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1.当前上海电子政务建设理念正处在由从部门角度出发转向以企业与公众的实际需求为导向的转型期，所以网站建设是做好了,但是以公众服务为中心的整合建设还相对滞后。2.政府服务响应和服务效率尚待提升。以政府热线为例，全市各级政府在咨询、信访、办事、服务类的热线中，仅有不到5%的政府热线具有现代化的专业呼叫中心。电子政务建设存在的不足3.信息资源共享依然是电子政务建设的薄弱环节。信息资源共享观念和意识尚未完全确立。长期以来形成的政府信息资源部门独占的惯例，使拥有信息资源的部门主观上不愿意共享信息。

信息“公开”与“保密”的界限划分不清晰。部门易形成片面强调“安全”，面对社会上的信息公开请求，即使不属于保密范围内的信息或是过了保密期限的信息，也往往以涉及国家机密为由而拒绝提供和共享。上海市政府电子政务电子政务建设演讲完毕，谢谢听讲

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