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文档简介
2023年学校行政后勤工作总结学校行政后勤工作总结1
“民以食为天”,作为后勤工作重点之一的食堂管理,怎样激活内部活力,完善竞争机制,提高劳动效率,更好地为师生服务,这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一,食堂后勤工作总结。为此,自我校食堂创建以来,我们更加努力地探究食堂的新路子。多年来,我们基本形成了一套自己的管理模式,为了更好地总结阅历、弥补不足,我从以下几方面作简要回顾:
一、抓机构建立,促组织落实
1、机构设置及人员管理
(2)建立建全各项规章制度的组织落实,年终进行考核评比。
2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度,发觉身体状况欠佳的,实行短暂停用养息 的方法,待身体完全复原后再考虑支配;对食堂环境卫生实行周检查制度,发觉问题,马上指出改正。
3、抓文明礼貌的落实:我们提倡文明用餐、礼貌服务,要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教化,而且,每天学生用餐时都要求值周领导入餐厅巡察,值日老师定桌服务,帮助解决学生用餐中的详细问题。
二、食堂管理的详细做法
(一)严格管理制度,共创文明服务。
学校的主要工作是教学,后勤管理的宗旨是坚持为教学服务,而作为后勤管理重中之重的工作——食堂管理工作,更是干脆影响学校工作的正常开展。为此,我们特制订了一系列的规章制度,确保食堂工作的正常开展。
1、出勤制度:
不随意更改作息时间
2、劳动管理:
(1)和谐相处、礼貌待人,杜绝与就餐人员发生冲突,情节严峻,并对目前现状不足之处即时改进.如卫生状况:我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了彻底大清扫.每次清理行之有效,厨房有了明显改观。
三、存在问题
随着国民经济的发展,人民的生活水平也得到了改善,同时也给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏习惯,主要表现在:
1、挑食、偏食,导致倒菜现象严峻;
2、小挚友们独立生活实力较差,有时会出现吃不饱、吃不好的现象,而引起家长的不放心。
忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周召开XXXXXX生活会,做到警钟长鸣,增加职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在盟芽状态;我们要求每一位职工必需做到:
1、上班时间全部职工,一律要穿工作服。
2、留意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
3、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求,必需做到每日清扫、周末大扫。
4、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开不得混用。
5、开饭时不准吸烟,不准面对食品说话、咳嗽,不准涂脂抹粉。
6、仔细执行《食品卫生法》和卫生制度,形成制度,比照评比。
(三)严格检测与监督,创效应。
食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有过硬的检测与监督机制,才能确保制度的纯粹性、真实性,也才能吸引更多的家长了解学校,了解学校食堂管理,也只有这样,学校才能在家长中树立起效应,才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。我们详细做法是:
1、限制进货渠道,不进劣质低价菜、不进来路不明菜。1000多人用餐须要每周去凌家塘选购 各种食品,如:肉、菜、蛋、主、副食等.由我校行政亲自去选购 ,严把没有"检疫证"、"食品卫生许可证"的食品,一律不选购 存放时间长的、变质变味的统统拒之门外,严防食物中毒事务的发生,切实保证每位师生的身体健康.在此期间我食堂用餐师生无发生任何肠道疾病和食物中毒事故.
2、不定期对工作人员进行思想教化、实行食品卫生法的要求等.通过学习,增加工作人员在工作中的服务质量和意识.切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的"一洗、二冲、三消毒"工作,做到随用随清,每周对厨房一次大清扫.如发觉工作中有不到位之处马上指出,勒令改正即时到位.全体工作人员能够仔细作好本职工作,明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到,保证职工的工作正常运转.
3、由保管员负责常常检查食堂仓库,不把变质变腐的米煮给学生吃。
4、对库存食品进行盘点交接,每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通,对食堂工作方面的所需与不足具体了解,并对目前现状不足之处即时改进.如卫生状况:我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等,统统进行了彻底大清扫.每次清理行之有效,厨房有了明显改观。
我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己的努力,得到了全校师生的认可,家长的信任和各级领导的确定。我将在今后的工作中不断努力创新,更多的接受学校领导的监督与指导,更好地为师生服务,使学校食堂工作再上新的台阶。
学校行政后勤工作总结2
转瞬这个XX年的下学期又接近尾声,本学期在园领导指导和帮助下,以保证平安为工作基础;以优化服务为工作重点;以促进幼儿发展为工作目标。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素养,提高办事的实效性。回顾一学期的后勤工作,现将工作总结如下:
一、优化后勤队伍,提升服务意识
1.本学期新进XXXX名保育员,我们组织以老带新的方法,由保育组长带头指导新成员一日生活环节操作,并根据《保育员一日生活工作手册》进行各环节工作,帮助新保育员快速熟识工作内容,适应本岗位。
2.我们始终把后勤人员的培训工作摆在后勤工作的首位,不断加强业务学习,食堂人员本学期进行的了“膳食养分学问培训”、“什么是健康生活方式”、“如何平衡膳食”、“食品平安学问学习”、“食堂人员岗位技能实操”、“如何使食品加工制作规范”等业务学问培训;保育员是“如何套叠被子与整理床铺”、“保育员操作细则”、“桌子清洁、消毒的方法”、“保育员技能实操”、“保育员学问知多少测试”等业务学问培训;保安为“安保设备操作”、“外来人员盘问与登记”、“保安精神风貌”等培训。每月定期召开后勤会议,总结优点和反馈近阶段工作中的不足以便提高工作质量。
3.为提高后勤人员的整体业务素养,增加大家对保育工作的相识,我们开展了后勤岗位练兵活动,增加后勤人员的责随意识,提高他们实践操作实力,从而更规范更优效的为幼儿服务。活动中后勤人员用他们精湛的手艺进行包粽子活动,同时保育员还向大家展示了如何套叠被子和整理床铺,并对她们进行了保育学问知多少测试。通过活动,相互间取长补短,提高专业技能和服务意识。
二、扎实保健工作,保障幼儿健康
1.每天坚持仔细晨检,严格执行晨检制度,晨检时注意“一问、二看、三摸、四查”,发觉问题刚好处理,并做好记录。刚好驾驭生病幼儿的状况;做好药品登记,按时为幼儿服药。每天进班细致视察幼儿,照看每位患病幼儿吃药。发觉有病情改变的幼儿,刚好与家长联系,并作好适当的护理工作,如帮助测量体温等,同时做好相关的记录。坚持晨检与一日视察相结合,并做到有记录、有分析、有措施,努力以微笑的服务、热忱的工作看法,赢得家长的信任。
2.加强各类卫生传染消毒工作规范化管理,严格开展消毒程序、消毒时间的限制、消毒制度的建立,并做好记录。详细要求是:幼儿常用物品的消毒工作按“幼儿园常用物品消毒常规”和“幼儿园消毒制度”执行。传染病流行季节按传染病消毒方法进行;消毒之后做好开窗通风工作。食堂每天对各种容器、货架、操作台进行消毒,并防止再次污染。保健医生常常进入班级进行卫生检查,保证幼儿们有一个整齐而平安的环境。
3.每月根据幼儿年龄及生长发育特点,设计适合本班的健康教化活动,并由保健部门统一整理,形成幼儿园各年龄段的健康教化活动集。每月更换卫生保健宣扬橱窗,进一步向家长宣扬科学育儿的学问。
4.加强膳食管理,做好膳食的养分计算。保健医生每周做好带量菜谱的制定,细化肥胖幼儿、贫血幼儿、体弱儿等特别幼儿的菜单,并督促食堂、保育员做好特别幼儿的管理,保证不同类型的幼儿膳食养分的均衡。我们为这些特别儿童增加主食的花样,点心的干湿、软硬搭配,增设提高了饭菜制作的精细度,并做好每月的养分分析,特别儿童所占的比例有所下降。
5.做好幼儿和教职工的体检工作,学期初对插班生和新入园教职工要求体检合格才能入园。在六一期间协作妇幼保健院做好了幼儿的体检和护齿工作,筛检出特别儿童并建立个案管理。本学期体弱儿有XXXX人,肥胖儿有XXXX人。每月进行生长发育指标的测定与评价,实行相关措施进行矫治,同时与家长取得联系进行宣教。同时对上学期的特别儿童接着进行管理直至转归。
学校行政后勤工作总结3
一年来,后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下,经过后勤全体职工的共同努力,比较圆满地完成了院党委和院行政给予后勤的工作任务,现总结以下:
一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务
后勤服务总公司是学校的职能部门,担负着办好学校的后勤保障工作,它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面,后勤为18000余名就餐者,供应着一日三餐的可口饭菜,在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里,我们保证了我校伙食工作的平安和稳定。在住的方面,我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足,比较圆满地支配了全校15000余名在校生的住宿,而且,还义无反顾地担当了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延长服务等。在行的方面,全年平安行车54万余公里,基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时,还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务,最大限度地解决了广阔教职员工的后顾之忧。在通信服务方面,后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务,动用了后勤优势的人际关系资源,保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤修理方面,我们基本上做到了人人有事干、事事有人干,目标任务明确,岗位责任落实的规范互动状态和***发展局面,最大限度地为学校的教学、科研和广阔教职工生的生活、学习供应了美丽干净的校内环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校给予后勤的职能任务。
二、克服急、难、险、重,完成了学校交办的涉及校内稳定发展的大事
1、西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道,随着学校的连年扩招,校本部的住宿条件已经达到饱和状态,但xx年9月,从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生,又必需在校本部妥当安置,这真是又急又难的大问题。但是,后勤并没有在急难问题上退缩,而是急流勇进,迎难而上,最终在院领导的关切和学生部门的协作下,内补空缺,外找房源源,不仅妥当安置了回迁学生的住宿,而且,还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、XX区机电学校校方和农培中心签订了接着承租合同,最大限度地保证了校内的平安和稳定。
2、南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后,南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工,但是,由于历史遗留问题无法解决,所以南院房产证始终未能办理胜利。对此,南院教职工始终无法稳定,并多次找校领导、教化厅领导和省直房改办,要求妥当解决问题,但近十年里始终未果。可就在xx年里,XX市出台了遗留问题解决方案,我们后勤刚好抓住这一时机,实行特别措施,绕过有关环节,动用特别关系,快速推动房改房产证的'办理工作。
3、博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才须要,新建了一栋家属住宅楼,即博士楼,但是,天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后,由于天燃气不通,所以,迟迟无法投入运用。直至今年9月,在有关领导的协调下,后勤接管该项工作,并通过多次和天燃气公司连络,最终使天燃气公司在总量不足的状况下,发展了博士楼天燃气用户,为学校引进人才起到了后勤应有的作用。
学校行政后勤工作总结4
经过两月来的摸索,我渐渐熟识并适应了自己的工作岗位,渐渐形成了自己对办公室行政工作的一些相识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最亲密的部门,因此,其运行状况干脆影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参与工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思索,将领导交予的任务做实做细,扩展学问面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的状况总结
(一)努力做好行政管理工作
1、为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员平安协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2、在集团的统一领导下,组织公司员工参与《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆60周年之际,让每名员工重温历史,增加爱国主义和英雄主义的教化,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3、帮助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标记着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4、与管委会共同协作电视台制作园区纪录片。在节书目制过程中,与电视台工作人员一同深化基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步相识起着主动推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的主动协作,拓展了人际关系,各方面组织协调实力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避开因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题主动联系厂家或经经销商进行修理,在最短时间内确保员工运用不受影响。
2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,主动保障好这些常规易耗品的供应。
3、加强车辆管理,保障行车平安。根据我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,仔细做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车刚好、快捷、平安。公司用车统一指定修理及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到刚好修理和保养。
学校行政后勤工作总结5
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务志向,加强与前勤营业部门的沟通协调,具体内容请看下文学校行政后勤年终个人工作总结。
1、进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准。
20xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,11年对全部设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养安排,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事务,建立了意外事务报告总结制度,要求意外事务发生时,填写《意外事务处理报告单》,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题刚好发觉和处理。20xx年截止目前,长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到刚好的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清爽舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是主动改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,主动探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
20xx年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《修理投诉电话管理方法》,对24小时修理电话进行录音,刚好反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度,刚好总结和处理服务中的问题;通过参与营业例会刚好获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,刚好予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务
协作协调会,探讨服务细微环节,确保后勤服务协作工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。为大家整理了学校行政后勤年终个人工作总结,希望对大家有所帮助。
这是篇好范文参考内容,涉及到服务、保洁、后勤部、实行、工作、处理、提高、巡察等方面,希望网友能有所收获。
学校行政后勤工作总结6
一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务
后勤服务总公司是学校的职能部门,担负着办好学校的后勤保障工作,它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面,后勤为18000余名就餐者,供应着一日三餐的可口饭菜,在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里,我们保证了我校伙食工作的平安和稳定。在住的方面,我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足,比较圆满地支配了全校15000余名在校生的住宿,而且,还义无反顾地担当了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延长服务等。在行的方面,全年平安行车54万余公里,基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时,还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务,最大限度地解决了广阔教职员工的后顾之忧。在通信服务方面,后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务,动用了后勤优势的人际关系资源,保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤修理方面,我们基本上做到了人人有事干、事事有人干,目标任务明确,岗位责任落实的规范互动状态和***发展局面,最大限度地为学校的教学、科研和广阔教职工生的生活、学习供应了美丽干净的校内环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校给予后勤的职能任务。
二、克服急、难、险、重,完成了学校交办的涉及校内稳定发展的大事
1。西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道,随着学校的连年扩招,校本部的住宿条件已经达到饱和状态,但xx年9月,从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生,又必需在校本部妥当安置,这真是又急又难的大问题。但是,后勤并没有在急难问题上退缩,而是急流勇进,迎难而上,最终在院领导的关切和学生部门的协作下,内补空缺,外找房源源,不仅妥当安置了回迁学生的住宿,而且,还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了接着承租合同,最大限度地保证了校内的平安和稳定。
2。南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后,南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工,但是,由于历史遗留问题无法解决,所以南院房产证始终未能办理胜利。对此,南院教职工始终无法稳定,并多次找校领导、教化厅领导和省直房改办,要求妥当解决问题,但近十年里始终未果。可就在xx年里,郑州市出台了遗留问题解决方案,我们后勤刚好抓住这一时机,实行特别措施,绕过有关环节,动用特别关系,快速推动房改房产证的办理工作。
3。博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才须要,新建了一栋家属住宅楼,即博士楼,但是,天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后,由于天燃气不通,所以,迟迟无法投入运用。直至今年9月,在有关领导的协调下,后勤接管该项工作,并通过多次和天燃气公司连络,最终使天燃气公司在总量不足的状况下,发展了博士楼天燃气用户,为学校引进人才起到了后勤应有的作用。
学校行政后勤工作总结7
光阴似箭,一学期转瞬就过去了,回顾过去的工作,在校长和校委会的领导下,在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下,学校总务工作取得了肯定的成果,现将20xx年后勤工作总结如下:
一、服务教化、和谐无私
后勤工作,是保证学校教化教学工作正常进行的后勤保障。作为后勤工作人员必需树立为教化教学服务的思想,主动、热忱、一心一意为教化教学服务。为了做好这项工作,总务处重新修订了管理制度,依据后勤每个人的特点作了合理分工,明确了每个岗位的职责,充分调动了他们工作的主动性和主动性。
半年来,总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识,能主动主动地为教化第一线的老师、学生服务,自觉地为老师学生排忧解难,保证了学校教化教学工作的正常开展。各成员之间分工合作,团结协作,相互支持,无私奉献,为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。
二、同心同德、齐抓共管
今年结合学校的工作安排,为使学校环境进一步优化,为老师、学生营造优良的工作、学习环境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教化局通知,要起先拆除老办公楼,于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作马上绽开,整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完,保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺当拆除。
2、为了保证新教学楼建设的顺当进行,后勤处抽调一人特地负责基建工作,从破土动工起先始终严格管理,目前进展顺当,主体已完工。
3、对原办公楼前的绿化植物刚好进行移栽,目前全部成活,起到美化校内环境的作用。
4、加强食堂商店管理,定期对职工进行食品卫生平安培训,层层签订责任状,从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商店进行平安排查,确保不发生任何食品卫生平安事故。
5、教学楼内的门窗玻璃、电灯,宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查,如有损坏,刚好修理,保证了学生学习生活的正常进行。
6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远,腐蚀严峻,曾有校外青年撬窗而入,严峻威逼到学生的人身和财产平安,我们对破旧门窗全部更换,对三四五楼加装了防盗网。
7、为管好、用好现代化教学设备,和教育处协作,制定了相应的规章制度及考核方法,由于措施得力,基本保证了设备的完好率,确保了信息技术在课堂上发挥作用。
8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸笼。
9、为了维护学生的学生的身心健康,加强预防新型流感工作,学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。
10、完成了校内网的布线、安装和调试工作,随时可投入运用。
三、热忱周到、节约为先
仔细打算,科学筹划,为试验、体育和文化中考等教化教学活动的顺当开展供应了足够的物资保障和热忱周到的服务。
总之,过去的一学期,在校长和校委会的领导下,学校总务工作做出了一点成果。新的一年,学校还将面临着艰难而困难的工作任务,我们有信念把工作做的更好,为学校再上新台阶贡献我们的力气。
学校行政后勤工作总结8
1、进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准。
20xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,11年对全部设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养安排,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事务,建立了意外事务报告总结制度,要求意外事务发生时,填写《意外事务处理报告单》,对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求,以此削减了同样问题的重复发生;
实现多级巡察制度,包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察,领导抽查巡察,联合检查巡察等,保障物业问题刚好发觉和处理。20xx年截止目前思想汇报专题,长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个,均得到刚好的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满意公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清爽舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年,主要从以下几方面加强了工作:
一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域实行洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁担当范围始终公路上,尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;
二是主动改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,主动探究保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
20xx年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,全部后勤文职人员都能办理全部业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。
为全面提高服务质量,后勤部还制定了《修理投诉电话管理方法》,对24小时修理电话进行录音,刚好反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度,刚好总结和处理服务中的问题;通过参与营业例会刚好获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,刚好予以协作和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务协作协调会,探讨服务细微环节,确保后勤服务协作工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。为大家整理了学校行政后勤年终个人工作总结,希望对大家有所帮助。
学校行政后勤工作总结9
学校后勤管理是学校管理工作的重要组成部分,而食堂管理是学校后勤保障工作的重要内容之一,它关系到学校教化教学工作得以顺当进行的基础和保障,是确保学校平安与稳定的重要环节,也是家长和社会关注的热点。为了打造“放心食堂”,加强食堂管理显得尤为重要。针对农村学校实际状况,学校应推陈出新,努力打造“让师生放心的食堂,让家长满足的食堂”。
一、提高相识,加强队伍制度建设
学校应成立食堂领导工作专班,强化后勤人员的服务意识和工作热忱,使他们增加服务观念,明确服务宗旨,这是搞好食堂工作的根本。
有的后勤人员认为后勤工作是服侍人、低人一等的职业,有自卑思想,有的还有攀比思想。学校要通过组织学习,开展个别谈心,对话沟通等形式,使后勤人员正确相识自身工作的意义,增加光荣感,责任感,提高主动性,同时也要仔细解决和关切后勤人员的生活、福利待遇上的一些实际问题,使后勤职工人人有压力,内在有活力。
在制度建设上,学校应从人、物、财、事四个方面建立健全的一套比较完整的行之有效的规章制度。在学校财力有限保证教学经费的前提下,编制预算安排,统筹兼顾,保证重点,照看一般,尽量做到少花钱多办事。
二、民主管理,严格限制选购
首先,学校应成立食堂事务小组。比如在老龄老师中选取有阅历、责任感强的老师担当管理员,把原有食堂工人转行从事食堂工作管理。她们的工作有明确分工,有物品保管、选购 、监督、学生就餐管理、菜谱搭配管理等等。
其次,增加监督机制。例如选购 员每天外出跑市场,选购 一切物品由监督员逐项清点过磅,签字履行手续,收支单一式二份,财务室一份做账,一份公示上墙。全校老师参加轮番管理食堂事务,既全员参加了食堂经营管理,又相互沟通了进货体会,更重要的是精确摸清了市场菜市的行情,同时也把原来教职工猜忌较多的物品选购 民主化、公开化,和谐了干群关系,有利于学校各项工作的开展,老师们也了解、理解了后勤工作人员的辛苦。
三、完善管理,确保食堂监管
严管食品加工是打造放心食堂的保障,就此着力从食堂工作人员上入手。一是食品保管要做到“三专”和“四防”,即专人、专室、专柜和防蝇、防鼠、防毒、防霉变二;是全部选购 回来的食品要就分类、分架隔地、离墙存放,严禁闲杂人员随意出入食品保管室;三是食品出库必需由学校管理人员、仓库保管员和食堂工作人员共同鉴定,无任何质量问题方可出仓入厨;四要严格实行签字手续,每样食品留样待查;五是工作人员必需保证个人卫生,着工作服上岗,勤洗手,勤剪指甲,不带病上班;六是发觉食品异样应刚好报告,并作出妥当处理;七是要留意食堂不得向学生供应假冒伪劣和变质食品。
四、服务至上,供应优质膳食
俗话说“民以食为天”让学生吃舒心,是打造“满足食堂”的核心标准。为此,学校食堂应从学生饮食改革入手,大力推行养分就餐安排,询问养分专家和卫生监督机构人员指导,小学生依据不同年龄段学生生理成长须要,制定科学的养分食谱。依据实际制定详细的周食谱、日食谱,并进行公示,接受县后勤办的检查和社会监督。学生养分餐做到主副食、荤素菜合理搭配,供应细致入微的贴心服务。
学校应始终坚固树立“以生为本”的理念,持之以恒地开展“放心食堂”的创建活动,努力为学生创建一个平安、舒适、文明的学习生活环境,真正把学校建设成为学生酷爱、家长放心、社会满足的华蜜食堂。
学校行政后勤工作总结10
一个学期又过去了,做为后勤工作中的重中之重,食堂自然是不行或缺的。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人生活中不行缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不行能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理人员更应多为职工的饮食着想,为保证每位师生的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以下总结:
一、持证上岗、消退平安隐患
我校是一个近五仟人的高校校,作为一个大集体的大食堂,严格落实食品卫生平安是关系到每一位师生身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不予上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教化、实行食品卫生法的要求等。通过学习,提升工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出,勒令改正刚好到位。全体工作人员能够仔细做好本职工作,明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到,保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理
学期开学,食堂管理人员和员工一起学习《中华人民共和国食品卫生法》,提升每位工作人员的思想上相识。本学期,先后制定了十项规章制度(索证制度等)并上墙,特殊完善了食物中毒上报流程图(上墙)和食物中毒防治预案,从制度上保障学校食堂的平安和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训,做到以法律法规为准绳,办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员,仓库保管员及专职选购 员,并严格限制各种主料,从而从根本上杜绝了食品平安隐患。
学校特别重视食堂内部管理,在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实,做全面,做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中,紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒),选购 工作中严把“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生平安关,食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货,不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参加,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。确保进货质量,把一切担心全因素都堵在校内外。
加强培训、加强检查、培育炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时,加强炊事人员的技术与技能的提升。仔细做好各项台帐和相关材料,做到材料不缺门断项、内容翔实牢靠;比照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查,拾遗补漏,力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作,落实到位
本学期学校制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等,分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料选购 、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的选购 、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理,分工清晰,责任明确。在对员工的日常管理中,我们制度加情感,用自己的行动去管理,用指导去管理,在不断的教育下,员工能从指派工作到自我工作的转变.
四、加大硬件投入
我们在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应,为此,学校今年暑假共投入近60万元对餐厅进行了装修改造,改造装修了新的老师餐厅,改善了师生的就餐环境。
五、实施定点选购 制,杜绝平安隐患
食堂的平安工作主要在食品的选购 、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提升了对食堂原材料进行集中选购 的相识,制度措施,规范程序,油和调料、大米定点选购 ,猪肉坚持在质量第一,价格其次的原则下,由我县规模、资质齐全的湖南省辰河养猪专业合信社供应。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由专人验收,切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,刚好记载,分管校长、后勤主任不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教化,加强政治理论学习,树立为教化服务、为师生服务的思想,切实关切食堂工作人员的生活,解决其困难,使其一心一意为食堂工作,无私心杂念。
食堂工作人员及有关管理人员,每学年进行一次健康检查,每月一次的平安例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必需的学问培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。由于学校各级领导对食堂工作的高度重视和常抓不懈,给我校饮食工作硬件建设和软件管理打下了良好的基础,增加了全体人员的平安卫生意识和责任感,形成良好规范的卫生习惯,使我校食堂的饮食总体工作取得了长足的发展和肯定的成果,确保了学校的稳定和发展。食堂从未出现过任何平安事故,食堂工作受到上级领导和卫生部门的好评。为了提升学生伙食质量,做到让学生满足,家长放心,学校严格限制食堂零利润,不赚学生一分钱。
学校行政后勤工作总结11
行政后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校发展的基础保障,其主要的任务是“服务”与“管理”。20xx-20xx学年其次学期已经结束,本学期为了给师生供应优质服务,保障学校整体工作不断稳步发展,工会、总务处、办公室和信息中心诸位老师大胆实践,仔细工作,不断创新,为营造一个良好的育人环境,付出了努力和艰辛。现总结如下:
一、做好常规工作,强化服务意识。
一年来全体后勤工作人员不断强化服务意识、全局意识,一心一意为师生服务,为教学第一线服务。工作中,相互协调,遇事不敷衍,不推诿,努力为师生创建一个和谐、愉悦、平安、舒心的工作、学习环境。做到刚好发放教学教化用品;主动了解会议、教科研及少先队活动的日期、人数等,以保证按时参与教化局组织的各项活动;刚好做好教化教学用品的日常维护与修理;主动协调绿化养护工作顺当进行。学生用桌椅和老师的办公桌椅的安装已经全部完成,为暑假后学生的开学做好了打算。
二、加强平安管理,力保师生平安。
学校的平安责任重于泰山,师生的人身平安牵动着千家万户。在工作中,常常巡察,排查哪些地方存在平安隐患,哪些环节易出问题,然后对症下药,制订措施。如徐主任发觉学生上下楼拥挤的问题,立刻利用班会时间和课余时间,教化引导学生上下楼梯靠右行。
建立了平安监督检查的长效机制。严格执行值班制度,每天上、放学要与保安一起在校门口值班,并且每天对校内的平安巡查不少于4次;校长、分管副校长、平安管理员每天要对学校进行平安巡查;每月组织一次全面的平安隐患排查。通过巡查建立平安台账,对出现的平安隐患刚好整改。并且根据教化局的要求,每周三课间操时间都会进行相关演练。
学校还加强了学生的晨午检工作,对发觉的疑似手足口病例,劝其刚好到医院就诊,一周后,持医院康复证明方可返校,有效杜绝了手足口病的传播。
三、加大宣扬力度,提升学校品位。
本学期办公室能快速、客观地报道学校各项工作、活动。在各级报纸和网站发表信息近百篇,对学校工作从不同侧面进行了宣扬。尤其是我校科技创新学院的建立和3D教学的实施,山东电视台进行了特地的宣扬报道,大大提升了学校的知名度。
四、严格财务制度,确保规范合理。
本学期接着加强财务管理,成立“物资选购 领导小组”、“物资选购 监督小组”,做到收入发票统一,进动身票手续齐全、责任到人,制度健全;紧缩开支,以确保教学的正常经费;逐步改善办学条件;严格按区物价局核定的收费项目和标准收费,无乱收费现象。在总务处和财务室老师的努力下,财务工作有序规范,清清晰楚。
五、加强老师管理,提升师德水平。
我们加强了老师职业道德修养,树立了良好的为人师表形象。详细做了以下三个方面:一是酷爱学生,建立同等、民主、和谐的新型师生关系;二是以身作则,作为一名老师,要“衣着定位”,让学生无时无刻受到审美教化。三是自觉修身养性,淡泊名利,以德服人,以德立教,要不断塑造鲜活、生动的人格魅力;四是要面对全体学生,切实贯彻“因材施教”的原则,让每一名学生都得到充分的发展。
六、关注建设绿化,确保施工质量。
1、针对施工中出现的问题,多次以口头形式和书面形式向筹建处反映,尤其是学校雨季存在大面积积水现象,排水系统存在较大隐患。我们还主动提出合理化建议,为进一步完善施工中出现的问题供应了参考。
2、主动协调树木绿化和草坪绿化的工作人员,提出绿化建议,促进了校容校貌的改观。我们建议暑期将全部草坪进行重新栽种,确保草的质量和后期的管理。
七、完善食堂制度,爱护师生健康。
学校主要加强了选购 、加工、存放,餐具的清洗消毒等几个主要环节的管理。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中选购 的相识,平常肉类等坚持在质量第一,价格其次的原则下,由资质齐全的单位供应。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由总务处验收,切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,刚好记载,总务处不定期检查。同时加强食
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