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文档简介

快递公司收件管理制度一、概述随着电商的快速发展和物流业的蓬勃发展，快递公司已成为我们生活中不可或缺的一部分。快递公司的收件管理对于快递公司及顾客来说都非常重要。为了提高收件管理效率和准确性，快递公司必须严格按照制度执行。二、收件流程2.1收件单制作顾客使用快递服务时，快递员需在现场制作收件单。收件单包括寄件人信息、收件人信息和快递品名等相关信息。收件员应核对收件人填写的信息，确保没有填写错误和漏写。同时，收件员需要向寄件人确认收件信息是否准确无误，以保证快递顺利投递。2.2收件单存档收件单应该被收件员存档。存档记录应包括日期、收件员和收件单号等信息。这有助于快递公司随时查看历史记录，方便日后查询。2.3快递包裹打包标记收件员需对快递包裹进行打包，并在包裹上粘贴运单号和地址标签等必要标记。标记要保证清晰易读，避免出现混淆。三、物品保管和传递3.1包裹运输所有包裹运输应采取安全措施，以确保包裹不被损坏或遗失。同时，运输过程中不能对包裹进行私自打开或调换物品。3.2包裹送达在送达时，送货员需要按照收件单上的地址信息逐一进行送货。若无人接收，送货员需通过电话、短信等方式与收件人取得联系。在送达完毕后，送货员需让收件人在收件单上签字确认，并将收件单交回快递公司工作人员存档。四、责任追究如果因收件员工作失职或快递公司原因导致物品遗失或损坏，则快递公司需承担相应的赔偿责任。同时，对于严重违规者，应给予相应处理，并追究法律责任。五、总结快递公司需要建立一套完善的收件管理制度，以提高工作效率和准确性。同时，快递公司应提高员工的服务意识和

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