定制店面管理制度_第1页
定制店面管理制度_第2页
定制店面管理制度_第3页
定制店面管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

定制店面管理制度1.背景介绍定制店面是一个以定制品为主营业务的商店。定制品是指售货商根据客户需求定制的产品。定制店面通常面向个人、企业或组织，以提供更为个性化的服务、更符合客户需求的产品为特点。随着消费者对个性化、定制化的需求不断增长，定制店面也逐渐成为一种流行的消费方式。然而，定制店面也面临着一系列管理挑战，如订单管理、工人管理、售后服务管理等。因此，为了更好地管理定制店面，制定定制店面管理制度是十分必要的。2.管理制度2.1.人员管理2.1.1.员工招聘招聘时需要提前确定该岗位应聘人员的需求，制定明确的岗位职责，并且根据需要提前制定岗位标准和招聘流程。在招聘过程中，需要对应聘者的能力和职业素质进行评估，以确保招聘出的员工真正能够胜任该职位工作。2.1.2.员工培训新员工进入公司后，应该安排新员工培训，培训内容包括公司历史、定制服务、售后服务、合同管理、结账管理、卫生保健、安全生产等方面的规章制度和公司相关业务方面的知识和技术。培训完成后，应该进行考核，以确保员工掌握所学内容，并了解公司的目标和愿景。2.2.订单管理2.2.1.订单受理在接到订单后，需要确认客户需求并登记，核实订单需求后通知生产部门。员工应向客户展示定制品的样品并向客户详细解释所需图案、颜色、尺寸和其他细节问题。关于订单中的价格和付款方式，员工需要向客户提供书面合同并签字确认。2.2.2.生产流程管理生产部门应尽快安排生产，并跟进订单生产情况。员工应定期对订单的生产情况进行检查，并及时与客户沟通相关细节，确保约定时间内完成生产。若出现生产误差或产品损坏的情况，应及时与客户进行协商妥善处理。2.2.3.客户满意度调查生产完成后，员工应联系客户进行满意度的调查，并及时沟通解决客户问题，为客户提供完善的售后服务。2.3.财务管理2.3.1.收入管理员工应对订单完成后的销售收入情况进行核实，并且经过领导同意后将相关的收入记录在账簿上。2.3.2.成本管理员工应根据订单情况统计订单的相关成本，并且及时更新相关订单的成本标准。3.管理效果3.1.人员培训：员工对公司的规款制度、业务以及职责有了更为明确和清晰的认知。3.2.订单管理：订单的生产周期减短，订单错误率减少，客户满意度提高，公司营收提高等。3.3.财务管理：公司财务管理更加合规、规范、透明，能够更加健康、稳定和持续的发展。4.结论定制店面管理制度的实施对于实现高效、规范和透明的管理，提高员工培训水平和服务质量具有重要意义。制定

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论