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文档简介

2023版客户服务总监职务授权委托协议书日期：[填写日期]受托方：[填写受托方名称]委托方：[填写委托方名称]本协议书（简称“本协议”）由受托方和委托方双方共同签署，旨在明确受托方在委托方组织中担任客户服务总监职务时的职权与责任。根据双方真实意愿，特订立本协议，并遵循条款：1.任命受托方为客户服务总监委托方将正式任命受托方担任委托方组织内的客户服务总监职位。2.职责与权限2.1受托方作为客户服务总监，负责组织、协调和监督委托方组织的客户服务工作，确保客户服务流程的顺利运作。2.2受托方有权制定并推行客户服务相关的政策、规定与流程，以便提升客户满意度。2.3受托方有权分配和调配客户服务团队，确保团队成员的合理配置和工作效率的提高。2.4受托方有权训练和培养客户服务团队成员，提升团队整体素质和能力。2.5受托方有权建立与客户沟通的渠道，并保障客户的及时反馈和问题解决。2.6受托方有权与其他部门合作，共同解决与客户服务相关的问题与挑战。3.行为准则3.1受托方应严格遵守委托方的组织规章制度和职业道德，为委托方树立良好的形象与品牌。3.2受托方应尊重客户，提供诚信、高效、优质的服务，并着力解决客户遇到的问题。3.3受托方应遵守法律法规，保护客户信息的安全与隐私。3.4受托方应与团队成员和其他部门保持良好的沟通合作，共同为客户服务的持续优化努力。4.职权方面的风险与责任4.1受托方在行使职权时应尽到勤勉、审慎的责任，保证决策的合理性与透明性。4.2受托方应对客户服务团队的工作成果负责，并承担相应的人员管理和培养责任。4.3受托方应及时汇报工作进展和重要事项，向委托方报告并征求指导与决策。4.4受托方应遵守组织机密制度，保护商业机密和个人隐私。4.5受托方未经委托方同意，不得将职务授权委托给他人，否则应承担相应的法律责任和组织纪律处分。5.协议变更和终止5.1本协议生效后，如需变更协议内容，双方应以书面形式达成一致。5.2若因不可抗力等原因，导致委托方无法继续履行该协议约定的职权与责任时，应及时通知受托方。5.3在情况下，协议将被终止：双方达成一致终止协议；受托方辞去客户服务总监职务；协议约定的任期届满。6.争议解决如因本协议的履行发生争议，双方应友好协商解决。协商不成时，可根据相关法律法规在有管辖权的法院提起诉讼。7.附则7.1本协议一式两份，分为受托方和委托方各执一份，具有同等法律效力。7.2本协议自双方签署之日生效，有效期为[填写有效期]。7.3本协议未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议。受托方：___________________委托方：___________________签署日期：_________________签署地点：_________________为《2023版客户服务总监职务授权委托协议书》的内容。本协议旨在明确受托方在委托方

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