对性的管理，具体措施包括：给予培训和指导，提高服务水平；建立档案，记录工作表现；要求严格遵守规定和制度；对不符合要求的快递员进行惩处或解聘。3.快递员的奖励公司应当根据快递员的工作表现进行奖励，具体奖励内容由公司领导根据实际情况决定。五、计件工作1.计件工作的内容计件工作主要包括以下内容：根据计件标准核算快递费用；完成日常收费工作；进行数据管理和统计工作。2.计件工作的流程计件工作的流程如下：快递员按照计件标准完成快递服务；收费员核算费用；数据管理员进行数据统计和管理。3.计件工作的管理公司应当建立计件工作的管理制度，对计件工作进行管理、监督和考核。具体措施包括：建立计件工作月报告制度，保证计件工作的透明度和公正性；进行计件工作的抽查和复核；对于不合理的计费情况进行纠正，并做出相应的处理。六、附则1.本制度的解释权属于公司领导。2.本制度自颁布之日起实施，并应当

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