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文档简介

展览展会管理制度展览展会是企业向外界展示自我形象与产品的重要渠道，同时也是寻找商机、拓展市场的重要途径。展览展会的管理能否有序、高效，直接影响到展览展会的效果和企业形象。因此，制定一套完善的展览展会管理制度显得尤为重要。一、管理机构企业应建立专门负责展览展会管理的部门或分支机构，该机构的职责是负责组织、策划、推广和执行展览展会等相关工作，并负责展会的招展、布展、撤展及处置后续事宜。同时，该机构还应定期审查展览展会的效果和存在的问题，进行改进和完善。二、制定管理规定为了保证展览展会的顺利进行，企业应制定一套具体的管理规定，这些规定应包括以下内容：1.展览展会组织管理1.1组织机构：明确展览展会组织机构和工作职责，例如成立组织策划小组、参展商组织、布展组织等。1.2展览策划：展览展会策划包括目标定位、主题和内容规划、设计方案、预算和现场控制等。1.3参展商管理：管理参展商报名、安排展位、布展、展品运输等事宜。2.布展管理2.1布展前准备：确定展区规划图、布展计划、展具装修和搭建等。2.2布展现场管理：展品放置、展位分配、现场安全、设施保障等。3.展后管理3.1撤展工作：展品拆除、撤展场地恢复等。3.2后续处理：展品运输、结算和汇总分析等。三、服务体系管理展览展会服务体系是指在展会期间，为参展商、观展人员提供相关服务的一系列流程和资源。该服务体系包括但不限于以下内容：1.参展商服务1.1注册参展商1.2分配展位1.3组织出行1.4展品运输1.5布展支持2.观展人员服务2.1购买门票2.2线上预订门票2.3线下现场领取门票2.4活动安排2.5车辆接送3.展会安全保障3.1安保措施3.2现场医疗卫生保障3.3现场消防安全保障3.4紧急事件应急处置四、展会评估与持续改进为了实现展会的最佳效果，企业应建立一套有效的展会评估机制。展会评估应包括展厅服务质量评估、展商满意度评估、观众满意度评估等，评估结果应及时反馈给相关部门和个人，做出有效的改进措施。五、总结制定完善的展览展会管理制度，建立高效的管理和服务机构

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