下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
商品售后服务合同协议书范本1.合同协议概述本合同由卖方（简称“甲方”）和买方（简称“乙方”）共同签署，旨在明确双方在商品售后服务方面的权利和义务。本合同为甲、乙双方之间具有法律效力的文件。2.合同条款2.1服务内容甲方将根据本合同约定，提供商品售后服务：退货换货维修2.2服务方式和时效甲方将根据乙方的要求，通过方式进行服务：受理乙方的退货申请并进行退款受理乙方的换货申请并进行换货受理乙方的维修申请并进行维修服务时效：退货：甲方收到乙方退货后，在5个工作日内完成退款手续换货：甲方收到乙方换货申请后，在7个工作日内安排换货事宜维修：甲方收到乙方维修申请后，在10个工作日内完成维修工作（如需要更长的周期，甲方将提前通知乙方）2.3权利和义务2.3.1甲方的权利和义务：根据乙方的要求，及时提供商品售后服务对乙方提供的退货、换货、维修申请进行审核，并在合理时间内给予答复对甲方提供的商品售后服务承担相应的责任和义务在乙方申请退货、换货、维修后，及时处理相应的退款、换货、维修事宜2.3.2乙方的权利和义务：在规定时限内提交退货、换货、维修申请，并提供必要的凭证、照片等证明材料遵守本合同规定的程序和条款在甲方提供相应的服务后，按约定支付相应的费用（如有）不得利用甲方提供的商品售后服务从事非法活动2.4费用与支付方式2.4.1退货费用：未使用过的商品：按照甲方售价的90%进行退款已使用过的商品：按照甲方售价的80%进行退款2.4.2换货费用：由甲方承担，乙方无需支付额外费用。2.4.3维修费用：根据实际情况决定，乙方需承担维修所需材料的费用。2.5争议解决方式任何因本合同而产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.合同的生效与终止本合同自甲方和乙方签字盖章之日起生效，并持续有效直至合同约定的服务完成后终止。4.其他条款4.1本合同未尽事宜，甲乙双方可通过修改合同或签署附件的方式进行补充约定。4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.3本合同的任何修改、补充或终止，须经甲乙双方书面协商一致，并以书面形式作出补充、修改或解释。签字：甲方（买方）：_________________日期：_________
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论